朱雯婷
摘 要：在我国不断发展和进步的过程中，产品的质量要求是需要技术的标准所体现的，对于现在的产品来说，当前的生产方式和组织系统并不完善，所以，这种技术标准本身就不能够保证产品质量的要求。必须在产品质量形成的过程之中，给与相应的管理体系进行实际的监督，才能够充分的保证整个产品质量符合要求，实现客观的管理效果。因此，本文还分析了企业经营过程中的质量管理制度问题，并提出了合理的解决办法，希望我国企业的内部管理能够得到改善，并发挥出实际的效果和作用。
关键词：质量管理体系;企业;运行
目前，在我国各个企业实际发展和进步的过程之中，想要保证企业立于不败之地，就需要其整个生产的产品质量能够达到一定的标准和要求，但是，就我国质量管理体系颁布的近二十年来看，很多企业仅仅是把ISO9001证书作为一张对外宣传的名片，并没有真正的产生实际的效果。所以质量管理体系对于很多企业来说，只是空洞的理论，本文就此进行分析，了解这一管理体系在实际运行过程中存在的问题，提出科学合理的解决对策，希望能够为企业未来的良好发展和进步做出贡献。
1 企业运行中质量管理体系存在的问题
目前，在我国企业内部质量管理体系工作实际开展过程之中，此外，还存在许多挑战，特别是在以下领域：
第一个项目已经按照内部质量管理标准进行了认证，如果实施的话，企业管理实践中，经济发展并没有保证企业的质量管理，而进步仍然是采用传统的管理模式。与企业发展进程一样，管理停滞影响到未来的进展。
第二个方面是企业内部人才的数量，尽管他们的卫生警察管理和质量认证要求已经到位，并且符合质量管理标准，但缺乏专业知识，再加上缺少专业知识和专业知识。公司内部专业人员无法以自己的名义制定质量管理标准，也无法确定认证制度的适当规模。
第三方面就是有些企业虽然在很大程度上对质量管理系统的认证标准进行了应用，但是实际应用过程中，将出现一系列问题，加上企业本身缺乏经验，因此，尽管采用了这些标准，企业的内部管理仍将停滞不前，严重影响了整个管理工作的质量和效果。
第四个方面是，一些公司将认证工作视为一种形式，而不适用于这些公司所采取的具体管理措施。
2 企业运行中质量管理体系存在问题的原因
企业的高层管理人员认识模糊。在高级认知框架中，主要在两个方面是模糊的：
一方面，它是在企业内部管理的框架内，关于质量控制和整个系统的管理，没有充分注意同一质量管理系统，以加强对地面作业的法治和建立质量管理系统，无论是执行还是这类立法和标准，都需要给与其严格的关注，了解企业具体的工作开展模式，深入其中进行分析，掌握其是否符合企业的发展情况，都不会继续在对这一工作进行详细的深入分析和考虑。只要能够符合企业的发展，要求就达到了自己工作的最终标准。
另一个方面就是有很大一部分企业内部及管理工作人员，把企业质量管理的整体体系向着妖魔化方向发展，就能够保证企业内部整体管理体系得到健全，但是，如果企业不具备这种人才，就会导致企业的管理工作和质量管理体系无法得到实施，这样的错误认知也影响了整个企业的良好发展。
3 质量管理体系在企业运行中问题的解决对策
3.1 对质量管理体系实施有一个全面而清晰的认识
对质量管理体系的具体实施以及相关工作的开展，公司质量管理体系是企业文化的一个非常重要的组成部分，其主要目标是改善企业内部的管理，同时保证企业的质量，从而改善企业的业绩、产品质量、消费者利益，使企业能够真正在相关行业和地位。在这些因素的基础上，真正的经济和社会业绩，管理最佳的工作质量，因此，企业管理人员也必须充分地做到这一点，保证企业质量管理体系的有效运行，同时也需要提高企业在发展过程中的自主认知，真正的了解到管理的相关体系，对于企业未来发展，以及企业的整体质量提升的效果，只有达到这一标准，才能够真正提高企业的整体经济效益，也能够发挥出这一工作的最终效果，提高整个工作的整体质量。
3.2 变被动应用为主动应用
在企业内部有些领导人员虽然不明确质量管理体系的具体内容，但是依然进行的管理和经营行为，就自然而然地包含着质量管理体系中的各项原则和内涵。例如：很多经理经常会对客户进行走访，了解客户实际的需求，这也就表明了这一经理已经树立了以客户为核心的关注焦点思想理念;同时，企业在与某方签订一个供货协议的时候，谈判过程中双方都会表示你少赚一点我少亏一点，这也包含了双方利益关系，共同谅解的原则;决策之前，所实施的多方案比较化，以及利用数据说话，都是基于所实施的决策方案原则基础上;开展的一年一度的员工工作会议，就是管理系统中为基础的系统方法体现等等。所以这些工作都能够不自觉地对管理工作要求的八项原则进行应用，只有提高自己的经验，保证工作的有序化，才能够真正的升华这一工作的效果，没有上升到系统规章的制度，企业的管理行为也不能够被规范和系统化。长久以来，都会徘徊在低级的管理阶段，所以，还要求企业内部能够自觉地使用八项基本原则，对工作进行管理，也需要把这些管理体系进行升华，这样才显得企业的理论基础具有可行性，这也是其中非常重要的一项内容。
3.3 全员贯标培训，引进人才，咨询专家
质量管理的体系在实际建立和发展过程中，属于一项系统性的工程，还需要全体员工的共同努力，不管是企业长远的发展战略，还是近期的经营管理目标，不管是人力资源的管理，还是静止的物资和设备的管理，都需要利用质量管理理论对其起到指导性的作用。在实施这项管理工作之前，还是要对企业中层以上的管理人员进行有效的教育和培训，保证相关人员能够真正的意识到质量管理体系所具有的深刻内涵，同时也认识到本公司对于质量管理体系所具有的需求，能够与相关的人员进行合作，使决策者在实施的过程中起到重要的关键性作用，为实施质量管理体系奠定良好的坚实的思想基础。
在质量管理体系实施的过程之中，需要有计划地进行全员培训，保证人员能够真正的理解质量管理体系所提出的要求，并且适宜充分有效地对其进行应用，转变陈旧的管理习惯和管理作风，规范相关人员的业务行为，明确人员自身所具有的岗位职责，正确的面对岗位上所拥有的挑战，这样才能够提高整个企业的工作开展效果。
4 结论
综上所述，在一个企业内部质量是产品整体生产水平的基本保障，也是最终技术标准的衡量依据，面对产品的质量来看，很多生产商在组织体系上并不完善，这也导致产品本身无法达到质量的需求，其中的技术标准更不能够得到有效的提升，甚至很多企业对于质量保证的证书，仅仅是一纸空谈，没有实际的生产效益就这样一系列的问题。本文在以上内容中，找到造成问题的主要原因，提出科学合理的解决对策，希望能够为我国企业顺利的运行提供基础的保证。
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