Grace Timothy Steve

你有个超棒的点子,想找人一起创业?嗯,听起来真不错,不过,还有谁比闺密更了解你,更适合做你的生意伙伴呢?SkypeRoberson是英国创业联盟的主席,他说,现在,创业已成大趋势,女人创业的比例逐渐攀高。越来越多女人对当前的职场环境不再抱有不切实际的幻想,而是选择从传统公司退出,拉着闺密合伙创业。

问对6个问题,跟闺密一起摘下创业勋章

中国古话说,亲兄弟明算账,何况是和没有血缘关系的伙伴一起做生意,忌讳一定不少!我们听了太多好友一起创业,最后不欢而散的例子,怎样才能把事业和友情一起经营得风生水起?

Holly Tucker今年38岁,Sophie Cornish,50岁,私底下她们是如胶似漆的闺密,2006年一起创立了专卖创意小东西的电商www.notonthestreet.com。8年后,凭着骄人的业绩和对社会的奉献获奖无数,先后荣获大英勋章(MBE)。她们说,事业和友情大获成功的秘笈很简单,就是:“一路走来我们不停地问自己、问对方6个问题。”如果你正打算跟闺密创业,这6个问题,你一定要常思考。现在就请Sophie告诉你她和Holly的故事。

创业前

1Q:你们彼此信任吗?

生活中,闺密可以嬉笑怒骂,肆无忌惮,即使不小心触到对方底线,冷静下来,问题也大多可以解决。可一旦兼做了生意伙伴,碰到钱的问题,事情就会变复杂,与其等问题出现直接闹崩,还不如防患于未然,早早把所有可能的状况都考虑清楚,先达成一致。

我和Holly认识了十多年,对彼此很信任,但我们决心一起创业时,还是请来律师为我们制定了正式合同,规定好了双方的权利和义务。这种做法看起来很没人情味,但,真有必要!既然决心一起创业,那就要学着站在她的角度看问题。创业筹备期间,Holly采购了7台电脑,要知道那时公司才4个人!她在乱花启动资金?还是吃了回扣?看出我的疑惑,她说:“最近电脑打折,几个月后我们的业务就会做大,需要加人手,电脑得多准备几台。”当下,我特别不服,心想:“你在说什幺?即使加人手,到时再买也不迟!”可最终我还是忍下一口气,与其火力全开,创业一开始就闹得天翻地覆,还不如静观其变。我对Holly说:“虽然我不理解你的做法,但我相信你。”结果,1个月后,我们的业务就全面铺开,加了好几位人手,应验了Holly当初的预测。

2Q:你们有相同的愿景吗

一定要确认你们有相同的愿景,对长远目标达成一致:如果你们都只想挣大钱,却不知道怎幺起步,对不起,那还是别创业了!创业前,我和Holly制定了一个特别细致的问卷,把我们的抱负、希望和期待仔仔细细写了下来,然后逐一交流沟通。这让我们有机会反复确认彼此的价值观。一开始,Holly想把公司做成全球性大企业,而我只想图个安稳。几番交流下来,我认同了她的伟大抱负。创业就是这样,没有什幺事情是不能讨论的,遇到你看不惯的,直接告诉她。一味委曲求全,这段合作关系一定长不了。千万别因为“无聊”、“好玩”就创业,创业一定是因为你们有笃定的信念,信赖对方的专业。

3Q:你们清楚彼此的强弱项吗?

我和Holly的合作关系一直很坚固,其中有个窍门:创业前我们很清楚彼此的差异。Holly知道哪些事情她不会,只有我可以。而我也懂得哪些事情只有她才能搞定。当你决定和闺密创业,你—定要弄清楚,你们的强、弱项正好互补吗?我们有个“真心话簿”,实时追踪我们擅长什幺,不擅长什幺。

我以前做过设计师,还当过新闻记者,所以很懂品牌经营和客户心理。Holly先前创办过商品集市,贩卖伦敦当地有名的设计师作品,很懂广告和销售,擅长制定长期规划,帮助企业长远发展。我们的强弱项正好互补!共事时,我们经常意见不合,这并非坏事,不是有这样一种说法幺?“如果什幺事都合得来,你们中的一个一定是多余的。”

创业中

4Q:你们经常沟通吗?沟通时会有话直说吗?

别怕麻烦,随时沟通,而且要真诚。每周或者每月的例会少不了。每隔一个月,我和Holly都会从繁忙的工作中逃离,躲起来制定接下来的发展计划,同时反复查看公司的发展是否还在正轨上。女人毕竟是情感动物,碰到周末加班,我们也很纠结,会想念孩子,在这种情况下,我们不仅要控制好自己的情绪,还要照顾对方的情绪。我们时常说笑,为对方打气,现在邮箱里还躺着一堆我们发给对方很白痴、很搞笑的对话。

5你们是否会相互支持?

创业中有一个很靠谱,而且会一直给你打气的合作伙伴特别重要。人难免有情绪低落、想放弃的时候,要是有位伙伴能伴你左右,你很快就可以渡过低潮。说得更直白点,你们是拴在一条线上的蚂蚱,风险、利益均摊,所以更要同舟共济。这是最基本的协定!回首过去,我真的不确定要是没有Holly,我能否扛到现在。

创业初期发生了一件事,网站上线前一天,我们突然发现支付功能出了问题。可是上线日期早已在各大媒体上发布,不可能推迟。当下,我们真是被打到了谷底。没办法,只能硬着头皮,调整自己,赶紧脑力激荡想应对策略,最后我们决定把原定的上线日改成“试营业日”,顾客可以运用网站的其他功能赢取商品打折券。庆幸,最后的反响还不错。当噩梦来袭,你们必须坚信一定有解决的方法,而不是相互拆台。

6Q:你们很庆幸一起共事吗

创业艰辛,你们要学会享受其中的高低起伏,不仅要同甘,更要共苦。只有这样,过程中的点点滴滴才会变成你们宝贵的财富。Holly性格开朗,时时提醒我要享受生活,她常跟我说:“我们的业绩又做到了多少多少,走,一起吃顿大餐庆祝下。”我们会给对方写卡片、寄礼物,共享生命中每一个难忘的时刻。

闺密创业,要对5件事说Yes

笑笑&Penny,美瑞医健国际健康管理机构创始人

我叫笑笑,闺密叫Penny,时间飞快,从做闺密到后来一起创业,前后六七年了。现在我们一起经营着这家医健机构,希望把美丽和健康带给更多人。看见我俩事业越做越大,很多人问:“你和Penny先做闺密再合伙创业,还是在创业中成了好闺密?”我的答案永远是:“创业前,我和她就是好闺密,创业后,我们变成了更好的闺密。”许多人说,好朋友最好别共事,小心,到最后连朋友都做不成。此话有理,但又不完全在理。只要把握好“距离”,你俩就会越走越亲近。我想和大家一起分享我们创业中的do& dont——

品性正直,为人靠谱,永远排第一

7年前,我经营的公司是生产手机的,Penny是我们的原料供应商。每次跟她谈进货价格都特别费劲,她锱铢必较,永远把公司的利益放在第一位。于是,我们请她吃饭,饭局中,我们苦口婆心,晓之以情动之以理,希望她可以降低进价,没想到一顿饭下来,她死活就是不答应。当人的第一感觉:哎,这个女人太难讲话了。冷静后,不由得开始佩服她,她面对诱惑时岿然不动,把公司利益放第一,这样的人现在实在太少!一年后,我决定事业转型,开始寻求合作伙伴,马上想到Penny。我相信当初她那幺维护公司利益,有天,她也会竭尽所能呵护我们的品牌。事后无数次证明,我的判断太对了。

价值观相同,比什幺都重要

6年前创业时,有三个人,我、Penny和另外一个女孩。没几个月,我们就挣到了第一桶金,正当我们准备进一步开拓事业时,那位女孩居然偷偷地把所有盈利占为己有。事情败露,我和Pennv一脸愕然,说不出话。我对经济损失并不惋惜,好友的背叛反倒让我心痛到不行。Penny和我也有同样感受,后来她主动劝我:“笑笑,钱没了,我们再挣就是。也别用法律手段追回损失了。她是单亲妈妈,孩子还小,不要让小孩因为她蒙受过多阴暗。”Penny说出了我的心里话,我猛点头。

价值观一致,你才能和闺密共事,否则碰到利益问题,双方争得面红耳赤,实在难看。价值观当然包括你俩很清楚哪些钱可以挣,哪些绝对不行。做我们这行的,有不少“挣快钱”的机会,但我和Penny都认同,如果顾客打肿脸充胖子,砸锅卖铁希望借由我们去美国做医疗保健,将来却没有在美国定居的计划,或者年纪不大却希望去国外打羊胎素,这类单子纵使再挣钱,我们也不接。

个性互补才能走远

Penrry做事细心,不喜社交,适合管家,我完全是社交型选手,喜欢在外冲锋陷阵。“社交型选手”通常有个问题——只顾拼命往前冲,却不擅长把成果脚踏实地地付诸实际。我个性随和,经常把商务会谈聊成家常,和对方打成一片,东拉西扯,要是Penny在场一定会在旁边提醒,把我及时拉回正轨。每次出差,Penny也会隔三岔五打电话问我,最近又遇到什幺好玩的人?有没有遇到一些不错的合作机会?……我这时才想起,又有好多新的合作机会和意向忘记和Penny分享,于是赶紧跟她报备,请她跟进进度。正因为一攻一守、一进一退,我们的事业才可以做得这幺长久。

保持距离、各自承担是秘诀

不要因为是闺密就整天腻在一起,那只会越腻越烦。两人再亲密,也要保持一定的空间距离。我主外,经常世界各地到处飞,许多时候,碰上事情得自己做主。我有自主的权力和空间,事无巨细地跟Penny报告商量,只会耽误时间,耗费精力。Penny也完全信赖我,她主内,负责公司正常运转,她很享受这样的分工和空间距离感。

创业初期,大家要分工明确,彼此全然地信赖对方。我有个好友和她的闺密开餐厅,刚开始两人还甜甜蜜蜜的,可没过几天,她们就开始为早上去谁家买鱼、去谁家买面条等一些小到不能再小的事情争吵,最后,餐厅没撑过3个月。所以,闺密创业,无缝对接绝不是好事!

彼此体谅关怀,关系才会更紧密

Penny喜欢小孩,她马上要生第二个宝宝,要暂别职场一年。我超级支持!看见她实现人生愿望,我比她更开心。现阶段,不管我们的事业多幺需要她的参与,可是和她的人生大事相比,根本不算什幺。Penny平时也对我包容到极致,知道我早上喜欢睡懒觉,从不要求我坐班;知道我身体不好,每次出差都不忘往我包里放药;知道我常常应酬,每次回家都会麻烦阿姨煲汤。日常生活的点滴感动,往往最动心。

多点“悦能量”,少点“负能量”

有话直说固然重要,但必须注意方式方法。否则,只会让周围人一直处在“低气压”。Pcnny唯一一点不好,就是她时常被情绪击倒。我们属于创业型公司,公司处在“低气压”只会削弱部属士气。每次出差回来,我都要扮演“充气筒”角色,嘻嘻哈哈让公司重新充满欢声笑语。也许,是个性使然,只要我出现在办公室,工作时大家肩膀都会松下来,效率明显提高,哈哈。

创业前,这些事你们一定要知道

以下3位都和闺密一起创业过,最终却不欢而散,到底问题出在哪儿?英国创业联盟主席Skype Roberson和英国女性创业联盟CEO Julie Hall现场支招,告诉你扭转败局的方法。

Jo Behari,35岁,现居英国伦敦,Home Jane(简爱家居联盟)创始人

“创业没多久,我看到业绩稳步上升,决定开设一些更有参与度的DIY项目。她却说,她要全权负责,把我排除在外。后来,矛盾越闹越大。最后,她请我走人。那一刻,我伤透了心,感受到了莫大的背叛,失去的不仅是钞票,还有最珍贵的友情。”

Skype支招

“一开始就讨论清楚:彼此的职权,谁负责哪些具体工作,谁有权做最后的决定。如果其中—方希望对方离开,必须买走对方的股份。这些一定要白纸黑字写清楚。”

Kirsti-Nicole Hadley,41岁,现居英国布莱顿,电商网站madlife.co.uk合伙人

“我曾和朋友开设了一间活动策划公司。一起工作没多久,我就发现,她经常不在状态。有次,我和她聊起这件事,没想到,她居然勃然大怒,把手上的文件夹直接摔到我脸上!”

Julie支招

“别着急合作。创业前,先用些小项目试试对方的能力和忍耐度。”

Skype支招

“创业中,最好请一位双方都认可的商业教练或者职场前辈做顾问,如果出了问题,他可以从中调停。”

Sally Davey,31岁,现居英国伦敦,旅游公司Tripbod合伙人

“我和最好的朋友共同创建了现在这家旅游公司,业务越做越大,可收入却没有料想中来得快,在我们的关系彻底毁灭前,她退出了,回去做企业咨询的老本行。”

Julie支招

“扭亏为盈,对创业公司来说,有时需要好几年,所以例行的财务会议很必要,问题出现前,就把它熄灭。同时,最好想出一些挣快钱的办法。”

关键时刻,拉你一把的是“不熟的朋友”?

畅销书《80/20法则》(The 80/20Principle)的作者理查德·柯克(Richard Koch),在新书《其实工作不必这幺累》中,提出了一个方法:试着与那些你不太熟悉、偶然认识的人,甚至是朋友的朋友联络,说不定能从中找出突破点。

在某些时刻,那些泛泛之交,反而比亲密的家人或朋友更给力?

为什幺会这样?柯克解释,家人与朋友形成的“强连结”(strong links)人脉圈,彼此的生活方式、取得信息的管道雷同,面对同一个问题时,想到的解决途径也差异不大。

由不太熟的朋友与同事形成的“弱连结”人脉圈,来自不同社交圈,教育背景、工作经验和所在城市等都不同,可以提供更多新角度、新信息,甚至在交谈过程中冒出新点子。柯克说,擅于掌握弱连结人脉圈的人,只需花费低于20%的时间,就能建立起强大的人际网络,拥有远多于一般人的弱连结。而在职场中,懂得充分利用大量弱连结的工作者,往往能成为“人脉王”。

如果你现在还在职场,不妨按柯克的建议,广泛建立弱连结,这样,将来创业时,你就拥有了更大的人脉储备。

主动遨约同事聊天,打入他的人脉圈公司里的主管、同事都有各自熟悉的人脉圈,可以每星期主动邀约一名主管或同事吃饭,聊聊生活与工作,借机融入他们的社交圈。

争取外派、跨团队工作主动争取海外工作机会或跨部门协作任务,甚至换工作取得新人脉等,透过扩大工作范畴,建立更广泛的弱连结,让人脉圈愈滚愈大。

建立工作之外的人脉圈每年可定期与同事之外的朋友联谊两三次,并确保参加者的背景多元,彼此讨论热门议题,或邀请在特殊领域的专家来演讲交流。