任 婕 中国石化燃料油销售有限公司江苏分公司
引言
工商管理制度体系是企业经营管理的重要组成部分，一直是中外学者的研究热点，其主要目的是利用经济和管理来帮助企业健康发展。为了更好地服务经济社会发展，必须确保市场发展的稳定和交易的公平公正。也就是说，依法贯彻企业公正原则，保障企业和社会的健康发展。随着旧的经济体制的消失和经济新常态化的逐步形成，如何有效地改善和提升工商管理职能成为经济发展中必须解决的问题。
一、工商管理的特性
(一)综合性
工商管理具备综合性的特点，涉及财务管理、经营管理、项目管理等多个方面内容，要求工商管理人员掌握新观念、各领域的知识，并且为后期开展实践活动提供相应的指导。对于企业当中的相关管理方式和管理内容进行充分的分析，判断企业的管理模式是否具备合理性、恰当性，并且认识企业所面临的市场，不仅是在国内，同时也涉及其他的地区与国家，并且在市场平台中开展交易。从与市场结合的角度出发，进行全面的判断，要求企业所开展的各项管理工作能够与市场当中不同的经济元素相互结合，从整体大局出发，对于各个细节进行完善，这样才能确保企业更好地适应市场所发生的各项变化。
(二)程序性
利用工商管理方式，可以对影响企业经营的相关因素进行全面查找，并且采用综合对比的方式，了解企业发展所面临的问题，为企业日后发展、规划、战略制定提供切实有效的支持，所以需要从工商管理基础情况出发，发挥其所具备的程序性，并且利用国家行政法规，开展全面的分析工作，参照市场当中的经济条件，对于企业的行为进行规范，避免出现违法违规的现象，保证其可以长远地发展下去。
(三)关联性
企业工商管理所面临的对象主要是企业，通过有效的方式帮助企业更快实现经济发展目标，约束企业的行为，保证企业得到合理发展，并且使其牢牢地坚守正确发展道路。工商管理需要主动参照企业当中的商业活动进行全面的管理，并且提出有效的管理经济对策，对于经济发展起到促进作用，加快企业的转型与发展。
二、工商管理在企业发展中的作用
(一)提高资源利用率，增加工作的效率
在企业的发展中，工商管理工作的有效开展，能够直观地提高企业的工作效率，加快企业经济指标的完成。工商管理制度的实施，可以对企业的员工起到监督的作用，改变企业员工不良的行为习惯，规范企业员工工作的态度，整合企业工作的主体能量，以此提高企业的工作能力。在工商管理制度的规范下，还有助于培养企业员工的工作素养，让企业员工了解工作的目标，同时实现企业工作资源的合理配置，统筹兼顾，从而有助于让企业的员工迸发出更强大的工作活力，提升对资源的利用率，避免资源的浪费，提高员工工作的效率和质量。工商管理制度的实施，是企业在发展中重点需要的力量，也是企业在互联网经济下需要融入的创新性发展动力。
(二)构建明确的目标，实现跨越式发展
目标是企业在发展中需要树立的内容，对企业的发展具有不可忽视的推动性作用。跨越式发展的实现离不开一个个目标的实现，科学准确的目标能够激发企业的积极性，让企业涌现出更强大的力量。工商管理中的行政指导能够帮助企业在市场经济中明确自身发展的方向，同时使企业树立明确的发展目标。在互联网经济与市场经济共同发展的背景下，企业可以有效地实现为社会提供服务和保障的目标，提升企业的形象，增强企业工作的统一性。在明确目标的情况下，企业能够将管理制度不断完善，使建设性服务工作落到实处，以此更好地为社会人民服务。
(三)有序实施制度，激发员工工作热情
工商管理工作除了能够对企业进行有效的监督，让企业科学地发展外，还能够保障企业自身制度的有序实施，以此增强企业的凝聚力，增强企业的发展潜力。例如，在工商管理工作的实施下，可以帮助企业优化员工的奖惩措施，对优秀的员工进行奖赏，以此可以树立榜样的作用，有效地激发员工工作的热情，提升员工工作的积极性。企业的员工在受到奖惩后，能够体验到工作的严肃性与认真性，从而降低工作中的失误率，加快企业整体工作的效能。在奖惩措施的实施下，还能够为企业的员工提供一定的物质保障，拓展企业员工的经济来源。同理，工商管理工作的实行，能够帮助企业优化人力资源、工作效能，促进企业现代化的发展，增强企业工作的一致性。
三、企业工商管理部门工作现状
(一)工商管理水平较低
工商管理部门的工作水平较低，是当前存在的主要问题之一，不仅制约了工商管理部门的工作效率，同时也影响了企业的转型发展。造成这一情况的原因主要包括两方面：一方面是企业对工商管理工作不重视，因为工商管理的综合性比较高，在具体工作过程中包含的内容非常广泛，很多企业没有在工商管理工作方面投入更多的资源，这就导致工商管理部门的工作效果十分有限，另一方面是企业内部不了解市场情况，导致工商管理部门在工作的时候依然延续着传统的理念，无法保证企业的经营和市场运行进行有效衔接。
(二)缺乏健全的工商管理体系
企业工商管理体系不全面，内容陈旧，不适合当今发展形势，更新速度慢也是一个问题，没有跟上时代的发展体系只会引起混乱。地方保护主义严重，只是过分关注当地的社会经济，忽略了其它的资源，导致资源的大规模闲置和严重浪费，这在一定程度上大大降低了地区政府及其相关工商部门的主导作用。工商部门体系中的漏洞和某些领域差距，给不法分子提供了机会。体制上的政策漏洞甚至会直接严重影响地方工商部门及其资本市场的健康持续发展和自身战略规划，甚至可能会给整个企业的正常经营生产及其发展带来很大经济损失，影响涉及整个企业的健康和持续发展。
(三)工商管理定位不明确
市场的变化促使企业进行转型发展，企业的转型发展也在一定程度上影响了市场的变化。在新时期，市场的变化速度非常快，很多企业无法及时进行转变，最终导致企业的工商管理工作定位与当前企业发展情况并不适应。现如今，很多企业依然将经济效益作为企业发展的首要目标，在新时期，这样的理念很显然会成为制约企业可持续发展的一个重要因素。企业的转型发展，其目的便是打破传统的工作模式和定位，取得更加长远的发展，而不仅仅是为了获得短期的利益。
(四)工商管理专业人才较少
人员的工作质量直接影响到企业的工作质量和效率，人员自身的文化素养和综合能力高低决定着企业财务情况的清晰度。但是就现阶段企业的发展情况来看，严重缺乏工商管理人才，工作人员不能全面系统掌握专业知识，甚至还有小部分的员工不清楚自身的工作范围和内容，不能严格地按照相关的规章制度完成自己的工作任务。除此之外，还有部分工作人员在工作中缺乏长远性，不能积极主动学习相关专业知识。
(五)管理者缺乏对工商管理的重视度
互联网经济发展下，各行各业的经济发展模式都发生了改变，顺应了互联网经济的发展态势，从而使自身也得到了高速的发展。但是部分企业依旧沿用传统的工作方式解决经济上出现的问题，从而不仅未能有效解决，甚至还引发了一系列新的经济问题。企业产生以上经济发展状态的原因之一为管理者缺乏对工商管理的重视度。企业的管理者对工商管理认知不足，对互联网经济了解的程度较低，因此，在发生经济问题的过程中采用传统的工商管理方式进行解决，从而导致问题频发。同时，管理者对工商管理认知较为匮乏，直接影响了工商管理制度的现代化发展，限制了工商管理的变革之路，以此难以对企业起到有效的监督作用，不利于企业工作的稳定发展。
四、工商管理促进企业的快速发展途径
(一)工商管理促进企业发展转型
工商管理促进企业的快速发展和合理化转型。在现代化企业竞争发展中，需要重视本国化管理之间的竞争，重视企业开放化水平的改革，实施国际化产业发展布局，提高企业的国际竞争发展实力。依据国际化企业发展的建设优势，打开国际市场，打破陈旧的市场建设管理模式。企业需要加强智能化产业布局，提升工商企业管理的目标水平思路推进，不断提升企业的智能化、产业化及高效化水平布局。工商管理实施中，需要明确企业发展管理的建设目标，重视推动力水平的实施。例如，根据建筑产业化的发展布局，对企业经营竞争过程中的压价、暗箱操作等行为进行处理。工商管理中需要严格禁止恶意行为，如减税、漏税、偷税等行为的发生，重视搭建核心价值竞争发展优势，打造优质价值品牌，提升企业的综合资源配置，提升创新价值建设水平，保证企业之间的竞争公平、公正，进而避免因为竞价扰乱市场布局。
(二)转变企业工商管理服务理念
在对企业的市场经济工商管理中，管理事务部门需要转变观念，用科学的管理理论思想和观念去引导企业的生产经营活动，工商管理人员必须牢固地树立正确科学的管理意识，新的时代要用“放管服”来完善和推动企业健康发展。在对企业的管理中，企业经营管理者自身就要转变传统的管理理念和管理方法，形成软管理的企业价值观和经营文化。同时，工商行政部门也要充分地强调企业在社会主义市场经济中的主体地位，鼓励企业在社会主义市场经济中充分发挥其运作的主动性。特别是企业的高层管理者必须进一步增强自身的社会责任感和职业道德素养，把切实维护企业的生存和发展放在首位，通过不断创新和改善管理模式以及现代化的经营管理技术，实现更加科学化、现代化的企业经营管理。
(三)构建完善的法律法规体系
在当前网络经济迅速发展过程中，要想充分发挥工商管理作用，就必须发挥相关法律法规和规章制度的监督管理作用，这样才能为社会经济发展提供强有力的内在助推力。当前我国网络经济处在高速发展阶段，还有一些部分仍需完善，往往容易出现网络犯罪与侵权行为，针对此类问题，在工商管理过程中就必须拟订相关的法律法规条款与规章制度，从而有效打击市场经济发展中的商务违法与犯罪问题。首先，要通过进行大量的市场调研，来对相关的工商管理法律法规与规章制度进行持续改进与完善，从而使得各项市场活动能够有序开展，并营造出良性竞争的市场氛围，从而推动网络经济持续发展。其次，要求相关政府部门充分发挥其职能，组织开展有效的工商管理监督，使工商管理相关法律法规与规章制度的执行力度得到保障，约束企业各项经营管理行为。最后，还需要结合我国整体发展规划与市场经济发展实际需求，加强对于企业的调控能力，使企业发展在有效的工商管理监督下全面开展。
(四)建立现代化的管理模式
从产品视角出发，选择适合自己发展的管理模式，并且对于产品进行精准定位，创新原本的管理工作。企业需要从产品附加值和技术角度出发，将全新的管理模式加入其中，通过加强内部组织、制度执行等多种方式，确保产品质量得到全面提高。从技术层面入手，感受到市场对于产品更新的迫切需求。对于一些在行业当中长期具备领先优势企业而言，需要主动与同行业企业、科研单位进行合作，主动攻克技术难关，并且创造全新的经济增长点，持续增加人才、资金的投入。
(五)工商管理理念融入日常企业运营
在提升企业经济效益的同时，在企业日常管理与运行中充分实施工商管理理念是企业未来发展的趋势所在。通过科技创新进一步提升企业竞争力，在文明生产的基础上，以优化服务为指导思想，以建立高效务实、客户满意的现代化企业为目标，促进企业蓬勃发展。科技作为企业发展的内驱力，对于增强企业实力具有重要意义。随着互联网、大数据、5G技术的普及应用，企业必须实施科技兴企的战略目标，建立智能化体系、全面运用高科技管理手段，同时不断加大企业信息化建设等高科技设备投入力度，对已有设备进行自动化系统改造升级，将标准化作业系统、远程监控视频会议系统等数字化生产、办公系统运用其中，不断提高企业的科技实力以适应时代发展需求。另外，科技创新的同时也有助于进一步完善工商管理理念的运用实施。一方面，建立完善的人才培养机制，强化企业人才的工商管理意识，将工商管理理念融入企业日常管理中，提高企业整体人员重视程度，在企业内部举办相应学习工商管理知识的学习活动，加强全员培训力度，提高全员责任心；另一方面，建立奖惩机制及加大科研经费、设备更新升级的资金投入力度，有效保证科技创新的物质基础，全面助推企业长效发展。
(六)培养优秀的工商管理人才
首先，企业需要定期为员工提供培训和外出学习的机会，让其在学习知识的过程中提升自身的专业素养和综合能力，在此基础上还需要让其学习先进的管理理念和技术，使其具备一定的知识储备，丰富他们自身的精神世界，这样才能从根源上提升工作效率和质量，保证达到预期的工作目标和效果。企业想要培养出优秀的工商管理人才，还需要让其将学习到的知识应用到日常工作中。例如，内部的管理层和领导者可以将培训课中的理论知识运用到实际工作中，让其在日常的工作中加深并且强化对相关知识的理解和认知，从而掌握相应的技术。除此之外，企业还应该针对各个部门中的不同岗位进行分类考核，将考核的结果与发放的薪酬相关联，根据考核的结果，进行科学合理分配。给予表现较好、绩效较高的员工额外的奖励，以此激发他们自身参与工作的积极性和主动性。在开展考核活动时，企业需要进行宣传和传播，让全体员工对考核活动有初步的了解，让其意识到考核与管理之间的关系。
五、结语
在工商管理过程中，努力实施中国有特色化的市场经营建设发展模式，重视优化工商产业化布局发展，促进现代化产业运营建设，拓展工商管理的建设思维模式，实现更好的可持续稳定发展，构建符合市场发展建设的良性运营管理办法，落实制度规范，加强运营秩序的实施，为企业之间、企业与国家之间搭建良好的市场化管理标准环境。工商管理是为企业服务的，是构建良好企业发展环境模式的基础，是提升企业运营价值质量水平的重要标准。■
