摘要：员工培训的目标是通过不断更新员工的知识从而改进员工的动机、态度和行为，从而更好的胜任现在的工作或者肩负更高级别的职务，最终促进组织效率的提高以及组织目标的实现。教育培训则是不断的提升员工在技能、管理专业以及综合素质的水平。在当今社会形势下，人力资源作为第一生产力已经引起各个管理者的充分重视，因此，为了促进企业的不断发展、让员工实现自己的职业生涯以及保证企业的人力资源，必须做好员工的教育培训工作。 关键词：员工培训 教育培训 企业培训 电力企业的教育培训工作，所针对的是以企业员工为主体，培训方向多以在岗培训、技能提高、继续教育、技能竞赛等为主要方向，其目的是全方位提高员工专业技能水平，以达到企业生产的高效率。 技能培训是指通过模拟现场操作、现场考问、技术交流等方式，对学员进行培训，以提高实际操作为主要目的，最终以达到提高员工技能水平的目的。电力行业属于高危行业，任何一个误操作都有可能导致人员的伤害甚至死亡，给企业、员工、家属带来较大的损失。技能培训大致分为：理论考试、现场考问、仿真机培训三类。 理论考试是将现场操作中遇到的问题以笔试问卷的方式进行培训，可分为开卷考试、闭卷考试。考试时间约90分钟。对在现场操作中概念性的、原则性的、常见的、易错的、需按步骤操作的，可采用此方式培训。比如，针对电力企业的运行人员，对于当天上班的运行方式、线路的停送电、热机设备起停、设备保护作用、保护动作顺序等基础性的问题可以试卷的方式对员工进行培训考试。俗话说：“好记心不如烂笔头”，写多了，记多了，自然很多概念性、原则性的问题就不会出现错误，将误操作比例降到最低。 而技能培训中的现场考问及技术问答是指，企业内部培训导师与员工在生产现场通过一问一答交流或考问的方式，让员工口述解答提问，对每项任务的操作步骤进行阐述，对工作中出现的问题进行讨论，提出自己的想法和见解，目的是让员工把理论与实际相结合，熟知生产系统、各项操作原则及流程，在最短的时间里用最有效的方法完成任务或解决事故，把企业损失降至最低。针对发电厂的集控运行人员，各专业专工可利用20-30分种时间左右，对当班人员进行提问，并与之交流。在提问中，可将问题进行延深、拓展。让员工以点带面的学习，在提问中如遇到不会的，可要员工自己查找资料、或咨询老师傅，然后再回答，再扩展，再讨论，以达到全员培训，并提升员工技能水平的目的。 随着我国火电电力规模不断扩大，机组参数不断提高，对火力发电厂的自动化水平和技术要求也越来越高。以集散控制系统为代表的先进计算机控制技术与网络技术得到了广泛的应用。实践证明技能培训中的仿真机培训能有效提高发电厂集控运行人员的现场操作、事故处理能力，并能加强员工团结合作精神。仿真培训能较真实的模拟集控现场事故，让员工根据各种报警信号判断、处理事故，如判断不准确、处理不当，将有可能扩大事故的发生。但因为是仿真操作，所造成的后果既不会给企业造成实质性的损害，也不会给员工自身带来危害，反而能让员工根据事故总结问题，分析问题。以提高员工事故判断、分析、处理能力。在技能竞赛方面，仿真机也提供了很好的现场模拟状态和比赛平台，让员工以赛促学，即提高了个人的专业技能，也增强了企业凝聚力。 继续教育是岗位人员为不断补充新的知识而进行的相关培训。电力企业需不断适应新的政策，新的发展。在岗培训与继续教育主要是以专业技术人员、管理人员为主要培训对象，通过各岗位新的专业知识、新的政策，员工们需不断学习，不断充实，让各专业技术管理人员对专业理论知识进行补充、增强、拓展和提高。在信息化高度发展的今天，对于电力企业设备的不断更新、生产设计的不断优化、政策的不断变化使得电力员工必须不断学习，将知识转化为生产力，服务企业，转化效益。 技能竞赛是在同岗位中进行技术比赛，以赛促学，提高人员理论及动力能力。近些年，电力企业为适应经济的不断变化，提高员工的技能水平，集团每年都举办各类比赛，也开展了许多生产专业的竞赛项目。竞赛分为理论考试、仿真机操作考试和答辩三个部分。如集控值班员、继电保护、燃料采制化专业等。参赛人员不仅需要有非常强的理论知识，而且需有丰富的现场工作经验。作为参赛单位，在做好基础培训的同时，对工作效率突出、有一定工作经验的人员还必需抓好更高一层、有针对性的专业培训，提高员工动脑、动手能力。达到“以赛促学”的目的。对于新建公司，生产准备人员的培训工作尤显的非常重要。 1 目前发电企业教育培训现状 1.1 培训形式单一。专业技能性的培训，主要针对生产员工，培训内容及形式单一，老师多为企业自聘的内部培训师。培训形式多以传统的老师说学员听、自学等传统的方式，很少能互动交流。让学员感觉学习内容及方式枯燥，学员多以应付式的态度被动完成培训任务。并没有从中学到自己需要的知识，未达到培训目的和效果。 1.2 针对每年员工的需求，每年年初，虽每部门都做出了培训需求与计划，但不精细。没有针对部门员工的具体情况分析部门培训需求，培训没有分层次、分阶段做出计划。也没根据各岗位需求进行分析做详细的培训计划，不管员工愿不愿意或需要层度，这样不免让员工出现了厌学情绪。特别是管理类或岗位专业性比较强的，员工的学习主要是自学方式，学习内容和形式比较单一，培训计划没与员工岗位实际情况相结合。 1.3 培训机制不完善，没有很好的激励机制。虽在每次培训过程中，每个培训项目都从计划、实施、评估、反馈等几方面做到了闭环管理。但很多工作都流于形式，没落到实处，未能真正做到把培训效果与工作绩效结合，企业很少对培训效果有跟踪，也不能准确的进行培训评估，对本次培训是否能提高工作效益，无法做出准确答复，也就不能对以后的培训工作提出有效建议。 1.4 员工积极性不强，对培训工作流于形式。在培训工作上，员工属于被动学习。培训内容没有吸引力，培训与员工的激励制度没形成体系。对用心学习的员工没有成制度上进行奖励，学与不学一个样。 2 企业员工教育培训的必要性 2.1 企业发展的需要。在现代快速发展的社会里，市场的竞争、科技的进步必须要求我们不断学习才能跟上时代的脚步，生产过程中遇到各种瓶颈只有通过学习、实践才能有所突破，以提高企业的管理能力，应变能力、竞争能力。在近段时期的培训工作中，为使新入公司员工能快速上手，更好的促进学员的学习，检验学习成果。2013年组织公司生产准备部人员参加上级公司的集控技能竞赛，先在公司范围内对集控岗位的人员进行集中培训、集中做题、集中考试，从高分到低分的考试成绩筛选出优秀选手参加上级公司竞赛。考试内容主要针对岗位的应知应会，仿真操作，范围较广，需做到随时跟踪随时反馈，考试即有理论题，也有事故分析题，不定期对学员进行综合测试。经过长期跟踪培训，狠抓学员技术弱点，最终在上级分公司集控比赛中获得了第一名的优异成绩。为公司打出了漂亮的成绩。 2.2 员工自身不断发展的需求。员工在企业中，只有通过不断学习，才能实现并提高自身价值。特别是老企业、老电厂，人员结构复杂，年龄结构老化，只有通过教育培训，并将多年的工作经验与现代的技能知识相结合，在工作中突现自己，才能有效的实现自己的职业生涯。而对于新建电厂，更应该运用培训手段充实员工的知识水平。把学到的知识运用的实际工作中，在工作中有所突破与创新，从而解决公司技术难关，提升职业生涯，实现自身价值。 2.3 社会的不断发展，设备的不断更新，员工只有不断学习新的技术、新的知识，才能适应企业的发展，并提高自身的技术水平。在节能环保、节约型社会背景下，科学不断进步，设备的不断更新，我们的员工需不断的学习新的技术、新的原理，才能为保护社会环境做出贡献。 2.4 在煤矿价格高涨，发电企业长期低价供电的新形势下，作为技术密集型企业，发电企业必须通过教育培训工作提高员工专业技能技术水平，从本质上达到节能降耗、降低成本的要求，以实现企业与员工双赢。 3 企业员工教育培训对策 3.1 完善教育培训管理机制，加强教育培训管理工作。教育培训工作是系统工程，要致力于建立电力企业改革、发展相适应的培训管理体制，健全培训管理机构，为员工提供强有力的组织管理保证体系。把教育培训与生产、经营指标挂勾，与责、权、利挂勾，与创一流、晋升等相关工作紧密相联。建立较完美的教育培训管理制度，并落到实处。 2012年，根据项目进展，公司在湖南范围内招聘生产准备集控运行岗位人员，为攸能公司储备优秀的生产技能人才。人力资源部根据公司生产准备人员整体结构、岗位要求及工程进度，从理论培训、现场培训两方面制定每月培训计划，计划中包含培训时间、培训内容、培训要求、培训目的、阶段性考试考核等，并把培训计划下发每位员工，让员工知道本月需掌握的基本知识、基本技能及考试方向。学员们根据自己学习情况，可扩展知识范围，学得更深，以更好的提升自己的技能水平。根据培训计划做好考评工作，并在每月的考核中兑现。且将平时考试成绩与最终人员定岗相结合。 3.2 科学制定培训内容。电力企业的教育培训主要目的，是让员工通过培训，更好实现技术及技能上的提高，最终实现企业有效的持续发展。在制定培训内容中，应根据不同层次、不同级别、不同岗位的员工，制定有针对性的培训内容，使员工知道自己缺什幺，补什幺。 既要有针对性的做员工目前急需的培训工作，也要做好长远的培训目标，为企业的发展提供有力的人才保障。 对于新建企业，在近10个月的生产准备培训工作中，针对人员特点，先后进行了集中理论授课和同类型机组现场培训。先由公司自己工程技术人员把公司工程进度及设备型号对生产准备人员进行介绍，让生产准备人员有感性认识，初步了解公司工程状况。8月，公司与长沙理工大学联手对生产准备人员进行专业强化培训，以加强理论知识。在各公司招聘的员工中，大部分未进行600MW生产系统的专业理论培训，就此特邀情长沙理工大学的专业老师对生产准备人员进行系统的理论培训，为后续的现场培训工作打下基础。理论培训中含盖了集控专业、热控专业等专业技术知识。在理论培训合格后，进入现场培训，为使员工较快上手操作，公司选择与本公司生产系统内同机组型号的金竹山电厂进行培训，这样更有利于我公司顺利投产及通过168。本次培训先后有90名生产准备人员进行相关专业的现场培训。 在现场培训过程中，第一步是安全知识培训，在考试合格的前提下进行跟班实习，在同类型企业中，首先应了解生产系统的各类设备，及型号、特性等，了解设备运行原理，把理论知识很好的结合。对于集控运行人员来说，在了解设备的前提下，需进一步熟知系统运行方式，从中找出运行方式的优缺点，做好事故预想，以备做好在生产中出现的防范措施，保证系统的正常运行。 3.3 注重培训质量。随着社会的进步，人们不断在接收新的观念和新的事务，教育培训工作不能再以传统的培训模式和方法进行。在新的体制下，制定可行的培训计划、挑选合适的培训教材和师资，改进教学方法，及时反馈培训效果，是目前教育培训工作的重点。坚持讲实效、按需实教、学以致用，理论知识与案例分析相结合，补充知识与提高能力相结合，以提高培训质量，达到培训效果。 本次生产准备培训为期了近10个月的现场培训，要达到培训效果，需从细入手。集控专业是由机、炉、电三个专业组合而成，我公司联合金电公司一起，按专业完成系统的学习，每人与金电公司集控人员签定师徒合同，形成一对一的培训模式，在现场中有不懂的，随时与师傅沟通，师傅也随时向学员提问，对回答不妥之处并给予解答。以达到“传、帮、带”的培训效果。而作为人资部对培训不只是实施、跟踪、服务工作，更应该作好效果评估工作，每月人资部进行两次的理论考试，一次现场答问。月中的理论考试是督促大家检查自己在前段时间学习中存在的问题，以便大家知道自己在后半个月需要加强的知识。而现场答问，是以现场操作为基础，通过一问一答的形式，了解大家对现场知识掌握的情况，根据大家的培训结果，人资部应时刻了解员工思想动态，做好培训分析工作。 3.4 完善培训制度，加强激励机制。作为一个企业，培训是企业给员工的最好福利。员工可以是授训者，也可以是授课者，企业应创造机会，让员工进行角色变动，有效调动员工的积极性。员工的培训应与员工的职业生涯相结合，只有员工自觉主动学习，才能达到培训效果，才能更深一层的做好本职工作，才有利于自身的发展。所以作为企业，不应只把培训作为一种福利，而是更进一步的激发和激利员工主动学习。 在整套的生产准备培训过程中，人资部与生产准备部一起制定了汽机专业、锅炉专业、电气专业、辅控专业等系统的投、退操作相关理论知识及启动的原则、注意事项培训计划。计划中再细化各专业，以点带面的学习。如把汽机专业的知识点再次细分为：汽轮机本体、TSI系统、主机油系统、密封油系统、汽机EH油系统、凝结水、凝补水系统、定子冷却水系统、氢气系统、辅汽系统、小汽轮机设备系统、ETS系统、汽机公用系统等等，每个知识点提出基本技能要求、基本知识要求，对培训项目指定培训负责人、考试负责人，每月通过理论考试及现场答问的综合成绩评估本次培训效果，并将综合成绩与员工每月绩效挂勾，对排名前五名的学员进行奖励，对排名后五名的学员进行扣罚。在公司对生产人员进行最终定岗时，员工每月的综合成绩将是最重要也是最直接的参考依据。考核只是一个培训手段，目的是让员工自觉学习，加强主观能动性。 面对新的体制、新的社会中，电力企业的教育培训工作在很多方面还不完善，还有很多不适应的地方，作为企业主管教育培训的人力资源部，还需在各方面不断努力，不断探索，以更好的方法实现教育工作的突破和发展，更好的服务企业与员工。 参考文献： [1]高福霞.民营企业员工培训对策探讨[J].黑龙江对外经贸， 2009(05). [2]郭丽环，黄种杰.浅谈我国民营企业员工培训[J].市场周刊·理论研究，2006(04). [3]李雪芳，马立强.对我国民营企业员工培训的思考[J].商场现代化，2006(21). 作者简介：伍洋（1976-），女，湖南长沙人，工程师，研究方向：教育培训。