浅谈全面成本管理在商业银行经营管理中的实施

马云龙

浅谈全面成本管理在商业银行经营管理中的实施

马云龙

随着经济的发展和我国金融体制的改革，商业银行在发展过程中面临着许多挑战。传统的粗放型经营方式浪费了大量的资源和资金，严重阻碍了商业银行的发展，因此，学习现代化银行制度，实施全面成本管理已成为商业银行必须采取的措施。本文分析了商业银行实施全面成本管理存在的问题，并积极探索了商业银行实施全面成本管理的策略，以促进商业银行的发展。

全面成本管理 商业银行 经营管理 实施

全面成本管理是商业银行现代制度与现代管理会计的融合产物。全面成本管理运用现代化的管理技术，对银行的各项业务及活动进行管理，以提高商业银行的管理水平。并且，随着我国经济的发展，商业银行面临着巨大的竞争和挑战，传统的管理模式已无法适应我国经济的发展，实施全面成本管理对商业银行的发展极为重要。研究全面成本管理在商业银行经营管理中的实施不仅能够提高商业银行的管理水平，而且对社会经济发展有着深刻的现实意义。

一、商业银行实施全面成本管理存在的问题

（一）经营理念滞后。我国的商业银行在成本管理上并没有与国际先进的管理理念接轨，而是仍然保有传统的成本管理方式。先进的管理理念注重精益生产，以时间为核心提升银行工作效率，并通过操作分析对自身存在的不足进行深入的分析并讨论出适当的修正策略，以降低公司成本。但是传统的成本管理方式只是单纯的在控制物质成本，而忽略了由于人的工作效率低下而产生的时间成本。因此，我国的商业银行在成本管理上有待于与先进的国际管理理念接轨。

（二）组织框架落后。我国商业银行组织框架落后，尤其是在成本管理中按照规章制度办事的缺陷展现的尤为明显。管理者在对自身结构进行改进时还要顾及传统的组织结构，而不是采用灵活多变的改进手段，将高昂的成本借助一系列的管理方式转换为低廉的成本，从而降低商业银行风险。尤其是在索偿贷款环节上，实施有着很大的困难，并需要大量的资金的支持。但是在成本管理中，这些资金的支持全部转换为维持银行内部运转所必须承担的费用之一，而不是将成本转换为贷方必须承担的自身责任。受传统组织结构和规章制度的影响，商业银行的管理成本一直居高不下。

（三）员工素质有待提升。在成本管理中，管理者自身知识不能满足现代的社会需求，不能将高昂的管理成本有效的降低。另外，由于银行工作人员自身素质的缺失，在工作中，管理人员并没有将降低成本作为自己工作的本分之一，从而展现出纸张浪费和自身懒散的现象。员工的懒散直接导致了公司的效益无法得到有效的提升，从而影响着银行的管理成本一直无法得到有效控制。

二、商业银行实施全面成本管理的策略

（一）重构管理组织。首先，商业银行应建立全员成本管理组织，积极调动全体员工参与成本管理，使商业银行的成本管理员工的工作实际相结合。为此，商业银行应积极设立成本管理委员会和成本管理小组，并积极引进先进的技术人才对商业银行的成本管理工作进行指导。同时，商业银行应设立成本管理员岗位，构建科学的成本管理组织；其次，商业银行应积极建立成本自认中心，按照经营权限和管理责任进行责任划分，提高管理人员的责任心和积极性，进而提高成本管理工作效率；最后，商业银行应重视管理人员素质的提升，组织成本管理人员定期参加技能培训，完善管理人员的知识结构和管理技能，提高成本管理组织的专业性和科学性。

（二）优化作业成本。商业银行作业是商业银行实施全面成本管理的对象，也是商业银行全面成本管理的主要内容。商业银行的作业主要指商业银行在开展业务的过程中人力、物力、作业方法及作业环境的集合体。为优化商业银行的作业成本，首先，要建立科学的作业分析模型，对商业银行的业务活动及业务流程进行分析。同时，商业银行要对业务过程进行细分，弄清商业银行全过程作业与作业之间的关系；其次，商业银行应积极进行作业清除，清除商业银行的非增值作业、连带作业及次作业，提高商业银行作业的高效性；再次，商业银行应积极进行作业选择，选择最合理的作业组合方式和业务经营策略，提高商业银行的业务能力；最后，商业银行应加快作业共享，减少增值作业的投入，降低商业银行业务的资源消耗，提高作业效率。

（三）优化客户成本。首先，要优化客户结构，提高客户金融贡献度在商业银行空间分行业、分区域的互补性，并保证客户金融贡献度在时间上的递增。同时，要加大商业银行的资源投入，优化客户结构状态；其次，商业银行应对客户成本的构成项目及结构比重进行优化，加强对客户成本的管理，实现客户成本的最优化。

（四）合理配置人力资源。人力资源在商业银行的发展中占据着重要地位，因此，商业银行实施全面成本管理应合理配置人力资源。首先，商业银行应积极设立人力资源调剂中心，实现人力资源的合理配置，减少商业银行在经营管理中的人力资源浪费；其次，商业银行应提高业务的自动化程度，积极运用先进的科学制度改革人力资源配置，提高全面成本管理的科学性。

三、小结

随着我国经济的发展，商业银行面临着巨大的市场竞争和发展挑战，传统的粗放型管理方式已无法适应我国社会的发展。学习现代化的银行管理制度成为商业银行发展的新方向。在这种情况下，实施全面成本管理成为商业银行采取的必要措施。但是，由于我国商业银行实施全面成本管理时间较短，缺乏丰富的经验，商业银行实施全面成本管理过程中存在着经营理念滞后、组织框架落后、管理手段不科学等问题。为促进商业银行全面成本管理的实施，商业银行必须重构管理组织、优化作业成本、优化客户成本、合理配置人力资源。商业银行实施全面成本管理不仅能够促进商业银行健康发展，而且对其他银行实施全面成本管理有着重要的借鉴意义。

马云龙（1981-），辽宁大连人，研究生学历，研究方向金融市场产品领域。

［1］富欣.谈国有商业银行全面成本管理体系的构建［J］.现代商业.2012（22）

［2］陈琳.基于全面成本管理视角下的农村信用合作联社发展研究［J］.品牌. 2015（12）