苏清斌
[摘 要] 随着时代的发展，为了方便人们的生活，电商已经普及到了生活的方方面面。当前通过对大数据的不断开发，人们已经可以将大数据运用在很多方面，尤其是在电商方面。对于用户来说，大数据能够很快给用户推荐自己喜欢的东西，而对于电商来说，大数据也能够有效帮助当前的电商对自身的运营进行分析，从大数据中对自己的运营情况进行调整，进而促进电商收益的增强。因此，在当前的电商运营课程之中对大数据进行利用和改造是非常重要的。主要对大数据背景下电商运营课程的教学改革进行分析。
[关 键 词] 大数据;电商运营课程;教学改革
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2020）49-0082-02
随着电子商务在我国越来越普及，在当前行业内对电子商务的人才追求也越来越激烈，由于发展前景良好，因此在当前的电子商务中，能够更好地提升工作效率，同时在电子商务中发挥作用更大的人才就受到了众人的追捧，在这种情况下，高校纷纷增强了对电子商务课程的改革，让其能够适应当前的社会发展。尤其是在当前，大数据已经成为商务活动或者管理方面不可或缺的一种工具，因此，高校必须增强自身电子商务课程中，关于大数据方面的知识，这样才能够保证不断为电子商务培育更多的人才。
一、大数据概述
大数据又被称为巨量资料，本质上就是通过对海量的数据进行分析，从而找出其中的关系，进而有针对性地进行一些操作。在电子商务中，大数据能够根据数据中反映出的情况，对当前数据中，人们的喜好以及消费主流进行分析，从而加强这方面的推送。尤其是在近年，随着大数据的普及，很多电商都开始了自己电子商务方面的探索，因此在这种情况下，高校的电子商务课程也需要与时俱进，不断改正自己的教学观念，优化自身的教学内容，改变教学模式，使用更好的教学方法，这样才能够提升教学的效果，让大数据在电子商务课程中占有更大的比重。
二、传统电商运营课程中存在的问题
（一）缺乏大数据意识
大数据虽然出现的时间比较早，但是在当前的电商运营课程中，却很少有涉及。在这样的环境下，不管是教师，还是学生，都没有具备相应的大数据意识，这就导致了电商运营课程出现了脱节的现象。如今，就算是非电子商务行业的人，都能够说出大数据对于电子商务的重要性，然而在高校中，专门培养电子商务人才的课程，却对这方面并不够重视，大数据的优点自然也就很难被教师以及学生去利用。在当前，大数据的优势是非常大的，在电子商务中，大数据就能够通过对数据的分析，从而保证数据的精准性，不仅如此，在电子商务中，了解用户需求才是最重要的，但是传统的方式只能够通过销量等对问题进行监控，然而在大数据中，直接通过数据的分析，就能够进行相关类比，同时去分析会员的消费行为以及消费心态。通过这样的方式能够有效降低运营的成本。不仅如此，在当前的电商行业中，大数据已经成为最重要的工具，但是由于教师和学生都没有实际的行业职位，导致了二者对电子商务运营中大数据的重要性了解不足，这才导致了当前在电子商务运营课程中，无法有效普及大数据的情况出现。
（二）教材更新速度慢
我国电子商务的兴起，仅仅只有一二十年的历史，因此这个行业是非常新的一个行业，然而由于当前日新月异的技术加持下，导致当前电子商务发展非常迅速，尤其是在各种电商平台间的竞争中，为了能够提升自身的影响力，电商平台不断更改自身的战略，这就导致电商平台的情况是非常多变的，很多电商平台在这个过程中，不断对自身的平台内容进行更新，而且对平台的功能也在不断升级，这就导致了电商运营课程中，教材基本上每年都在发生变化，但是依旧追不上实际的情况。就以当前现有的教材来说，教材的内容甚至会有两三年前的平台情况，商铺规则等等，这些在当前的平台中，有的甚至都被淘汰了，但是在当前的电商运营课程中，学生依旧在学习这些知识，这样造成的后果就是一旦学生毕业后，无法有效跟上当前电商的进程，所以培养相关人才的目的自然也就失败了。不仅如此，在当前的电商平台中，由于“拼多多”的强势崛起，因此很多类似的平台也在不断崛起，其中多大数据的运用更加多种多样，教师在这个过程中，只能够跟着教材的情况走，学生也缺乏相应的渠道，导致了教学活动非常难以开展，效果自然也就达不到预期的效果。
（三）教学方式比较落后，难以满足当前的要求
在当前的电商课程中，很多教师都缺乏电子商务的实际经验，因此在教学方式的选择上，教师往往会选择传统的教学方法。这样的教学方式，能够让学生在理论知识的学习方面更加快速，
但是考虑到电子商务课程是一门实际应用的课程，因此实际的经验要远远超出理论方面的知识，很多教师会采用ppt外加讲课的方式进行知识的教授，这样的方式也让学生在学习的过程中，更多将目光聚焦于理论知识的本身，而并非其中具体的操作方式，这就让学生在实际应用中陷入了一定的困难，不仅如此，电子商务本质上是一种全新的商务模式，因此对学生的综合素养要求相对较高，但是在当前的电子商务课程中，对学生这方面的培养不足，这就导致了学生毕业后，不管是自主创业或者是在同行业中从事相关的工作，都缺乏足够的综合素质，难以胜任当前的工作，进而造成了当前电子商务课程实用性不足，学生运用能力较差的情况出现。
（四）教师缺乏相关的实践经验
在当前的电商运营课程中，对电商运用有着较高的要求，也就是要求学生在完成课程后，能够实际上手操作。但是现在电商运营中，大数据已经成为非常常见的工具，因此想要对大数据方面进行熟练地运用，需要学生具备相应的知识以及操作能力，这样才能够保证学生在大数据运营过程中，完成相关的要求。但是在当前的教学过程中，由于大数据出现的时间比较短，因此很多教师对大数据方面的了解也相对薄弱，甚至很多教师虽然对电商理论非常精通，却缺乏足够的实践经验，甚至没有从事相关行业的经历，这就导致了电子商务课程中，在实际的教学过程中，教师更多将目光着眼于理论方面的教学，学生学习到的电商运营知识也更多是偏向于理论知识方面，对新的技术以及新的平台规则了解不够充分，很多学生甚至连大数据的基本应用都不够了解，这对于当前的电商行业来说，无法满足电商行业的整体需求，自然导致了教学效果达不到预期。
三、电商运营中大数据的作用以及如何在教学中进行改革
（一）电商运营中大数据的作用
在当前的电商运营中，大数据能够在以下几个方面发挥其重要的作用：首先是在客户管理方面，大数据能够针对客户的情况进行分析，对新老顾客的偏好进行调查，从而能够保证在客户管理方面，有效对客户进行分类，从而保证管理的精确与有效。第二是能够进行个性化营销，在当前的大数据技术中，能够对客户反应进行统计，从而制定出能够吸引大众的营销方式，这样才能够让营销有针对性。第三，对大数据的分析能够让所有的决策在较为科学的情况下进行，这样才能够保证数据的精确，以及电商工作的有效进行。第四，在电商中，风险经常会发生，因此做好大数据，能够有效对未发生的风险进行规避，从而降低电商行业的风险。
（二）增强教学中对大数据技术的运用意识
在当前的电商运营课程中，大数据的重要性不言而喻，因此在教学的过程中，学校方面也应该改进自身的教学方式，让教学能够在更优秀的情况下进行。因此在当前的教学活动中，首先应该增强在电商运营课程中，对大数据的运用意识，只有这样，才能够保证学生掌握相关的知识，进而促进学生在面对相关的问题时，能够主动利用大数据来解决当前的问题。因此在当前的教学中，教师应该转变自己的观念，对大数据知识进行充分学习，并且通过自身的学习，不断完善自身在大数据方面的技术掌握，在日常的课程中，需要不断加强大数据在其中的作用，这样才能够让学生充分了解大数据的重要性，让其成为自己惯用的一种手段，这样才能够在电商运营中发挥其应有的作用。
（三）将大数据应用意识融入电商运营教学中
在当前的电子商务课程中，为了增强大数据对课程的影响，有哪次教师应该在教学的过程中，将大数据知识蕴含在日常课程中，保证教学过程中能够和大数据知识进行充分结合，这样才能够让学生在学习的过程中，了解大数据，并且愿意用大数据相关的知识解决存在的问题。例如，在教学的过程中，让学生对后台数据进行整理，让学生对数据中存在的问题以及反映出的情况进行调整，要让学生能够主动进行甄别，那些数据可以用在客户管理方面，那些数据能够运用在营销方面，让学生在日常生活中能够掌握大数据的作用，让学生在电商运营课程中，模拟大数据的实际使用情况，将大数据意识落实到学生上课的方方面面，这样才能够保证教学工作有序进行，保证教学的质量以及学生综合水平的提升。
（四）改进当前电商运营课程的教学方式
在当前的电商运营课程中，很多电商实际的操作无法有效实现，因此在当前的教学过程中，为了能够让教学活动更加容易进行，教师可以从以下几个方面进行尝试：首先就是在学校内建立相关的电商模拟平台，让学生能够实际进行操作，对电商经营模式以及大数据进行运用，模拟实际的情况，增强学生的实际应用能力。其次，定期邀请一些电商从业人员来学校对学生进行讲座，内容最好能够和大数据以及实际的使用情况进行挂钩，这样学生在学习的过程中，能够更了解当前大数据的使用情况，并且通过讲解，能够充分了解大数据的作用，从而保证学生有一定的实际经验。最后，学校可以建立微课程，让学生在日常的生活中，能够随时随地接受全新的知识，并且学生在长期的学习中，能够将大数据的习惯融入生活中，这样才能够有效提升学生大数据意识以及对大数据应用的技术。
四、结语
综上所述，在当前的教学中，大数据的重要性依旧受到忽视，因此在当前的电商运营课程中，学校应该不断增强自身对电商活动中，大数据相关的知识的了解，并且将这种知识用科学的方式教学给学生，这样才能够让学生适应当前大数据时代的潮流，从而培养出更多的电商运营人才。
参考文献：
[1]王存.大数据背景下电商运营课程教学改革研究[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2020（1）：123-125.
[2]朱慧明.大数据背景下电商运营课程教学改革研究[J].现代商贸工业，2019，40（32）：183-184.
◎编辑 王亚青
