蒋丽君
[提要] 挑战性-阻碍性压力源的概念指出，可以根据性质和效果将压力源分为挑战性压力源和阻碍性压力源，表明压力源的正面影响和负面效果。鉴于有效压力管理在组织中的重要作用，本文运用文献研究法分别从挑战性-阻碍性压力源对结果变量的作用机制和作用结果两个方面总结以往的研究内容和研究结论，并对未来可能的研究方向进行展望。
关键词：工作压力;挑战性压力源;阻碍性压力源
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2019年9月26日
一、引言
在工作领域中，压力已十分普遍，组织中个体面临的工作压力越来越大，影响个体的生理和心理健康，进而对员工的行为和组织的绩效产出产生影响，组织中压力管理的重要性逐渐凸显了出来。工作压力近年来也受到相当大的研究关注，越来越多的实证研究表明，对压力源进行分类具有现实意义，不同的压力源与同一结果变量之间的关系存在很大的差异，同一压力源在不同的作用机制下也会产生不同的作用结果。如何处理工作中的压力源成为组织压力管理的难题。鉴于挑战性-阻碍性压力源模型对压力相关研究和组织管理实践的重要意义，本文将对国内外挑战性-阻碍性压力源的相关研究进行述评，并对未来的研究方向进行展望。
二、挑战性-阻碍性压力源作用机制
大量的实证研究表明，挑战性-阻碍性压力源与结果变量之间（工作绩效、离职倾向、工作满意度等）之间并不是简单的线性关系，而是存在复杂的中介机制和调节机制。
（一）中介变量的作用。Gonzálezmorales和Neves（2015）通过实证研究探究ACO（组织的情感承诺）和增加的身心痛苦在挑战性压力源与绩效之间的中介作用。结果发现，ACO在挑战性-阻碍性压力源与绩效（包括角色内绩效和角色外绩效）之间的关系中均起中介作用，而增加的身心痛苦只能在阻碍性压力源和角色内绩效关系中起中介作用。张西超，胡婧和王亮等人（2013）研究了发现POS（组织支持感受）在挑战性压力源与工作满意度之间起调节作用，具体表现为在高POS下，挑战性压力源对工作满意度的影响更大，而在阻碍性压力源对工作满意度的影响中，POS起部分中介作用。
（二）调节变量的作用。Lin等人（2015）从个人资源分配的角度，研究了责任心对两类压力源与工作绩效和心理压力之间的关系的调节作用，研究发现责任心会加强两类压力源对心理压力的正向作用，高责任心的情况下，挑战性压力源对工作绩效有正向作用;低责任心的情况下，挑战性压力源对工作绩效产生负向作用，但是责任心在阻碍性压力源与工作绩效之间的关系中起不到调节作用。李宗波和彭翠（2014）采用问卷调查法，以某企业员工为研究对象，探究“上下属关系”在挑战性-阻碍性压力源对员工情绪衰竭和工作满意度的影响中的调节作用。研究结果表明，“上下属关系”的调节作用增强了挑战性压力的积极作用，缓和了阻碍性压力的消极作用。
三、挑战性-阻碍性压力源作用结果
工作压力研究领域，学者研究了许多挑战性-阻碍性压力源的作用结果变量，包括心理压力、工作绩效、离职倾向等。压力源与心理压力之间的正相关关系，学者的实证研究结果达成了一致，李巧灵等人（2014）用Cavanaugh等人（2000）所编制的挑战性-阻碍性压力源量表对民营企业员工进行压力研究，发现挑战性压力源与阻碍性压力源的得分均与情绪衰竭得分呈正相关。在挑战性-阻碍性压力源对工作绩效的影响方面，Lepine等人（2005）通过Meta分析发现挑战性压力源与工作绩效呈正相关，阻碍性压力源与工作绩效呈负相关。在挑战性-阻碍性压力源对离职倾向影响的研究中，挑战性压力源与离职倾向的相关不显着，阻碍性压力源和离职倾向呈正相关。
通过挑战性-阻碍性压力源相关的实证研究可以发现，研究对象不同、所获得的数据不同，结论就会有一些出入，说明在这个问题上值得做更深入的探究。
四、结论
以往的研究究了挑战性-阻碍性压力源的作用机制和作用结果，在现有的条件下，压力源的研究仍需要进一步深入，未来的研究可以从以下几个方面进行：首先，可以利用多样化研究范式进行研究，工作压力领域现有的研究主要运用社会学范式，即问卷调查的方式，获取到的是截面数据，但压力可能是一个长期作用的结果，未来的研究可以使用更加多样化的研究范式，获取更为准确的数据;其次，可以尝试扩展结果变量，压力源对个体许多方面都会产生影响，Wood和Michaelides（2016）创新性地以“基于幸福的工作-非工作冲突”为结果变量，扩展了挑战性-阻碍性压力源的研究;最后，深入探究压力源的作用机制，压力源在不同的作用机制下可能会对结果变量产生不同的结果，未来的研究可以继续探究压力源作用的边界条件，寻找影响过程中的调节变量和中介变量，以获得更为准确的作用结果。
主要参考文献：
[1]李巧灵，李茜茜，李宗波，等.中文版挑战性-阻碍性压力源量表在民营企业员工中应用的效度和信度[J].中国心理卫生杂志，2014.28（7）.
[2]李宗波，彭翠.挑战性-阻碍性压力对工作满意度、情绪衰竭的差异性影响——上下属关系的调节作用[J].软科学，2014.28（3）.
[3]张西超，胡婧，王亮，等.挑战性-阻断性压力源对工作满意度的影响：组织支持感受的作用机制[J].经济科学，2013（5）.
[4]张一，史占彪，张立英，等.挑战性-阻断性压力量表在职业群体中的试用[J].中国心理卫生杂志，2013.27（5）.
[5]Cavanaugh M A，Boswell W R，Roehling M V，et al..An empirical examination of self-reported work stress among U.S.managers[J].Journal of Applied Psychology，2000.85（1）65.
[6]Gonzálezmorales M G，Neves P.When stressors make you work：Mechanisms linking challenge stressors to performance[J].Work & Stress，2015.29（3）.
[7]Jamal M.Job Stress and Job Performance Relationship in Challenge-Hindrance Model of Stress：An Empirical Examination in the Middle East.[J].Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences，2016.
