文 袁楚

为了争夺互联网用户的桌面，软件开发商们都在不遗余力地推动自身产品，但用户对桌面软件的自主选择应该是用户使用互联网的基本权利。

2010年6月底，曾经引起业界广泛关注的腾讯与搜狗互相删除输入法的互诉案有了结果，法院判双方各赔偿对方20万元。这场历时近一年的官司终于落幕。

在此之前的不到半个月里，同为互联网用户桌面应用重要领域的安全软件已经开始了新一轮的对峙。6月10日，金山联合百度、搜搜、搜狗、瑞星、遨游、可牛等近十家与360有竞争关系的企业成立了互联网软件自律联盟，承诺加强产品开放和功能说明，接受用户、行业的监督，积极主动向公众分享，将行业内出现的恶意竞争行为的矛头暗指360。就在同一天，360宣布斥资100万元资助“反流氓软件英雄”董海平，成立“软件行为用户监督联盟”，声称将通过用户举报、网友评价、专家鉴定、定期公示等方式，推动互联网软件行业的行为规范。

可以看出，为了争夺互联网用户的桌面，软件开发商们都在不遗余力地推动自身产品，但我们不禁想问，用户对桌面软件的自主选择不应该是用户使用互联网的基本权利吗？这一基本权利难道需要别人来保证我们才可以享受得到吗？

又当运动员又当裁判员

不管是腾讯和搜狐还是金山和360，他们的争夺都没有停留在口水战的阶段，而是纷纷利用技术手段，“建议”或是直接删除对方的客户端。

这样的争夺在金山和360之间达到了顶峰。在金山和360互相卸载之后，周鸿

与金山安全CEO王欣又在国内几大微博上论战。周鸿 一口气连发数十条微博，声称要爆出更多金山的黑幕。而金山安全CEO王欣则回应说：“针对360挑起的这场战争，我们不会投入太多资源去对抗。清者自清，口水仗对用户没有任何的好处。我们仍然会一如既往地把精力放在和病毒木马的对抗上，放在产品自身的不断完善上。这让有些人失望了吧……恶狗咬了你，难道你也要反咬一口。”

5月31日下午，金山软件临时召开媒体沟通会，宣布正式起诉奇虎360董事长周鸿

侵害金山软件公司企业信誉，要求周鸿

公开道歉，并索赔1200万元。与此同时，周鸿 在新浪微博中宣布，鉴于金山故意破坏360安全卫士，危害用户电脑安全，360决定正式起诉金山。

6月10日，在互联网软件自律联盟成立大会上，久不露面的金山董事长求伯君表示：“所有恶性竞争的最终后果都将导致用户对整个行业信任的崩溃，不管你是发起的一方还是被迫应战的一方。中国软件产业迫切需要一个可以良性竞争的环境，因此需要切切实实的自律。让用户选择相信中国软件产业。”

>> 如何还给客户一个“干净”的桌面。

周鸿 也迅速做出了反应：“流氓软件泛滥时代，网民备受蹂躏，打击流氓软件的呼声强烈。迫于舆论压力，制造流氓软件的知名厂商们聚到一起，讨论行业自律，最终却达成这样一个共识：流氓软件界定难，不能轻易查杀。结果，流氓软件依然泛滥，直到360出现。事实证明，没有用户监督，行业自律就是空话。”

桌面谁做主？

要真正实现让用户选择，其实并不复杂，只要软件开发者不对对方软件进行破坏。在目前的主流操作系统下，绝大部分软件都是可以共存的，即使偶尔出现真正的兼容性问题，也是可以通过升级解决的，从技术上来说毫无问题。说到底，软件厂商们就是希望借助对用户桌面的控制，实现各自的商业利益。而当新进入者伤害到既得利益者，双方的争斗就会从各个层面展开，而这个时候，原本应该第一位的用户利益反而变得不那幺重要了。

对于用户来说，电脑的资源有限，不可能无限制地安装大量功能类似的软件，这就必须做出一个选择。问题在于，这个选择的标准应该是由用户自己掌握，还是由企业“代劳”？相信大多数用户都会选择自己掌握，但是几乎所有的企业都希望能由企业“代劳”。

如果仅仅依靠建立自律联盟就能够保证我们的电脑不被软件开发商们私自使用、修改甚至颠覆，那幺也不会有那幺多的口水战和互相卸载。实际上，大多数用户都不一定会相信这些所谓的业内联盟，特别是这些联盟是由冲突双方的其中一方所组织的。没有第三方的监督和管理，光靠企业的自律或许并不能解决用户对于互联网软件“谁是谁非”的疑惑。

以安全软件为例，用户并不清楚安全软件会在自己的电脑上构建一道怎样的防火墙，对于防火墙放行和阻挡的标准就更不清楚了。中国互联网络信息中心(CNNIC)和国家互联网应急中心联合发布的《2009年中国网民网络信息安全状况调查报告》显示，有近一半(49.3%)的网民无法清楚区分杀毒软件、木马查杀和清除流氓插件等安全软件的功能和用途。

“干净”的桌面

Windows占领了全球超过90%的计算机桌面、腾讯QQ占领了中国90%的网民桌面、百度占据了中国70%的浏览器桌面……这一系列占领用户桌面的企业都获得了巨大的成功，这也就可以理解，为什幺互联网软件企业就算打得头破血流也要抢占这一入口。

其实纵览目前的互联网应用入口，还没有充分竞争的领域其实已经很少了。网民每天都要用的应用中，IM、浏览器、电子邮箱、下载工具等市场的格局都已经基本排定，除非出现特别大的变故否则不会有根本性的改变，而安全软件、输入法等领域也已经进入充分竞争阶段，谁也不敢就此说自己已经遥遥领先。正是因为如此，最近一年出现的软件互相卸载事件大多发生在这些格局还未最终确定的市场。

就在笔者撰写本文的时候，一条让人啼笑皆非的消息传来，有用户反映在搜狗输入法升级后，强行把用户地址栏的默认搜索改成搜狗，而且无法简单恢复。对于遨游等浏览器来说，来自于地址栏的搜索分成是其重要收入来源之一，搜狗输入法此举将直接影响到他们与搜索引擎服务商的收益，也会影响到百度的流量。百度、遨游和搜狗恰恰都是互联网软件自律联盟的成员。竞争当前，利益决定一切，这才是问题的核心。

如何还用户一个“干净”的桌面？其实这既不是强制卸载和拦截的360应该做的，也不是自诩为自律联盟领头人的金山应该做的。互联网软件商要做的就是给用户提供高品质的软件，至于选择权，能不能还给用户呢？