林　海

“一个与世隔绝，自以为能解决所有问题的公司，是要失去很多机会的。”宝洁公司全球CEO雷富礼非常相信这一点。只要你有足够的创意，作为消费者你也可以去赚宝洁的钱，方法就是参与宝洁的“联系+发展”创新平台。

哈佛商学院亨利教授在其出版的《开放的创新：从技术中创新与赢利的新规则》书中说：在今天信息爆炸的环境下，公司应该或者必须借助内部和外部的创意资源，打破只有研发部门才能提供想法的禁锢，利用研发部门以外、甚至是公司以外的丰富的知识基础来做产品开发。

如果你了解宝洁公司时下的创新战略，会发现它与亨利教授的这番意味深长的话竟是如此一致。这不是简单巧合，而是当今以及未来必会日趋明朗的一条创新道路。

宝洁每年投入数十亿美元的研发成本，但成功率却仅在15%左右，而公司外相关领域研究人员有150万人之多，为什幺不借助他人之力，四两拨千斤呢？

“一个与世隔绝，自以为能解决所有问题的公司，是要失去很多机会的。”宝洁公司全球CEO雷富礼非常相信这一点。

“联系+发展”的多赢平台

3月26日，宝洁“联系+发展”中文网站正式上线，寻找中国的创新资产合作伙伴。

“联系+发展”创新模式并不是宝洁第一次提出，而是与之前的“联发”设计研发理念一以贯之。这个理念已彻底改变了公司的创新过程，并给宝洁带来了一些新产品，包括佳洁士净白牙贴、玉兰油品牌的数个护肤产品、以及速易杰静电除尘拖把。

雷富礼说：“我们对超过5000个来自小型企业家、大学、研究所和大型公司的创新机会进行了评估。”

宝洁将实验室的围墙推倒，提出“联系+发展”的创新模式，基于公司在新技术、新包装、新制造工艺、新产品、新装备和创新服务等方面的需求，向全球发出了招募创意成果的邀请。

一旦获悉存在创新机会，宝洁会投入大量的企业资源和团队力量来进行遴选和合作。

在中国，无论中小型企业、服务提供商、政府研发机构、学术研究人员，甚至是普通消费者，只要登陆“联系+发展”网站提交创新成果或分享宝洁的创新资产，就有机会与宝洁公司建立合作伙伴关系，一起把创新成果转变成生产力，创造更大的价值。

如此，“联系+发展”创新平台缩减了宝洁庞大研发成本，拓展了宝洁的创新维度，而且聚集了行业创新人才，高度整合了创意资源，实现了“多赢”的结果。

创意资源的深度整合

“我们更加关注360度创新。”宝洁首席技术官G. Gilbert Cloyd说，这意味着让商业团队和技术团队更加紧密地合作。“我们希望在内部连接——把技术和想法在企业内部广泛推广；我们也希望与外部连接——这是我们创新的真正来源。”

以高露洁为例。宝洁有口腔护理领域的人才，他们知道美白牙齿的知识；有研发部门的人才，他们会开发新奇的薄膜技术；还有一些公司外部懂得针织和家纺的人才，他们是漂白方面的专家。

通过与之合作的科学网站，宝洁可以连接到全球1万个技术人员。因此，如果某人有一个问题或有某种需要，他们可以通过这个功能直接与相关领域专业人员联系上。

同时，宝洁还在研发社区里围绕专业技术领域建立了21个实践子社区，像聚合体化学家，生物学家社区等。这些社区成为了一些特定知识的大本营。还有由所有商业部门的代表组成的全球技术委员会、定期集体开会讨论一些重要问题。

最后，宝洁有正式的战略来与外部世界保持有效的联系。他们有50个被称为技术企业家的人。他们非常擅长搜索想法和方案。他们会参加会议，组成供应集团网络，并利用互联网。

在网络中，宝洁可以识别出那些当今最优秀的精英人才和先进技术，并与他们建立联系，从而建立一个全球创新网络。网络中的任何人都可以提出问题，而任何一个有答案的人都可以回答，而且通常会很快地回答。

这样，创新的想法都会有机会变成一套可行的方案，从而创造出突破性的新一代产品和技术。通过关注那些全球最顶尖的个人和组织，巩固互惠的良好关系，使得宝洁有能力与这些力量齐心协力创造出新产品，继续提升现有品牌形象和价值。

从实验室到创意集市

如今，一些小型或中型的企业正在一些重要的创新中扮演着主要角色。甚至个人都急于出售他们自己的知识产权。大学和政府实验室也开始对建立行业合作关系表现出了兴趣。

当全球的创新形势正在微妙地发生改变时，这家年销售额超过500亿的全球企业已经将它的研发实验室变成了创意集市。

2000年，新任宝洁全球CEO雷富礼提出要求：重新建立公司的创新业务模式，实现50%的创新想法来自公司外部的连接。即一半的新产品应该来自于宝洁自己的实验室，剩下的一半则来自于宝洁公司外部。

雷富礼希望以向外看的创新重新塑造宝洁研发的未来：“ 任何人在世界上的任何一个车库都有可能想出一个也许对我们某项产品有重要意义的创意。我们希望他们能将这些主意带给宝洁。”

宝洁公司将“联系与发展”概念引入品客薯片(Pringles)的印刷技术中——薯片上印有具有娱乐效果的图片和文字——在一定的时间内完成并且花费少量成本。宝洁并没有在公司内部寻找解决如何将图像印在薯片上的方案，而是利用它的全球生产网络个体及机构，发现了一个由大学教授经营的意大利面包作坊，该教授曾经发明了在蛋糕或曲奇上打印可食用图像的喷墨打印方法。宝洁随即采用了这个方法——这给北美品客薯片销售带来了两位数的增长。

宝洁的几个玉兰油皮肤护理产品采用的新包装技术最初是由欧洲一家日常消费品公司开发的。宝洁在将它投入北美市场之前对其进行了完善，使其更加有效，获得更多消费者的青睐。

九西格玛公司是一家专门为客户获取外部技术牵线搭桥的公司。2001年8月，宝洁与该公司开始合作，一些独立发明家因此成为宝洁的创新服务提供商，它把他们称为“技术创业家”。

SpinBrush电动牙刷技术就是宝洁2001年从一位名叫约翰·奥谢尔的发明家手中买来的。

目前，宝洁共有50多个这样的创业家。当他们有某些重大创新时，会优先卖给宝洁。