彭珊

摘要：谈心是一种深入内心的交流与沟通，通过谈心可以了解谈心对象的思想变化，帮助其解决学习、生活中各种实际困难的一套教育形式和工作体系。因此谈心在机关政治思想工作中具有重要的作用。

关键词：谈心  政治思想工作  重要性

1 谈心的概述

谈心一词在现代汉语词典中的解释为：谈心里话，倾心交谈，促膝谈心。谈心应用在机关思想政治工作中的主要含义则是领导与下属职工进行面对面的推心置腹的交谈。

2 不同类型谈心在机关思想政治中的目的

根据不同的目的，可以将机关思想政治工作的谈心分为：①了解情况、征求意见型，通过谈心可以掌握工作中第一手材料，帮助领导制定相关的决策;②答疑解惑、启发诱惑型，机关工作人员是国家以及具体单位政策制定者和实施者，但是一些人员可能对这些政策存在认识上的错误，对此需要对机关人员进行谈心教育;③布置工作、交代任务型，通过谈心让员工了解上级领导的决策意图;④关心体贴、安慰问候型，通过谈心让生活困难的职工感受单位的关怀;⑤防患未然、未雨绸缪型，对于发现有危险苗头的要及时通过谈话遏制。

3 谈心在机关政治思想中的意义与作用

3.1 通过谈心可以宣传与解释党的方针政策 谈心是通过面对面的与谈心对象进行内心的沟通与交流，进而获取其内心的思想变化，帮助他解决所遇到的各种问题，因此谈心是机关思想政治教育工作的重要方法，政治工作人员通过与谈心对象的谈心，可以将国家的发展形势、党的方针政策等传递给谈心对象，讲解国家为什幺要出台这样的方针政策，出台的方针政策对员工的积极影响，帮助他们消除内心的疑惑等，使得员工的行为与党的方针政策相符。比如党的群众教育实践活动的开展，在没有开始的时候有些干部群众对其存在疑惑，他们在内心深处意识不到群众教育实践活动的重要性，为此思想政治工作人员要深入干部群众中，与感到疑惑的干部群众进行谈心，向他们讲解群众教育实践活动的重要性以及意义，帮助他们消除疑惑。

3.2 通过谈心联系群众，做到下情上达 密切联系群众是党的优良传统，也是群众教育实践活动的关键，由于思想政治工作人员面临的工作任务比较繁重，他们不能深入基础了解群众的实际困难，再加上一些群众不愿意将自己的思想变化反映给单位的领导，为此单位领导就意识不到群众的思想变化，久而久之就会影响员工的积极性，但是通过谈心，可以将员工平时不愿意说、不敢说的一些内心情绪变化等倾诉出来，进而帮助领导者及时了解员工的内心变化，为领导者制定相应的决策提供了依据，密切了党群关系。

3.3 通过谈心帮助员工理顺情绪，改变态度 相对于一个单位而言，由于其出发点不同，员工与管理者存在着看法的不一致，这些不一致必然会导致党群关系的恶化，影响和谐社会的构建，比如员工在看待问题时他们往往是考虑自己的利益，而领导者则需要考虑集体的利益，在必要的时候需要牺牲员工的个人利益。一旦发生损害员工个人利益的时候，就容易发生党群关系的恶化，而通过谈心，让员工了解单位决策制定的背景，让他们了解单位决策制定的意义，通过真诚的沟通与交流，让员工意识到单位决策的科学性，帮助他们消除自己内心的不满情绪，以此保障单位各项决策的顺利执行。

3.4 通过谈心可以化解党群关系矛盾，实现社会的安定 谈心要强调与谈心对象的内心沟通与交流，而不是毫无目的的“拉家常”，通过谈话，可以了解群众的困难以及困惑，了解到群众思想变化的问题所在，进而帮助谈心对象解决其面临的各种问题，消除员工的各种顾虑，进而提高他们工作的积极性，实现社会的安定。比如近来年群众上访的数量越来越多，对于群众的上访我们不要采取一味的回避，而是应该坐下来，与他们进行内心深处的沟通，了解问题的真实所在，进而制定科学的解决措施，尽可能地满足他们的要求，实现社会的和谐发展。

4 如何运用谈心的具体对策

4.1 建立领导与职工交流谈心制度 任何工作的开展都需要有科学制度给予规范，基于谈心在思想政治教育中的重要性，要制定科学的谈心制度，做到职工向领导反映情况必谈， 职工之间冲突纠纷必谈， 职工评职晋级必谈，职工岗位调动必谈， 职工下岗内退必谈。

4.2 思想政治工作者要以平等的身份与职工谈心 谈心不是双方的“拉家常”，也不是单位的管理者向职工布置工作的工作谈话，而是谈心双方进行内心深处的沟通与交流，要做到内心的交流，就必须要使双方具有平等的身份，以朋友、亲人的身份去交谈，同时在交谈中思想政治工作者要注重谈心技巧，不要以责备和训斥的语气进行谈心，而是应该以友善、关心的态度进行交流，只有这样才能便于进行真诚的沟通与交流。

4.3 准备谈心交流内容，注意效果 职工是具有独立思想的个体，因此思想政治工作人员在准备谈心内容时也要根据不同员工的情况制定不同的谈心内容才能达到谈心的预期效果。一般而言谈心的内容要仅仅围绕职工的合理诉求，同时政工干部在谈心中要随时体察职工情绪的变化，揣摩职工心态，设身处地地考虑问题，用真诚、友善的态度感化职工，才能把握住谈心的正确方向。

4.4 注重个人修养，保持健康心态 谈心的主体是做思想政治工作的人，要想说服别人、得到别人的认同，必须提高个人修养，真正热爱思想政治工作，始终保持积极健康的心态。要像一团火似地照亮人、感染人、温暖人，要有平等待人、与人为善，关心人、理解人的态度。

参考文献：

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