视频会议系统维护中常见故障与维护方案探析

王兰君 国家广播电影电视总局机关服务局 100866

视频会议系统维护中常见故障与维护方案探析

王兰君 国家广播电影电视总局机关服务局 100866

随着现代信息技术的不断进步与革新，视频会议已经被很多企业运用到工作当中，并且在目前的社会中占有重要的位置。尤其是很多成功的企业家通过利用视频会议系统进行各个分公司的实时会议，不仅方便了管理这的工作，还节省了很多时间和缩短了空间效率，同时还加快了人们的生活节奏。因此，本文对视频会议系统维护中常见故障与维护方案进行了探讨。

视频会议；系统维护；常见故障；维护方案

0　引言

视频会议不仅能为用户提供一个全方位和多层次以及高效率的网络多媒体平台，还能为我国的经济带来有利的发展道路。但是，在目前的视频会议系统运行中还是存在许多问题，并且由于受到多方面的原因进而影响通讯的效果，尤其是网络信号的不稳定为视频会议的内容打了不少折扣。另外，除了网络不稳定之外，外界信号的干扰都有可能会直接造成视频质量的劣化和音频失真的现象。因此，对视频会议系统维护中常见故障进行分析，并且给予相应故障和问题的解决措施也是尤为重要。

1　视频会议系统构造

1.1网络架构

视频会议系统一般都是采用B/S架构，并且主要是通过对控制中心布置ZXMVC8900型MCU多点控制器和兼容MPEG4和H.264等多编码格式。与此同时，采用多画面处理服务器以及流媒服务器对网络视频会议软件进行安装。而连接通信系统则是采用H.320的专线和采用E1专线电路进行传输，方便会议的地点。另外，除了对主会场进行网络架构，还要对连接的分会场进行相同的视频会议构架，并且在分会场中配置摄像机和视频终端、话筒以及显示器等设备。通过对视频会议系统的构建和网络热点的设置，可以将不同省级和县级进行网络实时会议，而会议终端设备是按照行政区域划分连接。随着有限网络向无线网络的转换，目前网络视频会议已经可以在不同的国家进行，而且会议视频的效果并没有区域的问题而受到影响。

1.2系统功能

目前的视频会议系统在各个市县内都有了专用的网络传输通道，而视频会议的宽带要求得到了有力的保证并且传输的速率也达到了理想的效果。视频会议系统功能是相当丰富，不仅能支持多路视频和多路混音还能在同一时间段内显示。与此同时，视频会议的组网比较灵活并且后续系统升级便利，对网络环境的地点能够快速地进行会议场所的布置。另外，视频会议系统功能除了能够支持多路视频，还能以单台服务器对不同额客户端参加会议，并且还具有主动操作的能力以及文件共享的功能，甚至对网络视频会议进行录制。

2　维护中常见故障

2.1远端没有图像和音频输出

由于视频会议主要是采用E1方式和IP网络方式与SDH传输设备进行练级额，所以在转换设备时很容易受到周围环境的影响而发生故障。尤其是在电缆通过楼层间的竖井布放的时候经常被移动或者挪动，以此于在移动的过程发生故障。同时，视频会议大多数都是由电器设备而组成，所以当视频会议结束后拔线和接线以及经常插，可能会造成接触不良和松动。例如，远端没有图像和音频输出，主要是表现在视频会议的过程中本地监视器中没有对方的图像以及没有声音。而造成这样的原因可能是因为视频和音频的公共部分出现故障，也有可能是信号通道部分，以至于在视频的过程中出现以上现象。与此同时，如果这种情况属于突发状况可以将音频控制软件切换到另外一路视讯终端正常的通道，保证视频会议能够正常进行。如果还没有图像和音频的输出就需要进行系统维护。

2.2图像信号出现滚动横纹重影干扰

因为外界信号的干扰都有可能会直接造成视频质量的劣化和音频失真的现象，并且还会产生图像信号出现滚动以及横纹重影干扰。而造成以上现象的原因除了外界信号的干扰以外，还是因为信号衰减过大以及阻抗不匹配，进而造成电源线和信号线不能同时运行以及接头产生松动。另外，为了确保视频会议系统出现图像信号滚动横纹重影时能够正常进行会议视频，我们的现场技术人员要安正应急方案进行及时的处理，并且将会议切换到语音备份系统，进而保证会议能够正常召开。如果图像信号出现滚动横纹的状况还不能及时的处理，而语音备份系统也不能运用，就要对接头进行详细的检查，并且对这种状况进行专业的维修。

3　维护方案

3.1图像信号出现滚动横纹重影干扰的维护方案

为了确保视频会议系统出现图像信号滚动横纹重影时能够正常进行会议视频，是否具备应急事件处理能力对于视频会议技术保障人员来说十分重要。因此要想对维护中常见故障进行维护，技术保障人员就必须要掌握熟练的相关设备知识，并且对工作的原理和操作方法具备着快速判断和排除故障的能力。首先，技术保障人员可以对接口进行检查，是否是因为使用的时间过长而导致松动，进而对视频会议的图像信号产生影响。其次，对接头阻抗功能进行详细的检查，如果发现电源线和信号线为平行布放，可以对信号进行调整修护滚动横纹重影现象。

3.2没有图像和音频输出的维护方案

在对图像和音频输出问题进行维护时，可以对设备管理制度进行调整，并且将核心设备的维修编入计划和申报预算，确保以后出现类似故障能够规范化的开展维修工作。而在发生故障时，首先要对视频会议的终端音频输出进行检查，并且通过视音频矩阵控制软件分别对视讯终端进行视频和音频的输出，如果没有发现异常，就有可能连接的插线产生了松动，重新换个插线就行。另外，当对视频会议的终端音频输出进行检查时发现异常，就要通过视音频重新选择远端视频输出口直到监视器恢复正常证明故障排除。

4　结语

总之，视频会议维护的工作重点就在于对各种硬件设备进行维护，并且经过多年的维护经验可以发现造成视频会议系统故障的主要原因是各种线路的连接处。

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［3］孙艳芝.视频会议系统在集团型企业中的应用［J］.信息技术与信息化，2014，11 （45）：126-128.

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王兰君（1982—），女，吉林省桦甸市人，职务：正科，研究方向：会议室视频会议。