唐庆?熊丹
摘要：共享经济时代，财务共享也日趋火热，当前经济背景下，大规模、多元化企业期待能加速落地财务共享服务中心以达到降低成本、加强管控、提升价值的目的。但其中仍存在不少困难。该文针对性介绍了财务共享服务中心、电子发票的起源与应用现状，呼吁国家大力加快电子发票的推广使用，以解决财务共享中关键矛盾点，助力财务共享服务中心建设，促进企业管理降本增效。
关键词：电子发票；财务共享服务中心；建设
一、企业财务共享服务中心发展简述
（一）国内发展简况
20世纪80年代以来，福特汽车在全球首先发明了财务共享的概念，并在国外的大型企业迅速得到应用，到2000年左右，全球500强80%以上的企业使用财务共享概念对集团进行财务管理。2005年以来，财务共享概念开始到引入国内，有一些企业陆续开始建设财务共享服务中心，比如：长虹、海尔等。
财务共享服务中心近年来发展火热，一是经济环境驱使：中国经济经历30年的快速发展，大量的企业集团规模不断扩大、业务领域多元化，迫切需要不断提升运营管理效率，而财务共享中心的实施是提升运营管理的一个有力抓手。二是国家政策的大力支持。2013年12月6日，财政部下发的《企业会计信息化工作规范》第三十四条明确提出：分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心。明确指出财务共享是未来财务管理的发展方向，建设财务共享服务中心，符合财政部对未来企业的会计信息化指导意见。《企业会计信息化工作规范》提出后，2015年--2017年财务共享开始在全国迅猛发展，越来越多的企业建设财务共享服务中心。目前已实施财务共享服务中心建设的信息系统除了会计核算系统以外，应用最为普遍系统就是电子报帐系统（83%）、资金管理系统（64%）和影像管理系统（64%）。
财务共享通过将财务工作进行规范和标准化处理，通过端到端的流程梳理，实现横向和纵向流程一体化贯通，集成会计核算系统、网络报销系统、影像系统、档案管理系统、银企互联系统、应收共享系统、应付结算共享系统、发票管理系统、预算系统、资金管理系统、员工绩效管理系统、税务共享系统等各种系统软件，通过共享实现高效标准化处理和集中管控，减少人员的工作量和手工介入，目标是达到业务与财务和税务等全业务信息共享。
（二）目前建设中面临的难题
实现财务共享不是简单的上一套信息系统，实质是一场变革，需要战略层面的定位与决策，包括企业制度、业务流程、信息系统、工作流、人员结构等一系列的变革，需要财务、业务、信息、人力资源等各个部门配合，不可能一蹴而就。建设过程中面临的主要难题有：
1.业务流程与工作流的梳理重构：要想实现全面信息化，各项基本与特殊业务事项都必须一一梳理，寻求线上与线下融合审批，流转。通过流程的梳理、优化、再造设计，实现业务与财务合理分工、总部与分支机构合理权限设计，最终实现业财一体化，确保业务活动结果实时反馈在财务数据上，财务对业务的监督和决策支持贯穿业务全流程。这个需要持续性的人、财、物投入。
2.线上流程与线下单据不同步的矛盾：组织架构和系统流程调整完成后，财务共享服务中心面临的一个关键难点就是线上流程与线下原始凭证（单据）例如各种销售、采购、费用发票分散产生的矛盾。目前一般企业使用信息化过程中会发现在关键审核岗还是依赖原始纸质单据，线上鼠标一点提交就到了下一节点，而纸质单据的流转基本上不可能与线上工作流同步。单据需要传递、邮寄，一旦涉及流转，可能产生丢单、漏单、夹单、损单等各种情况，节点交接之间耗费大量整理和等待时间成本、邮寄成本、各种问题沟通成本等，低效高耗。
将发票等纸质资料扫描后快递到财务共享服务中心集中处理是目前普遍采用的方案，大规模的共享服务中心一年产生的邮寄费都需要几十万上百万。如果票据审核有问题还需要退票和重新邮寄。目前财务共享服务中心审单时，如果每张发票都审核，一天的审单量有限，效率不高。即使部分共享中心使用OCR（光学字符识别）技术对发票进行金额识别和分类抽检，仍不能解决全部的问题。
不完善的线上和线下同步流程，反倒给企业财务增加了更多工作。单据、发票如何管理，能否全面电子化，实现无纸化？电子发票、电子档案的启用可谓是雪中送炭。
二、电子发票的发展简述
发票作为经济业务活动中记载主体经济往来并凭以收付款项的商事凭证，其承载着核税、报销、记账、保修和维权五大功能，也消耗着巨大的社会成本。电子发票作为互联网时代的产物，源于电商井喷的需求。
（一）国际发展简况
进入21世纪，全球电子商务发展迅速的国家和地区，欧盟、美国、日本等发达国家，巴西、墨西哥、智利等发展中国家，以及我国台湾地区都在应用电子发票。2012年，欧洲电子发票呈现持续增长态势，其中面对消费者的电子发票年均增长25%，工商业和政府部门的电子发票年均增长30%。北美电子发票市场复合年均增长率达到23%-25%。拉丁美洲电子发票市场中，巴西、墨西哥和智利是领先者。亚太和非洲电子发票市场中，新加坡、韩国、澳大利亚、新西兰和南非成为领先者，率先开始了企业对消费者（B2C）的电子发票，哈萨克斯坦、尼泊尔、新加坡等国家已经强制使用电子发票。从电子发票的发展趋势来看，包括B2B、B2G、G2B、G2C、B2C等模式在内的电子发票将进一步增长，预计到2020年电子发票的比例将超过60%，而纸制发票的比例将下降到10%左右。
（二）国内发展简况
相对于境外电子发票的快速应用推广，我国电子发票推广较为缓慢。截至目前在我国推行的电子发票仅有增值税电子普通发票，适合电商、电信、快递、公用事业、商场超市等行业，以及大量使用通用机打发票、自印衔头发票和增值税普通发票的纳税人。其推进助力主要有两点：一是因电子发票符合国家发展绿色经济、节能环保的政策方向，得到国家政策支持。应用初期主要在电商领域试行：2011年11月16日国家税务总局、财政部、商务部、发改委四部门联合发文将23个城市列为电子商务示范试点城市。2013年6月27日，京东商城开出内地第一张电子发票，当时只能作为收付款凭证，并不能用于报销。2014年12月30日，中国人寿开出了第一张电子发票，首次将电子发票应用到“线下”非电商业务。2015年国家税务总局发布84号文，意味着电子发票经过了试点，具备了在全国推广的基础，从2016年1月1日起正式向全国推广。2015年7月31日，全国首张增值税发票系统升级版电子发票在京东集团总部开出，标志着电子发票开票技术系统成熟；在格式标准、开票系统标准化后，国家政策对电子发票的支持推广全面发力。2015年12月11日，财政部国家档案局令第79号文《会计档案管理办法》正式发布，法规第八条明确了电子发票可以电子形式归档保存，其赋予电子发票与纸质发票同等法律地位，使之能作为原始凭证报销记账。2016年，财税[2016]36号文的颁布，营改增全面推行，包括酒店业、餐饮业在内的服务业商户被纳入电子发票的开票范围，扩大了电子发票的适用范围。2017年3 月 21 日，国家税务总局发布了《关于进一步做好增值税电子普通发票推行工作的指导意见》（税总发[2017]31 号），提出要高度重视电子发票推行工作、规范电子发票服务平台建设、简化税控专用设备发行流程等八条意见，进一步明确重点在电商、电信、金融、快递、公共事业等行业做好增值税电子普通发票推行工作。
电子发票应用推广的另一大助力是互联网企业巨头的投入。随着各项政策的推进，电子发票完全具备纸质发票的全部功能与法律认可地位。进入2017年，伴随着移动支付的普及，电子发票的应用领域从电商企业扩大到线下，大型零售、金融保险、电信企业等线下企业均可以申请开具电子发票。针对电子发票的各种实际应用问题，包括发票的开具、开具后开具方与接收方、税局与企业怎幺联动使用等，微信、蚂蚁金服、支付宝等都在积极进行解决方案的研发。
三、加快推广电子发票，助力财务共享服务中心建设
（一）电子发票应用于财务共享服务中心现状
2017年3月，微信与中国联通、用友联合推出通讯费报销的电子发票解决方案，微信正式发布通过微信卡包、企业号等工具实现电子发票归集报销的解决方案。过去，企业员工的办公桌上往往都有个票据夹，把各类发票等统统放在里面以备报销。如今，微信电子发票解决方案把这个票据夹‘挪进了微信卡包里，通过微信公众号、卡包、扫一扫、企业号等提供的整体连接能力，可以实现电子发票收纳、归集、流转、报销、入账的无缝衔接，解决传统报销中需要手工填单贴票、电子发票重复提交、电子发票报销状态不能及时同步等痛点。
多数企业建立信息化最开始的地方都是费用报销，因其涉及改造面相对较少，收到效果却是全面显着的，最能提高使用体验。现如今在支付倡导无现金生活方式的时代大潮中，消费者完成移动支付后自行开具发票的习惯正迅速养成，接入微信支付+电子发票解决方案，成为企业改进费用开支和销售、采购发票管理的必选项。经济交易生成电子发票，利用专用平台软件自动识别和审核，财务共享线上流程全程匹配电子单据，各种业务流程都可规范化进入流水线操作，会计核算等低附加值的劳动集中在互联网平台去完成，电子发票实实在在成为企业加速财务共享服务中心建设不可多得的一大助力。
（二）全面应用中的难题
与传统纸质发票相比，电子发票具备了规范、平台统一、便于监管的特性以及无纸化、低能耗、易查询、易保存、易传递、易查验等诸多优点，电子发票的推广将大幅节约开票企业的发票管理成本，降低发票管理的风险；提升消费者的电子票据管理体验，不用担心假票、丢票；税务部门亦可及时掌握纳税人的开票信息，便于现代化的信息保存和数据管理。
虽然电子发票日渐盛行，具备完备的法律地位，但全面推行应用至企业财务共享服务中心仍面临几个现实难题：
1.管理观念尚未完全转变
企业电子发票管理制度不完善，即便推行了信息化管理，但受传统理念影响，“不见纸票不放心”，财务部门在处理报销时仍延续老路，要求报销方打印纸质发票，财务审批环节不支持将导致电子发票的推广不畅，实际应用到财务共享服务中心时只是片面的报账，电子化并不完善。
2.技术解决方案尚不完善
电子发票如何与现有系统集成，如何保证真实性，如何进行电子归档，如何应对审计稽查问题等等，这些都需要技术层面的专业应对。这些在没有更权威、标准化的方案之前，多数企业只能被动等待。
四、建议
国家有关部门高度重视此项工作对企业和社会发展的意义，大力推动技术方案的完善，尽快通过互联网、物联网和云计算等技术手段的发展，将增值税普通发票的电子化扩大到全行业范围，同时将增值税专用发票也进行全面电子化，通过全国统一标准和平台的软、硬件系统实现通过便捷工具扫描录入，即可快速写入开票所需信息，通过对接的电子发票开具系统立刻产生一个云端存储的、不可伪造的、在国税总局数据库里记载的一份电子发票，并因有唯一一个识别码（类似二维码或防伪性能更强的识别码）进行防伪识别，从而可以安全、高效地应用于全国范围的业务流转中。进而，各企业可以使用与供应商和客户对接的全国统一平台的电子发票开具系统与自身的发票管理系统+无纸化报销系统+银企直联+ERP系统+金税系统等各系统进行综合集成，实现从发票开具->费用报销->付款->凭证生成，从进项发票->应付结算->凭证生成、从销项发票->应收结算->核销清账等业务的全过程系统自动化处理。
未来将是整个社会方方面面的电子化，各种凭证开始转向电子世界，无纸化凭据成为绿色经济时代不可或缺的权益保障支撑要素，而财务共享服务中心的建设，成为企业在共享经济的市场竞争环境中持续发力的不可替代的高效运营管理工具。通过电子发票的全面应用，实现企业业务流程全部在线上进行标准化和规范化处理，大幅提高财务共享中心运营效率，真正使其更好地服务于企业的运营和发展。
参考文献：
[1]杨凝.CGMA最佳财务共享服务中心——长虹财务共享服务中心的信息化建设之路[N/Ol]，公众号：FSSC共享服务中心.
[2]A-Share编辑部.财务共享服务中心发票扫描识别录入解决方案[N/Ol].公众号：FSSC共享服务中心.
[3]邵鹏.我国电子发票的应用前景和发展路径[N/Ol]，搜狐财经，2015-2.
[4]宋长乐.云+人工智能带来的改变，就像电+计算机带来的革新一样[N/Ol].36Kr 2017-6.
（作者单位：武汉邮电科学研究院）
