文 袁楚

对于移动通信服务商来说，大学生现阶段的ARPU值并不高，但却代表了未来3到5年甚至10年的消费主力，这才是值得关注的重点所在。

从2010年第3期开始，《互联网天地》杂志社连续刊登了三期关于大学生使用移动通信服务的调查报告。从整个市场来看，类似的针对大学生群体的调查几乎没有，更不用说细分到每个运营商的调查。对于移动通信服务商来说，大学生现阶段的ARPU值并不高，但却代表了未来3到5年甚至10年的消费主力，这才是值得关注的重点所在。

为此，我们采访了该调查的研究总顾问，北京师范大学传媒发展研究中心执行主任张洪忠博士，请他介绍了这一调查的意义以及未来还将针对这一群体进行的后续报道。《互联网天地》也将继续刊登张洪忠所主持的一系列后续调查报告。

为什幺选择大学生群体

张洪忠表示，之所以选择大学生群体进行调查，一方面是因为目前大学生群体规模较大，目前中国有2000多万在校大学生，另一方面则是因为大学生是新兴的通信和传播技术最活跃的使用者，通过对大学生的调查可以准确地把握新媒体市场未来的消费趋势和走向。

“我们首先进行的是3G方面的调查。由于大学生是3G消费的主要群体，因此三家3G运营商在大学生中的竞争也十分激烈。目前对大学生如何评价3G、如何使用3G，他们对3G有哪些偏好等等并没有具体的调查数据。所以我们就选择了这个方向。”张洪忠表示，“其次我们还进行了运营商的调查。我们调查了大学生对运营商服务的评价，通过调查获得相应的数据。第三，我们还进行了手机品牌的调查。我们主要调查了不同手机品牌在大学生中使用的分布情况以及大学生对手机功能的需求和期待。通过对手机品牌的调查，我们可以把握各大手机品牌在大学生中的市场占有情况，此外，我们可以通过对大学生对手机品牌功能的期待，总结出手机品牌在未来使用需求的情况。”

对运营商有一定价值

“我认为，我们已经发布的针对运营商的报告对运营商有一定的参考价值，因为我是以独立机构的方式进行调查，因此态度比较中立。”

张洪忠表示，这些数据对运营商的价值主要体现在4个方面。“第一，从产业角度来看，可以帮助我们更好地对产业未来的发展进行判断；第二，调查数据可以为运营商具体的市场运作提供依据，例如运营商应该开发怎样的产品、提供怎样的功能才更加具有市场价值；第三，可以为三大运营商提供一面镜子，从中了解到自己在大学生心中的形象，还可以知道大学生还有哪些需求需要满足，哪些市场蓝海可以开辟；第四，可以掌握整个行业内的情况，以及从三大运营商、手机生产商到内容提供商的整个产业链对于大学生的影响，也为运营商下一步战略决策的制定提供依据。”

在被问到会不会针对某一项业务进行深入调查时，张洪忠表示，“目前我们发表的调查只是一小部分内容，未来我们将会开展一些相应专题的研究。我们的研究数据分为两个部分，一方面是基本的大规模的描述，另一方面是专项深入的研究。例如，我们会研究在影院看视频与用手机看视频的区别，手机屏幕物理尺寸的缩小会对观看产生怎样的影响，诸如此类的问题在我们后续的调查里也会得到体现。”

深度调查将后续开展

对于调查范围的扩大，张洪忠并不着急。“接下来，我们会对城市居民进行研究。其实最近几年我们一直在对重庆、福州、泉州、澳门、成都、北京、南京、上海等城市的居民进行手机及互联网使用基本情况的调查。今年7、8月，我们在成都和重庆也会有两项关于居民使用手机情况的调查，此外，在北京我们也会开展对城市居民使用手机情况的调查。”

张洪忠同时表示，在对大学生和城市居民进行调查时，会执行筛选机制，根据具体情况对调查样本进行筛选，如排除中国移动等运营商从业者、学生中的非正常手机使用者等。