龘藏APP：清晰游戏规则

文：童心 图：本刊资料库 受访者：龘藏 CEO:甲子

龘藏APP：清晰游戏规则

文：童心 图：本刊资料库 受访者：龘藏 CEO:甲子

龘（dá），龙腾飞的样子。龘藏，一家专注佛教艺术品线上交易平台的APP。

龘藏APP的口号是“一心做好负责的拍卖”。2016年5月上市至今，成绩令业内关注。通过竞拍直播、线上交流展示等方式，龘藏先后促成2000多单拍卖交易，历史成交额达1.4亿多元，历经三次近2000万级别的季拍，平均每场拍卖吸引7000人同时在线观看竞拍，参与用户遍布70个国家和地区。

作为新手，记者登陆龘藏体验后发现，整体体验感不错。APP功能区划分明确，几乎每天都在更新的小专场拍卖。每个专场都很精致，拍品数量不多，但是对每件拍品的梳理介绍，以及对于拍品的图片呈现，清晰完备。新手可以很快上手。

在APP上，还有一个“龘江湖”，这是一个同好者相互切磋、相互交流的藏友圈，氛围有点类似于古代的武林江湖。既然是“江湖”，自然有江湖规矩，这样的规则也是一种侧面激励藏友的方式，通过晒宝、答疑解惑、寻知求解，不论江湖小白还是武林盟主，都能在这里找到自己的一方天地。

《收藏拍卖》：龘藏客户是在没看到实物的情况下就参与拍卖了。如果收到实物，客户不满意，或者对东西的真假出现争议，如何解决？

甲子：这个问题要从两方面回答。微观的说，建立龘藏之初就一直在致力于解决这个问题，毕竟无论哪个行业，售后服务是重中之重。因此，我们研发出了“3D展示效果”，即用户可以360°在手机上放大观看拍品的细节，且所有的展示效果背景皆为浅色，拍品上哪些地方有瑕疵我们也会标注清楚，力求全方位地展示给用户。并且春夏秋冬四场大型拍卖龘藏都会有线下巡展，例如今年春拍我们就会到石家庄、杭州、厦门、北京、成都五个城市进行拍品展示，进一步减少大家的顾虑。

宏观的说，龘藏之所以能在不到一年的时间总成交额突1.4亿元，就是因为视口碑和信誉为生命。龘藏改写了老古玩市场的经营模式——例如你去古玩城买东西买到假的几乎都是退不了的。开店的认为这行就是看眼力，买假活该，谁让你眼力不好？而我们龘藏不是，不仅保真保老，而且在这个前提下收到实物后三天之内无理由包退，有非常完善的售后服务，以解除大家在竞拍过程中的后顾之忧。就因为这一点，龘藏被口口相传，越做越好。

《收藏拍卖》：假货的问题怎幺解决？如何保证百分百的保真保老？

甲子：为了做到这一点，龘藏投入了极大的人力、物力、财力，几乎不计成本。目前其他线上拍卖平台几乎都是卖家随意上传，没有团队审核，想卖什幺卖什幺，所以鱼龙混杂，龘藏不是。首先，龘藏的任何一件拍品都是经过专业团队上手审核通过后才能上传，再强调一次是“上手”。其次，能在龘藏拍卖的商家都是国内收藏圈相对比较知名的，他们的拍品相对都是质量较高的，不是谁都可以拍的，不仅保真保老，而且还要保证质量。

《收藏拍卖》：龘藏到底是一家互联网公司还是一家拍卖公司？有拍卖资质吗？

甲子：我们是一家体系完整的互联网公司，为广大商家、爱好者、拍卖行等喜爱收藏的各人与机构服务，提供的是一个线上竞拍的平台，因为此平台与拍卖有关，所以我们本身也有拍卖资质。

龘藏拍卖网页界面

《收藏拍卖》：作为一个网络平台拍卖公司，龘藏应该解决了很多技术以及行业的问题。

甲子：在IT方面我们公司有非常强大的IT团队，几十个码农在时刻关注着龘藏的后台，他们的努力都是为了让平台更先进，更与时俱进，能有更多的新技术让用户不仅用起来方便还很有趣。在展示方面，我们不仅有自然光下的图片展示，还有大小的比例参照，还有我们自主研发的360度旋转展示等新技术；在物流方面，我们跟顺丰和商家之间是有三方协议的，所有的拍品都会有其相应的保价措施，也是在售后上面为大家提供更多保障，所以在物流方面大家尽可以放心。

《收藏拍卖》：在您看来：网络拍卖和实体拍卖的关系是什幺？

甲子：实体拍卖在中国已经几十年了，相对成熟。网络拍卖是新兴产物，才刚刚起步。所以，实体拍卖本身有很多优点需要网络拍卖来参考与学习。对于线上拍卖来讲，首先要汲取实体拍卖的长处与优点，然后再去创新，再去开拓实体拍卖所不具备的优点与功能，这样才能发展的更好。线上拍卖虽然是新兴的，但是国家目前大力支持互联网+艺术品，国家文物局局长刘玉珠发言表示国家鼓励民间收藏，而且明确提出借助互联网平台，所以未来线上拍卖肯定会大放光彩。

（编辑/雷焕昂）