文 李萌

>> 2 0 1 0年7月2 2日，“Adworld2010 互动营销世界*夏”在京召开，由大事件-微传播-湿营销-跨界融合四大主题构成。

DCCI发布的最新数据显示，2010年6月，中国互联网出现了历史性的拐点，用户产生的内容流量超过网站专业制作内容流量，前者页面浏览量占互联网总量比例达50.7%，后者占47.32%。博客、微博客、论坛、SNS等应用流量超过了新闻、搜索、电子商务等的总和。

从1995年到现在，互联网在中国的发展经过了15年的过程，随着近几年Web 2.0相关的技术应用和推广，整个互联网终于完成了从2.0向1.0的正式超越，这个超越的核心部分就是由博客、微博客、论坛、SNS以及问答社区等这样一系列关键应用所支撑的。用户创造网络，微众时代到来，网络营销和微传播给互联网行业注入了新鲜的血液，带来了新的发展动力。

Web 2.0拉动互动营销引擎

网络营销是互联网应用中很重要的一方面，特别是对网络公司来说，现在很多网络公司的收入来源主要是靠营销，或者说是靠网络营销，因此网络公司的运营可以在一定程度上影响着整个互联网产业的发展。很多互联网公司的收入除了来自占主要地位的网络游戏外，还包括网络营销和网络广告的大部分收入，从这点来看，网络营销对互联网产业的发展至关重要。在7月22日举办的“Adworld2010互动营销世界”大会上，中国互联网协会副理事长高新民这样表示。

对于传统企业来说，网络营销是推广企业产品和服务的一个新渠道，也是企业应当予以重视的互联网时代的营销渠道，这更适合企业在互联网时代的运营环境中的生存和发展。相比传统营销，网络营销有其独特的特点和特性，它的成本较低，受众分布广泛。通常情况下，如果采取一些措施，网络营销的效果也是可测的，可以说，企业在互联网上的营销比在其他媒体上实施的营销更有预测性，由于受众的网络行为是可预知的，当然这需要经过一系列的研究。

在Web 2.0时代的互联网上，公司或企业可以与受众有更多的互动，而之前所说的效果可测性也是可以从互动中体现出来的，受众的关注度，受众对主题的兴趣所在，都可以很快得到反映。这可以帮助投放广告的企业更及时地了解受众的需求，懂得其营销对象的感受和反映，从而企业可以做出更为精确的营销策略，这是传统营销无法做到的，也是互联网营销不同于其他营销渠道的特点。

互动性赋予了网络营销更为直接而重要的作用，高新民认为，互动营销的最大特点是其所发挥的效力，广告主和其营销的对象之间的距离因网络而更为靠近，广告主可以直接了解到受众的感受和反映。第二，受众之间也存在着相互的沟通和交流，对一个品牌、一个产品或者一种服务，都会产生相应的评价，这也是一种营销，而且这是社区型的营销类型，也是一种很好的互动营销方式。

当互联网的发展从Web 1.0进入到Web 2.0时代，网络营销也随之升级，所谓的网络营销2.0就是利用Web 2.0的特点来进行营销，Web 2.0最大的特点就是公众参与，用户既是信息的接受者，也是信息的发布者。Web 2.0使网络营销跟随这一新的发展趋势逐步完善，使其产生了更好的营销效果。

微传播的发展潜力

微博客是微传播领域中十分重要的一部分，它与SNS有着不同的属性，也有着非常明显的差别，微博客是一个及时自媒体信息平台，而SNS则更像是个人展示和人际交往网络。DCCI互联网数据中心曾做过简单统计，在微博使用的媒体类型里，综合类的门户网站微博覆盖率最高，主流的门户网站的微博用户的覆盖率达到96%。

对微博的媒体粘性和忠诚度的调查数据显示，在微博用户中，每天使用微博的用户比例约占41.7%，此外，从微博用户的重合度，即使用忠诚度方面来看，微博用户仅使用一家网站的达到四成以上，但是SNS用户使用两到三家的比例却已经过半，由此可以看出，微博的用户相对SNS用户更专一，使用粘性也更高。与此同时，微博新增用户使用半年以上的占了六成以上。DCCI互联网数据中心副总经理傅志华在“Adworld2010互动营销世界”大会上给出了以上这些数据。

此外，还有统计数据显示，微博用户和SNS用户使用手机方式登录的比例都超过了三分之一，这表示移动互联网是微博和SNS社区很重要的增长点。2013年手机网民会超越PC网民，这是DCCI互联网数据中心在大会当天发布的另一个数据，对此，傅志华认为，到2013年，喜欢微博的用户更多地会通过手机这种方式来使用微博即时表达他们的心情，记录他们的情绪，获取第一时间的信息，因此微博客的发展潜力很大。

对于四大门户网站微博客用户行为的差异，DCCI互联网数据中心也有相应的统计，傅志华介绍，在关注用户感兴趣的名人方面，新浪微博很明显高出其他门户网站十几个百分点，新浪微博的用户使用微博的第一目的是即时记录自己的心情，而腾讯微博则与之不同，腾讯的微博用户使用目的主要是跟老朋友保持沟通，以及娱乐休闲，其实微博的作用不仅仅是聚集众多明星或行业专家，它也是网站发展用户的有效手段之一。微博有较大的发展空间，名人型的微博客不一定是最符合用户行为习惯的，其他细分型的微博客也同样会有发展前景。对于手机微博用户来说，年纪越轻的用户使用手机微博的比例越高，而且手机微博用户的数量也在逐渐增长，因此移动互联网所带来的微传播影响力会在未来得到更广的扩散和发展。

面临问题亟待解决

在Web 2.0时代，无论是网络营销还是微传播都是十分有发展前景的，对于网络营销的发展趋势，高新民认为，网络营销在不断地完善和发展的过程中会更加充分地利用目前Web 2.0的一些技术和商业模式，来创新它自己的营销模式，改进网络营销的营销效果。现在我们无法说清这种营销方式还有什幺创新点，但不可否认的是，其发展的空间很大，值得我们去发掘和创造。

然而在发展过程中，网络营销也面临着一些问题，值得我们去关注。一方面，网络营销在可信度方面存在一定的问题，互联网与传统的媒体不一样，它是完全开放的媒体，无论是做广告的人、受众，还是参与互动的人，他们中的绝大多数人都是守法的、讲道德的，也是真实可信的，但是互联网行业还是避免不了有少数人做坏事，做假广告等一些欺骗行为，这会对整个网络营销的声誉带来极大的破坏，使受众产生一种怀疑心理，进而引发一系列的网络诚信问题。因此，对于这些给网络营销行业带来不良影响的问题需要业界人士共同关注并解决，虽然在解决问题的过程中会遇到一些困难，但我们依然要有克服困难的坚定决心。

Web 2.0时代的互动营销不是单向的，而是一种多对多模式的营销方式，开放的环境会带来相应的诚信问题，你无法保证其中每个人说的话都是真实可信的，所以法律的监管是必不可少而且是需要特别加强的工作。高新民指出，其一，法律的界限需要规划得更加清晰；其二，要重视对法律可行性的规划；其三，互联网行业的从业人员要重视自律，每个广告发布平台要加强管理，尽量杜绝虚假广告、帖子在平台出现；其四，重视对网民的教育，提高网民参与互动营销的积极性。

>> 围绕微博客将会产生更多的产品，微博客的应用将会越加广泛，更加深入地渗透到人们的网络生活中。