■杨秋华
笔者所在的天津市金环建设工程造价咨询有限公司 （以下简称金环公司）近一年的时间一直从事营业厅的装饰装修工程监理工作，为了更好的服务业主，提高公司的业务水平，结合近一年的工作经验，笔者总结如下：针对为中国移动工程装饰装修工程，从设计、监理、施工的角度进行分析，目的是为了更好的对施工质量进行控制，更好地为建设单位提供良好的服务工作。
设计阶段
一般营业厅的装饰装修都是在原使用单位的基础上进行更新改造工程，有较大的复杂性，例如：营业厅吊顶的强弱电、空调管线、监控摄像头的分布密集，设计复杂，需要监理工程师配合设计师进行实地考察测量，保证设计图纸的效果图与现场实际相吻合，给施工单位很好的施工指导性。营业厅项目一般人员密集，消防安检部门比较重视，所以项目的消防从设计、施工都严格按照国家消防法规的相关程序进行，施工完成经消防局验收通过后方可正常营业。
施工阶段
（一）准备阶段
参建单位的资质要求、信誉记录、资金实力、项目经理的工作业绩等等要求都要在投标文件中体现。要求施工单位与投标文件相符的有关文件上报现场监理部 （前期包括施工组织方案，特殊工种人员上岗证，主要施工材料的品牌），经监理工程师审核批准通过后，具备现场的施工条件方可进行装饰装修工程。
（二）施工阶段
施工中应对装饰材料做出正确选择，合理使用材料是保证工程质量的重要因素。施工中的材料应符合行业有关材料质量标准的规定，防止以次充好的现象出现。对进场的材料应加强检查验收，杜绝材料来源变化、技术指标出现差异、质量有异常等现象出现。针对工程工期短，材料种类多，施工单位专业繁杂，造成使用的装修材料种类多，因此所有材料必须由施工单位先报材料品牌和样品，样品必须有厂名、价格、质量说明书。装饰材料样品得到建设单位、监理单位认可后进行封样，每次进场材料必须对照样品进行验收，如有与样品不一致的材料绝对不允许现场施工使用。
（三）施工人员的管理
在施工人员中项目部管理人员是人员管理的关键，作为业主管理要重视项目管理人员质量意识。工程项目在工程开工之前，现场监理部组织安全技术交底工作，在工程施工之前向操作人员交代施工任务、施工工艺、施工质量要求，建立施工操作人员的质量自控意识，自觉提高施工操作质量。此外每周由金环公司现场监理部的总监理工程师组织周项目例会，所有的施工参加单位参加，会议主题和目的是总结上周的工作，包括施工进度、质量、安全的落实情况，加强对人员的操作水平、质量意识管理；协调现场的施工问题，使施工工作顺利完成。在施工过程中业主、监理有针对性的邀请施工班组长参加质量问题协调会，对于贯彻质量管理要求和办法，提高操作人员的质量意识有很积极的意义。
（四）施工过程的检查
1.电气安装部分
*线槽施工要求横平竖直，用合格的直角，三通，线槽不准自制，端头有封头，线管与线槽应成直角连接。耐火线槽，跨接地线必须做好。
*KBG、JDG管必须采用1mm以上的管材，接头、锁母要求有凸缘，JDG管的接头螺丝要求最后拧紧直到头掉。
*灯具要求可靠接地，零线、地线不能接错，验收时要求进户的地线，电流基本为零。
*开关插座面板接线注意，开关，插座上每个接线口只准接一根线。
*应急照明灯要配五孔插座，出口疏散指示灯应要单面的。
*蛇皮管的使用：插座回路不准使用蛇皮管，照明回路只准在吊顶内接灯具时用，墙内、柱内不准用蛇皮管，墙柱内不准有接线暗盒 （即暗盒处须有面板）。
*隐蔽验收，电气隐蔽验收 （包括外灯箱）在顶部，墙封板前验收前不能封板。
*严格按照系统图，平面图接负荷线，电气施工完成后报验监理预验收，检查接线是否正确，地线是否到位，各项电器功能齐全正确，之后进行电检，电检不合格部分应整改，并有整改报告。
*竣工后应绘制电器竣工图，报监理单位审批。
2.土建装修部分
*在施工中应推行样板制施工，即重点部位每一分项的工序都应做样板，监理人员对样板进行检查，如发现问题则重做样板，合格后才能扩大面积施工。施工期间，甲乙双方质量人员进行常规检查，其间还进行多次甲乙质检员组织的联检评比，最后由监理方实行终检验收。
*本工程的防水采用GS防水涂料，主要的施工区域是卫生间，需要注意施工的细部做法：细部附加层：将防水材料混合搅拌均匀，用油漆刷蘸涂料在管道根、阴阳角和出水口等容易漏水的薄弱部位均匀涂刷，不得漏刷（厕浴间与墙面交接处，涂膜防水卷墙上做300mm高）。第一层涂膜：将涂料组分按比例 （重量比）配合后，倒入拌料桶中，用电动搅拌器搅拌均匀，用橡胶刮板或油漆刷刮涂一层涂料，厚度要均匀一致，刮涂量以0.8～1.0kg/m2为宜，从内往外退着操作。第二层涂膜：第一层涂膜后，涂膜固化到不粘手时，按第一遍材料配比方法，进行第二遍涂膜操作，为使涂膜厚度均匀，刮涂方向必须与第一遍刮涂方向垂直，刮涂量与第一遍同。第三层涂膜：第二层涂膜固化后，仍按前两遍的材料配比搅拌好涂膜材料，进行第三遍刮涂，刮涂量以0.4～0.5kg/m2为宜，涂完之后未固化时，可在涂膜表面稀撒干净的φ2～φ3mm粒径的石渣，以增加与水泥砂浆覆盖层的粘结力。涂膜防水做完，经检查验收合格后可进行蓄水试验，24h无渗漏，经监理工程师验收合格后可进行面层施工。
*顶棚的基层处理
卫生间的顶棚使用防潮效果较好的塑料扣板、金属扣板作为选材。营业厅在轻钢龙骨石膏板异形吊顶施工中，要防止龙骨生锈、变形，板面不应有气泡、起皮、裂纹、缺角、污垢、缺陷等。吊杆采用通直并有足够的承载力，安装好的吊顶必须牢固可靠。当石膏板、钙塑板的安装采用钉固法时，螺钉与板边距离不得小于15mm，螺钉间距宜为160—180mm，均匀布置，并应与板面垂直，钉帽应进行防锈处理，并应用与板面颜色相同的涂料涂饰或用石膏腻子抹平，当采用粘接法安装时，胶粘剂直涂抹均匀，不得漏涂。
*墙面的基层处理
裱糊饰面施工前基层处理质量应达到下列要求：建筑物的砼或抹灰基层墙面在刮腻子前应涂刷抗碱封用底漆，基层腻子应平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝；本工程采用的是303腻子膏，基层表面平整度，立面垂直度及阴阳角方正应达到行业施工规范要求和施工组织方案，墙面砖铺贴前应进行挑选，并应浸水2小时以上，晾干表面水分，铺贴前，应进行放线定位和排砖，非整砖应排放在次要部位或阴角处每面墙不宜有两列非整砖，非整砖宽度不宜小于整砖的1/3，墙面砖表面应平整，接缝直平直、缝宽应均匀一致，阴角线应压向正确，阳角线宜做成45度角对接。
工程具体验收程序表
*地面质量的基本要求
本营业厅工程装修施工中地面所使用的材料以石材地砖、复合地板、塑胶地板块及地毯较为常见材料，在施工前，应对石材及地砖的色彩、规格尺寸进行严格的检查，如有色差及规格不准确的材料，必须更换，施工后的表面效果应达到设计要求，板块与基层应结和牢固、无空鼓、无裂纹、无缺角掉边，铺贴应平整、无错缝、接缝平直、深浅一致，周边顺直，禁止磨边。
竣工验收阶段
由监理公司牵头施工单位配合，整理项目资料 （包括原材料、检验批等质保质评资料，经监理审核签字后上报建设单位，建设单位组织竣工验收工作，完成后交使用部门。本工程具体验收程序见下表。
通过一年与营业厅工程的合作，监理单位与甲方及各参建单位建立了比较良好的沟通方式，除了例行的周碰头会议，金环公司还成立的营业厅项目的微信群，通过微信群的建立，组织了一个良好的沟通平台，使各参建单位加强质量控制意识，积极配合样板引路工作程序，做到取长补短，比学赶帮，同时使建设单位、监理单位和施工单位取得了很好的促进沟通的作用，方便更好地开展对工程质量管理的落实工作。
参考资料
1.周震宇.浅析建筑室内装修施工管理质量控制要点[J].城市建设理论研究：电子版，2013，（17）.
2.沈志斌.浅析室内装修工程质量管理与控制要点[J].城市建设理论研究：电子版，2012.
3.苏田.浅谈房屋施工监理质量控制的要点[J].建材与装饰，2012，（7）：152-153.
