主雪梅 宋晓晨 许雅涵 王寺凡 张源
摘 要：高校图书馆服务的本质是高校图书馆与社会的交互关系，社会的变革深刻影响着人们的生活、工作与学习方式，高校图书馆的服务模式也必须与时俱进。无论何种类型的图书馆，都有向公众宣传知识和文化、支持学习和研究的使命。当代的高校图书馆目前既面临挑战又面临机遇，在挑战面前，高校图书馆如何发挥自身优势扩大服务范围提升服务质量？高校图书馆又如何推陈出新寻求机遇？作者认为高校图书馆走出去寻求跨领域合作不失为一种好的途径，如此，既能有效地实现其社会价值，又能满足用户日益增长的需求与期望。
关键词：高校图书馆 跨领域合作 跨领域合作面临问题 跨领域合作措施
中图分类号：G250.7 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）02（b）-0181-03
On the Cross Field Cooperation of University Library
ZHU Xuemei SONG Xiaochen XU Yahan WANG Sifan ZHANG Yuan
（Hebei University of Water Resources and Electric Power， Cangzhou， Hebei Province， 061001 China）
Abstract： The essence of university library service is the interactive relationship between University library and society. The social change has a profound impact on people's life， work and learning style and the service mode of university library must keep pace with the era. No matter what type of library， it has the mission of publicizing knowledge and culture to the public and supporting learning and research. Contemporary university libraries are facing both challenges and opportunities. In the face of challenges， how can university libraries give full play to their own advantages， expand the scope of service and improve the quality of service？ How can university libraries bring forth the new and seek opportunities？ The author thinks that it is a good way for university libraries to go out and seek cross domain cooperation， which can not only effectively realize their social value， but also meet the growing needs and expectations of users.
Key Words： University library; Interdisciplinary cooperation; Interdisciplinary cooperation problems; Interdisciplinary cooperation measures
随着现代信息技术的迅猛发展和知识经济时代的到来，人们对于信息的需求愈发旺盛，不仅要求各类公共文化服务机构提供越来越多的知识、信息供给，也对历来“封闭”的高校图书馆提出了对外开放的要求。其实，早在2002年，教育部发布的《普通高等学校图书馆规程》中就提出“有条件的高等学校图书馆应尽可能地向社会开放”。2015年修订版规程中，进一步将“社会服务”职能与“人才培养、科学研究、文化传承创新”等职能并列，使其成为高校图书馆应承担的主要职能之一，并明确要求高校图书馆“在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业优势，为社会服务。”2018年1月1日起施行的《中华人民共和国公共图书馆法》中第四章第48条中又再次强调“国家支持学校图书馆面向社会开放”。从以上一系列政策法规中可以看出，高校图书馆对外开放、服务公众是国家和全社会赋予的重要职能之一，高校图书馆的服务对象不应仅限于校内用户[1]。
对外开放不仅是简单的开放资源，高校图书馆的拓展性业务同样可以应用到社会的各个领域;另一方面，开放不一定是高校图书馆单向输出，还可以是双向合作，开放与合作相伴而生、相互促进，即实现了资源的真正价值，又促进了其合作领域的发展。只有这样才能真正实现高校图书馆的“社会职能”。
该文通过分析近年来国内外高校图书馆跨领域合作的案例，结合线上线下调研资料，对高校图书馆跨领域合作情况进行系统性研究，理清高校图书馆在对外开放和社会化服务过程中存在的优势及不足，探索高校图书馆跨领域合作的模式、途径，进一步推动高校图书馆跨领域合作的发展[2]。
1 高校图书馆跨领域合作国内外研究现状
国外关于高校图书馆跨领域服务的研究起步较早，国外专家学者认为各种类型图书馆都拥有向社会公众提供文化、知识，辅助学习研究的功能，为了实现高校图书馆社会功能，体现其社会价值，高校图书馆必须与时俱进，不断寻求合作模式。在高校图书馆跨领域实证研究方面，以共享空间的建立为突破口，模糊图书馆传统服务、个性化服务界限，鼓励社会参与，开展了很多新型跨领域合作。国内关于高校图书馆跨领域服务的研究较国外晚，处于概念界定和服务作用的摸索阶段，缺乏对跨领域合作联盟构建的研究[3]。
2 高校图书馆跨领域合作的必要性和可行性
（1）目前高校图书馆普遍没有摆脱传统的借借还还的服务模式，随着新媒体平台的快速发展，读者的阅读习惯也发生了很大变化，读者已习惯借助于手机、iPad等电子产品碎片式阅读，这就使图书馆的大量的纸质资源闲置，借阅量逐年下降。而数字资源的购置经费少则几万多则几十万甚至上百万，经统计这些数字资源的利用率、普及量，并不像想象中那幺高，但为了教学评估、学校教学及科研，又不得不购买，由此产生巨大的浪费[4]。
与此同时，社会读者虽然可以利用公共馆查阅资料，但由于公共馆面向的受众群体是广大群众，其收藏对象以人文社科类文献为主，专业类文献相对有限，以至于某些读者在查找专业文献时受阻，不得不自费购买资料，很不方便。
（2）高校内的专任教师作为一支具备高级专业技术知识的智囊团队，一直以来都是传统图书馆服务模式中的服务对象，其专业学术价值并没有得到充分的发挥和应用，图书馆可以作为媒介，开展跨领域合作，使专任教师更大程度地参与到文献资源的整合和利用的过程中，在其合作领域的需求刺激下，对文献资源深度挖掘，进行联想创新，从而使在校大学生获得校内教育所不能给予的应用型知识信息[5]。
对于跨领域合作者而言，面对每天数以万计的海量信息，即使运用互联网+、大数据处理等高新技术，也不是两三个情报工作人员可以应付，这就可能导致一些情报的处理不及时，甚至发生疏漏和错误，给自身造成不可预估的损失。高校图书馆具有一批科班出身的情报工作人员，在信息搜集、整合、分析、统计等方面具备绝对的专业优势。
综上所述，高校图书馆既有丰富的文献资源又有技术过硬的专业人员，部分社会读者又恰巧需要这部分资源及技术指导。高校图书馆应主动打破壁垒，发挥其社会服务的职能，将两者有机结合，延伸服务。
3 高校图书馆跨领域合作面临的问题
（1）高校图书馆缺乏跨领域合作的内动力。长期以来，对于“开放”，我国大多数高校图书馆还是保持小心翼翼地观望状态，高校图书馆人员长期工作的单一性以及相对封闭性，导致其不知采用什幺样的模式与其他领域进行有效合作，从主观上也不愿走出去了解校外读者的需求。即使是已经所谓开放的高校图书馆，在开放广度和深度上均不理想，对于高校图书馆跨领域合作的研究更是凤毛麟角。
（2）高校图书馆人力资源不足导致合作开展受阻。目前，高校图书馆配备的人员编制仅限于满足校内用户的教学科研需求，若在此基础上开展跨领域合作，其产生的工作量必将使现有工作人员超负荷运转，可能导致校内校外两方面的工作顾此失彼，不能兼得。
（3）相关法律制度和管理体系的不完善使得合作的开展缺乏有效的支持和保障。近年来，随着国家对文化服务事业的重视程度不断加强，有关图书馆工作的法律制度也随之得以修订和完善。而高校图书馆跨领域合作作为一种新的探索，要想达到良性运行的状态急需政府的政策引领和制度规范，但就目前而言，这些基本上还处于一片空白的状态。
（4）合作对象对高校图书馆认知程度不高以致很难普及合作。长期以来，高校图书馆与校外单位基本上处于没有交集的状态，校外单位对图书馆认知程度不够，对图书馆的文献资料不了解，也没有依赖性，而且其对图书馆文献信息的信任度也需要长期的合作来获得，因此双方在短时间内很难进行深层次高质量的合作。
4 推动高校图书馆跨领域合作的措施
（1）加强跨领域专业人才队伍建设，激发图书馆跨领域合作的内动力。跨领域合作的对象大多是图书馆馆员并不熟悉的领域，首先，应激发他们勇于探索和创新的精神，大胆尝试开拓服务项目。其次，在与其他领域合作的实践过程中，图书馆应着力培养和扩充跨领域专业人才队伍，面对不同用户的信息需求，对有价值的信息能够做到精准捕捉、深度挖掘、专业分析和科学联想。
（2）针对不同的合作对象应探索丰富多样且切合实际的合作模式，寻求开发具有市场增值空间的服务项目。不同领域的合作对象，必然有着不同性质的信息需求，这就要求其合作模式不能千篇一律，而是要在能够发挥自身优势的前提下，准确定位信息服务切入点，才能实现双方共赢。
（3）要想实现深层次的、健康的、可持续性的跨领域合作，必然离不开政府的政策引导和相关法律制度的建立健全。高校图书馆跨领域合作作为一种创新性服务内容，目前正处于探索成长阶段，必然会出现各种始料不及的问题，只有在相关政策法律的规范下才能保障其逐渐发展完善，走向成熟。
5 高校图书馆跨领域合作探索模式
5.1 高校图书馆与政府部门合作
高校图书馆有专业的图书情报人员，他们有丰富的资源搜集、整理、分析能力，随着科技的发展、大数据技术的广泛应用，以图书馆充裕的资源为依托，图书管理员借助大数据分析及挖掘技术，对政府部门起到建言献策的功能。同时，相关政府部门在政策制定、经费划拨、人员编制分配等方面可以适当地向高校倾斜，以便高校图书馆能更好地为政府部门提供服务[6]。
5.2 与对口专业事业单位的合作
高校图书馆通过对该馆专业文献及相关事业单位的专业文献、数据记录资料等进行整理、汇总，通过扫描、数字化等技术把同类型的纸质文献及电子文献纳入由高校图书馆为该专业搭建好的数字化平台，这样无论对于高校图书馆还是事业单位既实现了资源互补，又能随时随地访问、查询、使用相关专业文献。
5.3 高校图书馆与社区的合作
如果说高校图书馆与政府的合作不能真正体现高校图书馆的开放性，那幺高校图书馆还可以通过与社区合作真正地走到群众中去。2020年突如其来的新冠肺炎疫情，让所有人措手不及，互联网+、大数据的蓬勃发展，为抗疫期间运用信息化手段进行科学精准防控奠定了技术基础。一时间，各种线上工作渠道纷纷开通，居民楼微信群、居民小区微信群、居民社区微信群等如雨后春笋般涌现出来。
6 结语
以高校图书馆跨领域合作为切入点，通过剖析高校图书馆利用自身资源优势，开展跨领域合作的模式。分析高校图书馆开展跨领域合作的必要性，同时提出跨领域合作面临的问题，提出具有可操作性的探索模式。为高校图书馆更深层次、更广程度、更高质量、更系统化的跨领域合作提供借鉴，权衡合作过程中的利与弊，实现合作共赢，推动高校图书馆跨领域合作的进一步开展。
参考文献
[1] 周荻.高校图书馆社会化服务的顶层设计与范式构建[J].图书馆学刊，2020，42（11）：31-35.
[2] 曹丽娜，宋连霞，陈永庆，等.跨界合作对高校图书馆服务发展的启示[J].科技与创新，2017（6）：17-18.
[3] 杨静.基于新技术的公共图书馆跨界合作动因及发展策略探究[J].图书馆工作与研究，2019（9）：36-41.
[4] 刘佩.数字技术下学习共享空间设计的研究[D].吉首大学，2020.
[5] 刘晓冉.高校图书馆宣传推广海报设计研究——以天津音乐学院图书馆为例[J].办公室业务，2021（2）：60-61.
[6] 高燕.基于知识网格的高校图书馆知识服务绩效评价研究[D].湘潭大学，2020.
