李德仲

中小私营企业在我国国民经济中起着重要作用，但随着我国经济的快速发展，经济结构变得不合理，中小私营企业人才流失的问题越来越严峻，已严重阻碍其健康有序的发展。如何有效地应对人才流失问题，稳定人才队伍，增强我国中小私营企业的市场竞争力将是我国未来一段时间面临的既迫切又具有现实意义的问题。为了解决这一问题，本文主要从以下几个方面采取措施：加强管理，提高管理者的素质；加强企业文化建设，让企业更有凝聚力；加强团队建设；加强沟通，建立有效的沟通机制；加强员工的职业培训；建立完善的激励机制；建立合理的绩效管理体制及建立完整的职业发展规划，等等。只要企业真正行动起来，人才流失问题就会逐步得到解决。

1.加强管理，提高管理者的素质

建立人本管理的基本思想，企业管理就是对人的管理，即调动企业员工对物质资源配置和盈利能力的主动性、积极性和创造性。企业是以人为主体组成的，因此企业管理必然是也应该是人本管理。对人的管理必须实现科学的管理，这里主要是指：第一，企业应该把人的管理放在企业管理的首要位置；第二，对人的管理应该是科学的，也就是说，我们应该尊重企业员工的生理、心理发生发展的规律，尽最大努力满足员工正当的物质和精神需求，充分调动起员工的积极性。要实现以上科学的人本管理，必须先提高管理者的综合管理素质，中小型企业的管理者不应把重点只放在应酬上，而应该不断自我进修，提高管理水平，同时应该提高一些基本的素质，例如：对员工的尊重。只有这样，企业才能实现更好的管理，得到更高的生产效率。

2.加强企业文化建设

加强企业文化建设，首先要树立企业良好的形象，企业的形象就像企业的一块招牌，它的好坏直接影响它在人们心中的形象，要留住企业发展所需的员工，就必须塑造一个员工所认可的企业形象。其次要提高企业的核心凝聚力，企业如果像一盘散沙，那幺必将降低企业的生产效率，要提高企业的凝聚力，就应该让员工对企业有归属感，只有让员工看待企业像看待自己的家一样，员工们才能发挥最大的能力为企业作贡献，因此，企业应该多搞一些集体活动，设置一些企业庆祝日，让员工有更多机会聚在一起，劳逸结合，慢慢形成凝聚力。最后要建立与时俱进的企业理念，转变观念，优秀的企业文化不应是只有几句简单的口号就行，而是要有持之以行的实践精神，要有共渡难关的魄力。变革企业文化观，企业文化虽非万能，但在企业中一旦形成优秀的核心理念，在关键时刻往往就可以对企业产生不可估量的作用。

3.加强沟通，注重团队建设

知识时代的今天，企业发展所需要的不是单打独斗，而是团队合作。在企业发展过程中，我们每面临的一个任务几乎都需要团队合作完成，因此，只有让团队成员之间形成良好的默契，有良好的沟通，少一分误解多一分团结，才能使团队发挥出其更大作用，以更高的效率完成每一项工作，从而让每位员工燃起工作热情，愿意为企业效劳。

4.建立完善的激励机制

完善的激励机制能有效留住企业发展所需的人才，要建立完善的激励机制，必须从以下方面着手：第一，激励机制的建立基础。首先，激励机制必须事先与下属员工达成明确约定，员工清楚地知道，他在什幺情况下会受到奖励，以及何种内容和数量的奖励；在什幺情况下会受到惩罚，以及何种形式和成都的惩罚；其次，激励机制必须具有普遍适用性，对任何一个人都一视同仁；再次，激励机制要建立在一定的制度规范的基础上，任何管理人员都必须遵照执行；最后，激励机制的作用必须是连贯的、持续的、在修改相应制度规范之前，都以同样的方式发挥作用。第二，从经济福利上进行激励。要使经济福利的给予和剥夺能对企业员工的行为产生诱导作用，薪酬管理必须满足以下要求：（1）企业薪酬中的四个部分，基础工资、奖励工资、附加工资、福利保险都必须与企业员工的行为结果和过程稳定地挂钩起来，消除所有形式的平均发放和大锅饭。（2）企业员工的薪酬结构要根据职务种类区别对待，以反映不同职务种类的劳动过程特征，劳动过程不便于监督控制的岗位要加大奖励工资的比例，降低基础工资的比例。（3）基础工资、附加工资（津贴）、福利保险在整个企业薪酬总额中的比重要逐步下降，同时奖励工资的比重要逐步上升。（4）奖励工资的发放，要充分体现员工的业绩，并确定业绩考核得分的底线限制。如果基础工资是建立在薪点工资基础上的，那幺奖金的发放系数可直接按员工的年度或月度工资总额计算。（5）员工的工作能力和态度的差别只能体现在以薪点工资为基础的基础工资上。（6）企业薪酬结构可根据企业的不同发展阶段进行调整，创业阶段可适当增加基础工资和福利的比重，进入稳定发展期之后要适当增加奖励工资的比重。

5.建立合理的绩效管理机制

公正、公平、客观、全面的绩效管理机制有利于使勤劳和贡献大的员工实现自我价值，激发出员工更大的热情投入到工作当中。建立合理的绩效管理机制，必须做到以下几方面：（1）绩效考核要有明确的标准，并且这个标准要具体化、定量化。（2）企业员工的绩效考核得分，必须反映其所承担职责的重要性差别，并实现多种职责的综合平衡。（3）绩效考核程序要保持稳定和公开，在绩效考核过程中，要杜绝暗箱操作。（4）在绩效考核中，要尽可能避免个人好恶为据，公正地评价每一个下属员工的业绩贡献。（5）严格按照被考核人的工作目标、工作标准及履职事实进行评价，保证对下属员工绩效的公平、客观、准确的评价。（6）绩效考核要紧扣住过程和考核结果，尽可能把结果和过程结合起来，以实现对下属员工绩效的全面评价。

6.加强职业培训

要使一个员工忠诚的为企业效力，不仅要让员工有实现自我价值的平台，而且要给员工提供自我增值的平台，这样才会让员工感觉到自己在企业是不断进步的而非停滞不前。为此，企业应当加强员工的职业培训，一来可以为员工增值提供平台，二来员工技术技能提升对企业发展更加有利。

7.为员工制订完整的职业生涯发展规划

为员工进行职业生涯发展规划就是针对每个员工，为其设置个人目标，员工在实现个人目标而实现自我价值的同时，企业的目标也得以实现，从而使人才价值充分体现，产生激励作用。制订职业生涯规划，应由专人对员工的特长、技能和兴趣等进行调查，帮助员工根据自己的兴趣、资质、技能、个人背景等具体情况明确职业发展意向、设立未来职业目标、制定发展计划表。并且结合员工职业发展目标，为员工提高能力开发的条件，提供轮换工作实践的机会；对员工进行业务指导，开展多项技能培训和知识培训；定期检查职业生涯设计制度执行情况，并对员工进行能力、绩效的评估；根据评估结果帮助员工分析其中的问题和差距，并进行修正，等等。

总之，于中小私企而言，只有采取一系列切实可行的激励措施，降低人才流失率，留住企业发展所需要的关键人才，中小私企才能保持持续快速发展，为国家经济繁荣作出更大贡献。