泡泡玛特国际集团董事长兼首席执行官

我始终强调八个字：尊重时间，尊重经营。多年的观察让我发现，许多企业的兴衰成败往往归因于两点：一是不尊重时间，急于求成；二是不尊重经营，忽视细节。这两点是创业者最易犯的错误。

尊重时间，意味着我们要有耐心。十年磨一剑，不能奢望在两三年内就达成需要长时间积累的目标。

尊重经营，则要求我们关注细节。无论商业模式多幺新颖，概念多幺前卫，最终都要落实到日常经营的琐碎之中，如对人、事、钱和复杂问题的处理与迭代。

我常将我们的企业比作电影《阿丽塔：战斗天使》中的机械少女，外表虽美，但真正支撑其运作的是内部精密的零部件。我们的业务涉及供应链管理、团队管理、战略管理、门店及商品管理等诸多领域。以门店为例，如何陈列商品、如何提供服务，这些看似微小的细节都至关重要。甚至在开设新店时，我们首要考虑的是如何确保店铺的安全运营，比如由谁来负责开关门等细节问题。

零售业的本质就是细节——库存管理、账期控制、供应链管理、货架摆放等，这些都是琐碎却至关重要的环节。经营，最终要回归到日常生活的点滴积累中。这是一个硬性门槛，无法跨越。一件事如果需要我们花费十年时间，那幺其他人也大概率需要相同的时间来完成。