孙玉英
摘 要：人际交往能力是当代高职院校学生必须要具备的一项基本能力，本文重点探讨了提高高职院校学生应具备人际交往能力的途径，分析高职学生在人际交往中存在的问题，并针对其存在的问题，提出了详细的解决问题的具体措施。
关键词：高职院校学生 人际交往能力 途径
高职院校的学生人际关系主要包括学生与校园内外各社会成员、群体、阶层之间的关系，这也是高职院校学生人际交往的基础。然而在现实生活中，大部分高职院校学生的人际交往能力偏弱，不适应集体生活，阻碍了他们自我意识的发展与完善，不利于心理的健康发展。合理的提高高职院校学生良好的人际交往能力途径有哪些？下面我们进行详细的探讨。
一、指导学生提高人际交往能力的原则
（一）成功的交往前提
1.平等交往。平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身的弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2.尊重他人。人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。一般来说，大学生的自尊心都很强，因此，大学生在人际交往中尤其要注重尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。
3.真诚待人。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚相待、襟怀坦荡。
（二）讲究交谈艺术
交谈艺术是指人与人之间在接触交往过程中，通过交谈的方式，相互交流感情，传递信息，以增进彼此间的了解和友谊，从而达到和睦相处，愉快合作的方式或方法。高职院校的学生在人际交往过程中要提高交谈的能力，首先要具备有关方面的素质：如语言表达能力、沉着的应变能力、敏捷的思维能力等。在交谈艺术中，保持永远的幽默感是重要的方面。幽默的人永远为周围的人所喜爱，永远是社交场上的中心。
（三）提高自身素质，增强人际吸引力
一个人是否具有较强的人际吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一。人的内在品质如精神风貌、性格特点、类型等；人的外在条件如衣着打扮、行为举止、职业地位等都可以影响人际吸引力，并因此影响人际交往和效果。高职院校的学生应努力提高自身的素质，丰富自己的知识，培养自己的兴趣和爱好，提高自身的人格魅力。
二、提高高职院校学生人际交往能力
1、注重学生交往能力的提高
任何人都不可能离开社会孤立的生活，都必须与他人进行交往，孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”人际交往可以帮助我们提高对自己和别人的认识。交往面越宽，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。而这些在人际交往中获得的思想和信息，要比从书本上获得的知识更直接、更广泛、更迅速。所以要让学生意识到建立良好的人际关系的重要性。
然而，高职院校的学生在日常人际交往过程中表现得及其被动，据调查有40%的学生不敢在大庭广众和陌生人前讲话。究其主要原因是学生们的口语表达能力匮乏。因此，在教学中要打破传统的单纯以讲授法为主的教学模式，而更多采用情景式教学，让学生们扮演不同的角色，在这个过程中让学生多回答问题，鼓励他们多说话，同时加强同学和同学之间、同学和老师之间的交流，让学生充分表达自己的思想和观点。
2、鼓励学生积极参加各种社会活动
现在的学生大多数都是独生子女，从小到大感受着家庭的温暖、亲人的呵护，失去了许多与人交往的机会。此外，现在的信息技术非常发达，电脑、电视等传媒让学生足不出户就可以消磨时间，这也阻碍了学生们的人际交往。因此，应鼓励学生走出家门，走向社会，积极参加各种社会实践活动，这对培养他们的人际交往能力有很大帮助，对毕业生尽快融入社会，适应社会也有相当重要的作用。
3、建立校园文化培养学生的人际交往技能
健康向上的校园文化不仅能够丰富高职院校学生的业余生活，陶冶情操，而且有助于学生间正常的人际交往。高职院校的学生正处于青年期，人际交往的需要极为强烈，他们力图通过人际交往获得友谊，满足自己的物质和精神上的需要。但由于交往方式的不当，往往会带来一些不利的影响，如情绪化、哥们义气等。因此，教师需要帮助学生树立正确的交往观、交友观；学校要开设适合大学生需求的心理课程进行集体辅导和宣传，关注他们关心的热点问题，把握他们的潜在意识和心态，帮助学生正确地认识和评价自己。同时结合学生的实际情况，指导其正确认识人际交往对生活、对工作、对社会的意义，让学生认识到不良交往的根源，使之能够对不良交往进行有效地识别和抵制。此外，还要配置专门的心理咨询老师进行个别辅导，及时解答学生交往过程中出现的困惑，使他们能及早走出心中的阴影，增强自信。
三、结论
总之，人际关系的培养是每个步入社会的人所面临的社会问题，高职院校的学生作为社会的后备力量，良好的人际交往不仅是学生成长与社会化过程中的重要组成部分，也是保持良好心理状态的必备条件。有效的人际交往，对于实现以后的社会沟通，增强其社会与人际关系的适应能力，实现自身价值，拓展事业，以及构建和谐社会，有着举足轻重的意义。
参考文献：
[1]张红.学生人际交往心理问题分析及应对策略.学术探索，2005
[2]侯晶晶.民办高校学生人际交往状况分析.河南大学学报，2010
[3]张东.高职学生人际交往能力的调查.西南大学 2012
[4]王玥.对高等职业院校学生人际交往的道德风险研究.浙江师范大学.2013
该文为课题《高职院校学生人际交往能力提升的实践与研究》编号：P111---2016289研究成果。
