杨子 黄国庆 杨森
摘 要：我国旅游业经济的发展始终呈现稳步上升趋势，但在2019年年底暴发的新冠肺炎疫情的影响下，对旅游经济产生极大影响，相关业务量骤减，生存面临极大挑战。现阶段旅游产业的多样化，宣传理性消费、禁止文化兜售的理念不断涌现，进一步加大了旅游产品的宣传力度，加之互联网传播的时效性和广泛性。此类情况均给旅游经济带来挑战，基于此，文章以云南大理旅游业为切入点开展讨论，分析当前影响其发展的因素，并从多个维度深度挖掘国内市场，加强内部建设带动区域经济发展。
关键词：云南大理；旅游业；旅游经济
中图分类号：F59文献标识码：A文章编号：1005-6432（2023）09-0038-03
DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.09.038
1 引言
从短期来看，现阶段旅游产业发展现状表现为业务量骤减，经济持续性弱；从长期来看，疫情下的旅游业需要一定的恢复期，改善该问题主要方向为消费者，利用创新型方式促进旅游业加速洗牌实现优化，以此为契机催生更加精细化的服务和跨界融合模式，提升商业价值，带动我国区域旅游转型。针对疫情背景下各种因素的影响，需要从旅游市场、资源、互联网等多个层面重塑云南大理市旅游业形象，挖掘市场，针对其面临的挑战与对策的研究十分有必要。
2 云南省大理市旅游业发展现状与存在的问题
2.1 疫情影响出游率导致业务量降低
从消费者需求的角度来看，新冠肺炎疫情是影响旅游业发展的主要原因，相比于旅游意愿，自身安全必然凌驾于旅游需求之上，出行意愿锐减。在此条件下，大部分景区关闭、交通限行，收益情况不佳。尽管现阶段疫情好转，且民航、铁路等运输主体也恢复到原本状态，以其高强的抗风险能力持续性运作，但云南省大理市部分景区的民营运输主体对风险仍比较敏感；与旅游相关的配套行业如餐饮、酒店等净利润下滑，甚至出现负债问题。因此在回暖期，部分酒店、餐饮会进一步提升价格，价格的提升必然会破坏市场秩序，甚至影响消费群体的出行意愿。此外，在疫情环境的影响下使得创业市场逐渐紊乱，行业巨头存在抢占市场的情况，小型企业被迫退出旅游业舞台，垄断情况加剧。
2.2 景区垄断问题抑制旅游市场发展
部分景区资源具有一定的独特性，以云南大理为例，拥有独特的西双版纳民族和束河古镇，是其他区域无法替代的特色文化，同时石林、洱海、拉市海均是现阶段网红打卡的必经地点，其经营模式无法被抄袭，这是云南旅游最具特色的部分。但在实际经营过程中，存在某些公司以景区特色为优势兜售一些高价物品，甚至垄断经营破坏市场[1]。这类情况经常被放在网络上批判，导致不了解实际情况的游客望而生畏。景区商品垄断现象使得云南旅游市场经济形成恶性循环，抑制其发展甚至导致宣传效果不佳，景区口碑下降。
2.3 产业融合模式与消费水平转型之间不匹配
以往旅游六要素主要以“吃、住、行、游、购、娱”为主，但随着社会经济的发展，消费者的思想和需求也发生转变，渴望富有内涵的高质量体验，不再局限于走马观花式游玩。在新的消费模式下，互联网成为当前受众更多的渠道，跨越区域消费局限性，提升出游效率。按照目前云南省旅游行业的转型来看，更加倾向于“商、养、学、闲、情、奇”这六要素，但由于转型时间较短，加之疫情的影响使得产业融合情况相对落后，尤其在互联网方面，线下旅游机构针对线上营销的操作较少，与需求适配度有待提升。
3 云南省大理市旅游业发展机遇
旅游作为现代社会一种主要的休闲方式，随着经济的发展越来越多人愿意主动参与旅游并选择与自己需求相匹配的产业。在疫情的影响下我国旅游业经济发展萧条甚至出现GDP负增长的情况，云南大理市旅游接待人次同比下降34.8%左右，部分企业面临破产，形势十分严峻。但现阶段我国携程旅游大数据分析显示，在“重新体验中国之美”的计划下形势有所好转，旅游产业复工复产并增加特色化营销，再次吸引更多消费者[2]。结合相关信息，当前旅游经济逐渐迎来回暖期，在经济社会发展的今天，加之长达一年的限制出行后，人们的旅游心理更加迫切，景区也逐渐解封并进一步加强消毒防疫工作，这对于旅游业经济发展来说是一种新的契机。
4 云南身大理市旅游业转型对策
4.1 推进供给侧改革，加强旅游公共卫生服务
从供给方面来看，我国政府在工作报告中为旅游行业提供抗疫国债，并提出对小微企业增值税方面的运作，如免征或少征等。这一举措刚好为云南省大理市部分小型旅游企业提供发展契机，使其获取帮扶的同时享受政策福利，同时将支出杠杆转向文旅行业，强调租金减免和补贴降低经营压力，为后疫情的旅游经济发展奠定基础，同时还能整肃市场降低乱抬价的情况，形成良性循环。在需求方面，旅游企业需要注重卫生健康方面的内容，及时获取有关疫情动向的信息，坚决恪守红线，出入均需要健康码和身份证明，并随时提醒游客注意卫生安全，将戴口罩、勤洗手意识扎根于行为习惯和思想意识中，给予消费者一定安全感。
4.2 转危为机，优化旅游方式吸引消费者
在新时期背景下，旅游行业想要发展必须立足于公众需求，利用自身资源优势调整产业结构，捕捉时代热点进行旅游项目规划。具体转型方式主要分为以下三点。
第一，充分利用自身现有资源并进行产业融合，以云南省为例，从经济机遇的角度来看，云南省是“一带一路”的重要枢纽，且中西南地区交流十分频繁，这为云南大理提供了资源宣传优势，相关旅游企业可以利用该优势进行产业融合，加强区域联系形成完整旅游链条，为消费者提供更加便捷的服务，从而刺激消费实现经济增长。从技术挑战的角度来看，目前旅游行业主张“智慧化旅游”，云南大理部分通信水平仍旧有待提升，尤其针对一些门户网站的管理需要进一步加强物联网技术与人工智能等方面的融入，让企业明确未来旅游行业的发展趋势，即智慧旅游。第二，创新线上旅游服务供给，相关旅游企业可以在大众点评或百度等比较权威的浏览器中汇总消费者对出行旅游的需求，并根据不同群体的消费水平和理念制定多种配套式旅游产品，尽可能增加配套产品的搭配灵活性，能够根据需求进行小幅度调整。可以改变以往预订方式，提升区域内酒店、票据签改的灵活性，通过平台大数据分析和云计算为用户提供符合其偏好的计划。此外，还需注重公共卫生和绿色生态理念的融入，打响口碑效应进行绿色消费，花费最短的时间和资金享受更多旅游资源[3]。以松赞文旅为例，可以将酒店住宿与旅游服务产业相结合，进行组合推荐，例如消费者走三江并流环线，可以从丽江出发，以古城林卡酒店为出发点途经香格里拉、泸沽湖、雪山，还可南下维西、福贡等，不仅能体会云南全域旅游，还能将松散的旅游链条结合起来，带来全新体验。第三，旅游企业需要进一步加强风险责任意识，抵御不可抗力的影响，提升对风险的敏感性和前瞻性思维，以此来从容面对疫情下的旅游市场中存在的经济性问题。在实际管理过程中可以融入信息技术的功能，采用预约制度实现对客流量的分流管理，既要保证景区观赏娱乐，又要保证安全。为提升消费者来云南大理旅游的意愿，可以通过互联网宣传这种机制，从而给予客户一定安全感，并利用智慧追踪联动实现景区导览。
4.3 文化蓄能，促进云南大理旅游市场“二度开花”
文化对于经济具有积极的促进作用，就目前来看，我国旅游市场中最具发展性的部分在于文化产品的销售，而云南大理拥有足够的文化资源支撑，在旅游企业转型的过程中可以整合区域资源，实现全域协调发展[4]。例如云南大理古城、基督教堂、石画民族文化遗产等，均可作为一种文化资源吸引外来消费者的关注，因此旅游业可以与文化教育相融合，拓宽受众群体类型，强调文化守护。大部分人对云南的了解主要停留在“旅游胜地”“景色一流”的认知中，针对文化的了解相对较少，因此在带动经济发展战略落实的过程中可以引入文化产业。例如比较典型的“护国路”，经过长期的复辟浪潮后，在历史的长河中被改名为“洋人街”，现如今无论是导游讲解还是历史查询，“护国路”的内容已经与“洋人街”融合，因此进行宣传时可以融入“文化+旅游”的形式，提升精神文化层次，创造更高的经济价值。
4.4 恪守生态红线，提升云南旅游格局
云南大理市自然景观条件十分优越，其旅游业得以发展不仅依靠经济实力和宣传，更多的是对环境资源利用的科学性和合理性。现阶段大部分旅游资源逐渐没落荒废的主要原因在于过度追求“现代化改造”，一些自然景观被破坏，这一情况使得很多文化价值被埋没，而这类二次建造的文化随处可见，导致其市场竞争力下降。因此，云南大理市旅游行业发展过程中务必恪守红线，坚持生态优先的基本原则，降低对环境的改造率。这里可以借鉴维西县的塔城林卡半山酒店，其建造形式具有明显的傈僳族特点，前屋油菜飘香后面溪水潺潺，具有生态气息的核桃树随处可见，整个酒店场景遮天蔽日，尽管房间稀少，但到访的游客仍旧络绎不绝，经济发展效果显着，正因其文旅坚持“不搞大发展，坚守生态保护理念，坚持精细化发展”的基本原则。在针对云南大理旅游业开发的过程中，可以借鉴该理念，将生态放在首要位置主张原生态环境，提升旅游行业竞争力，刺激当地经济综合发展。
4.5 发展康养旅游，优化产品营销模式
由于疫情的影响，部分群体的出游理念从盲目跟风欣赏转变为理性消费，因此一些华而不实的景点GDP有所下降，除了娱乐效果外，消费者更加注重情感体验和价值体验，其内心会更加关注健康方面的内容[5]。因此云南大理市可以发展康养文化、生态文化以及情感文化等，为旅游行业提供新的发展契机。根据数据显示，近年来康养主题成为旅游市场中更受消费者青睐的内容，在环保理念的支持下满足修身养性需求，实现健康、自由的旅游模式，云南大理应当借助其独特的自然资源打造休闲康养文化，具体包括以下三点要求。
其一，需要依托山水生态资源，打造温泉、药浴、理疗以及茶道等文化形式，同时加强产业融合，如云南普洱茶叶、滇红茶等，鸡枞、松茸、竹荪等菌类，以实现养生目的。在进行宣传的过程中可以融入经济理念，为消费者提供消费渠道。其二，可以借助疫情的热度引导消费者关注肺部健康，在宣传大理苍山、洱海时可以带领游客享受清肺康养的生态之旅，尤其滇池素来有“天然氧吧”的美誉，使游客心态从“观光游”转向“度假游”，从而提升游客身心体验感，构建云南省旅游度假胜地。其三，需要整合多元化资源，丰富其类型用于宣传，例如大理曾有流星迹象，可以将其作为一项宣传点，利用信息技术和影像技术打造宇宙信息环境，刺激经济发展为文旅产业拓宽途径。
4.6 全域大数据运营促进旅游经济
在技术的引导下，我国基础设施建设不断完善，并应用于旅游行业中，为消费者带来全新的体验感，拓展5G应用已经成为刚需。根据相关资料显示，“新基建”在云南大理旅游行业的应用主要依赖科技，满足基本的产品供给需求，并融入物联网思想的引导进一步促进消费，实现旅游服务品质的提升，保证全流程运营的科技化和智能化。在实际应用过程中可以在区块链中发挥人工智能和自媒体的效果，倡导游客通过抖音、知乎、西瓜视频、快手等平台进行景区文化与景观传播，并根据播放量设计奖励等，能够深度挖掘潜在消费者并制定热点话题打响口碑。如此一来不仅能够提升知名度，还能节省一些网络宣传成本，将客户的优质体验经历作为宣传资源，可信度更高。
4.7 依托互联网和VR技术
部分群体拒绝云南大理旅游的原因在于经济方面，加之一些虚假宣传情况，导致很多消费者对云南大理旅游形式的认知存在偏差。因此，可以引进VR技术提升宣传效果，在网络宣传平台上推出“VR全景旅游”的活动形式，提升景区旅游的真实性，如此一来，一些不实的虚假宣传不攻自破，利用新技术为潜在客户提供多样化的场景服务，无须出门便可了解云南风光。但该项技术的应用目的主要在于吸引消费者带动云南大理旅游业的发展，因此在酒店布置方面也可以实施“VR+旅游”的策略，让到访者能够根据需求选择想要的季节变化，从而弥补一些遗憾，带来沉浸式体验。
5 结论
综上所述，现阶段影响云南省大理市旅游经济发展的主要原因包括网络评价、新冠疫情、消费理念、滞后性消费心理等，在综合影响下使得我国短期内旅游市场需求骤减，行业压力较大。在政府和旅游企业的共同引导下，云南旅游经济的恢复指日可待，但是一个长期的过程，在新一轮洗牌后市场竞争会更加激烈。疫情后的出行习惯和思想也发生转变，除了以往对文化、经济等内容的吸引外，对环境卫生和安全方面也会提高关注度，自驾游频率会更高，相关旅游企业应当做好防范进行多元化尝试，从文化、产品营销、旅游体验感以及技术等多个角度刺激经济带动区域经济发展，打造更具现代化风格的旅游格局。
参考文献：
[1]龚雨齐.基于PEST分析模型的我国旅游业发展研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2021（11）：59-61.
[2]宋瑞.中国旅游发展笔谈——“十四五”时期我国旅游业发展展望[J].旅游学刊，2020，35（6）：1.
[3]张哲，孙晓丽.新冠肺炎疫情下我国旅游业的发展困境及对策分析[J].边疆经济与文化，2020（5）：22-23.
[4]朱鸣瑶.我国旅游业发展现状与前景预测[J].山西农经，2020（6）：65，67.
[5]闫聪聪，张平，陈煜.浅析我国旅游业发展现状与对策[J].度假旅游，2018（5）：19-20.
