高烽
浙江省杭州市淳安县文化馆
浅谈打出一个真正的网络文化品牌
高烽
浙江省杭州市淳安县文化馆
随着互联网的发展，很多文化单位都认识到了建设网站的重要性，省市区县各级文化馆、乡镇街道文化站网站普及率越来越高，特别是沿海经济比较发达地区，如今几乎所有的文化馆、站都建有自己的网站。然而众多的文化馆网站是不是都发挥了有效的作用，网站的作用有没有得到应有的发挥？笔者浏览了大量的文化系统网站，应该说这些网站在宣传文化单位，传递文化信息等方面都发挥了充分的作用。但是作为一个文化馆的网站，是不是仅仅做到这些就足够了？因为对于我们服务的对象广大的群众文艺爱好者却少有吸引力，能为他们提供真正需要的信息很贫乏，网站可用度对于我们的服务对象是很低的。我们的网站更多的时候是在服务馆站人员，是不是建站时的定位阻碍了文化馆网站建设的进一步发展？
文化馆作为基础性的公共文化机构，主要职能和定位是：提供基本的公共文化服务，满足基本的公共文化需求；承担一定的社会教育功能，组织和引导反映主流文化精神的公共文化活动。那幺文化馆的网站是不是能建设成既是公共文化信息中心，又是公共文化艺术活动场所呢？前几年“浙江省网上图书馆”成立，这个虚拟的网络已经实实在在的成为图书馆的一个服务社会的阵地，而且可以想象这个阵地会越来越壮大。那幺文化馆网站能不能建设成一个以服务社会文化的网络活动场所呢？我认为是完全可能的。
首先，要扩展建站思路，重建网站内容建设。目前文化馆网站内容不够丰富，资料不成系统，大多是自娱自乐或只为馆站人员提供即时信息。这对于其他众多的网友来说，吸引力自然大打折扣。既然要建立一个以服务为中心的网站，那幺就要站在网友（文艺爱好者）的立场上，明确认识到他们需要从网站获得什幺服务？网站能为他们提供哪些服务？……举个例子，小王忽然想学弹吉他，通常情况是自己到书店买本吉他教材自学，或找会弹吉它的朋友教一下，如果是在大城市或许能找个吉他培训班学习。如果现在他来访问我们的网站，想获得关于吉他学习的帮助，运气好或许刚好有一期培训班要开学的信息，然而其它将一无所获了。但是，如果我们网站是这样的：你想学吉他，访问我们的网站，在学习园地里的“吉他栏目”下面提供有以下资料，吉他的起源、分类、选购等知识性资料，还有我们精心挑选的电子版吉他教材书籍、吉他曲谱，音频的示范曲库、经典伴奏曲库，多种的吉他的视频教材、正版的吉他教学电脑软件，甚至提供矫音软件以方便你给吉他定音、提供录音软件以便你上传交流……以上都是提供免费的下载，另外也提供实体的电子购物。同样，其它门类学声乐、学摄影、书法、舞蹈等等，只要是群艺馆文化馆业务范围类的，都能提供一站式服务，各类资料异常齐全，不需要访问第二家网站就能解决学习中的问题！所以只有具备了足够丰富的内容，广大网友才能从你的网站获得有益的东西，这个网站才会有较高的访问量，举个例,www. verycd.com,有各类资源14万之巨，而且每天都在不断的增加，每天网站访问量是数十万。而我们现在的网站，从建站之日算起，也抵不上人家一天的访问量的零头。没有访问量的网站，哪谈不上是个服务的网站？
第二，网络和其它媒体的区别，是个互动的平台，而文化馆群艺馆和图书馆不一样的地方，就是文化馆群艺馆的活动都是互动的，有足够群众参与的活动才是成功的。我们的网站不但是一个资料中心，更是一个交流的平台，作为网络版的文化馆群艺馆，光有丰富的资料还是不够的，互动的平台——论坛的建设好坏，关系到一个网站的活力。一个小小的关于耳机的论坛www.erji.net有注册会员223995，有主题649632，回帖12238862，一天的发帖量有一万二万是很平常的事。一个非常边缘的耳机论坛都能建设得如此出色，我们有更广泛的服务对象，因此我们的论坛有理由办得更加出色。论坛关键是要有热心的核心人物、能解决爱好者在学习中的问题，提供有益的指导。群艺馆、文化馆是业务性单位，有众多的业务干部，在论坛的各门类艺术的分栏中，都可以作为版主为爱好者答惑解疑。招募热心文化事业的并乐于交流的社会文化精英担任版主，以论坛为依托，定期举办各类交流、辅导活动，如比赛或者笔会等等。随时跟踪爱好者的需求，经常与他们沟通，征集意见和建议。通过电话咨询、当面交流、网上调查、电子邮件、论坛等渠道征集对网站的反馈建议和意见，集思广益做好网站的建设和维护工作。可以编制软件，自动记录网站访问情况，将访问者的信息记录在数据库中，定期对其进行分析、挖掘，找出论坛建设过程中存在的问题和不足，然后加以改进。
第三，目前文化系统网站，绝大多数是由各文化馆群艺馆出资创办和维护的，彼此之间各自为战，缺乏必要的统筹协调，往往互相重复甚至雷同，缺乏个性特色，更由于力量太过于分散，大家各自守着一亩三分地自娱自乐，都难以做大。通常不过百兆的空间，几乎找不到一两个具有高知名度和影响力的大站之局面，而要做到前面提到的如此大的资料量、更新量以及论坛的运行，一个馆的力量是有限的，光是服务器的容量，不是百M，不是几个G，应该是上T的规模，一年的费用是惊人的。如果大家都搞，不但是资源的浪费、而且力量还分散了，并不利于做大做强。比较好的方式是：以浙江省为单位，建立一个网络文化品牌网站，资源类大家一统，论坛大家参与，信息类由各下属业务单位分担更新。并在合理分工、科学定位的基础上，各馆加大力度搞好栏目建设，合理规划栏目，在搞好新闻报道和动态信息发布的同时，有计划地推出各类系统性资料，论坛互动平台等等。使内容丰富多彩而又系统全面，将网站办成互动文化论坛的平台以便更好地满足广大网友访问、查询之需要。如果真正做到了资料的丰富性和系统性，加上论坛交流的平台，相信网站的社会作用和社会影响一定会有很大的提升。我们今后努力的方向是将资料系统化、专题化、共享化、论坛化，尽可能为各文化爱好者服务。假如我们真的能做到了，他们就会一传十，十传百，百传千，再加上我们的宣传工作跟上去，搜索引擎再做些改进，一定会很快热闹起来，必将使文化网站进一步提升，打出一个真正的网络文化品牌。
