方 玲 姚 丹 邓珊伊 曹成全*

(1.乐山师范学院教育科学学院,四川乐山 614004;2.乐山师范学院生命科学学院,四川乐山 614004)

引言

2022 年8 月18 日携程发布的《2022 年暑期亲子游报告》显示:7 月旅游订单总量环比6 月增长50%;暑期亲子旅游订单占总订单的30%,比5 月、6 月的亲子订单占比高出10%;亲子订单的人均花费比非亲子家庭的高近50%;7 月研学游产品订单量环比6 月增长4 倍。“80 后”人群占比达53%,其次是占比21%的“70 后”和占比18%的“90 后”。从消费来看,“80 后”“90 后”的消费观念更加超前,他们更倾向于定制化、高品质、服务好的旅游产品[1]。由以上数据可以得知,亲子旅游作为一种独特的旅游形式愈加受到广大家庭的青睐。但目前亲子游还存在一些问题,如缺乏亲子特色,亲子游产品存在“只游不亲子”或“伪亲子”的情况;缺乏完善的亲子游配套设施;产品同质化严重,容易被抄袭模仿,缺乏创新[2];亲子游产品和活动缺乏针对性与教育性;行业供给不足,产业化程度不高,游客需求难以得到及时满足。

在这种背景下,萤火虫主题亲子游应该抓住亲子游市场爆发式增长的机遇,结合我国亲子游行业目前存在的问题,打造丰富的萤火虫主题亲子游活动,开发高质量创新性亲子游产品,加大宣传力度,打造萤火虫亲子旅游特色品牌。

一、发展萤火虫主题亲子游的意义

(一)增进亲子关系,促进家庭教育

家庭教育作为青少年儿童教育中的重要组成部分,越来越受到家长重视,随着育儿观念的转变,家长开始意识到亲子游是增进亲子情感关系,促进家庭教育的良好方式。何成军和李娴将亲子游定义为“从家庭旅游中分化出来的具有儿童旅游属性的一种增进亲子感情、开阔父母和孩子视野、促进孩子健康成长的旅游形式”[3]。

独特的生物学特性和文化内涵决定了萤火虫是亲子游的良好素材。首先,萤火虫不仅深受父母和孩子的共同喜欢,还具有缓解焦虑、压力等“养身养心”功能;其次,萤火虫主题亲子游多在夜间和野外进行,能有效避免“父母看手机,孩子玩游戏”的“伪亲子”旅游现象发生;再次,与萤火虫有关的科普知识和文化底蕴能让孩子甚至父母学到很多知识,受到多方面的熏陶;最后,萤火虫的“光亮”和“温暖”文化象征可以迁移至父母身上,让儿童感受到家庭的温暖,接受感恩教育,促进家庭关系和谐。

(二)对于幼儿的意义

1.增强幼儿对自然界的认识及感知力

大自然是孩子学习知识、体验美与生命力得天独厚的课堂,在这个课堂中,孩子不仅可以感受大自然的美好,更可以增长见识,提升综合素质。萤火虫主题亲子游结合幼儿教育特点,开展萤火虫等昆虫科普旅游活动,集知识性、科学性和教育性于一体;在活动中植入自然课程,如观察触摸昆虫、参观昆虫展馆、制作昆虫标本和昆虫生态缸等,以直接感知、亲身体验和实践操作的方式帮助幼儿增长知识、开阔视野、认识自然。

2.增强幼儿的生命意识

生物学科尤其是昆虫学科对于培养人的生命意识具有独特优势,有利于培养孩子珍惜生命、尊重生命和热爱生命的态度及积极进取的健全人格。萤火虫主题亲子游能够让幼儿通过接触萤火虫等昆虫,了解相关昆虫知识,从而敬畏生命、保护自然,这是幼儿生命教育、励志教育和感恩教育的一次新探索[4]。

(三)促进经济发展

萤火虫最大的开发利用潜力是在旅游、教育、文化、康养等第三产业领域。作为公认的旅游“吸客利器”,萤火虫可以显着促进包括传统景区旅游和乡村旅游在内的夜间经济发展,拉动住宿、美食、购物等诸多产业发展。例如,相关企业通过打造“萤火虫自然学堂”“萤火虫科普馆”,推出“萤火虫主题研学游”,研发线上线下教育资源包,深度挖掘萤火虫教育和科普产业;同时深度挖掘萤火虫深厚的文化底蕴,推出系列萤火虫文创产品、文化活动,甚至打造世界级的IP 产业;由于赏萤具有缓解焦虑、释放压力等功能,还可以推出萤火虫“养心”特色康养业态[5],全面促进相关产业共同发展。

(四)传播生态环保理念

萤火虫对生活环境的质量要求较高,对环境变化敏感[6],是优质生态环境的代言者和监测者,是生态环保理念的优质传播载体。通过赏萤活动,人们能够获得生态体验、生态认知,从而引发对生态问题的关注。例如,在帕夫雷什中学和森林幼儿园中,儿童每天与自然密切地接触,感受自然孕育万物的伟大情怀。长此以往,儿童形成了对大自然深厚的情感和爱恋[7]。同样,在萤火虫主题亲子游中,家长和孩子能够与自然亲密接触,亲身参与到保护自然和保护萤火虫的活动当中,潜移默化地形成对大自然的热爱,从而主动了解自然环境保护的知识,产生保护环境的行为。

二、萤火虫主题亲子游发展现状

近年来,萤火虫主题旅游在全世界呈现出越来越兴盛的态势。我国的萤火虫主题旅游景区主要集中在四川、广西、云南、江苏、浙江、山东等10 余个省份[5],这些景区基本上都有亲子游,但大多是无序、游客自发的亲子游活动。据笔者粗略调查发现,萤火虫旅游景区吸引了50%左右的亲子游游客,因此,人们对于专门针对亲子设计的萤火虫主题亲子游具有迫切需要,然而目前中国部分萤火虫主题旅游景区都只是以旅游观光为主,或是发展科普游、研学游等,缺少专门针对萤火虫主题亲子游的产业形态。

(一)缺少单独的萤火虫主题亲子游产业形态

随着旅游活动的深入,旅游所能起到的教育意义和功效越来越得到人们的认知和肯定[8],市面上也出现了大量针对幼儿教育的旅游活动。萤火虫在中国的研究起步晚、历时短,其产业化历程也较短[9]。由于技术和思路等因素的限制,目前国内萤火虫产业化发展水平仍参差不齐,主要集中在人工养殖和人造景观等方面,且以景区旅游观赏为主,也有少部分开展萤火虫展览、萤火虫科普游或研学游,出版了萤火虫主题研学手册,但还没有把发展亲子游作为景区的主题,也没有专门针对亲子游制订活动方案[5]。

(二)“亲子”与“游”的结合不够紧密

萤火虫亲子游不仅要注重“游”,还要注重“亲子”,主题做到“亲子+游”的结合。随着受教育水平的提高,新一代父母的育儿观念开始转变,家长愈发注重亲子间的互动体验,以及对孩子的全方位培养,同时也逐渐意识到旅行是一种科学的寓教于乐的教育方式,这就对亲子旅游业提出了更高的要求。然而,国内一些旅行社打着亲子游的招牌,实际上不见“亲子”只见“游”,以萤火虫观光为主,没有做到“亲子+游”的紧密结合,无法满足亲子游游客的旅游需要。

(三)产品缺乏亲子元素

如今亲子游市场发展潜力巨大,市面上存在的亲子游产品五花八门,然而产品同质化问题饱受诟病,产品缺乏亲子元素是亲子旅游面临的一大难题[10]。萤火虫主题亲子游作为一个新兴旅游业态,产品缺乏亲子元素由多方面原因造成:首先,资金不足使得产品设计与亲子元素结合不紧密甚至没有亲子元素;其次,对于游玩路线的开发,部分商家为追求盈利,将涉及孩子游玩的常规路线都加上了亲子标签,但没有针对亲子群体进行产品设计和服务创新,这一行为将“常规游”与亲子游同化,使其具备少量亲子元素,更甚者是完全不具备亲子元素,无法满足家长及孩子的实际需要[11]。

三、萤火虫主题亲子游发展对策

(一)明确受众的针对性

在概念和意义上,亲子游是一种新的旅游活动,与其他旅游活动的区别在于参与活动的主体是父母及其未成年子女[12]。好的亲子游能真正呈现亲子的紧密连接,体现父母与孩子两个不同个体的独立性。

1.针对儿童

萤火虫主题亲子游产品开发时,应该考虑儿童的兴趣性、体验性和教育性[13],将儿童的个人需求和心理特点作为研究重点,开发能够吸引儿童的主题性便携产品,如萤火虫亲子服饰、萤火虫科普绘本和仿萤火虫手提灯等;还可以将产品和课程内容有机结合,以类似“情景再现”的沉浸式体验活动帮助儿童学习知识,如用“萤火虫找妈妈”代替“小蝌蚪找妈妈”,在“萤火虫找妈妈”活动中,让孩子换上形似萤火虫的发光服饰。

2.针对家长

目前,中国的亲子旅游活动主要围绕孩子,家长主要扮演监护人和照顾者的角色,这可能导致家长参与的热情不高,消费者回流的概率降低。因此,萤火虫主题亲子游活动的开展应该关注所有家庭成员的需求,确保父母和孩子之间的平衡[14]。对于家长,萤火虫基地除了要能满足其基本的吃、住、行、游、购、娱等需求,还要满足其额外需求,提供完善的配套设施,在方便家长安置孩子的同时又能为其提供高水平服务,使家长获得轻松[15]。

(二)提升服务质量,做好安全保障

随着旅游业快速发展,景区的旅游服务质量越来越受重视[16]。切实完善萤火虫主题亲子游基础设施建设,提升服务水平成为旅游景区发展的重中之重,如在游客服务中心设立专门的亲子服务咨询平台;在景区内设置箱包寄存点;在景区附近打造萤火虫主题特色酒店、萤火虫主题花园房、亲子套房等,并在酒店准备常见医疗药品,同时针对亲子游游客配备儿童床、儿童洗漱用品,设立婴幼儿日常用品便利超市等,以为亲子游中的家长提供便利[17],同时更好地满足游客的多样化需求,提高游客的获得感和满意度,推动萤火虫主题亲子游产业高质量发展。

确保每位游客的健康安全得到有力保障是景区的最基本工作:首先,萤火虫主题亲子游活动地点无论是高山、傍河区还是平原,主办方都要提前对旅游路线进行考察规划,在安全的前提下规划多种路线,以应对参加活动人员的不同需求。在活动开始前向幼儿说明安全注意事项,普及相关安全知识,如和大人走散后应该怎幺办、随时注意“大部队”的动向等;在活动过程中家长也要注意随时关注自己的孩子,以防走丢,当发生紧急情况时要立马告诉工作人员,等待相关人员及时处理。

(三)打造萤火虫主题亲子游特色品牌

首先,在开展项目之前,旅游景区可通过线上填写问卷、线下走访调查和查阅旅游数据报告等方式,收集游客的旅游偏好,根据游客的需求打造个性化萤火虫主题亲子游品牌。

其次,立足萤火虫这一独特优势,旅游景区可以开展相关活动,如动植物科普、亲子露营、萤火虫放飞许愿等,全面打造具有自身特色的温情亲子游品牌,将学习、娱乐和感恩父母融会贯通。

再次,景区可以大力开发亲子产品,推出萤火虫生态养殖套餐,让父母和孩子带回家一起养殖;打造萤火虫特色酒店、特色餐厅;设计有萤火虫logo 的服装、文具、背包及其他日用品;提供萤火虫合影服务;举办萤火虫舞台剧、诗词大赛、歌谣比赛等文化活动,打造集旅游、住宿、餐饮、娱乐、购物等于一体的全面便捷的优势品牌。

最后,景区要做好品牌维护,不断完善基础设施,定期检查安全设备,丰富深化活动内容;做好售后服务,定时回访,及时处理游客的问题与建议;维护优质客户,开拓市场。

(四)加强人才培养和宣传推广

1.加强人才队伍建设

大众旅游时代的到来掀起了全民旅游的热潮,然而现有的部分旅游专业人才的素质、技能不符合行业要求,市场需要的旅游专业人才紧缺。而萤火虫主题亲子游对于服务人员的专业技术要求则更高,需要精通儿童心理、家庭教育、生物科学、安全教育等综合性知识的复合型人才。

在加强人才队伍建设方面,首先,企业要提高准入门槛,对应聘人员的专业基础知识、专业技能进行考核,考核通过者予以录用[18];其次,企业应对现有从业人员进行定期培训,培训内容应涵盖旅游专业基础知识的更新迭代、专业技能的迭代升级,丰富专业基础知识,提高旅游企业服务人员的知识素养[19],以此更好地服务于亲子游游客,促进萤火虫主题亲子游更好发展。

2.加大旅游推广宣传力度

企业可以利用互联网、电视、杂志、报纸等大众媒体进行各种类型的广告宣传,如运用小红书、抖音、快手等展示萤火虫主题亲子游基地的美丽景观和丰富的活动,让更多人了解萤火虫主题亲子游,扩大其知名度;还可以在旅游网站、微信公众号和微博上设立亲子旅游专区,或者与专业儿童保育网站结成战略联盟;同时,要重视和学校等教育机构,夏令营、冬令营等团体保持长期稳定合作,推出针对性的产品及项目,实现精细化运营。

四、结语

当前我国亲子旅游订单呈爆发式增长,亲子游作为一种独特的旅游形式受到广大家庭的青睐。面对亲子游存在的主题雷同和未深度开发等弊病,萤火虫主题亲子游为亲子游提供了一个新型的、高品质的发展路径。

作为一种新兴的、有载体的亲子游形式,萤火虫主题亲子游还存在诸多不足,需要持续地改进。本文从受众针对性、安全保障、品牌打造、人才培养等方面进行了探讨,以期给相关的从业者带来一些启发,也为其他昆虫或动植物主题的亲子游产业发展提供参考,从而促进我国亲子游和萤火虫产业的发展。