摘要：分析了高校图书馆设立义务馆员的重要意义，并就如何培养和管理义务馆员，使其积极参与图书馆工作进行了初步探讨。

关键词：高校图书馆 义务馆员 图书馆管理

利用课余时间参与图书馆工作的学生可称为学生馆员。学生馆员可以分为两种类型，一类是领取一定薪酬的勤工助学的学生，另一类是无偿为图书馆提供服务的学生。后者即义务馆员，亦称义工。这些义务馆员在图书馆和读者之间起着桥梁和纽带的作用，不仅加强了图书馆和读者之间的交流，也可以通过承担一些力所能及的基本图书馆管理工作，为专职馆员节省更多的时间开展更深层次的、更具技术性的服务。同时在这个过程中义务馆员也锻炼了自己的信息素养和动手能力，培养了责任心和使命感，让自己的价值更大化。所以，高校让更多的义务馆员参与到学校图书馆的管理中来对读者和图书馆都是很有益处的。

1 开展义务馆员工作的意义

1.1 缓解了图书馆工作人员的压力。目前，我国高校的招生规模不断的扩大，高校的图书馆也随之不断的发展，图书管理员数量已经无法满足图书馆管理的需要。如果此时一些义务馆员能够加入到图书馆的管理中来，分担一些技术含量比较低的工作，可以在很大的程度上缓解图书馆工作人员的压力。

1.2 加强了图书馆与读者的联系。义务馆员既是读者，也是图书馆的管理者，这样的双重身份有利于他们更容易和学生沟通，更好的普及图书馆的相关知识；另一方面，义务馆员也能够收集学生对图书馆的建议，帮助改善图书馆服务的方式方法。

1.3 为学生成长与发展提供锻炼平台。大学生参与到图书馆的管理工作中来成为义务馆员，可以锻炼他们的耐心和毅力，从而提升责任感，同时在这个过程中他们也能够学习如何与人和谐共处，他们的综合素质会得到很大的提升，为其将来更好的适应社会打下坚实的基础。

1.4 为图书馆增添新的活力。图书馆的管理人员一般会在自己的岗位上工作很长的时间，但是义务馆员却是每年更新一次的，不同的人能够为图书馆带来不同的活力，这些新鲜血液可以把周围学生的意见和想法带到图书馆，从而更新图书馆的服务理念和服务方式。

1.5 义务馆员是树立和谐校园精神的体现。目前相当一部分的大学生都不愿意帮助别人，缺乏一种乐于奉献的精神，而义务馆员的出现正好是和谐校园精神的体现，它能够帮助大学生增强对社会的责任感。

2 义务馆员的招聘培训

2.1 招聘。秦皇岛职业技术学院义务馆员由学生社团组织清源书社负责招聘，一般每年在新生入学后转入正常学习阶段时开始招收。凡是热爱图书馆，具备高度责任感、良好服务意识与奉献精神，能吃苦耐劳，志愿参与图书馆服务工作的学生均可报名，具体做法由清源书社组织，由图书馆领导把关。

2.2 上岗培训。义务馆员被聘任后，要先接受由图书馆安排的统一培训，掌握图书馆的工作流程和规章制度，养成爱岗敬业的良好品质。并且在培训中掌握图书分类、排架、检索、借阅等各项管理工作。培训完毕后，分配到图书馆各部门，配合图书馆工作人员进行图书馆的管理工作。

3 义务馆员的日常管理

3.1 合理安排工作岗位及工作时间。义务馆员可能来自各个不同的专业，有男有女等，图书馆在给这些义务馆员设置岗位的时候应该充分的考虑到这些义务馆员的实际情况，比如性别、专业特长、课余时间等，并且不能安排过多的工作给这些义务馆员，以免影响义务馆员的学习。

3.2 建立完善的管理制度。为了保证图书馆的工作效率和帮助义务馆员形成良好的工作习惯，应该建立完善的管理制度，把义务馆员管理工作科学化、规范化和制度化，比如制定岗位责任制度、考勤制度、定期会议制度等。

3.3 引入考核和激励机制。很多的大学生在初加入义务馆员队伍时都很有积极性，经过了一段时间就产生了厌烦心理。针对此种现象图书馆应该引入考核和激励机制，在精神和物质上双重奖励那些一直保持积极性的义务馆员，对于那些不负责任的义务馆员应当进行适当的批评教育，必要时还需要取消其义务馆员的资格。

3.4 发挥工作人员的表率作用。图书馆的工作人员和义务馆员之间也是一种师生关系。图书馆工作人员的一言一行会很大程度上的影响义务馆员的言行举止。所以，图书馆的工作人员必须发挥好表率作用，给义务馆员树立一个良好的榜样，决不允许工作人员自己不认真工作，把责任推卸给义务馆员的现象出现。

3.5 注重情感交流。在图书馆的管理工作当中，图书馆的工作人员要注重和义务馆员之间的情感交流，在工作和生活上都多多的帮助他们，如此一来图书馆管理人员的这个团队的凝聚力一定会得到增强。

4 结语

总之，培养义务馆员参与图书馆各项工作，对于推进高校图书馆的发展以及提高学生的综合素质具有重要的现实意义。作为高校图书馆的工作人员，应积极推进这项工作的不断改进和完善，为进一步提高图书馆的管理水平和服务质量做出贡献。

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作者简介：丁红艳（1968-），女，唐山迁安人，在秦皇岛职业技术学院图书馆工作，馆员。