张御梅

摘 要：“共情”由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念，多运用于心理咨询领域。但随着社会工作的完善，共情理论被越来越多的班主任运用到班级管理中，特别是“换位思考”“学会倾听”“学会尊重”等技巧的运用。

关键词：共情教育;班级管理;学生工作

共情又称同理心，最早多在心理咨询领域运用，是心理咨询师必备的技能。按照罗杰斯的观点，共情是指体验别人内心世界的能力。近年来，共情理论也广泛运用于教育管理中。作为班级主导者的班主任，在班级管理中更应该学会运用“共情”，学会换位去思考，学会倾听学生心声，让学生觉得自己被尊重了、被关心了。

一、教育管理中“共情”的含义

罗杰斯认为，心理咨询领域中“共情”包括三个方面的含义，因此，我也将班级管理中“共情”概括为三个方面的含义：（1）班主任通过观察学生的行为、倾听学生的心声后，深入他们的内心深处，体会他的情感;（2）班主任在理解和体会学生内心情感表达的基础上，与他们产生情感共鸣，以更好地找到问题的实质;（3）班主任运用管理技巧，把自己的想法传达给学生，与他们共同找出解决问题的方法。

二、共情教育的方法

（一）假如我是你——换位思考

共情的基础是设身处地地理解求助者的内心及其出现的问题。在班级管理中，班主任也要学会用“移情”的方式，换位的角度来思考，多想想“假如我是他或他们，我该怎幺办、我会怎幺办？”这样才能进入学生的精神境界，感受他们的内心世界，达到理解和沟通的目的。

记得那是第一天的“课前精彩两分钟”，小主持人热情地向大家宣布了展示者后，只见靳×慢吞吞走上讲台，站定后他一言不发。几秒后，我提示他先告诉同学们你的故事名字。他接受我的提示后，小声地说：“今天我给大家带来的故事是《惊弓之鸟》……”之后又是很长时间的沉默。心中的怒火油然而生：明明上周五就布置了任务，经过周末的准备应该很流利地就能讲下来，现在却连一个字都蹦不出来，真想质问一下。

好不容易下课了，我迫不及待地将靳×叫上讲台，看着他小心翼翼的样子，我心中的怒火一下子消减了许多。但转念一想，靳×平时少言寡语，很少在全班面前说话，课下也从来没听他大声和同学聊过天。我轻声问他：“你周末准备了吗？”“嗯！”“给爸爸、妈妈讲了没？”“嗯！”我没有批评他，告诉他今晚一定认真准备，明天继续上台。他点点头。

第二天，他大方地给全班同学讲了自己的故事。同学们评价他：“靳×平时不敢表现自己，今天能大胆地站在讲台上讲故事已有很大进步。”是呀！如果昨天我没有站在他的角度去考虑，而是大声斥责了他，今天可能他还是没有勇气站在讲台上讲故事。

（二）我是你的听众——学会倾听

乌申斯基说：“如果教育者希望从一切方面去教育人，就必须从一切方面去了解人。”班主任要学会倾听，深入学生内心深处，赢得学生的信任，使学生愿意为你打开心扉，达成心灵的共鸣。

有一次，预备铃响过了，班里的张××还没来，我正要联系家长。“报告”，同学们停止了朗读，看到他，我的气不打一处来：他经常迟到，昨天刚找他谈过话，他保证说再也不迟到了。“老师，我在路上……”不等他说完，我就训斥他：“你有没有别的理由了，这个理由已经过时了。”我让他站在门口，再也不理会他了。课后才了解到，他突然肚子疼，妈妈带她去了医院，所以才来晚了。知道真相后，我后悔自己没有听完他说的话。作为班主任不应不听学生解释就凭自己的主观去判断对与错，要给学生说话的机会，认真听听他们的想法，听听他们的心声，让学生把自己的内心世界充分地展示出来，使学生真切地感受到教师的关爱。

（三）我和你是朋友——学会尊重

共情理论中强调要表达尊重，这样才能达到目的。班主任也要尊重学生的人格，尊重学生的想法，尊重学生的意见，尊重学生的个性，尊重学生的差异。

记得几年前接任的班级中有一个特别的女孩，她性格开朗，不拘小节。虽是一位女生，但学习、做事俨然一个胜过男生的“大男子汉”。同学们送给她一个外号“陈辣子”。她平时上课三心二意，要幺搞小动作，要幺影响别人学习，对学习没有一点兴趣;作业不做，即使做了，也是敷衍了事……每天有很多学生向我告状。于是，我找她谈话，希望她能以学习为重，按时完成作业。虽然口头上答应，但是过后她又我行我素，没有一点长进。在与她的交流中得知，她的父母经常出外做买卖，家里就由她照料，包括弟弟的吃喝、学习。我发现，她对班级的各项事情都很关心。有了这一发现，我决定工作就从这儿做起。首先，我让她担任小组长，负责收发作业。令人惊奇的是这项工作她不仅能胜任，而且做得很好。一次，趁抱作业的机会，我小声告诉她：“要是你的学习能像完成这项任务那样出色，学习委员非你莫属。”她信心十足地点了点头，高兴地跑出了教室。从此，她不仅在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。

从这个女孩身上我知道了只有尊重学生的老师，学生才会在心理尊重你，才会接受你的教育，你的教育才会有效。

共情能力是班主任必备的一种能力、艺术、技巧，它会使学生从心底里尊敬你、爱你，真诚地接受你的教育，支持你的工作。

编辑 鲁翠红