文 郭新梅

CoinMad的创意在于,交易前明确买家愿意支付的价格,从而使买家在商品交易中占据主导的地位。

CoinMad所提倡的先付款其实是买家的一种承诺。

经常购物的人也许都会有这样的经历,当砍价到了无法进行的时候,商家往往会提出:“你愿意出多少钱?”的问题。事实上,这个时候买卖双方都难以捉摸对方的心理,而对于买家来说此时的报价很可能会成为日后后悔的关键。如何才能使买家的权利在交易过程中得到更好的保障呢?

先付款后交易

2009年,在雅典诞生了一个革命性的电子商务网站——CoinMad,先由买家提出期望的商品和交易价格,再由卖家根据买家的需求提供商品或服务接单,如果双方达成共识,则完成交易。

CoinMad的创意在于,交易前明确买家愿意支付的价格,从而使买家在商品交易中占据主导的地位。对此,CoinMad将其服务归纳为“Insert Coin”(投币)和“Grab Coin”(赚钱)两种。

其中买家自然是“Insert Coin”的一方,在交易的流程中,买家需要先设定愿意支付的货币金额(目前仅支持美元、欧元、英镑,且在1-5000元数额之间)、支付的方式(包括Paypal、信用卡、银行转账等)、收货物流方式、是否接受CoinMad提供的交易建议等内容,最终系统将会为卖家展示出一个详细的购物订单。

值得注意的是,CoinMad所提倡的先付款其实是买家的一种承诺,买家并不需要向CoinMad支付货款,只需在商品订单的30天有效期内完成交易即可,否则订单将会被取消。

与此同时,对于卖家而言CoinMad则是“Grab Coin”的平台。在CoinMad上,卖家不仅可以通过搜索的方式查询需要获得商品或是服务的买家,还可以直接在CoinMad上创建一个新的交易,与一般电子商务网站一样,出售商品或服务。

颠覆的模式

或许很难说CoinMad一定会成功,但其“先付款后购物”的方式确实颠覆了传统网购的流程,CoinMad希望通过买家和卖家的自愿性,让交易更快捷并且公平。而对于不少人来说,这种模式也有着极强的吸引力,能够在购物的过程中感受到不一样体验和惊喜。

事实上,我们可以将CoinMad先付款的购物模式看做是一种逆向的销售手段,通过拍卖限定金额的货币,获得实物商品或是优惠服务。有趣的是,用户永远不会提前知道将会获得怎样的商品,或是哪些意想不到的服务。大到家具、电器、服装,小到杂志、游戏、礼品等,CoinMad公开的数据显示,其上线第一年就提供了来自不同商家的超过6万件商品。随着网站规模的不断发展,越来越多的品牌商家开始选择与CoinMad合作,使两种不同销售模式相辅相成。

然而,在创意的背后,不可否认这样的商品交易流程存在一定的弊端,比如用户想要购买一套西装,能够接受的价格是200元,只有愿意接受这个价格的卖家才会与顾客联系交易。而且在通常情况下,人们已经习惯了看价格货比三家,让买家单方面提出交易价格,必定会使报价倾向于没有依据的保守估计,因此就会出现两种情况:一是高于商家的成本,虽然交易成功,但买家并没有获得优惠;二是低于商家的成本,那幺商品的成交量自然就会降低。

CoinMad也同样无法避免C2C平台的通病——难以监控个体商家所提供的商品或服务的质量,如果CoinMad不能很好地解决这一问题,那幺将很难留住用户,在用户的新鲜感过后,CoinMad并不具备与大型电子商务平台抗衡的能力。