高淑琴
摘 要：随着信息技术的迅速发展，大数据、云计算和人工智能都已经对社会各个领域产生了长远而深刻的影响。对于企业而言，如何应对信息化的挑战，降低内部财务管理成本，成为影响企业长远发展质量的重要问题。企业的业务和财务之间的融合逐渐加深，界限日益模糊。建立以信息技术为支撑的财务共享平台成为企业的当务之急。文章阐述了财务服务共享平台、财务管理的概念，并分析了财务服务共享平台对企业财务管理的影响，总结了企业财务共享服务平台构建中存在的问题，最后，从多个角度提出了在财务共享服务平台下，完善企业财务管理的对策。
关键词：财务共享服务平台;企业;财务管理
财务管理是现代化管理制度的重要内容，能够帮助企业规范会计基础工作、提高风险防范能力，并且能够为企业管理者作出决策提供数据支持。而在实践中，很多企业主体的财务管理模式并没有符合时代发展的潮流，也无法深度适应信息化的环境。很多企业主体也认识到了打造财务共享服务平台，统一数据口径和技术标准的重要性，而在实践中，财务共享服务平台在推进中仍然存在一系列的问题，比如信息化标准融合困难、员工的综合素质不足等。因此，基于这种背景，开展财务共享平台下的企业财务管理研究就显得尤为重要。
一、相关概念介绍
1.财务共享平台
共享服务是市场主体多元化管理制度的一种形式，这种模式也能够对分散的人力、物力和财力进行合理配置，并且能够将这些资源从原来的业务单元中分离出来，最终通过单独的组织机构进行管理，向企业提供共享的服务。共享服务的本质是实现企业不同部门，不同业务单元之间的资源整合，从而实现资源的共享，以起到提高企业市场竞争能力、降低企业运营成本、提高管理效率的作用。财务共享服务平台本质上是一种新型的财务管理模式。其运行的关键要素就是在实现财务服务的过程中对技术、人力、业务等资源进行共享。这种模式坚持需求导向，并且以提升服务水平，帮助市场组织完成目标为出发点，将市场主体分散，零碎的业务进行整合，并使用财务共享服务平台进行管理。这种模式大大提升了财务管理的有效性，降低了业务活动和财务活动之间信息沟通的成本。有研究认为财务共享服务平台就是要完成核算型财务、业务性财务和战略性财务在工作流程上的分离。这种模式的最终目标是实现企业财务的整体转型。并成为提高企业管理水平的重要工具。
2.财务管理
当前，存在大量关于财务管理概念的研究。有研究认为财务管理模式是企业为了实现战略目标，通过组织机构建设，人力资源建设，管理企业的财务活动，并且对财务活动管理的结果进行考核和评价而建立的一种管理模式。也有研究认为财务管理模式具有多样化的特点。由于受到财务管理观念的影响，不同的财务管理模式具有差异化的组织流程和相似的财务管理目标。通常而言，财务管理模式包含以下几个方面的内容。
第一，财务管理观念。企业财务人员的综合素质和思想认识决定了财务管理观念。而企业的财务管理活动应该充分结合企业的文化元素、发展理念。只有这样，才能够保证财务管理活动同战略目标相一致。第二，财务管理控制。财务管理控制主要包括会计核算、资金管理、人员队伍建设、流程设计等具体的会计活动。第三，财务管理组织机构建设。必要的组织机构是开展财务管理活动的前提。而企业的组织机构建设主要包括设置各个职能部门、明确各个岗位的职责权限等。第四，财务绩效考核。企业财务绩效考核的基本目标是对财务管理活动的有效性进行评价，从而为合理地配置资源提供依据。有效的财务绩效考核能够发现财务管理中存在的问题，进而帮助企业制定针对性的改进策略。
二、财务共享服务平台对企业财务管理的影响
1.积极影响
毫无疑问，财务共享服务平台对企业财务管理产生了积极影响，而这突出地体现在三个方面。
首先，财务共享服务平台大大提升了财务基础工作的效率。财务数据是财务管理活动的重要基础，是开展财务计划、组织、控制和协调活动的必要条件。企业打造财务共享服务平台不仅大大提升了各种财务系统的智能化水平，同时将财务人员从基础的、繁琐和机械的会计基础工作中解放出来，让财务人员将工作精力集中在财务分析活动上。同时，在财务共享服务平台模式下，财务处理流程更加公正和透明，效率更高，各位员工均可实现对财务岗位的监督。有专门的数据统计，财务共享服务平台可使财务基础工作的效率提高30%以上。
其次，财务共享服务平台能降低财务管理的成本。一方面，财务服务共享服务平台实现了各个管理信息系统技术标准和数据口径的统一，降低了各个部门之间的数据转换成本。另外一方面，财务共享服务平台实现了对业务相似、性质相同财务工作的标准化处理。各种重复、机械的工作得到了智能化处理，数据和信息能在既定的模板中得到妥善的储存、数据计算和账务处理，降低了人工操作成本。此外，在传统的企业集团内部，企业的各个分公司都设置了财务岗位，各个项目同样存在财务组织。而在财务共享服务平台的模式下，将原来复杂的财务组织机构进行了整合，在企业内部形成了统一的财务服务共享平台，减少了财务人力资源成本，从总体上，降低了财务管理成本。
最后，财务共享服务平台提高了内部控制制度水平。设计科学的内控体系，如果能得到有效执行，那么就可以实现对企业内外部不确定风险因素的精准识别和评估，从而制定针对性的风险应对措施。财务共享服务平台对财务流程进行了重塑，减少了财务手工控制环节。信息化的智能平台能实现对海量数据的处理，并形成各种指标，相对于手工模式，或者Excel方式而言，共享服务平台降低了人为进行财务舞弊的概率。同时，财务共享服务平台极大地推动了业务和财务的融合，让财务能实时了解和掌控业务环节产生的数据，从而实现对数据的预警和分析，一旦发现数据风险，平台就可以发出信号，实现快速反应。
2.消极影响
财务共享服务平台是一把双刃剑，必然会对企业的财务管理产生一定的消极影响，而这主要体现在三个方面。首先，财务共享服务平台在建设中可能引发流程重塑风险。财务共享服务平台会用新的信息处理机制来代替原有的财务信息上报机制，同时业务部门的流程处在更加严格的监督之下，因此，这都需要业务部门能尽快转变思路，适应新的工作流程，而财务工作流程的变化也会对工作人员的工作方式提出更高的要求。这种流程转变风险更为明显地体现在共享服务平台建设的初期。
其次，财务共享服务平台可能会引发信息安全风险。信息技术虽然提高了数据处理的效率，但是仍然存在固有的信息风险。由于财务共享服务平台涉及多个信息系统，如果各信息系统不能做好数据备份、加强防病毒机制建设，那么就很可能会导致数据信息泄露、招致病毒入侵。这种信息风险可能会给企业带来巨额损失。此外，信息安全的控制有赖于岗位设计和组织机构建设。在财务共享服务平台的关键岗位上，企业财务部门必须加强岗位设计，如果岗位控制失效、岗位权力制约失衡，那么认为盗取财务数据的风险就大大提升了。而这种风险是较难防范的，容易造成企业市场竞争力的降低。
最后，财务共享服务平台可能会在短期内增加企业成本。企业打造财务共享平台需要投入一定的人力、物力和财力。很多企业需要引入第三方服务机构，开展管理信息系统的升级、各个信息系统技术标准和数据口径的统一、购入智能化的信息设备。这些活动在短期内需要企业投入大量资金，而且，管理信息系统的建设并不是一蹴而就的，而是一个不断试错的过程。同时，财务共享信息平台的建设对人员素质提出了更高要求。财务人员不仅要具备流程理解能力、过硬的专业知识能力，同时还应该具备一定的信息技术应用能力。显然，企业需要进行人员的优化、调整和长效人才培训机制的建设。这都需要企业进行人力资源和资金方面的投入。
三、财务共享服务平台模式下，企业财务管理中存在的问题
1.平台功能定位不清晰
从当前的实际情况看，很多企业已经建立了财务共享服务平台，然而，对共享平台的认识还不够深刻。首先，在数字化的背景下，企业普遍将服务共享平台作为企业发展的一种技术支撑，其主要功能是辅助会计岗位发挥作用，提高会计核算和财务分析的有效性，这种认识低估了共享平台的重要程度。财务服务共享平台的一个关键作用就是提升财务信息和业务信息的准确性和透明程度。由于对财务服务共享平台的认识存在误区，因此，在构建共享机制的过程中出现了一些问题。针对财务信息的审核机制不健全，在共享模式下业务人员将业务信息上传至平台，而财务人员则通过平台实现对业务信息的分析，最终形成财务分析报告，呈现给广大投资者。由于无法对初始数据的真实性和准确性进行审核，如果无法在数据获取的源头进行控制，那么最后呈现给投资者的财务信息就不具备较强的准确性。
2.数据功能有效性不足
企业搭建的财务服务共享平台将财务系统和业务系统连接起来，实现了数据的同步更新，同时，也能够将业务平台中的经济业务数据、供应商数据和客户数据引入到财务信息系统中。但是，财务中心对数据的挖掘深度还不足。首先，当前财务中心只是实现了财务数据和业务数据的整合，以满足企业及时获取信息的需求，却无法满足更加细致的财务分析要求。部分财务共享平台只能实现对预算和成本的粗略分析，却无法实现全面预算管理和对成本的细分。如果能够加深数据挖掘的深度，那么就可以实现对各种经营信息的分解，将成本分解到各个作业中心，从而提高成本控制的有效性。其次，产品市场竞争日益激烈，而企业又无法将全部精力集中在前端市场上，如果企业能够引入数据挖掘技术，那么就可以对客户购买产品的频率、场景和偏好进行总结和分析，从而实现对客户需求的精准把握，然后采取各种措施满足客户。总而言之，加强数据挖掘技术的建设，能够实现财务服务共享平台的功能发挥。
3.数字化人才不足
企业打造财务共享服务平台必须要有充足的人才保障，但在实践中，很多企业财务人员的素质并不能有效满足财务共享平台的需要。首先，企业的大多数财务人员仅具备基本的财务专业知识，所从事的多为账务处理、数据核算、税务申报、报表出具等基础工作，缺乏财务管理和应用管理会计工具的能力。财务共享服务平台提高了会计基础工作效率，而基础会计工作人员却缺乏参与管理的能力。其次，财务人员普遍缺乏专业的信息技术应用能力。共享财务模式是以信息技术作为支撑的，因此，财务人员需要具备操作管理系统、维护管理系统的能力。在实践中，部分员工对管理系统的理解不到位，操作不到位，存在信息安全隐患。最后，部分企业尚未建立起有关财务共享服务平台应用的培训机制。信息技术的更新换代速度较快，企业应就财务共享平台、财务专业知识等内容开展培训，并对员工学习的结果进行考核。在实践中，部分企业财务共享模式的知识培训内容较为浅显，不成体系，缺乏规划，致使财务管理人员难以为继。
4.组织机构建设滞后
在财务共享服务平台的模式下，企业财务组织机构应进行相应的调整。部分企业从财务的功能定位出发，设计了多层次的企业财务，分别是战略财务、业务财务和共享财务。多层次的财务类型相辅相成，相互促进。就战略财务而言，其主要制定企业的财务发展战略和相应的制度文件，如会计制度等。就业务财务而言，其主要由各个项目部的基础财务人员负责，主要职能为制定项目预算、开展成本管控等。而共享财务则负责对企业整体各个财务功能模块的管理，如应收账款管理、应付账款管理、成本管理、核算管理、税务管理、存货管理、合同管理等。这种财务组织机制存在以下几方面的问题。第一，看似三个组织机构的财务职能相互分离和独立，而实际上则是存在相互割裂的状态。企业的战略财务和业务财务都需要共享财务部门的支持，无法单独开展活动。第二，共享财务并未实现对各个财务机构的功能覆盖，比如很多企业的财务分权较为严重，无法充分发挥出财务共享平台的职能。第三，财务共享服务平台同企业财务部门的功能定位不明确，由于财务服务共享中心连接的是企业的整体管理信息系统群，因此，如何设计共享中心同财务部门的关系成为一个亟待解决的问题。
四、加强财务服务共享平台建设，完善企业财务管理的对策
1.强化平台数据功能
数据的重要价值就是要被及时地应用和深度的挖掘，只有这样，才能够真正发挥数据的作用。已有的财务共享服务中心已经将财务系统和业务系统连接起来，因此，企业需要在财务服务中心中增加有关的数据挖掘功能模块，这样才能开展数据的挖掘和分析工作。本文认为企业构建的共享平台不仅要具备数据采集、计算和分析方面的功能，同时还应该进一步扩大平台收集数据的范围，其覆盖面应该包含业务、财务、人力等所有数据。为了能对快速变动的市场做出反应，企业还应该增加数据体系层模块，该模块能实现对底层数据的处理。同时，企业还应该认识到海量数据是一把双刃剑，一方面，海量数据发挥了巨大的作用，另一方面，海量数据也增加了数据泄露风险。针对这些问题，企业应该强化平台的数据治理机制。财务共享平台还应该强化对管理的参与。企业的数据信息在平台上实现了沉淀之后，企业还应该筛选价值信息，开展数据信息分析。
2.引入管理会计工具
在财务服务共享平台的模式下，企业非常有必要引入管理会计工具。基于信息收集、处理和分析方面的质变，以及各部门之间沟通成本的大大降低。很多企业在财务管理中已经具备应用管理会计工具的可能性。首先，由于财务系统的升级，利用大数据技术可以轻松实现对产品原材料投入、生产、储存和运输等环节的信息处理。企业完全可以应用作业成本法，实现作业中心的划定、并能依据成本动因收集和分摊成本。作业成本法让企业的产品能以更加准确地价格推向市场，同时也让企业的资源配置更加精准。其次，企业应引入全面预算管理工具。在传统的财务管理模式中，各部门之间较高的信息沟通成本是阻碍全面预算管理顺利推行的因素。而在财务共享服务模式下，预算管理委员会能通过查询业务部门的数据来验证预算数据的准确性和完整性。
3.加强人才培养
人才永远是促进企业发展的第一核心要素。因此，基于财务共享服务平台，企业必须加强人才培养。首先，企业必须建设一支具备较高会计专业基础、财务管理和管理会计素质的人才队伍。管理人才能通过共享平台来分析各个业务和财务流程中的关键风险点，并对风险的类别和大小进行评估，制定针对性的风险应对对策。其次，企业要开展信息技术应用能力的知识培训。财务共享机制是以先进的信息技术作为依托的，因此，有关人员必须要具备系统应用能力、信息安全防范能力、数据备份能力等，并能深刻识别和理解，信息平台所出具的各类型报表，最后，企业要加强对培训效果的考核，就财务管理、管理会计和信息技术素质进行综合考量。
4.完善组织机构建设
促进财务管理发挥职能的重要前提就是完善组织机构建设。基于财务服务共享中心的建立，企业的组织机构可以进行重构。而组织机制的重构必须根据企业的实际需要出发，对于想要加强对各个分子公司管控力度的企业而言，可以将财务共享服务中心下设在集团总部，这种模式实现了对财务管理权的高度集中，便于总部对各个分子公司财务活动的监督。对于想要发挥各个分子公司财务管理自主权的企业，可以下设多个财务共享中心，这种模式对各基层财务部门的协调性要求较高。其次，企业应提高财务服务共享中心的地位，必要时，可以将共享中心从财务部门独立出来，单独发挥财务管理职能。
5.加强内控建设
企业财务管理的任何内容，如筹资管理、投资管理、营运资金管理和利润分配管理，都需要必要的内控机制作为约束。尤其是在财务共享服务平台的基础上，业务和财务舞弊的行为更加隐蔽，手段更加多样化。因此，企业有必要加强内控机制建设。一方面，企业必须优化岗位设计，加强关键岗位的操作权限设置，实现岗位权力制约。另一方面，要加强信息安全建设，强化信息安全防范系统，做好数据备份，加强防病毒系统建设。除此之外，企业还应强化内部审计，对依靠共享平台作出的各种财务管理决策进行审核和评估，杜绝非理性决策的发生。
五、结束语
财务共享平台是信息化发展的必然，而且共享平台深深地影响了企业的财务管理活动。而在实践中，部分企业的财务管理活动仍然存在一系列的问题，文章总结了这些问题，并从多个角度提出了加强财务服务共享平台建设，完善财务管理机制的对策。期望文章的研究能为企业财务管理有效性的提高提供一定的参考和借鉴。
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