张婕
［摘 要］教务管理是艺术类院校教育教学管理的重要内容。文章对艺术类院校教务管理工作的要求和特点进行分析，结合中国戏曲学院教务管理工作现状，思考艺术类院校教务管理工作中存在的问题，提出提升艺术类院校教务管理工作水平的思路，以期采用切实可行的手段，进行科学化、规范化、信息化和服务师生的教务管理，推动艺术院校教务管理工作的开展。
［关键词］艺术院校；教务管理；信息化；教育现代化
［中图分类号］ G647 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 2095-3437（2023）12-0007-03
教务管理工作是高校教育管理工作的组成部分，教务管理工作的质量直接影响高校的教育教学秩序以及教学工作质量，教务管理在高校教学改革中的地位和作用十分重要。中国戏曲学院（以下简称学校）近年来进行了学分制改革，学校在科学化、规范化、信息化和服务师生等方面开展了一系列的教务管理工作改革探索与实践。文章探讨了新时代高校教务管理工作的特点，从学校教务管理各方面的实践出发，重点分析教务管理工作开展中存在的问题，并结合学校现状，对教务管理工作提出几点思考，助力学校实现高质量内涵式发展。
一、新时代高校教务管理工作的要求和特点
（一）教务管理科学化
教务管理工作要以先进的教育理念、管理理念为指导，围绕教师和学生，通过信息化技术、充分利用教学资源开展高质量的教学活动，使教师、学生、教学资源在教学过程中实现高效协调，达到质量与效益最优化。
（二）教务管理规范化
教务管理工作要有一定的制度，各方面的工作都要合乎标准，并且有规范化要求，这是各项教务管理工作的基础。
（三）教务管理信息化
《中国教育现代化2035》提出要统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台和推进教育治理方式变革、推进管理精准化和决策科学化的要求。教务管理信息化是指在信息化理念下，进行科学规划和顶层设计，在教务管理中运用多媒体技术、网络通信技术、计算机技术等技术手段或借助信息化平台提升教务管理质量和水平的过程。这不仅是教务管理与各种现代化技术的融合应用，更是科学化、现代化管理思想在教务管理领域中的深度渗透[1]。
（四）服务于广大教师和学生
教务管理服务的对象包括教师和学生。教务管理人员在学校和教师、学生之间起到桥梁和调控的作用，承担着为学校师生服务的责任。教务管理人员要具有服务意识，明确定位，为全校师生的学习、工作提供服务，并以培养优秀人才为己任。
2020 年，学校建校70周年，习近平总书记给学校师生回信，希望学校落实立德树人根本任务，引导广大师生坚定文化自信，弘扬优良传统，坚持守正创新，在教学相长中探寻艺术真谛，在服务人民中砥砺从艺初心。学校认真学习贯彻习近平总书记回信精神，及时调整教务管理工作思路，创新工作方式方法，时刻以学生为中心开展工作，以服务广大师生为目标。
二、学校教务管理工作的现状
学校是迄今为止全国唯一一所独立建制的培养戏曲艺术高级专门人才的大学[2]。学校属于艺术类院校，戏曲艺术教育特色鲜明，在具体的教务管理上，学校既有高校普遍具有的教务管理业务，又有符合戏曲艺术教育独特教学特点的个性化教学管理要求。在学分制模式下，这些个性化要求增加了教务管理的难度。
（一）周期性特征明显，业务繁杂，部分教务管理业务仍为传统的手工管理
教务管理是一项繁杂的工作，且具有明显的周期性和较强的时限性。其中，学籍管理工作包括每个学期学生入学的学籍注册、学籍变动处理和学信网注册，每个学年的毕业审核、学位授予和数据报送等；日常教学管理工作包括每个学期的课表安排、调课补课和考试安排；还有部分临时性的教学工作，如学生请假、重修申请和缓考申请等，以及各类教学资源如教室、教具的调配和教学材料归档、教学数据上报等工作。部分工作还是需要管理人员进行手工管理和操作。
（二）艺术类院校教务管理需结合专业要求
学校小班教学居多，外聘教师多，传统教学形式与现代教学形式并存，教务管理工作具有专业性。以排课为例，课表编排有专业要求。学校形成了全面发展与因材施教相结合， 口传心授与启发式教学相结合，课堂教学与舞台实践相结合，专业课与政治、文化课相结合，传统剧目教学与新编古代题材和现代题材剧目教学相结合的教学原则[3]。戏曲剧目课、器乐、声乐等类型的专业课多采用小班教学，公共课和部分专业课则以大班教学为主；公共基础课和通识教育选修课由教务处统一排课，部分专业因有上课时间要求由各教学系部排课，如京剧表演专业，基本功、把子和身段这类专业课在上午上课的效果更好，舞台美术系的素描、色彩等专业课则需要相对集中在相连两天完成，以达到较好的教学效果。因此，教务管理人员在排课时既要满足专业要求，又要考虑教室资源的充分利用。另外，戏曲剧目课需要聘请较多的外校教师，在课表编排时既要满足外聘教师的时间要求，又要考虑学生其他课程的上课时间。
（三）教学资源紧张，各类实践活动多，教务管理工作有难度
目前，学校有中型排练教室12间，但大型排练教室只有2间。以戏曲剧目类课程为例，近几年招生人数相对较多，上课学生人数比较多；有些课程的学生不多，但是上课要求具备较大场地。特别是戏曲表演类专业，任课教师和学生需要参加大量的彩排活动和实践演出，这些活动和演出往往需要使用大型的排练教室，而学校大型排练教室无法满足教学需求，这就需要教务管理人员进行统筹协调。可以说，要在有限的教学资源下确保各类教育教学活动有序开展，在一定程度上增加了日常教务管理工作的难度。
三、学校教务管理信息化建设
（一）依托教务管理系统
2007年，学校引进了优慕课在线教育科技（北京）有限责任公司研制的本科生教务管理系统，同时根据学校教务管理的实际情况进行了部分功能的定制研发，比如教室安排表、学生成绩单等；同年，全校各教学系部实现了在教务管理系统内排课、选课。2020年学校开始试行学分制，通过教务管理系统开展通识教育选修课的选课工作。
（二）使用“麦可思”质量管理平台
基于“麦可思”质量管理平台开展学生评教、教师评学和教学调查等质量监控工作，推动教学监控管理的信息化建设。2018年秋季学期，学校开始使用该平台开展期末课堂教学质量评价，随后各个学期陆续开展了学生期中评教、教师评学和一些教学调查活动。
（三）使用数字班牌智能空间管理平台动态显示教室使用信息，最大化地提高教室日常使用率
使用数字班牌智能空间管理平台后，教室门前班牌可动态显示教室的课程安排及借用等详细情况。学校将相关信息录入教室的门禁系统，师生预约教室后可使用校园卡刷卡开门。该系统将教室使用情况全部公开，在一定程度上促进学校更加合理、全面地调配教室资源。
（四）选择“长江雨课堂”等在线教学平台开展线上教学
学校组织教师在“长江雨课堂”在线教学平台开展线上教学活动，该平台简单易操作，授课教师借助PowerPoint软件就可以开展线上教学。同时根据艺术院校小课特点，也有部分专业小课通过“腾讯会议”开展。
（五）在学校信息网络中心支持下完成练功房、琴房预定工作，实现教务数据共享
学生可以通过学校“数字国戏”公众号预定练功房、琴房，不需要在白天花费时间排队预定晚上使用练功房等，更好地为学生学习做好服务保障。
2018年，学校将“麦可思”质量管理平台、数字班牌智能空间管理平台和“长江雨课堂”等在线教学平台的数据上传至学校教务管理系统，实现了教务数据共享，满足了学校信息化建设中的教务管理要求。
四、艺术院校教务管理工作的思考与探索
（一）完善教务管理理念，建立并完善高校的教务管理制度
在科学技术的迅速发展以及教育模式和理念的变革下，良好的教务管理理念在新时代教务管理工作中尤为重要。学校树立现代化教务管理发展理念，加强教务管理工作模式和人员培养模式建设，推动教学资源的统一配置和资源共享，加强对教务管理工作效果监测和数据挖掘等。目前，学校不断完善教务管理理念，比如提高教务管理人员对信息化建设的认识，由信息网络中心每年向全校征集信息化建设需求，关注数字化发展情况。
同时，教务管理业务繁杂、工作量大、流程多，需要有科学化的管理方法和严格的规章制度来保障教学秩序和教学效果，教务管理制度就是基础和保证。随着各项教学改革的深入和教务管理理念的完善，需要进一步建立和完善管理制度，用制度推进管理的科学化、规范化、现代化，这样也有助于不断完善教务管理工作思路。
（二）加强顶层设计，构建教务管理信息化体系
加强教学管理信息化建设，不仅有助于提高教学管理工作的精准度和效率，缓解相关教学管理工作人员和一线教师的工作压力，而且有利于对标“双一流”大学建设，形成高水平人才培养体系，培养一流人才 [4]。2021年3月15日，教育部发布的《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》指出，要加强教育管理信息化统筹协调，优化信息系统供给模式，提高教育数据管理水平，促进管理服务流程再造，提高基础设施支撑能力，以信息化支撑教育治理体系和推动治理能力现代化[5]。这为高校教务管理信息化建设指明了发展方向。
目前，学校建设了部分教务管理信息化平台，实现了数据共享和统一身份认证，但教务管理系统、在线教学平台、质量监控管理平台这些业务系统之间仍是各自独立的，它们与学校其他业务系统也是各自独立的。因此，学校需要建立基础数据共享中心。通过建设全校共享数据平台，实现各业务系统中数据经处理后可以同步到全校其他使用该数据的系统，避免出现某个系统数据已经修改，但其他业务系统在处理数据时仍然使用之前的数据，导致数据多样化与不统一的情况[1]。《中国教育现代化2035》提出了统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台的要求。学校据此规划建立了教务管理“一站式服务”平台，教师、学生通过一个校园账号就能够“享受”几乎所有的教学服务。
（三）提高教务管理人员综合素养，以守正创新、管理育人的新思路，更好地服务师生
教务管理工作是由教务管理人员来承担和具体实施的，教务管理人员的素质会影响其工作水平。因此，要提高教务管理的效率与质量，必须建设一支敬业奉献、业务精通、相对稳定、高素质的教务管理队伍[6]。
学校从2020年开始引进专职教务员，为各教学系部配有一名专职教务员，主要从事教务管理工作，教务员的加入在一定程度上提高了教务管理工作效率和服务水平。但是随着教务管理工作的深入、教务管理要求的提高，学校目前的专职教务管理人员不足，为此学校应该配备更多的人员。同时，教务管理人员的工作内容与工作量都比较大，除了应对繁杂的教务管理工作，还需要经常与师生进行沟通交流；除了要熟练业务，还要提升信息化管理水平和综合素质。教务管理部门要加强对教务管理人员专业知识技能的培养，通过进修和自学等方式提高他们的业务水平，通过考核制度调动他们的积极性，从而确保学校教育教学管理水平得以提升。通过加强教务管理人员综合素养，使其能更好地为师生服务。
五、结语
综上所述，新形势下要使高校教务管理工作科学化、规范化、信息化，需要结合教务管理工作现状，以学生为本，引进最新教育教学理念和管理理念，通过加强顶层设计和制度建设、探索构建信息化的教务管理体系、培养教务管理人员的综合素养等，确保教育教学活动的正常运行，实现教务管理工作的高效化、协调化以及高质量发展。
［ 参 考 文 献 ］
[1] 顾恒栋.高校教学管理信息化建设的探索与实践[J].黑河学刊，2022（5）：1-5.
[2] 中国戏曲学院.学院简介[EB/OL]．[2023-01-11].https：//www.nacta.edu.cn/xygk/xyjj/index.htm.
[3] 朱文相.口传心授与中国传统教育方式[J].中国京剧，1997（6）：35-36.
[4] 王磊，肖慧，王哲，等.高质量内涵式发展背景下医学院校教学管理系统的建设与思考[J].太原城市职业技术学院学报，2022（8）：65-67.
[5] 启航2022：谱写高教信息化新篇章[EB/OL].（2022-01-06）[2023-01-06].http：//nic.upc.edu.cn/2022/0105/c7404a359282/pagem.htm.
[6] 马春宏，王跃.学分制下高校教务管理工作的探索[J].白城师范学院学报，2007（3）：97-99.
［责任编辑：苏祎颖］
