张婷素 刘浩
摘要：近些年来，在城市电商竞争日趋激烈的背景下，以阿里巴巴为代表的企业在我国掀起了以县域为单位的农村电商的发展热潮。浙江是中国农村电商发展最早也是最发达的区域之一，而地处浙江宁波的象山县农业和渔业资源都非常丰富，在发展县域农村电商方面具有广阔的前景和广泛的代表性。文章通过对象山县农村电商发展现状的调研，分析了浙江农村电商发展过程中存在的主要问题，进而对农村电子商务的发展提出了策略建议。
关键词：农村电商；浙江；象山县
一、引言
目前，面对市场日益饱和的一二线城市，农村电子商务成为我国电子商务领域的新蓝海。浙江是全球最大的电子商务企业阿里巴巴的所在地，且所辖县市多拥有丰富的农林渔业资源，其农村电商的发展一直走在中国的前列。因此研究浙江农村电商的发展对于发现农村电商发展中存在的问题，构建农村电商发展的模式，促进农村电商的发展具有重要的指导意义。本文以象山县农村电商为研究对象，旨在通过对象山县农村电商发展情况的实地调研，构建象山县农村电商发展的模式，为促进浙江乃至全国农村电商的发展提供启示。
二、象山农村电商发展的现状与模式
课题组首先走访了象山农村电商的主管部门——象山县商务局，通过现场访谈的形式调查了解了象山县农村电商的基本情况；然后通过对象山县农村电商重点个体和典型代表的实地调研，总结模式，发现问题。
1. 象山农村电商发展的现状
象山县地处长三角南缘，浙江中部沿海，海洋渔业资源丰富，海洋经济发展较快（目前已形成较为完备的水产加工体系）。近几年，在政府的大力推动下，象山农村电商发展初见成效。
从2014年起象山县政府相继发布了《关于推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见》、《象山县电子商务发展实施意见》、《关于推进农村电子商务工作的实施意见》等文件，推进农村电商发展。与此同时，为了促进政策的有效实施，县政府以邮政局依托，发挥村邮站的优势，大力推进村级服务站建设，至2016年4月份共建成农村电商服务站150个。2015年7月起又与阿里巴巴集团合作，积极启动农村淘宝项目。目前，县运营中心已投入使用，新建村级农村淘宝23个，运营两个月来，已累计为村民代购26000多笔，成交额470余万，村站合伙人工资月收入普遍超5000元。
2. 象山农村电商发展的模式
农村淘宝项目是当前象山农村电商发展的主要途径。实践中形成了政府驱动和能人（创业者）驱动两种有效模式。
模式一：政府驱动型
政府是促进象山农村电商发展的主要推动力量。除了提供政策平台的支持之外，象山县各级政府部门也积极致力于本地电商平台的建设。2015年县财政专项投入78万元扶持打造了淘宝“特色中国·象山馆”平台。该平台通过开展商家技能培训、网上包装促销、线下对接参展等途径，相继推出了以史家糕点、莫家码头、鲲记海鲜为代表的一批知名店铺，并创下了5分钟卖出500公斤“红美人”柑橘的佳绩。作为象山县政府着力打造的一个农产品电子商务公益服务平台，象山馆在充分发挥本地农特产品突出优势的同时，有效拓宽了象山县生鲜、海干、海味零食等农特产品的销售渠道，为农民增收致富开通了快车道。与此同时，此外政府还通过对入驻商家进行技能培训、开展线下资源对接会、线上流量支持等方式，培育出了一批优秀的本地网商群体，使农村电商不断升温。
模式二：能人驱动型
创业者是实现这一路径的主力军。以创业者为核心的能人驱动是当前象山农村电商发展的另外一种典型模式。2015年8月27日，阿里巴巴“农村淘宝”招募宣讲会在象山文化活动中心召开。会后，在400余名参加宣讲会的青年中产生了30名首批“农村淘宝”合伙人。2015年10月以来，在象山县党委、政府和象山县商务局的大力支持下，通过宣讲会、发放传单、悬挂横幅、海报等多种形式的宣传工作以及后期的层层选拔，象山县第二批农村淘宝服务站人才招募中有32人获得了农村淘宝合伙人资格。其中，高塘岛乡江北村农村淘宝服务站是五个创业青年共同开办的，自2015年9月底开业至今，已累计为村民代购货物数千件，货值逾50万元。目前，他们正在着手虾皮、紫菜、红美人柑橘等特色农产品的网上销售。
综上所述，以政府为主导，以商家为主体，在政府和创业者双重力量的推动下，象山县网商规模不断扩大，以海洋经济为特色的农村电商取得了较大的发展。
三、象山农村电商发展过程中存在的主要问题
整体上来看，象山县农村电商发展中仍存在不少问题，主要体现在以下几个方面：一是创业基础薄弱。象山县农村电商虽然发展势头强劲，但由于发展时间较短，整体上基础还比较薄弱、依旧处于初级阶段。二是服务平台单一。目前，“特色中国·象山馆”是象山县唯一的本地农产品电子商务公益服务平台，服务平台单一，限制了象山县特色产品知名度的扩大和推广。三是农产品及其消费特征的限制。目前，象山县的特色产品主要以农产品和海鲜为主，这对加工、冷藏、保鲜等相关技术有较高要求，也在一定程度上限制了农产品的线上销售。四是物流配送体系不完善。近年来象山县物流布点和网络发展步伐较快，但仍不完善。以象山县西周镇为例，部分物流点位置较偏僻，服务体系不完善，对电商发展存在一定制约。五是网络覆盖率低。目前，象山县农村地区网络覆盖率不高，网络信息相对还比较闭塞，直接导致农村人民信息素质缺乏，对网络的认知程度低、农村淘宝的使用范围小。六是电商人才匮乏。农村地区知识型人才的外流在一定程度上影响了农村电子商务人才的数量，阻碍了农村电子商务的发展。
四、启示与建议
1. 完善平台建设
平台是农村电商发展面临的首要问题，为有效解决目前平台建设的单一和不完善问题，应充分发挥政府为主导，统筹相关部门，整合各方面的资源，加强对电商平台建设的政策扶持。
2. 提升储运技术
物流是农村电商发展的主要制约因素，为提高物流运作的效率，应充分发挥企业的市场主体作用。即一方面，要积极引进和培育龙头物流企业，尽快健全农村电子商务三级配送体系。另一方面，要积极引导物流企业不断改进储运技术，提高储运效率，增强农村电商的市场竞争力。
3. 重视口碑效应
口碑是农村电商长期发展的基础。打造特色农村电商企业，需要高度重视口碑效应，即一方面通过严格的市场监督，不断提高产品的质量、口味、包装和安全性，另一方面通过不断加强网络平台的宣传、创新和维护提升产品的竞争力。
4. 解决人才瓶颈
目前，农民网络素质偏低，电商人才匮乏是制约农村电商发展的根本性问题。解决这一问题，一方面需要政府积极出台有效措施，为农村基层吸引和留住电子商务人才；另一方面要通过定期在农村开设电子商务课堂等方式，不断提高农民的网络素质。
5. 促进产业融合
象山具有较为丰富的旅游资源，石浦古城、影视城、松兰山等都是具有较高知名度的旅游景点，因此将旅游与农产品电子商务结合发展，在旅游中注入农产品的元素，以旅游带动农产品的销售为象山农村电商的发展提供了一条新的思路。
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*本文系宁波工程学院2016年学生科研项目研究成果，项目编号：2016048。
（作者单位：宁波工程学院经管学院）
