施伟民
摘 要：在日益激烈的市场竞争下，压力与动力齐驱，风险与机遇并存，企业要生存发展，就要依靠管理创新。科学民主决策、科学高效管理，是企业经营成败的关键因素。文章从管理创新的意义出发，结合当前企业管理存在的现状，提出了管理创新的对策。
关键词：管理创新 现状 对策
中图分类号：F270
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）04-263-03
进入新世纪，改革开放不断深入发展，市场经济和经济全球化趋势不断深化，企业经营管理面临着很多新问题和挑战。如何在经济发展的大潮中实现自身发展，解决出现的问题，成为企业经营管理中的一个重要内容。由于创新对企业经营管理的指导性和适应性较强等特征，企业经营管理方式需要不断地进行创新，来适应不断变化的市场。
一、企业管理创新的重要意义
生存与发展是企业的头等大事，也是企业家一直以来十分关心的问题。企业要生存与发展，就要“严格管理、规范管理、创新管理”。现在，原材料价格不断上涨，客户对产品的质量要求不断提高，企业员工工资也不断上涨，而产品生命周期不断缩短，产品价格不断降低，市场竞争异常激烈。面对瞬息万变的市场风云，压力与动力齐驱，风险与机遇并存，企业要在竞争中取胜，就要创新管理，向管理要效率，向管理要效益。
企业的成功越来越依赖于管理，管理的好坏是决定一个企业的实力和竞争力的最重要的因素之一，管理上小小的失误，就可能导致全盘皆输，成功取决于细节，因此，要“关注细节、规范细节、改进细节”。管理是企业自求出路、谋求发展的手段，没有科学高效的管理，企业只能淹没在汹涌澎湃的竞争海洋中。管理的成败往往是决定企业工作成败的最关键因素。要把企业管理好，首先要提高管理者的素质，作为一名优秀的管理者，要具备优秀的品质、丰富的知识、良好的心理素质、重视实践、善于实践。
科学民主决策，关系到企业的兴衰。企业必须要有战略决策和战术决策。在战略上要轻视竞争对手，在战术上要重视竞争对手。在知识经济时代，管理由过去的刚性管理渐渐向柔性管理方向转变。要求管理者从“生产型领导”向“智力型领导”方向发展。要把西方的管理科学同中国的领导艺术有机地结合起来，管理者不仅要具有优秀的品质和良好的心态，具有人格魅力。要不断提升自我，一个企业家只靠先天的个性和素质是不够的，更重要的是靠后天的实践和学习。只有不断地提升自我，有坚定的理念和正确的方法，才能使领导工作卓有成效。
二、企业管理创新存在的问题
企业管理创新是指企业创造出一种新的更有效的资源整合模式，使管理活动适应内外环境的变化，以便更有效地达成组织的目标与责任，管理创新的目的就是降低各种成本，发现和创造新的利润机会来增加企业利润，但企业在进行管理创新时往往出现以下问题：
1.员工对创新的抵制。员工之所以抵制最直接的原因在于人的惰性和思维、行为的惯性。管理创新意味着变革企业中现有、固有的制度和习惯行为，因此员工对于变革有一种天然的防御心理。但并非所有的抵制都一样，有的人能够以远期利益克服短期利益的心理抵制，积极看待变化；有的人则抱残守缺，认为变革会带来坏处，所以比较消极。一般而言，员工的抵制往往会增加企业管理创新的成本。
2.利益失衡。利益的满足是员工的根本需要，因为管理创新的目的就是创造更多的利润，管理创新就意味着一种新的利益格局和利益分配关系，一旦变革有可能威胁或损害到既得利益，出于对自身安全的考虑，员工就会对变革产生很大的抵触情绪。如变革有可能导致一些员工权力缩小，在企业中的地位降低，或劳动强度增大，工作自由度减弱，或对一些员工的知识和技能水平提出更高要求，甚至有可能导致下岗或失业等，这一切都会导致员工积极反对变革。
3.企业文化不能跟进。企业文化虽然无形但对人的精神支配力量很大，一般而言，企业文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能和激励功能等四项基本功能。每个企业都有自己相对稳定的企业文化，成功的变革必须考虑到组织文化因素的影响。如果变革与企业原有文化相抵触，那么企业变革将很难成功。管理创新必然伴随着管理理念、管理价值观等的转变，因此企业文化的变革与管理创新相伴随。任何一次管理创新措施的推行，必须要考虑员工的心理承受能力和员工适应性，先进的管理理念必须在与员工有了心理沟通的基础上才能逐步推行。如果先进的管理理念和管理目标不能够让员工在精神上心理上认同和接受，管理创新的最终结果不堪设想。有些企业借用西方先进的管理方法和管理制度，但却忽视其存在价值观和管理理念的背景和环境，造成员工心理抵制，从而导致管理创新活动半途而废。
4.非正式组织的抵制。非正式组织是一种由人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的，没有正式规定的群体。非正式组织在企业之中有利于发挥成员的协助精神，并维持组织的稳定，但是非正式组织却常常建立起一种强有力的防御系统而抵御并妨碍企业的各项变革。管理创新无疑会使企业现有的安稳格局和秩序面临风险与挑战，有些非正式组织的共同利益因此而遭到损伤，他们将以效率下降的结果阻碍变革的步伐，因此企业在推行管理创新举措时，必须正视非正式组织的合理需求。
5.激励约束机制不相配套。激励是指企业通过适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施来激发、引导、保持和规范员工行为，有效地实现组织目标的系统活动。在某种程度上，管理的重要内容就是激励。管理创新的许多举措都与激励机制创新有关，任何一次管理创新举措如果没有根据企业目标设计出一套相应的激励约束机制来充分把握员工的情绪，激发员工的生产积极性，那么创新目标最终将难以实现，因此激励约束机制的设计对管理创新十分重要。管理创新的一切活动由员工来实现，员工的积极性、创造力的发挥是管理创新目标实现的根本前提。只有员工受到合理而充分的激励，其潜力和创造力才能得到充分发挥，企业创新目标才能顺利实现，否则将严重阻碍管理创新的推广和实现。
6.与企业外部环境和内部的制度和结构等不契合。无论管理创新改变的是什么，都只是企业整个系统的一部分，因此管理创新必须与企业整个运行系统相契合。对于创新而言，这种契合程度越高，企业创新成功的概率就越大。在失败的案例中，都可以找到不契合的地方，比如强调增强企业产品的高科技含量的同时却仍实行资历工资制度，进行组织结构扁平化调整的同时却没有相应调整各部门间的协调方式等。
三、现代企业管理创新的对策
1.精心调研，设计出可行的创新方案。管理创新能否成功，成效如何，首先取决于创新方案的可行性。因此，在正式实施管理创新之前要经过深入调查，仔细研究、充分论证各种可行方案，一定要把目前所存在的问题看准摸透，然后才对症下药，同时要具体问题具体分析，切忌照抄照搬，大搞一刀切。管理创新一旦决策失误，程序错乱或是控制不当、时机不准，就会出现偏差，甚至带来负面结果。因此，管理创新的各项方案一定要建立在对企业内外环境的充分调研基础之上。
2.尊重企业管理创新的特点，重视创新成果。企业管理创新的综合性、复杂性、持续性和长期性往往使管理创新成果更多的是由“群体”经过长期的实践来完成，而不像其它创新那样清晰、明确，管理创新成果所体现的价值也是间接的。企业管理创新过程和创新结果的“模糊”性，往往造成对管理创新的特点认识不足，重视不够，这样势必影响企业的管理创新。要搞好管理创新，必须尊重企业管理创新的特点，重视创新成果。
3.加强员工培训，提高员工的适应性。管理创新同员工的素质密切相关，人的素质是根本，离开了员工素质的提高，不论什么样的管理创新举措都是没有创造力的、最终也不可能实现。因此，要加强员工培训，提高其适应性，通过自上而下的培训教育，使员工学习新知识，接受新观念，掌握新技术，学会用新的观念和方法来看待和处理新形势下的各种新问题，从而增强对企业管理创新的适应力和心理承受能力，增强员工对管理创新的理性认识，使员工自觉成为管理创新的其中一员。
4.正确引导非正式组织。首先采取积极措施，创建民主团结的氛围。在企业管理创新实施之前要进行广泛的宣传和动员，注意倾听员工的意见，让员工明确创新的意义，对创新增强理性认识，要全员参与，不能出现“少数人干，多数人看”的局面；其次在管理创新活动中，要注意做好思想工作，善于转化矛盾，减少冲突和清除阻力，确保新的措施顺利实施；最后对于非正式组织的领袖式的人物，在条件允许的情况下，对其可以适当地信任、依靠、并授予相应权力和利用其威望高、作用力大的特点把非正式组织纳入正式组织以减少非正式组织的阻力。
5.完善激励机制。企业在做大以后，将会遭遇创新动力减弱的情形，因此企业必须要构建相应的激励机制，使企业拥有强劲的核心竞争力。企业应通过持续努力提高自主技术创新能力，掌握和发展核心技术，维护和运用知识产权，建立技术创新人才的激励机制，多方面拓展技术创新融资渠道。
6.企业要发挥地方政府对企业的政策扶持作用。为建立名牌企业，建立地方的经济企业优势，各地政府会对具有一定实力的企业给予政策的相关扶持，如政府部门经常组织企业人员外出考察，上门与省内外高等院校、科研院所洽谈，帮助一些企业与他们结对挂钩，建立技术协作关系；或者通过交易会、展示会的形式让更多的企业有更多的机会与技术源泉的高等院校、科研院所直接见面洽谈，沟通需求，寻找合作的机会，因此加强与政府间的衔接关系是企业开展创新工作的途径之一。
总之，管理创新是推动企业发展的重要因素，它是企业管理思想的重要体现，它是企业管理研究的永恒课题。企业要在激烈市场竞争中立于优势之地，就必须根据自己的具体条件和环境状况，把握好前进的节奏，制定自己长远的创新计划、发展目标，选择有利于自己的管理创新策略，全面重新审视自己的创新能力，采取正确的创新方式，保证企业创新活动真正走向成功。
参考文献：
[1] 姚风云.创造学与创新理论[M].清华大学出版社，2010
[2] 柳卸林.全球化、追赶与创新[M].北京科学出版社，2000
[3] 周景勤、企业内部管理制度改革研究[M].企业管理出版社，2001
（作者单位：宁波市鄞州区电力工程安装有限公司 浙江宁波 315000）（责编：李雪）
