●陈晓娜
新时期企业人力资源管理工作面面观
●陈晓娜
当今时代，人才竞争态势越演越烈，人力资源管理也成为企业发展的重中之重。新的历史条件下，创新的事业呼唤创新的人才，必须在创新的实践中发现人才、培养人才、管理人才，造就一批领军人才与开发型、研究型工程师，以及基层骨干队伍。只有拥有了优秀的人才资源，才能在激烈的市场竞争中抢夺先机。文章分析了新形势下企业人力资源面临的问题以及形成这些问题的原因，阐述了创新人力资源管理理念，并提出了相关对策。
新时期 企业人力资源管理 人才创新 思维
习近平总书记在中科院第十七次院士大会上的讲话中指出：“创新的事业呼唤创新的人才。实现中华民族伟大复兴，人才越多越好，本事越大越好。知识就是力量，人才就是未来。”社会在发展，时代在前进。当今时代，人才与知识、科技、信息已成为推动社会发展的重要资源。企业要想在激烈的市场竞争中勇于超越、抢占先机，就必须大力培养与引进、使用人才。在全新的挑战面前，企业只有取众家之长，补自己之短，切实打造独具一格的人力资源管理模式，从宏观、中观、微观不同的层面，培养出各种敢于创新、不畏艰难的创新人才；从人力资源管理、招聘与配置、培训与开发等六个方面对人才进行全面的培养、教育、提高，与世界上先进的人力资源管理模式进行接轨，大胆创新，勇于先行，才能使企业得到实质性的发展。
20世纪以来经济发展的规律告诉我们，网络技术与信息技术是社会、经济发展的基础。在飞速发展、变化莫测的现代化经济体制下，人才是至关重要的，没有人才，一切高科技都是一句空话，都是纸上谈兵。笔者作为煤炭企业的一名人力资源管理工作者，在本文中拟对新时期企业人力资源管理进行探讨，旨在抛砖引玉，如有不妥之处，望广大同行指正。
一、目前企业人力资源管理存在的问题
近年来，企业人力资源管理部门积极改变过去传统的劳动人事管理模式，在工作方法、创新思维以及调动员工工作热情、发挥“人”的积极性等方面都做了大量的工作，也取得了不菲的成绩。但是“冰冻三尺非一日之寒”，由于过去长期形成的思维定势，“人才”只有在企业需要时才会被请来使用，平时不被重视抑或是口头上重视，行动上却不重视，从而使“以人为本”成为了“万金油”，随时随地都可以用，但是“只听楼梯响，不见人下来”，这些问题主要表现在以下方面：
1.在人力资源规划方面。一些企业领导的人力资源管理理念还停留在传统的思维上，认为资金、财产、物资资源是能随时可以看到和使用的，对人力资源的作用认识不够，缺乏长远的发展动力，没有以战略的眼光重视人力资源的培养、引进以及重用人才。因此，导致企业的人力资源规划不清晰，往往是“临时抱佛脚”，过后不管不问，束缚了企业人力资源管理向科学化、规范化方向发展。
2.在招聘与配置方面。一些企业在招聘工作中不是根据具体岗位的实际需要，而是一味地要求“高学历”、“高职称”，人为地设置了“高门槛”，使一些身怀一技之长的专业人才由于条件不够，只能“望企兴叹”；还有一些企业对高校毕业的大学生也设置了“有两年以上的工作经验”，致使许多刚走出校门，愿意到企业中发挥才干的莘莘学子只能另谋出路。同时，在人才配置方面，一些企业也是因循守旧，不能用创新的理念放开手脚，大胆而灵活地使用人才，使许多有知识、有理想、有抱负的人才难以在适合自己的岗位上展示才干。
3.在培训与开发方面。虽然企业每年都投入了大量的资金开展人力资源培训工作，但是一些企业仍然沿用过去的“老三篇”开展职工培训，几年甚至十几年一直是不变的再教育培训模式，导致企业培训的效果几乎为零。许多职工不是借口请假，就是“人在课堂心在外”，对一成不变的再教育产生了抵制情绪。同时由于一些企业领导没有将企业人才开发与企业发展联系在一起，自然造成人才开发工作开展得很不理想。
4.在绩效考核方面。“立木为信，取信于民”，这是任何一位企业家都应该懂得的道理。但是在一些企业中虽然也制定了许多绩效考核制度，在具体执行中却因人而异，难以做到奖罚严明，一视同仁。结果导致能做的也不去做，不能做的也不少得。
5.在薪酬福利方面。一些企业分配制度设置不合理，存在着“大锅饭”、平均主义，干好干坏一个样，收入没有差别，工资、奖金没有根据岗位、效益、能力、贡献拉开档次，结果可想而知。
6.在劳资关系管理方面。现代企业制度下，人的因素第一。正如马斯洛所指出的人的需求分为五种，互为辅助，缺一不可。但是在一些企业中，往往只将职工看作是“来挣钱的，只要给了你钱，你就应该满足”，没有将“以人为本”真正落到实处，对员工应该有的“五险一金”以及相关待遇不管不顾，从而使劳资关系一直处于不正常的状态。
以上所阐述的人力资源管理六个模块中存在的种种问题，在一定程度上说明，新形势下必须把强化和提高企业人力资源管理作为提升企业凝聚功能、导向功能、融合功能以及动力功能的重要手段，只有将企业高层领导、中层管理人员与基层员工的个人价值与企业战略发展目标紧密地联系在一起，得到高度的统一，才能找到企业发展的动力。
二、新时期企业人力资源管理工作发展新思路
长期以来，我国企业涌现出一大批受到广大员工爱戴的科技专家、领军人物，具有一技之长的动手能力强、“冲得上、拿得下”的实干家，他们代表的是一种时代精神，影响的是一代又一代的年轻人。面对新时代科技发展的新形势，企业人力资源管理必须迎头赶上、奋起直追、力争超越，脚踏实地逐一做好人才的培养、开发、引进与推荐工作，围绕企业发展战略，集中人才资源，形成1+1＞2的合力，改进和完善人才遴选机制、专业布局、年龄结构、岗位与待遇以及退休返聘等方面的制度，从而以全新的视角对待人才、管理人才、引导人才坚定不移地创新再创新，加快创新型企业的发展步伐。
1.“以人为本”——在人力资源规划方面要落到实处。企业领导要深刻认识“企业只有拥有一大批具有真才实学的各层次、各学科、各专业的人才，才能形成强大的核心竞争力，也才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，抢占先机”的内涵，要将对人才的重视提到前所未有的高度，放在企业发展的议事日程中，破除一切制约人才、束缚人才的思想障碍与制度藩篱，为企业人力资源管理现代化、科学化、规范化发展提供有力的支持与保障，加快建立企业各层次、各学科、各专业人才队伍建设。
2.“有的放矢”——科学招聘与配置各种专业、各种层次、各种知识结构的企业所需人才。要根据人力资源规划与企业中长期发展目标，定期开展有针对性的招聘人才工作，招聘人才要形成高、中、低三个梯次，多渠道、多形式、多范围广招人才。人力资源管理部门要联合各相关单位，深入调查研究企业内部人才结构情况，摸清家底，了解与掌握哪些岗位需要哪种层次的人才，哪些部门需要调配哪种专业的人才，等等。特别是对企业未来几年内科技开发的产品方向、范畴、专业的人才要重点关注，早做准备。同时，要通过深入调查，及时发现基层具有“创新思维、一技之长”的实干家，将他们调整、选拔到更能发挥其特长的岗位上。对于年龄已大、接近退休的技术员工要为他们提供“传、帮、带”的平台，组织青年职工虚心拜师学艺，将这些闪烁着人才思想创新火花的独门绝技代代相传，避免因老技师、老员工退休而失去优秀的专业技术。
3.“与时俱进”——以全新的理念培训与开发广大员工，切实提升企业再教育的内涵。在企业培训与人才开放方面要摒弃一切过时的、落后的思维，要“一切向前看”，看世界风云变幻的新形势，看企业发展的美好愿景。首先要对培训机构人员进行“换血”，让他们先提升自己的素质、修养、内涵，对确实不适应培训岗位的工作人员要及时进行调整。在培训内容上，要举一反三，先看看自己喜欢不喜欢讲，喜欢不喜欢听，如果连自己都不愿意听的课，就要一概弃之。
4.“赏罚严明”——让每一位人才和员工都明白遵纪守法、勇于创新受奖励，违法违纪、好吃懒做受处罚。从而形成良好的、积极向上的厂风厂貌和团结拼搏、淡薄名利的企业文化，发扬优良传统，打造人人学技术，个个搞创新的“比、学、赶、帮、超”的平台，为人才的提高、发展、创新、钻研提供一个理想、和谐的环境。
5.“拉开档次”——在薪酬、奖金、待遇方面要敢于思维超前，大胆突破。近年来，一些国有企业对高管人员实行了年薪制，但是对科技人员和中层管理人员以及基层员工的薪酬待遇一直没有拉开档次，在一定程度上影响了大家工作积极性的发挥。因此，人力资源部门要针对每一个环节、每一道工序、每一个岗位进行考核，精心制定出切实可行的奖励制度，使各类人才和广大员工都能在阳光下开展公正、公平、公开的竞争，“能者上、平者让、庸者下”，对有重大贡献的员工要敢于重奖。特别是对青年创新人才，要提供机会选送到国内相关大专院校进行再教育，让大家都看到希望，脚踏实地地努力工作。
6.“劳资和谐”——当好人才与员工的贴心人。对于每一位人才与广大的基层员工来说，企业就是自己的家，对于企业和组织对自己的信任与提携，要懂得感恩，“滴水之恩当涌泉相报”。因此，企业人力资源部门与人力资源管理工作者，要接好地气，经常深入基层，与员工交朋友，为他们提供帮助，为他们“鼓与呼”，积极向企业高层领导反映相关问题，使各种隐患消灭在萌芽状态。在企业与人才、企业与员工之间架起一座信息共享、风险共担、及时沟通、互利互惠的桥梁。
现代化的企业人力资源管理作为提升企业凝聚功能、导向功能、融合功能以及动力功能的重要手段，能够为企业的健康、快速发展起到有效的推动作用。只有紧紧抓住企业人力资源管理的“关键点”，精心打造员工的个人价值与企业战略发展目标得到高度统一的平台，才能推动企业的发展。
三、坚定不移地创新再创新，加快企业人才队伍建设
习近平总书记在中科院第十七次院士大会上的讲话为我们企业人力资源管理工作者指明了前进的方向，我国企业要在科技创新方面走在世界的前列，就必须要在创新实践中将人力资源开发放在首要的位置，大力改革人才培养、引进、使用等机制，努力造就一大批优秀的工程师和管理人才，以及动手能力强、具有一技之长的基层实干人才。只有将人力资源管理工作落到实处，让每一位“千里马”都感受到阳光，感受到温暖，感受到“伯乐”常在，才能在企业为他们提供的和谐、绿色的平台上扬鞭驰骋，将自己的才干发挥到极致。企业人力资源部门与人力资源管理工作者要善养浩然正气，愿意为“千里马”提缰扶蹬，发扬甘于奉献、淡泊名利、以身作则、严格自律的自我牺牲精神，为人才脱颖而出，实现重大科技创新起到铺垫与助力的作用。
坚定不移地创新再创新，加快企业人才队伍建设，做好新时期企业人力资源管理工作，是我们每一位企业人力资源管理工作者面临的不二选择。笔者相信，只要我们同心同德，团结奉献，在攻坚克难、崇德向善中精心打造自己企业的人才队伍，打造自己企业的核心价值观，就一定能够赢得广大人才与员工的真心信赖，以企业的凝聚力、影响力和品牌效应，在激烈的市场竞争中抢占先机，占有一席之地。
[1]习近平同志在中科院第十七次院士大会上的讲话.新华社，2014.6.6
（作者单位：晋煤集团赵庄煤业人力资源部 山西晋城 048000）
（责编：若佳）
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