田闻玟 沈璐瑶 陈勇旭
摘 要：在新冠疫情的冲击下，共享衣橱面临着前所未有的挑战，平台一直存在的痛点被放大——清洁消毒难以监管，最大程度地消除消费者的担忧。除此之外，平台供应链还存在合作企业之间信息阻塞，企业内部信息不对称、协同率低的问题。本文探索区块链技术在共享衣橱平台上的应用前景，利用区块链技术有效建立企业与顾客和合作企业之间的三方信任，达到企业内外部信息共享、快速反应的要求，为共享衣橱平台的升级提供参考，从而推动共享经济的可持续发展。
关键词：共享衣橱;区块链技术;可持续发展
本文索引：田闻玟，沈璐瑶，陈勇旭.<变量 2>[J].中国商论，2022（10）：-135.
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）05（b）--03
“共享经济”是一种以互联网技术为支撑、第三方企业搭建网络信息的技术平台，目的是通过暂时转移闲置资源使用权的方式，将商品供需双方连接起来，从而获取利益的新型经济模式。共享经济推动了绿色消费时代，把消费者的消费观念从过去的“拥有商品”转变为“使用产品”，消费者更注重商品本身对自己在特殊时间的使用意义，而不是在于一定要花钱买下可能使用次数不多的商品。在这种观念下，消费者逐渐愿意花更少的钱购买某一商品的部分使用权来满足自身的需求。
创业者利用消费者这一观念的转变，将大量的时尚资源和待开发资源充分调动起来、利用起来，开拓了共享衣橱的潜在市场，从而推动绿色生活方式，也是建设生态环保的重要手段。
区块链的核心技术正好能满足共享衣橱平台的需求：信息公开、透明、不可篡改，从而解决其存在的痛点。本文针对共享衣橱中存在的问题，分析产生问题的原因，并通过文献研究法和资料分析法，探究区块链技术在共享衣橱平台各个模块中的使用价值，更有效地实现企业与消费者、企业与合作企业之间的交流合作、信息实时共享和不可篡改，使平台最终在最大程度上提高商品的利用率和周转率，实现盈利。
1 共享经济发展下的共享衣橱及存在的问题
1.1 共享经济发展下的衣橱
“共享经济”响应了全球可循环绿色的号召，因此一经提出就获得国家的大力支持。中共十八届五中全会确立“创新、协调、绿色、开放、共享”的“十三五”时期的发展理念，全会公报首次提出了“共享经济”。在整个国家政策支持的宏观环境下，许多创业和投资者把目光投向了“共享经济”这块大蛋糕，“共享经济”逐渐成为各行各业的“宠儿”，“共享衣橱”的未来发展将有更多机遇。
共享衣橱基于“共享经济”热潮带来的优势，创业和投资者挖掘平台具有解决女性“喜新厌旧”的可期发展前景，研究平台合理的运营模式，从中找到最佳盈利模式的同时，提前预判时尚潮流趋势来拓宽商品的资源，兼顾库存和消费者需求之间的平衡。肩负起对消费者认真负责的责任，仍是平台必须要面对的问题。
1.2 共享衣橱存在的问题
目前，共享衣橱平台中各组成部分存在业务黏合性弱、利益冲突、信息不透明和信息不对称、平台机制不完善等问题，使得实现快速有效的信息交换有一定的难度，主要存在以下问题：
一是产品动态需求预测不明确。疫情的发生，使平台暴露出了一些问题，融资方过少、产品的服饰品类和目标群不够明确等。例如，客户群体基本为25～35岁的时尚年轻女性，产品适用人群较窄;产品种类选择较少，合适产品不易搜寻;现有货品的尺码设置相对偏少，且每一尺码的库存较少。多种因素的难以把控，导致产品需求预测的准确性难以保证。针对目标消费群和收集到的消费者资料，结合当下流行色、流行趋势、明星穿搭等进行采购方案的设计。
二是上下游信息严重不对称。企业成员间利益共同体意识薄弱，存在严重的信息壁垒。若信息能及时更新和交换，时尚买手团队可以根据平台分析的大量租借数据进行调整和确定采购方向，避免受欢迎的产品库存量不够，遇冷产品库存积压。
三是内外部协同率低。共享衣橱市场中各企业之间沟通不顺畅，各自为营形成封闭的信息，导致协同性低，无法合理利用资源配置，应对市场需求的变化，采购供应链难以形成优势互补，增强双方的竞争力。企业间只有良性的竞争，才会发现自身的不足，长久立足于市场。
四是产品采购周期长。共享平台的时尚买手通过“调查-预测-采购”的流程进行产品采购，前期因为信息更新交换不及时，导致产品采购、供应商沟通周期长，市场终端的反应滞后。
五是清洁消毒的标准难以溯源查询。共享平台将洗护消毒模块外包给第三方合作企业，难以实时监控衣物的清洗力度，第三方可能为了自身利益而降低成本，放宽清洗标准，从而达不到平台要求的衣物清洗消毒标准。
2 应用于共享衣橱的区块链技术
2.1 区块链技术
基于区块链技术的应用特点，为共享平台的转型升级度过特殊疫情时期创造了新的契机。区块链具有去中心化、公开透明、信息不可篡改、独立性和匿名性5个基本特征。共享衣橱平台利用区块链技术的这些特性构建信息平台，使得消费者可以快速了解商品所有信息，包括查验是否是正品到清洁消毒的具体流程是否符合标准规定等，避免了信息失真，更有效地实现供应链中各合作企业间的信息共享、协同办公与交流。
2.2 应用区块链的核心技术
2.2.1 分布式账本
分布式账本是指在不同地方、不同时间节点，多节点记录交易账本，保证账本的完整性。对于应用区块链平台的外部来说，合作企业间的信息变得更加透明且不可篡改，能够对达成合作的企业在清洁消毒过程的情况有全面的了解和监督。比如，在追溯过程中，可以找到依据判断商品消毒清洁的把控是否符合标准。这对降低重要信息的不对称性和虚假性，更好地确保合作双方企业之间的信息共享、透明，从而迅速查找管理漏洞、调整监管力度有一定的积极作用，可以规避企业在合作过程中由于信息不对称给消费者和自身带来的负面、消极影响。对于区块链内部来说，为提高财务管理工作的科学性奠定基础，实现企业采买到的产品是来自正规渠道，保证正品，避免假冒伪劣产品进入平台，造成消费者的体验感不佳和自身财务、信誉的损失。
2.2.2 智能合约和时间戳
智能合约旨在提供、验证及执行合约，是一种特殊的电子化协议。在不需要第三方参与监管的情况下，智能合约可以贯穿整个消毒系统，只有满足标准要求后才会执行结果操作，保证符合标准规范，促进各个环节之间信息的互联互通。时间戳则能全程记录商品从消毒到养护再到出库、路途运输等的一系列操作时间，时刻录入商品的状态改变。内部管理者能掌握整个消毒系统和物流系统的数据且具有可追溯性，建立属于平台的数据库，从中分析消费者偏好等。面对消费者提供可查询的功能，实现通过登录共享衣橱平台消费者界面即可得到所购商品的动态，包括基础信息、物流信息及其他相关信息，还可以查看所租赁产品是否为正品，这样就可以避免各种有害的不透明性问题。
2.2.3 非对称加密算法
非对称加密算法需要两个密钥，分别是公钥和私钥，非对称加密的用途，其一用于传递加密信息，其二作为数字签名，将商品在消毒养护过程中所用到的清洁产品种类、清洁方式、清洁时间和温度等加盟信息储存在公有链上。通过设定程序，共享衣橱平台提供商品从收回到消毒包装过程的信息公钥，私钥仅消费者自己拥有。只有当私钥满足公钥所描述的内容时，才可以对商品实施验收，如果交接不成功则消费者可拒绝收货，保证了数据库中信息传递的准确性和安全性。另外，因为其技术的安全性和准确性，消费者可以将自己的体型数据、喜好风格、搭配诉求等私人信息在加密传输下，公钥和私钥可以相互转换验证，平台的专业搭配团队在得到数据后根据当下的时尚潮流趋势，搭配出几套符合消费者需求的样式，消费者则可以根据搭配效果图在平台上进行租借，可以减少消费者租到不合适的商品又退回平台的时间，提高商品的周转率，是共享衣橱平台盈利的关键（见图1）。
图1 应用于共享衣橱的区块链技术
3 区块链技术支持下共享衣橱平台的价值
3.1 使用价值
3.1.1 用户使用价值
基于区块链技术的共享衣橱平台所达到的透明性，回应了消费者对于服装这种私人用品是否可以租赁的怀疑。共享衣橱并没有网约车、自行车等物品的刚需属性，更多的是一种来自细分市场偶发性的临时需求，比如旅行拍照、婚纱、演出服、晚礼服、刚毕业的大学生初入职场或需要高频率更换服装的职场白领等场合。当人们对服装款式和数量的需求大于实用性的需求时，就会选择使用共享衣橱。
3.1.2 平台使用价值
共享衣橱平台通过智能合约的支持，不需要第三方中介机构的参与，交易协议得到认证并自行履行发生，促进了平台供应链脱媒，使平台与消费者之间的交易及协议管理效率更高，降低了平台的运营成本。区块链技术可以使共享衣橱平台在数据透明度、信息交换效率和信息数据安全性方面得到提高，平台管理者可以利用建立的数据库存储的信息，及时对平台的采购决策和各项活动及对合作企业做出调整，使共享衣橱平台在整个供应链过程中持续获利受益。
3.2 公共价值
共享衣橱平台迎合了消费主义的现实和共享绿色经济的时代。当代年轻人，一方面沉迷于剁手的感官愉悦，另一方面遭受着商品高溢价和自身低购买力的痛苦。从某种程度上来讲，共享衣橱平台是一种减轻这种痛苦的折中方案，其以较低的租用价格让更多消费者可以不断租用新款时装，消费者既可以通过租这种拥有而不占有的形式取悦自身或应对特殊场合，又不会因为购买力透支而倍感痛苦，是对人们消费需求的一种较好地满足。
3.3 社会价值
共享衣橱平台响应了全球可循环绿色的号召。服装行业是全球第二大污染行业，仅次于石油化工行业，从服装原材料的生产到印花、染色，最后变成成衣，之后通过火车运输、飞机运输发往各个中央发货中心，再匹配到电商和零售点这一整条链，都给地球带来了非常大的负担。而一件衣服经过了那幺多的环节之后，终于到达消费者手中时，如果只穿了三五次就要丢弃掉，其实是相当可惜的，这不仅是消费者经济上的负担，还给人类的环境带来了特别大的负担。
共享衣橱平台以一个不太污染环境的方式使服装被循环利用起来，极大程度地缓解了环境和经济上的压力，推动了绿色生活方式。
4 结语
当前，共享衣橱平台是以核心企业为主导，缺少对改善共同合作关系的研究，打破各自为营的局面，共享平台中各成员企业间的合作关系不稳定，不利于企业之间信息的互联互通，导致众多平台退出了共享衣橱商业市场。本文通过对共享衣橱平台存在的问题及对区块链技术特点的梳理，在企业内外部各个环节的合理应用进行分析研究，提出了建立对商品可追踪的信息平台。在新冠疫情形势下，平台应全力消除安全隐患，增加企业与消费者之间的信任，同时提高合作企业间的信任度及核心竞争力。
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Re-rise of “Wardrobe-sharing” Based on Block Chain Technology
Harbin University of Commerce Harbin， Heilongjiang 150000
TIAN Wenwen SHEN Luyao CHEN Yongxu
Abstract： Under the impact of the COVID-19， the wardrobe-sharing is facing unprecedented challenges， and the flaws that have always existed on the platform has been magnified， for example， cleaning and disinfection are difficult to be supervised， so it should to the greatest extent alleviate the concerns of consumers. In addition， there are some problems in the platform’s supply chain， such as information congestion between cooperative enterprises， internal information asymmetry and low cooperation rate. This article explores the application prospect of blockchain technology in wardrobe-sharing platform， and uses blockchain technology to effectively establish trust between enterprises， customers and cooperative enterprises， so as to meet the requirements of internal and external information sharing and rapid responses of enterprises， to provide a reference for the upgrading of the wardrobe-sharing platform， and promote the sustainable development of the shared economy.
Keywords： wardrobe-sharing; blockchain technology; sustainable development
基金项目：哈尔滨商业大学2020年度大学生创新创业训练计划项目“基于区块链技术下‘共享衣橱’的涅槃重生”（202010240095）。
作者简介：田闻玟（1999-），女，汉族，贵州遵义人，物流工程专业;
沈璐瑶（2000-），女，汉族，黑龙江佳木斯人，物流工程专业;
陈勇旭（2000-），女，汉族，山东烟台人，物流工程专业。
