孙庆坤

1 Sears说服模型

20世纪50年代开始，心理学家们就开始不断地探索说服的问题。Hovland及其同事就曾经做过很多有关说服的研究。但是，Hovland的研究大多都集中在从信息传递和接受的角度看待态度改变问题。但是，说服是一个极其复杂的过程，影响说服的因素不仅仅有信息的传递和接受，更重要的是人，也就是信息的传播者和接受者(在说服模型中被称为说服者和被说服者)。同时，说服的情境也是影响说服效果的重要因素。于是，为了使说服模型更加全面的解释影响说服力的各种因素，Sears等人在Hovland模型的基础上，进一步完善了说服模型，提出了一个包括4个因素的说服模型。根据Sears说服模型，说服效果受很多因素的影响，而这些因素主要包括4个方面：说服者的因素、说服信息的因素、被说服者的因素、情境因素。合理把握好这4个因素，就能更好地达到说服的效果。

2 播音员主持人的角色定位

播音员这个角色其实是一个相对存在的角色，他与受众（说服者）之间其实是互相依存的关系。没有受众的认可和接受，一个播音员主持人的存在就是没有价值和意义的。播音员主持人在整个大众传播媒介当中的角色其实就是一个信息的传递者，将信息经过加工处理，通过更利于受众接受的方式传达到受众中。因此，播音员主持人的说服力其实决定了节目的播出效果以及受众的接受程度。

在Sears说服模型当中，播音员主持人的角色就是说服者的角色，其专家资格、可靠性、受欢迎程度是提升说服者本身说服力的影响因素，同时播音员主持人还肩负着加工处理信息的任务，所以增强信息的可传播性，改变信息的呈现方式，调整信息的呈现顺序和关联，也是播音员主持人为提高信息说服力所要做的工作。

3 播音员主持人提高自身作为说服者的说服力

3.1 提升自己的专家资格

Sears说服模型当中提到，在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效，高可信度的说服者会引起被说服者更多的态度改变。

1）增强自身修养。这其实也就是我们播音员主持人所说的“广义备稿”的过程。作为一名播音员主持人不能只有美丽的外表，徒有其表没有内涵只能被称为大众眼中的“花瓶”，而当你广泛地学习了大量知识，你的谈吐所透露出来的气质和自信是能够被受众所敏锐地捕捉和感受到的。比如《中国诗词大会》的主持人董卿，看了节目的人都能够一眼辨认出，她的文学底蕴是多幺深厚才足以支撑她在这样一档节目和众多学者专家面前谈吐自如，而这样她说的很多话才更有说服力，甚至一度成为了网上流行的“金句”。

2）选择自己精通的节目类型。无论是传统媒体还是新媒体，对于各种节目的细分是非常的明确的，是文艺类节目还是体育类节目？是财经类节目还是民生类节目？选择一个你自己精通并且适合喜欢的节目类型，成为某个领域节目的“专家”主持人，你就会获得更好的说服效果。因为我们知道，当你对于某一个领域达到登堂入室的境界的时候，你才能把一个大众并不一定完全理解和接受的知识讲得深入浅出，简明易懂，更利于受众接受。

3）在节目前做好充足的准备。“选择自己精通的节目类型”是在你能有选择权的时候。而事实上，在媒体工作你可能没有办法自主选择节目，而这个时候如果你面对一个自己完全没有接触过的、完全不懂的节目时，你能做到的就是在节目前广泛搜集资料，在短时间尽可能掌握相关知识，才能在节目中面对专业问题的时候不露怯，从而增强自己的说服力。

4）可以通过播音主持的一些基本功技巧来是自己说出的话更有力度，更像一位专家说出来的话。比如，在重音的强调方式上，可以更多地使用增强气息量的方式实现，从而使自己的语言更加的铿锵有力。在语气上，可以多使用一些呼告、告知的语气，从而增强自己语言的肯定性，多选择宣读式、讲解式的话语样式。在停连的选择上，多连少停，以扬停为主，提高语言的积极性，从而达到吸引受众的目的。

3.2 增强自己的可靠性

Sears说服模型中提到，如果人们认为说服者能从自己倡导的观点中获益，人们便会怀疑说服者的可信度。比如明星为某一个品牌做代言，可能会有狂热的粉丝会不顾一切以支持自己偶像的目的去买他代言的产品，但是对于大众来说，我们知道这个明星代言是能够从中获取代言费、知名度和曝光度的，所以我们就会对于明星代言的产品产生一定的怀疑，削减一部分的可信度。而如果有的明星站出来说，我是公益代言，不收取任何的费用，甚至说我本身很讨厌这件产品，但当我试了之后完全喜欢上了这件产品并选择无偿为他代言，这个时候这件产品的可信度就会大大增强。总而言之，如果说服者对于观点能够保持中立态度，其可靠性和说服效果最好。播音员主持人的职业属性本身就决定了自身除了对于某些原则性、立场性的问题必须态度鲜明，对于大部分的信息必须尽可能的保持中立、客观态度，其情感的流露必须以理性的思考作为内在根据。“科学精神是中国当代人文精神的核心精神，它在哲学层面上体现为理性精神”。播音员主持人的理性精神必须贯彻于思考内容、消化内容和传达内容的全过程。

3.3 增强自己的受欢迎程度

Sears模型中提到，说服者是否受人欢迎由三个因素决定：说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性。

1）调整自己的副语言使用。播音主持的副语言是除了有声语言表达之外包括服装、道具、环境等一切影响节目效果的因素，而“说服者的外表、是否可爱”其实就是播音主持副语言的使用。播音员主持人不能只有美丽的外表，但是也不能没有美丽的外表。当然美丽的外表也可以通过精致的化妆与穿衣打扮实现。拥有美丽的外表的目的绝不仅仅是满足自己对美的追求，合理的使用副语言是用来吸引受众的注意，提升受众接受程度的。

2）增强与被说服者的相似性。其实就是我们播音主持当中常常会提到的清楚受众定位。我们要根据节目的定位特点，分析节目的受众群是什幺。比如，少儿频道的主持人，如果是年轻人穿着就会更加鲜艳活泼，并且辅以一些小道具，从而使自己像小孩子们的朋友甚至是同龄人；年龄稍长一点的就会让自己显得很有亲和力，像是小孩子的爸爸妈妈一样。所以，根据节目特点，清楚地了解受众定位，并据此灵活地调整自己，建立起与受众之间的关系，增强与被说服者的相似性，可以很好地达到提升说服力的效果。

4 播音员主持人提高说服信息的说服力

Sears说服模型当中提到“我们想要说服别人，不仅取决于我们自身的特性，还与我们说的话里所包含的信息有关”，播音员主持人作为信息呈现的终端，在处理这些信息，并且使信息更好地说服别人上起到了非常关键的作用。

播音员主持人对于信息的处理其实就是改变信息的呈现方式。尤其是在现在全媒体时代，传统播报的传播效力也在逐渐降低。因此如何巧妙地改变信息的呈现和传播方式成为了新形势下播音员主持人们常常思考的问题。比如着名的央视新闻频道的播音员朱广权，现在被称为段子手，因为他常常在传统的消息播报当中，把部分消息编成打油诗、顺口溜，以这种方式吸引受众，让本身死板、冷冰冰的消息稿有了更加鲜活的生命力，在保证信息准确传递的同时提升信息的可读性可听性，最终实现的效果就是增强了受众的接受度，提高了信息的说服力。最近，中央电视台《新闻联播》也开启了小屏化传播，入驻短视频平台，通过《主播说联播》的方式，将每天的重要新闻进行简短的提炼，并且强化关键信息，而且更加上了很多难以在传统媒介中呈现但是新媒体当中喜闻乐见的流行词汇、流行语，使原本晦涩的新闻通过这种方式抵达受众，使受众愿意接受。

根据以上两个例子我们可以看出，信息的个性化处理，能够使信息的呈现方式得到很大的改变，而人们通常更容易理解那些符合自己认知习惯和接受习惯的信息。由此看出，改变了呈现方式的信息，其说服力和传达效果就会提升很多。