一、北京茶行业发展现状

北京市是我国主要的茶叶消费城市之一,茶叶消费量巨大,年人均消费茶叶量超过1千克,年交易增长速度达8%,2014年交易额已超 35亿元,并随着居民收入增加逐年提高。北京是北方最大的茶叶集散地,拥有马连道、京闽、京盛隆、京马等八个大型茶叶销售市场,汇集了全国8000多家来自各地的茶叶商家,截止2018年,已拥有2114家茶叶零售企业。

从消费品种来看,花茶占据较大份额,绿茶、乌龙茶紧随其后;从消费者性别来看,男性占比例更大;从消费者年龄来看,50-65岁人群占比重较大,其次是35-50岁人群,35岁以下人群较少;从购买途径来看,消费者更倾向于从品牌专卖店购买茶叶,其次是大型商超,还有部分消费者是随机购买。

二、北京茶行业发展优势

(一)市场广阔。北京市是我国的首都,全国的政治、文化和国际交往中心,常住人口较多,经济发展水平居全国前列,消费水平高;交通、能源设施等基础设施完善,交通便利,物流运输发达;市场信息密集程度高,可以收集到大量丰富和密集的信息,便于茶行业内的交流;是我国环渤海城市群的中心,对东北、华北、西北在地理上有连接作用,可辐射河北、内蒙古、山东、辽宁等多个城市,目前已成为我国北方地区最大的茶叶集散地。

(二)茶文化悠久。茶文化是北京城市文化的一个缩影,凸显了北京大气包容而又中庸随和的一面。北京茶文化主要由三个方面的内容构成:文人茶文化、宫廷茶文化、市民茶文化。文人茶文化发展相对稳定,并没有很大的区域性;宫廷饮茶起源于唐代,在宋代开始兴盛,在清代达到了极盛,是整个宫廷文化的重要组成部分,且茶与政治相结合的特点也是其他区域的茶文化没有的;而市民茶文化则更多地体现在茶馆文化中。

(三)拥有茶叶街:马连道。马连道的真正发展始于1984年,作为茶叶的储存、加工和运输中心,开始了茶叶市场化转型,直到2000年,马连道茶城的开业,标志着马连道也从茶叶加工地转型为北京最大的茶叶销售市场。马连道街是茶叶行业几十年来最有代表性的成果,它以茶经济为特色,辐射周边多个城市和国家,是华北地区的茶叶贸易中心,是中国茶行业的重要构成。

三、北京主要老字号茶叶品牌简介

从北京市消费者更倾向于品牌专卖店购买茶叶可以看出,信誉度高的品牌茶叶在市场中更受大众欢迎,在消费中占据主导地位,而北京也拥有众多老字号茶叶品牌,如吴裕泰、张一元、元长厚等。

(一)吴裕泰。吴裕泰是中华老字号品牌,茶业十大品牌,同时也是国家级非物质文化遗产,创立于1887年,至现在已有130多年的历史。北京吴裕泰茶业公司成立于1997年,并在2005年进行了股份制改革,是一家销售茶叶和茶相关衍生产品的专业公司,现有直营店和加盟店400多家,年销售额已超6亿元。

(二)张一元。张一元茶庄始建于1900年,是北京市着名的老字号茶叶品牌,现已成功实现产、供、销、研一体化,拥有30个生产基地,生产、加工、经营多类茶叶品种,拥有连锁经营店120多家,开设茶楼、茶馆,涉及娱乐、文化创意等多个产业。2007年,张一元被中国商联会评定为《中国茶叶第一品牌》。

(三)元长厚。元长厚茶庄于1912年在河北察哈尔特别区创立,原名叫永生元茶庄,1930年迁入北平宣武门内大街,改名为“元长厚茶庄”,于1993年被国家命名为中华老字号,同年成立了元长厚茶叶加工厂,开创元长厚品牌,加工生产礼品茶、包装茶等,并为提高产品质量在南方建立自家茶园。

(四)庆林春。庆林春于1927年开办,是我国老字号茶叶品牌,经过两次改造升级,扩大营业面积,改造店面,拓展功能性,获得了良好的效益。实行统一进货、标准、配送,在名茶的主要产区建立20多个茶叶生产基地,经过严格筛、拣、烘、熏、提,保证了茶源、茶叶的质量。多年来以“微笑服务”为基础,推行“挂牌服务”和“四感服务”,并逐步增加了代客送茶、加固包装和提供现场咨询等服务措施,建立服务投诉机制,不断完善服务。

四、北京茶行业探索转型之路——以吴裕泰为例

由于茶及其相关产品较为传统,在产品创新、新媒体利用、消费者群体等方面存在瓶颈,但也有许多企业积极探索转型,吴裕泰便是其中的佼佼者,在新的市场环境下,做出了很多适时的改变。

(一)立足品质,加强监督,保证质量。吴裕泰每年花费百万元对茶品质量进行检测,确保所有产品都达到国家标准。此外,吴裕泰还会定期举办“茶叶质量安全月”检查活动,由管理和技术人员组成检查小组对全国部分连锁门店展开检查,检查内容包括茶叶质量、门店管理等。

(二)升级门店服务,进行体验式营销。茶叶是一种健康饮品,也是一种高深的艺术,是需要氛围、注重体验的。在互联网时代,虚拟店铺众多,实体店应发挥优势,从视觉、味觉、听觉等方面营造独特的体验。吴裕泰的门店装饰根据茶的不同做差异化改造,店铺内的细节装饰会随季节变化,进店的摆设也会与气候匹配,视觉上,堆头会与时令节气相呼应,会营造节日氛围;听觉上,在不同的销售阶段,会播放不同的音乐,营造适宜的气氛,消费者可以在悠扬琴声中,慢慢挑选;味觉上,各门店都大力推广茶饮,并提供冲泡服务。

(三)顺应政策形势,利用“一带一路”不断扩大市场。“一带一路”沿线国家众多,包含摩洛哥、乌兹别克斯坦、日本和俄罗斯等重要茶叶生产和消费国家,饮茶人口众多。随着“一带一路”倡议的实施,投资贸易壁垒不断消除,通关更加便利,区域内茶叶贸易将持续获得政策利好。如今,吴裕泰正围绕“一带一路”倡议规划开发,创新体制、产品、渠道,努力走出国门,让外国消费者了解吴裕泰,挖掘海外发展机遇,拓宽公司的消费群体。

(四)积极开展文化活动,弘扬茶文化。开展文化活动,不仅可以传播相关文化,还加强了与消费者、与社会的互动,拉近品牌与消费者距离,让消费者更加切身感受品牌文化内涵。吴裕泰坚持开展茶文化公益活动,弘扬传统茶文化与精神,重视企业文化的建设,打造健康向上的茶叶品牌形象。吴裕泰每年都会举办以养生为主题的茶文化节,吸引消费者了解茶文化知识,增强茶文化体验,进一步了解吴裕泰品牌内涵。

(五)加强创新,促进消费者多元化。随着社会发展,年轻群体成为消费者中的重要力量,他们追求个性化、多元化和国际化注重消费体验,更加倾向于有个性、体验感好的产品。吴裕泰大力开发茶叶衍生品,茶味冰淇淋、太妃奶茶、茶味口香糖等都深受年轻消费者的喜爱;积极进行品种创新,在2019年发布有机茶战略,从最初的小罐装有机铁观音茶的尝试,到现在已有机铁观音茶、有机绿茶、有机红茶、有机白茶和有机普洱茶等5类19款有机茶单品上市,吴裕泰有机茶战略已成功落地实施。

(六)积极利用互联网,拓宽产品销售渠道。通过互联网进行销售,可以降低人力管理成本,去掉多余中间商,加强产品的竞争力。吴裕泰2013年5月在天猫商城开设了吴裕泰官方旗舰店。随后,在1号商城、京东商城等电商平台也开设了官方旗舰店,开始了全方位的网络销售。在线上产品选择上,吴裕泰专注于自有产品,以不超过 100克小包装为主,打造网络品牌“裕泰东方”,在产品线、品牌、包装方式上做出改变,避免与线下的冲突。

(七)利用多媒体,加强品牌文化传播。新媒体可以打破时空限制,多样化渠道实现品牌文化传播,加强与消费者的互动,提高企业的知名度。2011年,吴裕泰开始接触新媒体,开通官方微博、微信公众平台,加强与消费者的线上互动,2015年,推出了一款名为“全民采春茶”的手机游戏,粉丝们可以参与游戏、晒成果、并可以跟好友一起比拼。

五、结语

虽然北京不是茶产地,但由于其独特的位置和文化,使北京市成为北方地区最重要的茶消费市场和最大的茶叶集散地。北京市茶行业的发展在整个茶行业中也有重要的引领和示范作用,其一举一动都有着重要影响。随着茶叶市场呈现出多元化趋势,北京市茶企业应顺应时代潮流,不断探索转型,适应市场变化,不断提升品质,积极研发新品,加强文化传播,拓宽产品流通渠道,在自身充分发展的同时,推动北京市茶行业的发展。