摘要：在这个快递需求爆炸的时代下，网购商品、物流快递成了生活中不可或缺的一部分。几乎人人都有快递需要拿取，但是这种拿取的过程又非常不方便.例如，快递表面会附着很多灰尘以及污垢，难以下手;以及快递包装本身并没有着力点，导致用户无法拿取多个快递。本文就此进行了设计研究。
关键词：物流;产品设计;快递包装
一、当下对优化快递包装产品的需要
我国快递物流业务量迅猛发展的同时，带来了设计者对快递包装的思考。快递已然与生活比不可分，现有快递包装存在的缺点也带来了人们对更加优良产品的渴望。第一大缺点就是快递难拿取。当用户一次性同时拿几个快递时，快递本身没有任何着力点，只能数个叠放在一起。再者来说，快递在包装、运输、中转和送达过程中经常被堆在地上，还可能沾染包装者和周围环境携带的细菌、污染等，进一步增加其肮脏度，此时抱在怀里也显得十分不堪。
快递单则是第二个原因。众所周知，买家的私人信息都在小小单子上，姓名（用户名）、手机号、住址（单位地址）、购买商品种类、常用的电商平台名称（或经常光顾的店铺名称）等，一览无余。如何解决这些问题？如何改良现有的快递包装？
二、快递包装的要求
（一）安全性
快递包装对商品的保护，良好的可靠性是包装服务优劣的重要标准。由于顾客在网购时无须长时间接触包装，只有在收到快递的短时间内注意包装，所以消费者更加关注产品到货的安全性而不是包装的精致程度，快递包装的“安全至上”是核心原则。
（二）便携性
在包装历史的发展中，人类运用各种材料来盛装、运送物品.早在原始社会，原始人为了储存食物与携带食物，采用树叶、贝壳、竹筒、葫芦等大自然材料来包装食物.大自然是人们生活的源泉，人们从自然中学会了各种物品的包装方法，包装的便携性便是包装多功能需求之一。在现代快节奏的生活中，便捷性显得尤为重要.我们试想，改动一个小小的设计点，就能为消费者提供了便利，拉近商品与消费者的距离，搭建他们之间沟通的桥梁。
（三）体验性
现在，网络购物的消费主力军，即年轻人的消费心理差异性，使得其享受网络购物的便捷快速的同时，更加追求多元化的情感体验，心理满足感，即附加值。一个优秀快递包装在设计需要考虑到消费者的心理情感需求，在提高快递包装使用便捷性的同时，还能在同质化的快递包装中脱颖而出，让消费者拥有全新的视觉体验和美感享受，增强对购买产品和快递公司的信赖度。
三、便携快递包装设计
美国设计家普罗说过：人们总以为设计有三维：美学、技术和经济，然而更重要的是第四维：人性。人性化设计，强调的是“以人为本”的设计，设计出让消费者舒适，方便、喜爱的包装。从方便携带、开启、拆卸的包装结构入手，也可以考虑从包装标签信息设计，方便阅读、宣传、保护隐私进行适度设计，让包装更加美观，充分展示商品和企业的形象，给消费者良好的使用体验。这些都需要洞察市场的需求，赋予包装更多的人文情怀，不断地调整和优化处理。用户的满意度不一定体现在产品上，拆卸包装的体验也很重要.设计提供了便捷地开启方式，方便了数万人群，增加了包装的生命力。
当下，网购商品、物流快递成了生活中不可或缺的一部分。每个人几乎都有快递需要拿取，但是这种拿取的过程非常不方便，快递本身运输导致外包装很脏以及快递包装并没有着力点，导致用户无法拿取多个快递。
为解决这个问题，我们设计了一套适用于各个尺寸大小的快递包装，不仅能够保护用户的信息隐私，也方便人们在日常生活中拿取快递。这三款快递包装的设计能够更好地保护用户的隐私安全。在快递个人信息粘贴处做出结构的设计，在变形的区域做出明确区分，用户能够很快了解如何将粘贴个人信息的包装带拉取为握手，既优化了快递的携带方式，也满足了用户对快递私人信息处理的便捷性，有了更好的用户体验和更隐私的信息处理手段，并且所需成本并不高.材料上选用瓦楞纸，瓦楞纸由于其内在的拱形结构，具有防冲减震的作用，另外结构性能好，重量轻，易于打包，搬运等优势.在原有的包装基础上进行改变，将较低的成本以及便携包装兼并的理念相结合，能够给用户带来更好的体验，方便人们的生活，从而带动包装的销量。
四、结语
该产品将用户诉求放在第一位，解决快递本身难拿取，难携带的同时，满足了用户对快递单据个人信息处理的便捷与安全性，使用户有更好的用户体验以及个人隐私的信息处理手段，既满足了快递本身的安全性以及快捷性，也革新了快递的便携性，并且充分考虑到了用户体验，将用户心理带入设计考虑范围。
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作者简介：王鹤铭，湖北工业大学工业设计学院。
