企业数字化转型中的同群效应和管理探究

王建伟 Chun Dongphi 孙晓维

摘要：目前，随着我国数字化经济的不断推广和应用，国内的企业中已经有很大一部分选择了数字化转型建设，企业所推行的数字化转型工作，本质上来说，是把实体经济与数字技术进行了深度的融合，企业转型的重点就是以解决企业发展中的问题为主线，以数字技术的应用为手段，不断的推动企业数字化发展进程，推动产业向数字化方面发展。利用数字化工具推动自身企业变革，快速推进产品以及服务的创新，这已经成为当前众多企业获得更大发展空间和竞争力的优先选择。文章着重从三个方面进行论述：一是企业进行数字化转型中，是否会出现同群效应，重点是要观察同群群体内的社会关系，同时关注企业数字化转型会对群体之间的交流产生的影响；二是企业中数字化转型中，群体当中的交流在资源的运用中是否存在着差异；三是企业进行时数字化转型时所需要选择的管理模式。

关键词：数字化转型；同群效应；企业管理

中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2023）26-0000-08

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2023.26.000

1 概念与理论基础

1.1数字化转型的概念

高德纳指出，企业进行的数字化转型可以分为两种形式，一种是针对技术层面使用数字化系统；一方面则是在业务方面借助数字化新平台进行开展。技术层面的引入数字化技术，比如5G技术、云端服务、区块链服务等。而在业务层面，数字化转型的必须与互联网技术相融合，如果失去业务的支持，互联网技术只能被称为是一种创新性工程，就不再属于数字化转型的定义范围。尼葛洛庞帝在《数字化生存》—书中说，提出了一个想象中的场景，人类在未来都会生活在一个有数字和信息构建的社会中，他们从这社会空间中进行学习、交流和工作。也有些学者将数字化解释为是利用数字技术对现行的商业模式进行重组，他们认为数字化技术能够解决的不只是企业降本提效，还能给企业带来新的发展动力和发展机会。根据数字化的发展过程来看，数字技术是信息技术基础之上的升级版本，提高了企业对于信息的处理和应用水平，进一步提高了企业的效用和成绩。

《企业数字化转型白皮书》中指出，数字化转型是企业发展的战略层面概念，并不是为了改善企业运行效果的技术或者手段，它的本质是利用数据技术和信息技术融入到企业的业务当中，形成闭环，让企业的生产经营中的各个过程都是可以被测量、传承的，以形成企业的新的核心竞争力。IDC指出，数字化转型是指利用数字化工具或者管理模式，对企业进行管理模式重组或者运行方式更新的一种方法。IDC还将数字化转型工作，划分成了五个方面，包括领导能力、企业运营模式、资源转型、体验转型以及企业信息数据转型。IBM公司对于企业进行数字化转型理解为使用数字和现实中的业务设备，对公司的发展战略进行整体的规划，以确定新的业务方向。该公司认为，数字化转型战略，可以有三个方向：一是以客户的需求为目标；二是以企业运行模式转变为目标；三是通过前两种目标的结合，以企业发展中体战略为前提，对客户的相关要求进行相关的转型，以改变自身企业的运行方式。

根据以上的分析，数字化的本质能够将信息用数字的形式表现出来，企业发展的问题和现象都能够转换为可以量化的形式，同时，还能够结合先进的技术加以应用。数字化转型是有了需求或是为了挖掘需求，利用科学技术手段和工具对己有的数据和信息进行分析、加工、运用以满足现有需求，同时也分析出新的需求的过程，最终通过不断满足需求来实现变化的过程，也是反复循环的过程以及加以应用的结果。即是过程也是结果。

1.2企业数字化转型

关于企业进行数字化转型的研究，在21世纪初就已经开始了，比如美国的经济学家George Westerman就明确的指出，所谓的数字化转型其实就是企业通过计算机技术提高自身企业生产效率和经营利润的方式；此外，还有的研究者认为，数字化转型是数字技术和信息革命对企业原有运营模式的革新，数字化转型的企业只有通过数字技术和信息革命，才能够在数字时代获得自己的业绩；加拿大学者 Gregory Vial经过对23个企业的实践分析之后，他认为，数字化转型是利用信息技术、计算机技术的特点，改变原有企业中的结构以及价值产生的方式，对实体企业进行综合性变革，以提升自身竞争力的方式。综合了前人研究的成果，查阅各种资料，笔者认为，企业所实施的数字化转型，是利用现代信息技术、网络、通讯、连接技术等多种信息化技术的组合，以促进企业进行制度变革，机构变革的系统过程。数字化转型的概念体现了其内涵的三个特点：其一，从本质上说，数字化转型是企业为了适应数字时代所做出的自身组织的改革，它包括企业价值定位、企业社会价值创造形式等；其二，从内容上说，数字化转型就是一个关乎企业整体运行的系统过程，它包括了企业发展战略、企业人力管理类、企业产业发展以及产品生产等，将企业的发展目标定向为新型数字化企业；其三，从落实的方法上来说，数字化转型是以数字技术应用为基础的，以更好适应数字时代发展所带来的各项发展机会。所以，企业中转型过程中，要合理的制定企业的战略发展计划，以引导企业在新时代背景下发展新型战略产品、服务以及调整自身的运营状态，如何合理科学的使用数字技术，已经成为了一个重要的研究科目。

实体企业当中对于数字化转型的认识有很多种，比如，某些实体企业认为，数字化转型实际上利用数字技术，打造一个数字世界，里面的感知链条、场景设置以及智能化设备等都是由数字技术所构成，数字世界的形成会倒逼现实中企业的改革和发展。这是对传统的公司管理、业务发展以及运营模式的重组和创新，以实现更好的企业愿景。国务院研究者所做出的报告结果显示，数字化转型是企业决策层对现代信息技术的采用和引进，以信息化技术为手段，对企业发展所需要的各项数据，进行整理、储存的过程，用来突破行业壁垒，提高企业的整体运营效果，打造新型的数字经济体系。

企业进行数字化转型，从实际的操作效果来看，现代技术同实际商业行动的进一步融合，终将成为商业运行模式的主要方式。企业进行数字化转型，要以客户需要的数据信息为依据，来制造适合消费者需要的产品，提供更加新颖、服务质量更好的内容，以建设新型的商业模式。数字化转型在国内又被称为企业数字化产业化发展。

2实证分析

2.1 样本选择与数据来源

笔者将2010—2021年中国B股电子业上市公司作为研究样本数据；数据来源于国泰君安数据库。数据样本中各项数据不全的企业进行了筛选。其中对于企业转型效果的测评，是本项研究的重点。所以，该项研究又结合了企业发展的年度数据报表，经过笔者的整理，共有10042个观测值进入估计模型。

2.2变量定义与测度

企业进行数字化转型工作的进行程度，根据公司的一年以来的营业数据进行研究，其分析结果可以作为衡量企业发展情况的依据。年报中的主要内容就是对上一年的经营情况进行汇报，同时又对接下来的工作计划做出安排。其中，通过在报告中频发出现的关键词，关键词出现的越多，则就说明企业中该方面所投入到财力就越多。数字技术的使用数据来进行分析，企业数字化转型工作的进度可以用数据来表示。所以，关键词的出现的次数和分析情况，可以说其数字化建设的客观情况。样本搜集工作可以分为三个程序：其一，根据网站数据，对样本公司10年间的年报数据进行统计；其二，企业数字化技术应用的关键词词汇表的确认工作，词汇表内容应当包含信息化、网络化、数字化以及其他相关的词语；其三，上市公司的年度的业务运行情况，进行系统的分析发现，关键词可以作为该企业数字化转型的新的代表。

同群群体的识别以及同群群体数字化转型工作的效果测度，如何确定同群群体，其判定的条件应当同时满足两个方面，一是，企业之间的对地位是相等的，不存在谁领导谁的情况，二是，企业与企业之间存在一定的交易互动行为。目前的情况是，将企业以地理位置为核心的方法，去划定企业同群群体，意识是在某个地域范围内的企业，都是一个同群群体。这种方法简单、便捷，但是却不具备合理性，因为，即使是相同产业相同地区的企业，它们之间也不一定会发生实际的交易活动。如果将其划到同一群体，则可能会对其影响范围形成一定的误解。所以，要想同群群体划分的更加细致，这就要借助分析师对上市公司的经营行为的分析来判定。分析师通常会对某一领域内的上市公司进行观察，发现企业的同群体的成员之间，存在着非常多的联系不论是业务方面还是技术方面，它们之间能够相互互动而造成一定程度的同群影响。

2.3调节变量

根据前文的相关阐述，企业的数字化转型工作还受到不同因素的影响，比如企业资源、动态能力以及网络环境和市场竞争态势等。所以，进行的研究要把这些变量放入估计模型当中。

2.3.1 资产规模

指能够将企业进行战略转型所需要的各项资源总数的统称。企业中正常的运营过程中，所产生的流动资金的多少，是反应企业资源利用效果的最好例证。为了提升研究的稳定性，在持续的分析资源数量对数字化转型中同群效应的影响，使用两个指标进行描述，一个是总资产的规模（AE），另一个是流动资金的数量（CH）。文章的研究中，以上市企业的年度末的总资产数量加1，然后取自然数作为其总资产规模，将企业所产生的流动资金总数与年末总资产之间的比值作为衡量公司发展的现金流水平。

2.3.2 动态能力

动态能力是VUCA时代组织智能的核心构成要素之一，更是企业所占市场比例，是企业发展动力的现实反应。因此，在对于动态能力对企业进行数字型转化所造成的同群效应的影响研究中，经过自己的计算能够得到两组数据，（CP）和（MS）。在前期研究数据当中，以企业的无形资产、发明专利、以及学历较高员工数量为基础，测算出企业的动态能力。

2.3.3 社会网络嵌入

根据陈世华等人的相关论述，以企业的管理者同社会网络的链接密切程度来衡量企业对社会网络的融合程度（W）。如果一家企业的管理者在其他企业也同时任职，则就说明两家企业属于同一管理体系。将该企业的管理者共同参与管理的企业进行相加，得到的结果就是其联结密度。

2.3.4 行业竞争情况

利用现有的研究数据，我们使用赫芬达尔指数指数来对企业竞争情况进行表述。为了让结果更加清晰明了，我们用1减去该指数所获得的差值，来对企业的竞争情况进行衡量。

2.3.5 环境不确定性

Ghosh等人进行的研究表明，他们认为企业所处的外部环境不稳定，带来的影响并不确定。第一，研究者将企业前五年的收入与当前的数据进行回归分析，其所得出的差值作为非正的销售收入，并且以非正常收入的标准差与均值之间的比例关系来对企业所处环境的稳定性和确定性进行评价；第二，企业某个年度内的数据中，不经过调整而出现的环境不确定性的中位数，来确定行业环境的稳定性；第三，企业环境在两种情况下的比值，就是文章研究中所使用的环境不确定性（u）。

2.4控制变量

2.4.1 行业数字化转型水平

研究者们对属于同一群体的企业进行划分，企业中相似的发展环境中，其业务和技术都具有相似性，这就让企业中进行数字化转型的过程中，所使用的发展手段和策略也具有相似性。但是，这种相似性是相同的发展环境和关联效应所引发的，与同群关系的内在连通性并没有关系。为了降低这些共性所产生对影响，客观的对企业数字化转型水平进行描述，作为该行业数字化转型的水平（SA），并把它作为可以控制的变量融入到估计模型当中。

2.4.2 公司治理水平

白重恩等人的研究中，将主成分分析的方法进行了分析，他说，构建一个能够对企业转型进行合理测量的综合性评价体系。通过主成分分析得到公司治理水平得分值（G）。

2.4.3 其他控制变量

被观察企业的各种重点领域因素，比如人力管理、资产结构、研发投入等，也可能会对公司进行数字化转型工作造成影响。所以，这些因素也应当作为可控因素，融入到研究模型当中。

根据表2中的数据可以看出，作为研究的对象的企业所在群体应有两家以上的企业组成，企业最多的行业领域有一百五十八个，因此，平均算得同一群体的企业平均应在28个企业。该研究中的企业数字化转型建设平均值，从2011年的1.210 提升至2021年的3.254；同时，同群群体的数字化转型水平，从2010年的1.155提升至2020年的3.871。有以上数据可以看出，经过11年的发展，企业中数字化转型建设中，起速度越是越来越快的，但是，即使是同一群体中的企业中经济转型中，进程仍旧有所不同。

由表3中的数据可以观察到，属于同群体内的行业，其数字化转型水平均值分别为2.434、2.222、2.260，最小值分别为0、0.215、0，最大值分别为20.916、13.987、30.324。

由表4可知进行分析可以得出结果，这个结果与前期的测评结果具有相似性，说明了将该可控变量融入到研究模型当中是有必要的。因为社会竞争以及各种压力等因素的影响，同群体的企业会对优秀企业的数字化转型决策进行模仿和学习。其原因可能是因为技术和经济特点而进行的主动学习和模仿，同时，也包括了对外部压力以及信息反应的各种因素的影响。

根据表5中第1、2列中的结果，在资产规模以及现金流都属于中间阶段的企业，其数字化转型的评估系数为正数，并处于1％的水平上。然而该数值处于较低水平的企业，其估计系数并不明显。较高的现金流水平的企业，其估计系数同样不显着；现金流水平较低的企业，其估计系数和显着性水平，比处于中间水平的企业要地很多。所以，综合上面的数据阐述，同群效应在资源基础处于中间位置的企业中，效果更明显。假设2a得到验证。

根据表5中第3、4列中的结果，看出动态能力以及市场份额都处于中游水平的企业，其转型评估系数为正，并处于1％的水平上。然而两者都处于较高水平以及较低水平的企业，其数字化转型水平比中间类型的企业要地。所以，可以看出，同群效应在动态能力处于中间水平的企业中更显着，假设2b得到验证。

2.5企业数字化转型的管理探索

文章从企业治理、管理平台和企业组织变革三个层面，对数字化转型中国企业管理的变化，进行分析，提出了相应的转型方法和体系设计思路。

2.5.1打造基于标准化平台的快速融合治理体系

开展数字化转型建设，助力推进企业业务转型升级，保证企业数字化建设有效实施，以提供管理保证。结合三个层面进行转型建设，在治理主体方面，企业充分发挥党委的指引作用，利用三会一层的管理机制，不断提高对企业的管控能力，从分发挥董事会对决策和经理层的执行功能。

在社会信息化不断发展的背景之下，其一，要树立数字化治理的潜在意识，积极应对信息技术带来的社会变革，以数字化治理体系建设为重点，提升企业的数字化领导能力，进而更好的推动企业战略驱动；其二，营造统一的组织文化，以数字化转型作为企业发展的目标，为全体职工树立新的行为规范。在体系管理层面，企业不断完善企业内部的管理体系、创新、财务、风控等各种体系，以保证企业的安全运行。数字化转型带来的机遇和挑战，企业要不断对其内部管理模式进行创新；其三，企业更要重视对大数据信息的保护，以提高数据的安全性。在基础管理层面，企业管理中关于职工管理、岗位管理、工作目标等基础项目的管理，是企业正常运转的基础，数字化转型的企业要重点做好管理模式和企业组织管理的更新，要在夯实基础管理的基础上，应对数字化的建设需求，对企业岗位职能、工作模式以及职工的管理方面做出更适合企业发展的变革。同时做好人才的激励，为公司做好数字型人才的储备和培养。

2.5.2打造基于数字化转型的管理平台

国有企业很多都掌握着国家的重要资源，涉及的利益较多，从国家安全到人民生活，各个关键领域和行业都有所涉及，他们在运营的过程中拥有了很多的实践经验和行业经验，但是，各个行业之间的联系并不稳定没有单独独立的系统。企业应当加强知识管理，对行业知识进行显化处理，统一形成合格标准的流程以及管理模式，并建设行业交流平台，形成更多的行业知识，从而开发出新的经济增长点。

2.5.3推动基于价值共生的组织变革

根据相关的研究，可以看出，在数字化的发展背景之下，企业的发展假使没有达到预想的目标，不是因为对于数字化的知识掌握过少，也不是因为对数字化发展战略不了解，同样，也不是由于数字化所带来的危机。其最本质的原因是公司的组织能力和机构设置，不能够适应数字化建设的需求，如果企业想要在数字化大发展的时代站稳脚跟，就其组织机构进行变革是必须的。数字经济时代，企业管理的变革迎来了第四次革命，从原来的流程 “流程型组织”向“生态型组织”转型，“价值共生”将会成为组织管理、商业发展的基础。数字化经济下的组织变革如何应对，成为了新的课题。首先，动态变化的市场环境，组织结构的改革可以开发出新的功能，不再仅仅依靠组织中的某个角色；其次，数字技术给企业的发展带来了多种可能性，需要组织、系统以及外部环境直接构建共生、创造价值。再次，企业想要获取更多的组织效率，应当加强组织内部的协调，通过不断的协作来为遇到的问题找到解决办法。

3总结与建议

经过前文的分析，可以看出，企业数字化转型会带来非常明显的同群效应。同类型的企业共同面对数字化转型的战略过程中，应当加强合作和参考，共同取得实践性的成果；同时，企业进行数字化转型需要有足够的基础资源和动态能力，淡化在自身条件和环境的变化的基础上主动模仿和学习的结果。

文章结合企业数字化转型实践和管理模式的实践，对数字化转型同群效应及管理变革建议如下：

3.1结合企业特性和资源状况规划路径，并持续迭代升级

企业的数字化转型战略与实施规划必须与企业所处行业、企业自身特性、企业现有资源能力、企业文化氛围等紧密结合。企业资源状况不同，能够承担的风险和成本不同，则转型实施的策略不同；企业管理模式不同，则数字化转型推进的模式不同；企业数字化基础不同，则数字化转型阶段目标与任务不同。例如，数字化基础有限的企业可能要先做数字化试点，再以速度为指导原则，规模化推广成熟案例；数字化历史包袱较重的企业，可能优先考虑数字化能力升级，进行平台升级、整合等，进而落实到具体项目，加强项目管控，保障实施到位；数字化能力有所积累的企业，当下更应该关注企业的数字业态扩张，思考如何实现数字化持续创新、敏捷领先、技术和管理良性循环等。因此，需要结合发展战略，建立阶段性、体系化的分级目标，进一步识别数字化转型能力需求与约束条件，结合企业现阶段能力制定切实可行的数字化转型推进计划，并结合里程碑管理和阶段任务分析，有效推动目标达成。

企业数字化转型是一个持续开展的过程，需要在不同开展阶段适时评估已实施的转型效果，并反复迭代、持续优化。因此要结合里程碑运作机制，适时开展企业数字化转型阶段评估，可从数字化意识文化形成、运营管理能力提升、产品服务模式提升、转型人才建设成效、企业应收发展等方面来衡量，根据评估结果，调整或制定下一阶段数字化转型工作开展计划，反复迭代。积累数据资源优势，构建数字平台实现数字化转型平滑演进，不同时代的关键成功要素在不断变化，在数字经济时代，数据成为一种新的生产要素，也成为企业价值提升的核心驱动之一，数据已成为企业的一项重要战略资产。因此，企业数字化转型的关键一环是对数据的积累和开发利用，形成以数据为核心的管理体系、产品与服务体系、业态竞争力体系，围绕数据流带动人才、资金、物的流动。

转型过程中注重对数据资源的积累，仍然要坚持以业务为核心，以产品与服务创新为主线，在实现数据资源汇聚并能够交互流通的基础上，进一步挖掘数据价值，创新企业业务生态，实现企业价值跃升。当然，整个过程通常以搭建数字化转型平台的方式来支撑，通过平台提供应用场景化、能力服务化、数据融合化、技术组件化、资源共享化等能力，并支撑数字化转型工作的阶段跃升、持续演进。优化资源保障体系，实施“一把手工程”和全员参与实施数字化战略的企业除了思想意识要转变外，企业组织管理方式以及组织架构也面临转型。企业组织与管理转型涉及组织文化、组织形态、领导力和人才能力等方面。单从如何推动与实施企业数字化转型工作开展来看，仅靠 IT 部门无法完成，必须领导决策和推动，通过“一把手工程”，做好顶层设计，系统推进。另外，数字化转型是全方位、全链条、全员参与的变革，企业每一环节、每一岗位均涉及数字化，需要企业全员参与。企业领导应能够应对、拥抱、创造变化，发现企业潜在的数字化转型机会并鉴别数字化转型机会能带来的收益与效益，能够指导或管控具体的数字化实施；企业数字化转型技术实现专家应能够管理或实现数字化过程，管理或实现场景化应用，管理或实现数据价值化，提供数字化转型 IT 资源保障；企业员工应具备数字化思维和意识，理解数字化转型内涵，保障转型落地实施。

3.2强化企业竞争力、做好数字化转型的合理措施

企业将可以利用的各项资源进行集中，根据国内企业发展的实际情况和发展计划，不断的引入现今的数字模块和相匹配的技术设备融入到自身的生产环节当中，全年的资金预算中，要讲数字技术设备的引入纳入到计划中来，作为重要的预算的项目。企业数字化转型前期的投入与所消耗的费用情况较大，对可以利用的闲置资金和人力资源进行集中管理和利用，在数字化转型的工作中，必然要在前期投入较大的资金和技术资源，以采买高端的技术设备。企业应当充分利用自身的联动机制，逐步适应数字化发展的大形势，以更好的服务标准和工作质量，应对变化的经营市场环境，打造数字型企业。企业的管理者应当为了逐步增强企业的竞争力，统筹利用企业内部的各项资源，搭建网络服务平台为企业生产提供更好的服务，不断推进网络信息技术的发展，逐步让数字化设备在企业的生产环节中，发挥更大的优势，提高企业的经济效益；对企业的基础设施进行进行升级改造，以增强企业内生动力，放弃从前的非自动化生产方式，依靠互联网技术对内部管理流程进行优化，提升技术研发力度，对生产车间进行技术化改造，实现信息分析与处理环节和产品制造环节的数据共享。国内企业应当对自身的经营模式进行重新审视和构建，在新的经济环境之下打造新的交易模式，企业中原有的生产设备和数字化设备进行融合，提高设备的竞争力和生产能力。大数据信息平台的数据对于企业发展具有非常大的作用，大数据信息可以加强不同部门之间的沟通和协作，在不同的层面和环节当中，实现数字化发展。与此同时，云端服务的使用，可以让企业更好的满足自身发展需要，以提高自身的产品和服务质量。

参考文献：

[作者简介]王建伟（1986-），女，汉族，江西万载人，博士在读，讲师，研究方向：企业管理；通讯作者：Chun Dongphil，男，韩国釜山人，博士研究生，副教授，研究方向：可持续管理、企业创新；孙晓维（1983-），女，汉族，山东青岛人，博士在读，研究方向：企业创新管理。