周丽华／文
在国企经营发展中，受主客观因素影响，容易产生各种风险，如财务风险、销售风险、经营风险等。为降低风险发生概率，做好国企内部管理工作非常重要。应收账款管理是国企内部管理中的重要内容，通过加强应收账款风险防范与管理，最大限度地减少国企坏账，可以维护企业整体利益，促进企业健康发展。但在实践中，应收账款管理存在一些阻碍因素，具体表现在重制度轻风险管控、企业信用评价体系不完善、应收账款催收不力等方面，阻碍了国有企业应收账款足额如约回收，影响内部资金运行。因此，要想从根本上解决应收账款管理的痛点和矛盾，就要结合实际情况，制定完善的措施，强化应收账款管理，提高资金使用效益，推动国企可持续发展。对此，文章提出国有企业加强应收账款管理的措施，以供参考。
国有企业 应收账款管理 特征 措施
近年来，国有企业面临的竞争尤为激烈，要想在市场上占有一席之地，就要采取有效的应收账款管理策略，以提高产品的市场占有率，扩大销售，实现经济利润增长。如果应收账款管理不善，就会导致国企资金使用效益降低、加速现金流出，最终导致应收账款周转速度缓慢，产生呆账、坏账等现象，对国企资金链运行产生影响。因此，为促进国企可持续发展，要高度重视应收账款管理，采取有效的管理策略，保证应收账款足额如约回收，避免影响国企现金流正常运转。
国有企业应收账款的特征
如今，部分国企应收账款呈现出以下特征：第一，应收账款规模持续扩大。近年来，随着国企业务体量不断增大，应收账款规模持续扩大，使国企经营面临新的困境。一些国企应收账款的发生额增长速度远超营收的增长速度，导致应收账款管理不善，不能保证国企内部资金链良性运转，埋设一些风险。第二，应收账款在核心业务中的占比增大。一些国企的核心业务中应收账款占比较高，使经济由高速增长转变为平稳状态，许多实体经济获取的利润以“白条利润”的形式存在，国企在账面上获得较多利润，实则未能及时回收利用。第三，部分国企应收账款账龄偏长。众所周知，应收账款账龄的长短与其成为呆账、坏账的可能性紧密相关，应收账款账龄越长，其最终成为呆账、坏账的风险就越高。分析当前实际情况可知，部分国企三年以上的应收账款占比较大，事实上逾期超过一年的应收账款很可能转变为坏账。
国有企业应收账款管理现状
重制度、轻风险管控
从目前国企应收账款管理情况来看，存在应收账款风险管理不到位的问题，相关人员重制度、轻风险管理，没有全面认识到应收账款风险管理的重要性，不能准确辨识应收账款管理中的各类风险，不能逐一对其进行分类，不能有针对性地采取解决措施，导致应收账款管理活动面临多方面的风险，无法及时回收应收账款，影响国企良好发展。
企业信用评价体系不完善
国企应收账款管理的基础是信用评价体系，其能够严格、有效地落实应收账款管理，吸收潜在的优质客户，筛除劣质客户，能够为不同类型、不同信用评级的客户提供不同的授信额度，并采取科学、合理的信用政策。当前，国企应收账款管理未能充分考虑客户的实际状况，建立相匹配的客户信用评价体系，没有对客户资质、履约能力、资金实力、偿债能力等进行针对性的分析，并且没有按照不同的信用评级资质制定针对性的赊销政策。缺乏客户信用评价体系，导致一些资质优良的企业不能享受销售优惠政策，以扩大销售；而对一些信用评级较低的企业，没有提出针对性的赊销方案，增加了国企的坏账风险。
应收账款管理责任机制不完善
一些国企实施应收账款管理，缺乏完善的责任机制，没有及时采用先进的信息技术和手段，没有掌握采购部门、仓储部门、销售部门的合同收款节点，数据预警功能不足，无法实现动态化催收账款。同时，目前赊销授信、账款回收管控责任不明晰，运行机制权责不统一，各部门开展工作存在“两张皮”现象，未能做好协调和配合，没有主动承担权责，使应收账款管理各项工作流于形式，不能取得较好的效果。
应收账款催收不力
国企应收账款催收不力，也是应收账款管理普遍存在的问题。主要体现在：首先，对逾期应收账款催收不力。国企出现逾期的应收账款时，未能及时制订合理的催收计划，明确催收主体和方式。针对应收账款额度大小、逾期时间等的不同，选择的催收方式存在较大的差异。国企未能充分结合各方面因素，仍采取“一刀切”为主的催收方式，导致催收方式单一，不能及时收回应收账款。其次，缺乏完善的催收激励措施。目前，国企缺乏健全的催收激励措施，催收人员认为“干多干少一个样，干好干坏一个样”，缺乏催收账款的动力，没有将账款数额和催收人员的利益联系起来，无法调动其工作的积极性、主动性。最后，对催收人员缺少系统性的培训。催收人员专业素养不高，也是造成催收不力的重要因素。对催收人员缺少常态化、系统化的培训，导致其没有掌握相关的法律知识、专业知识，专业素养有待提升，难以保证应收账款管理取得较好的效果。
应收账款事后追踪不到位
国企应收账款事后追踪不到位，是导致应收账款短期内无法收回的重要因素。没有及时、动态地与客户沟通和交流，提醒付款到期日，最大限度减少各方之间的矛盾和冲突，与客户形成良好的合作关系。当前，一些国企将重点放在应收账款事前、事中控制方面，对事后追踪有所忽视，没有全方位开展事后追踪工作，导致大量资金无法如期收回，各项工作无法顺利开展。同时，一些国企没有建立坏账准备金制度，难以预先判定应收账款是否存在减值，不能按照实际状况落实计提一定比例的坏账准备工作。如果应收账款无法全部收回，最终演变为坏账、呆账，就会使国企蒙受严重的经济损失，一定程度上阻碍国企发展。
国有企业加强应收账款管理的措施
高度重视应收账款风险管理
国企在应收账款管理过程中，要注重加强对各类风险的控制，最大限度降低各类风险带来的负面影响，以提升应收账款管理质量，实现国企健康稳定发展。要实现这一目标，国企就要从人员入手，强化人员在应收账款风险管理中的作用。具体而言，一是强化领导层应收账款风险管理。领导层是国企经营的引领者，其对应收账款风险控制的重视程度关系着应收账款管理的实际效果。要通过专项会议强化领导层的风险管理意识，使其主动参与到应收账款风险管理中，为应收账款管理创设良好的环境，以提高应收账款管理质量，推动国企健康稳定发展。二是增强员工的应收账款风险管理意识。应收账款管理并非特定部门的工作，需要全体人员参与，明确自身工作职责和定位，只有这样才能保证应收账款风险管理到位。因此，国企要加大宣传和教育力度，使全体人员重视应收账款风险管理，全身心参与其中，积极参考优秀企业风险管理方法，增强国企应收账款风险管理能力。
建立健全信用评价体系
对国企来说，做好客户信用资质调查、建立信用评价体系至关重要。应收账款管理的重点之一是防范应收账款风险和加强坏账管理。而根据国企业务开展的特征，构建相匹配的信用评价体系，能够从根本上规避风险，为应收账款管理创设良好的环境。国企销售部门要遵循真实性、全面性的原则，积极收集客户的相关信息，以判定客户的信用资质，针对赊销客户，要求其提供资产规模、偿债能力、负债率等信息，统一交由财务部门计算相应的信用评分，最终由应收账款管理部门授予信用等级。针对不同信用等级的客户提供的赊销额度、赊销期限存在差异，信用资质优良的客户可以享受优惠，信用资质不佳的客户不予以赊销，以最大限度减少国企坏账、呆账。
例如，某公司成立于2000年，是集产、学、研于一体，育、繁、推一体化的农业高科技种子企业，主要经营农作物品种的培育和技术贸易、农作物种子的繁育及营销（以常规稻麦为主）、粮食和大米销售。该公司相较于行业内其他企业，应收账款周转率和回收期处于劣势，且应收账款规模持续增大，这导致企业运营资金管理、资金流动性不佳。究其原因，是客户信用资质调研不到位、不全面，无法根据客户的实际状况，提出具有针对性的信用政策。为切实解决这一问题，该公司建立完善的信用评价体系，设置专门的部门进行信用管理，形成了一套完整、全面、可追溯、可查询的客户资信档案，使相关管理人员能够全面掌握客户的营收情况、征信情况、财务数据、历史货款支付状况等，并且能够在后续管理中持续跟踪调查、实时更新相关信息数据，为应收账款管理提供持续性保障。
建立应收账款管理责任机制
国企要想获取较好的应收账款管理效果，就应根据自身实际状况，建立完善的应收账款管理责任机制，为顺利、有序地开展各项工作提供保障，将各项责任落到实处，为应收账款管理创设良好的环境。要想实现这一目标，建议做好以下几个方面的工作：第一，优化进销存信息系统。要借助信息技术和手段，及时掌握采购部门、仓储部门、销售部门的营运数据及合同收款节点，增强数据预警功能，及时催收账款。第二，改变赊销授信、账款回收“两张皮”现状。国企要坚持以业务为核心，建立起赊销的事前、事中和事后管理分离、相互约束、权责统一的运行机制，将各项职责落到实处，确保整项工作顺利、有序开展。国企财务、销售、风控等部门要分工合作，主动承担赊销的授信、额度审批、调查等职责，保证应收账款管理落实到位，以提升应收账款管理质量，最大限度避免产生坏账、呆账的风险。
完善应收账款催收工作
国企应做好应收账款催收工作，结合各项业务实施的特征和规律，有针对性地制定应收账款催收策略，减少应收账款演变为呆账、坏账的可能。国企要将以下几个方面作为突破口：首先，强化逾期应收账款的催收工作。对于逾期的应收账款，应根据实际状况制定精细化、合理化的催收方案，明确催收人和催收方式；对于不同的客户，可采取不同的催收方式、催收技巧，可选择电话催收、信函催收、面谈催收等方式。其次，建立完善的激励措施。国企在开展应收账款管理时，要想激发人员工作的积极性、主动性，就要建立相匹配的激励机制，严格以实际收款情况、收款比例为依据，发放销售提成，做到早收款早发提成。销售人员订单越多、收款越多，就可获得越多的提成奖金，使国企整体利益和个人利益相联动，以激发人员工作的主动性、积极性。最后，强化催款人员业务培训。催收人员综合素养的高低关系着应收账款能否及时收回，要对催收人员实施常态化、系统化的培训，确保人员具备较高的专业素养，高质量地开展各项活动，确保应收账款管理规范化、标准化，提高应收账款管理质量。
例如，某公司成立于2000年10月，经营范围主要是水稻、小麦、大麦、油菜、棉花等农作物种子生产、批发、零售，以及农作物品种的培育和技术贸易活动。该公司应收账款管理有待强化，要进行分级分层管理，在内部构建客户拖欠账款情况的监督和评价体系，对重点客户进行重点监控，根据客户类型、所处行业、客户的信用状况等做好分类处理。赊账款形成后，应定期访问客户，全面了解客户的经营状况，动态追踪客户的财务运行状况，制定具有针对性的应收账款管理策略和方案，以降低应收账款的坏账风险。同时，要定期进行应收账款专题分析，交由业务部门、财务部门定期核对应收账款余额和回收状况，遴选专业人员组建应收账款清查小组，制订回款计划和催收措施，督促加快应收账款回款速度。通过采取有效的措施，减少应收账款，缓解资金压力，改善企业资产结构，稳步提升应收账款管理水平。
做好应收账款事后跟踪管理
国企做好应收账款事后追踪管理，是提高应收账款管理质量的重要举措，能够加强与客户间的沟通和交流，及时提醒客户付款到期日，保证应收账款及时收回，形成良好的客户关系。同时，对应收账款进行动态化追踪，快速辨识应收账款逾期的风险。要采取科学、合理的方法催收，避免大量资金不能如约收回，保证各项工作顺利、有序开展。此外，要建立坏账准备金制度。当前，国企面临的竞争尤为激烈，债务人的经营情况和财务状况易发生变化，应收账款可能演变为坏账、呆账，因此建议选用备抵法计提坏账准备。备抵法指的是国企要准确判定应收账款是否存在减值，根据最终判断结果作出预测，按一定比例计提坏账准备，在应收账款确实不能收回时，要做好坏账准备，以减少应收账款的实际金额。
应收账款是国企重要的资产，其管理质量的优劣关系着国企能否正常经营和发展，只有采取科学、合理的应收账款管理措施，做好应收账款管理，减少应收账款演变为坏账和呆账的风险，有效保证应收账款如约足额回收，才能保证国企资金链良性运行。因此，国企要充分认识到应收账款管理的重要性，梳理应收账款管理的困境，制定有效的改善措施，确保应收账款管理到位，为各项业务开展提供充足的资金，实现国企可持续发展。
