郑欢欢
【摘 要】在供给侧改革大背景下，中国经济进入“新常态”，互联网企业的成本优势愈来愈小，降低成本呼声越来越高。本文通过对互联网企业成本构成特点以及对成本控制的影响，描述了互联网企业目前成本控制存在的问题，提出相应的解决对策，助力互联网企业成本控制模式的转变，重拾成本优势，提高自身竞争实力。
【关键词】供给侧；互联网企业；成本控制
一、前言
十九大报告中提出深化供给侧改革，其中的一个重点就是降成本，互联网企业在人力、土地、资本、原材料成本越来越高的环境下，成本优势越来越小。在几乎丧失成本优势的今天，寻求降低经营成本，更多地创造企业财富，一直是互联网企业探求的方向。本文从对互联网企业成本构成特点出发，对其成本控制的现状和存在的问题进行探讨，以期为互联网企业降低成本、提高自身竞争优势提供借鉴。
二、互联网企业成本构成的特点及其对成本控制产生的影响
1.互联网企业成本构成的特点
首先，制度性交易成本加重企业负担。制度性交易成本，也称作体制成本，对于互联网企业来说包含各种税收负担、各类办证费用、市场准入费用、物流费用等。
其次，融资成本高于同行业平均水平。？互联网企业融资成本不仅是利率成本，还需要加上各种手续费、评估费、招待费等，对企业来说是很重的负担。
最后，劳动力成本是费用支出的重要构成。互联网企业的创始人一般为技术性人才，他们懂得要吸引年轻精英的加入以及保持团队的稳定性，需要用高薪高福利来用人、留人，因此劳动力成本支出占据费用成本很大一部分。如阿里、腾讯、百度、海康等互联网企业，劳动力成本占比大。
2.互联网企业成本特点对成本控制产生的影响
（1）制度性交易成本给企业带来负担和效率的双重影响。制度交易成本带给互联网企业的不只是负担，还有效率，甚至在更多的情况下，制度性交易成本对企业运行效率的影响可能比负担还要严重。
（2）融资成本的高低影响企业内部资金的占用成本。互联网企业融资，都需要支付资金占用的成本，无论采取债务性融资还是权益性融资方式，资金占用成本高低是必须要考虑的问题，而且资金占用期限越长，所需要支付的占用成本越高，从而加大企业成本控制的难度。
（3）劳动力成本的居高不下加大企业成本控制难度。？互联网企业轻资产，重费用在行业中已是一个普遍的现象，不管是单个的人力成本和还是整体的团队成本都是费用成本的大头，加强对人工成本的控制是企业成本控制的重要组成部分。
三、供给侧改革背景下互联网企业成本控制的现状及存在的问题
在供给侧改革大背景下，我国的经济发展正加快向第三产业的形态转变，作为三产中积极成长的互联网企业，其成本优势几乎已经丧失，因此深层次地挖掘其降低成本的空间，加强成本控制，已成为在同行业中立于不败之地的重要突破口。目前，我国互联网企业的成本控制前景不容乐观，主要体现出以下几个方面的问题：
1.缺乏成本控制理念
管理大师彼得.德鲁克曾经说过成本控制对于企业管理的重要性：企业家就是做两件事“一是营销；二是削减成本”。互联网进入中国30多年，互联网企业遍地开花，企业管理者受到传统成本管理理念的束缚，认为成本控制就是削减支出，缺乏正确的成本控制理念。与其他企业一样，互联网企业同样受困于制度性成本，近年来互联网金融的爆发式成长，金融行业早已与互联网企业不断联合，？但是在“去杠杆、严监管”的金融严监管体制下，各个金融行业受到监管政策的影响较大，互联网企业身处金融大环境中，其中不乏金融的服务商，他们在经营过程中承压巨大，总体成交量同比下滑，这不是简单地通过削减成本就可以达到成本控制目的。
2.缺乏科学的成本控制方法
成本控制的好坏，将会直接影响到企业利润水平的高低。在实务操作中，企业经常采取最大化消减内部成本的做法，节约企业内部生产、采购、费用等支出，来达到降低的目的。这是一种传统成本控制方法，对于互联网企业而言，其成效并不明显，该方法所提供的成本降低空间非常有限。例如在互联网企业中占大头的劳动力成本支出，不少互联网企业通过高薪来吸引更多年轻的网络数字精英加入到企业内，国内互联网企业在五险一金等标配福利与跨国公司已不相上下，不少公司企业愿意用高福利来留住员工，从而提升员工的工作激情，对于企业来说不能一味控制员工的进入成本，更多地需要考虑员工的退出成本。
3.？成本控制人员的水平不高
大部分互联网企业在生产运营过程中，参与成本控制的人员一般只限于财务部门，没有延伸到采购、研发、生产、销售、售后等部门；企业的领导及各项目负责人对于成本控制几乎是陌生的概念，并且理所应当地认为这是财务部门关心的事情，财务部门也只是对已经发生的成本费用进行核算，计算出各个环节、各个项目部已经发生的成本，而对于成本的控制分析鲜少涉及。另一方面，互联网企业发展到今天，遇到的瓶颈最为关键的还是人才的瓶颈，企业内人员流动性强，责任心也难以到位，且受现行体制的制约，企业不可能做到让所有员工都以节约成本为己任，也无法将所有员工的素质提高到能满足成本控分析、成本控制的程度。
4.成本控制无法达到实施效果
互联网企业的一大财务特点就是轻资产运营，使得经营成本控制能存在一定的优势。由于产品的生产成本由直接制造费用和间接制造费用组成，企业成本控制的关注点高度聚焦于制造环节。制造费用的数据统计一般来源于企业财务部门，财务部门根据不同的项目，分期统计出数据后，再跟预算数据进行对比，找出原因，实质上属于一种事后的成本控制。制造环节的要素成本，大多属于固定成本，其成本降低余地并不大，而变动成本主要存在于事前、事中的成本控制中，通过降低固定成本难以达到的成本控制的实施效果。
四、供给侧改革背景下影响互联网企业成本控制的因素分析
1.互联网企业成本控制的优势与劣势
技术持续创新是获得成功的关键。在供给侧改革背景下，许多产品供大于求，市场竞争日益加剧，消费者对产品需求？日益苛刻，互联网企业的产品大多是数字化产品，生命周期短、迭代快，而互联网企业的创始人以及项目负责人通常为技术型人才，对新技术的革新能力强，要求对企业的成本控制方法突破革新。
专业技能人才缺失。在未来很长一段时间，人才管理依旧会对互联网企业提出挑战，供给层面表现为人才的培养需要相当长的时间和资源投入，从需求层面则表现为人才短缺和高流动率，特别是掌握核心技术专业技能人才，导致成本控制人员的水平总体不高、成本控制实施效果不佳。
2.互联网企业成本控制的机会与威胁
企业成本控制是企业管理必不可少的组成部分。？中国互联网企业由于其自身的灵活性，具有很强的学习能力和本土环境适应能力，面对日益激烈的市场竞争，企业采取不同的战略以争得一席之地，无论采取哪一种战略都离不开成本控制，提高成本控制已经成为互联网企业管理不断深化的必经之路。
成本控制创新能力不足。中国互联网企业更善于在本土市场经营，对于国际市场缺乏经验，许多新产品的开发前所未有的困境，在成本控制中观念落后，采取单一的控制方法或者简单的模仿，缺乏创新意识，增加各种不确定因素和风险。
五、供给侧改革背景下提高互联网企业成本控制水平的对策
1.树立正确的成本控制理念
互联网企业的要素红利渐行渐远，投资驱动风光已不再现，企业要降低成本，就需要转变成本观念，树立正确的成本控制理念。互联网企业的上游供应商和下游客户在市场竞争中不断地会提出降价的需求，这要求在事前、事中、事后都要加强成本控制，并且将视野向前延伸到产品市场需求潜力上，向后延伸到顾客意见反馈、维护等，合理配置资源，强调全过程的参与，以求得本企业与上下游企业之间的长期合作。
2.落实目标成本法
目标成本法是一种以市场导向，以给定的竞争价格为基础，保证预期利润的前提下，计算得出产品的成本。尤其是互联网行业，在供给侧改革背景下，要以新面貌去适应新经济定价模式的变化，竞争价格以顾客的需求为导向，在充分考虑价格波动因素的基础上，要想让成本控制取得较好的成效，重点应关注研发技术的成本、技术维护的成本、销售的成本等，这些成本必须通过分解式的控制方式，形成产品的目标成本，企业成本中心将成本分拆后下达给各项目部门，各项目部门落实到每一位责任人身上，把控各个环节的成本控制完成的要求，及时解决成本控制过程中出现的问题，确保每一环节的项目成本都处于受控状态，并且将目标成本的完成情况纳入项目负责人的考核机制。
3.全员参与成本控制的素质提升
就互联网企业来说，成本控制从企业管理者开始，落实到每一个部门、每一个员工，对于成本管理人员，要能熟练运用目标成本法、作业成本法等方法。与此同时，每个员工都要意识到个人与企业息息相关，全体员工都应参与到企业的成本控制中来。通过流程管理加强对员工的工作能力和执行力的培养，让员工的想法和观念与企业管理者达到协同，用制度和考核去激励员工，完善企业的考核机制，将节约的成本用于再生产的同时，让利一部分给员工，让他们从成本控制中真正获得实际利益的满足，并激励员工投入到更深层次的成本控制中来。
4.经营性成本控制向规划性成本控制积极转变
互联网企业的经营性成本控制更多体现在事中和事后的成本控制上，供给侧结构性改革对互联网企业提出了新的要求。经营成本不仅是产品在生产制造过程中发生的直接材料、直接人工、制造费用等生产成本，还包括期间的销售、管理、财务费用，同时涉足生产成本前端的研发与设计成本，生产成本后端的营销和售后成本，乃至于税收成本，也就是说对成本的控制需要涵盖事前、事中和事后，需要贯穿企业的整条价值链。加上互联网企业产品更新快，产品的生命周期特征非常明显，这要求事前的成本控制需要围绕目标利润来编制成本规划预算控制，将业务控制和财务控制相结合，在经营性成本控制的基础上，向规划性成本控制积极转变，在事前就规划好可能带来的成本增加，不断总结规划性控制的经验和失败的教训，以利于企业在今后的成本控制得到实现改善和提升。
六、结论
综上所述，在供给侧改革中，降低成本是企业最为关键的环节，更是互联网企业提升自身竞争力的重要途径，成本控制为互联网企业在同行业中立于不败之地的重要突破口。成本控制是需要全体员工树立正确成本观、共同参与，需要各个项目部门的精诚合作。希望互联网企业在今后能够全面地、系统地进行成本控制，最终实现自身核心竞争力的提高。
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