李丹
摘 要：大学图书馆是为学校教学和科学研究服务的学术性机构，也是学校文献信息重要的组成部分，是现代大学生信息服务的发展方向。然而，随着网络的发展与普及，大学图书馆的原有的资源优势逐渐被取代，数字化信息的快速增长在无形中给图书馆日后的发展带来了巨大的压力。而学科馆员在大学图书馆服务中有着重要的地位和作用，因此，必须要对大学生图书馆的服务模式进行系统的整改，开发可行性服务模式，引入新的服务理念与技术，从而满足创新服务需求，只有这样才能制止颓势。
关键字：学科馆员；大学图书馆；知识服务
1 学科馆员的相关概述
随着时代的发展和进步，以往的大学图书馆服务模式已经难以满足当下大学生实际所需，而知识服务这种理念和模式成为大学图书馆创新的关键所在。现代的图书馆应从信息服务转变为知识服务，而学科馆员在此占据非常重要的地位。学科馆员主要是指在大学图书馆中积极主动的为用户提供有力的帮助，深入教学科研活动的同时，依据专业学科进行信息资源服务，帮助用户收集和整理相关文献信息服务，为教学科研提供专业化的服务。学科馆员在实际工作的过程中，首先，要熟悉图书馆的馆藏文献资源以及对其服务的院系的文献资源，另外学科用户对图书馆文献保障的服务要求也要做相应的了解，并且利用自身的学科知识去满足用户的文献信息需求，争取做到合理有效的推动学科藏书建设。其次，对于图书馆的文献开发有针对性的提供给用户，使得资源能够充分的得以使用，从而增强文献的利用率。最后，为院系的老师和学生提供更深层面的资源服务，可以根据院系学科设置和科研的需求提供参考研究服务。并且为图书馆的采购方面提出提出合理的建议，让图书馆的馆藏文献资源利用更为合理，使新的文献信息能够得到及时的宣传和充分的使用。总而言之，现如今大学图书馆必须深入了解现代大学用户的需求，坚持以知识服务为宗旨，学科馆员应当充分发挥自身的作用和价值，做到从真正意义上实现大学图书馆知识服务，为学校内的用户提供全面、有效的信息资源而努力。
2 高校图书馆知识服务现状
高校图书情报是提升当代大学生综合素质的重要途径。本文以某财经大学的大学生为此次调查的对象，调查近600位大学生，发现该校图书馆知识服务方面面临诸多问题。
据调查结果得知，高达76.4%的学生会对自己感兴趣的专业知识主动进行查阅，但是其中能够找到快速准确找到所需专业知识的人只占据少数部分，主要原因在于不会利用图书馆提供的知识服务，自主查阅的效率较低，缺少获取以及加工处理信息的知识和能力。在网上随意找寻的信息，往往不够能正确的使用。只有14.7%的学生对于“知识服务”以及“图书情报”有着简单的了解，而大部分同学这对这两个概念只有片面的了解。54.3%的学生没有接触过信息查阅图书馆等图书情报方面的课程。27.1%的学生能够较为轻松的查阅获取图书馆资源。5.7%的学生在超越信息的过程中会享受到图书馆图书情报所提供的知识服务。而大多数的学生在图书馆电子阅览室上网主要目的在于娱乐方面，所占60.7%。关注新闻方面的消息有19.6%，经常利用网络查找资料的只占15.5%。在调查这600位大学生中，有83.7%的学生表示希望从图书馆获取更多有价值的资料。另外，97.2%的学生认为图书馆藏书及数据库包含的资料非常之多。但是据了解，很多学生的期末作业和毕业论文很少会想到利用图书馆资源来找寻自己需要的相关资料和信息。由上述调查结果可知，很多大学生对于图书馆知识服务的详细内容不够了解，没有找的正确的途径。
3 当前图书馆知识服务中存在的问题
3.1 校园图书馆服务模式陈旧
在这个飞速发展的信息社会之下，传统图书馆的服务模式已经不能够满足于现代师生的需求。教师及学生对信息的需求已经不再是简单而片面的索取，而是面对丰富的信息资源，对于专业个性化知识需求逐渐增大。由此可见，知识服务成为了推动图书馆发展的关键所在。尽可能的满足师生的需求，是图书馆生存与发展的基本保障。
3.2 知识资源共享不完全，使用效率低
目前我国各个高校的图书馆知识资源建设重复现象较为严重，造成了大量资源的浪费。图书馆特色库的建设规模较小，并且大部分的数据库不能共同享用，或是只限定在一定的范围之内共享，因此致使了信息资源重复建设、配置不合理等问题的出现。例如全球最大的中文社会化阅读豆丁网和万方数据知识服务平台两者在中文数据库就存在着较为严重的重复现象。
3.3 高校部分师生欠缺图书情报的能力
图书情报中包括各类印刷性文献、电子文献以及丰厚的图书情报网络资源，对于大学生知识的促进图书情报有着重要的推动作用。但是，就目前而言，多数的高校的大学生，甚至是老师无法正确掌握图书馆的知识服务以及相关图书情报方法，图书情报意识较为薄弱，对于图书馆基本知识了解以及我国的知识分类体系没有进行全面的了解。因此，各个高校应当充分利用丰富的图书情报，增强学生的图书情报理念，促使学生能够全面发展。
4 提高图书馆知识服务的建议和对策
4.1 积极创造条件，开展个性化信息服务
个性化信息服务是依照传统服务上，根据用户使用信息的行为习惯、个人偏好等方面来提供能够满足用户需求的一种个性化服务，它是一种新型的服务模式，是为了满足用户需求的重要手段。个别的图书馆开发了手机图书馆系统和手机短信推送平台，以发送手机短信为主的快速信息递送服务平台，将用户指定的信息通过短信的形式发送给用户，充分发挥了手机所具有的便捷的这一特点，满足了学生及老师的个性化的信息需求。
4.2 重视人员培训，提高知识服务水平
在知识服务的过程中，图书馆员要根据服务对象的不同以及服务内容的不同担负起不同的职位角色，并且，图书馆员作为知识服务的提供者，应当重视对用户的开发以及培训工作。首先要对图书馆员提更为严格的标准，例如：知识技能、业务素质、服务意识、专业水平等方面。这就需要学校图书馆重视对图书馆员的相关培训内容，对于已经具备了较为成熟的现代信息技术及信息专业技能的综合性服务人才要进行重点的培养。并且还要强化图书馆员的忠诚度，要求图书馆员能够具备主动获取知识的能力。
4.3 开设图书情报专业类课程，增强师生的知识获取途径
通过图书情报产生的知识对各个高校的教师富有一定的启迪和宣传的作用。我们首先要做的应当是了解大学教育的发展理念与趋势以及现代社会所需专业人才的标准，从而更加有效的促进教学的发展。高校应当开展有关信息查找与利用方面的公共基础课程，以此来增强大学生知识获取的能力，以及创建有效的知识索取途径，提升大学生丰富信息知识和提高文献查阅能力，从而有效加强老师和学生获取知识服务的机会。
4.4 结合教学和科研内容提供专题类的跟踪服务
学校在进一步优化资源的过程中，可以加大对优质专业馆员的引进，全方面的提升图书馆员的各项综合素质。建立和完善学科馆员激励管理制度能够在一定程度上增强学科馆员的工作责任感、探索求知欲以及实现自身价值的感觉，并且有效的激发员工的工作热情，在工作中及时并积极的为用户提供完善的知识服务，从而提升图书馆的核心竞争力。
5 总结
有上述所言，我们不难发现，在知识经济不断壮大的时代下，大学图书馆知识服务这种理念和模式已经成为大学图书馆创新的重点所在。学科馆员作为大学图书馆知识服务不可缺少的部分，在大学图书馆服务中所具有的地位和作用也显而易见。由此可见，大学图书馆知识服务研究是一项长期性重点工作。
参考文献
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