李奇璇
一、前言
为推动烟草商业JN 企业“精诚·信”创新人才队伍建设，创新发展班组开展改进需求分析，并通过创建精益科研小组、提升教育培训成效、创新发展品牌文化等多种模式探索，全面提升创新班组科研水平成效，推动烟草企业高质量发展。
二、烟草商业JN 企业“精诚·信”创新发展班组建设需求分析
（一）“精诚·信”创新发展班组简介
“精诚·信”创新发展班组隶属于烟草商业JN 企业，是由企业领导、中层、基层员工跨部门组成的创新管理班组。班组以“精诚·信”创新价值文化为指引，聚焦本单位及行业内重难点问题，以创新课题研究、科研交流研讨、人才发展培育等多种形式开展活动，力求通过管理创新和技术创新，实现企业提质、降本、增效，推动企业高质量发展。
班组共有成员21人，设立班组长1人、副组长1人，其中党员16人，中级经济师3人、中级工程师2人、中级会计师3人、注册安全师1人，本科（含以上）20人、硕士（含以上）7人。班组内现有市级行业兼职培训师3人，是一支高技能、高素养、责任心强且充满创新精神的团队。
（二）创新发展班组建设需求分析
为进一步提升班组管理水平，提高科研成果质量，打造“以人为本”的学习型企业氛围，围绕班组建设中人才队伍建设部分展开需求分析[1]。
三、创新发展班组建设模式的探索
（一）创建具备专业技术能力的精益科研小组
企业在班组内部成立精益科研小组，负责科研项目的智囊辅助工作，以精益管理思想为指引，通过跨部门、跨专业的智囊输出，通过项目研讨会、科研培训、交流活动等系列教育培训相关活动推动研究进程和质量升级，并促进形成具有班组特色的、具备专业技术能力的创新人才队伍。
为促进精益科研小组的有序发展，班组设定其发展计划，分为培育期、发展期、进阶期三个阶段完成团队建设，逐一制定相关教育培训计划。具体计划如下。
1.培育期（第1年）
（1）制定精益科研小组活动实施方案，明确管理及责任机制。
（2）制定激励与约束机制，并与企业年度绩效考核挂钩。
（3）对小组成员进行招募与选拔，召开动员大会。
（4）编制年度小组活动计划表，预计将组织召开10-15次线上/线下活动。
（5）小组联合相关职能部门开展并完成1-2 个创新课题、1-2 个QC 课题、2-3 个A3 报告、3-4 个OPL 一点课程。
（6）培训活动以普及性基础知识技能的积累为主。
（7）加强与兄弟单位有关部门、市级企业职能处室的沟通联系，共同探讨精益科研小组实践的可行性及具体措施。
（8）小组活动科研成果在市级行业评选中取得成果质量奖。
2.发展期（第2 年）
（1）总结培育期小组运行情况，收集实施效果数据及意见反馈，形成培育期实施情况总结报告。
（2）修订精益科研小组管理实施办法与绩效考核方案。
（3）小组参与开展精益类课题项目，注重发挥小组在课题开展中的职能作用。
（4）培训活动以专项科研知识技能的提升为主，为小组成员提供专业性的外部培训机会。
（5）加强对学术论文、专利着作等科研性较高的研究成果的培育，对科研能力较强的个人进行强激励。
（6）对精益科研小组的实施方案进行标准化，形成可供行业借鉴、可进行进一步推广的成果。
（7）建立与市级烟草学会的直接对口联系，提高小组研究学术成果的发表率。
3.进阶期（第3 年）
（1）确保精益科研小组在企业的有序运行。
（2）进一步收集实施情况，对小组实施方案及绩效考核机制进行调整。
（3）对小组成员进行二次招募及筛选，扩大小组成员的范围至15人。
（4）培训活动以孵化出科研类企业培训师为首要目标。丰富小组活动形式，对已开展的活动形成模块化、常态化的模式。
（5）进一步进行标准化及成果固化。
（6）加强与中国烟草学会等行业内学术类机构的联系，为学术成果的发表铺设对口路径。
（二）通过教育培训提升创新发展班组科研水平
1、善用网络学习资源，通过网络授课加强业界交流
班组大力挖掘在线教育资源，利用中国烟草网络学院、学习强国等平台组织线上培训。针对班组成员开展培训需求调研，针对成员感兴趣、急需补充的内容进行培训设计，形成短期及长期培训计划，重点关注精益管理、人力资源管理、法律知识等理论知识，PPT 制作美化、Office 拓展功能、视频剪辑、数据库及数据分析等实用技能，QC 步骤及报告、内训设计及能力、创新逻辑思维、成果标准化方法等工作能力。抓好用好兼职培训师，提供对外网络授课交流的历练机会，将企业优秀的工作经验以课程案例形式进行推广。
2、融合党建业务，通过课题研讨和文献学习开拓创新思路
定期召开专题科研学术讨论会，对国家局历年获奖课题、市级优秀课题进行分析、学习、讨论。每期科研学术讨论会由1-2 名班组成员负责主讲，每期准备2～3 个课题，班组成员现场对课题内容进行学习了解，对于立项意义、课题框架、工具运用等内容进行发言讨论。通过对优秀课题的借鉴，熟悉课题评价标准及原则，熟练各类分析工具的运用方法，加强学术逻辑思维能力[2]。与行业内其他兄弟单位同类职能单位、市级企业职能处室开展交流座谈活动，分享班组建设过程中的经验，为下一步开展工作打好基础。
为进一步促进党建工作与业务工作深度融合，班组多次联合由企业各党小组开展“党建+”创新文献学习培训，通过借鉴学习、研究讨论，归纳提炼“党建+”视角下思路创新、亮点挖掘、语言组织、内容展示等方面的经验和特点，为工作中开拓创新思路、提升创新质量做好准备。
3、打造兼职培训师，通过班组内训强化专业化教育培训队伍建设
（1）兼职培训师特色成长培养
选用企业兼职培训师，每季度开展科研类培训活动。班组内训活动以基础知识技能的积累为主，主要集中在科研成果撰写技巧、科研技术工具运用技巧、多媒体及互联网技术、语言表达及展示技巧等方面。
班组内现有市级行业兼职培训师3人，通过内训活动为其提供教学设计、教学实施的演练机会，在实践中提升其教学技能专业能力，并通过个性化的人才培养，打造出“学习明星”“创业明星”“科技明星”等不同特色类型的明星兼职培训师，为做好教育培训工作打好基础[3]。
（2）自主开发教育培训课程
班组大力支持自主研发多门教育培训课程，形成了以部门为单位或以职能小组为单位的多个课程开发小组，自主开发课程包括：《招标文件审核要点培训》《烟草商业企业使用新会计准则操作培训》《国有资产管理系统使用培训》《个人所得税汇算清缴及相关知识培训》《卷烟零售客户经营指导专题讲座》《卷烟购销员鉴定培训》《卷烟零售客户自律互助小组建设培训》《品牌经理的思、学、行》《职场压力管理》《开口营销》《QC 课题发布实用技巧》《烟草商业企业标准化与综合管理体系的实践、应用与创新》等，并在全国行业网络培训课件竞赛中斩获多个奖项。
由精益科研小组核心成员自主研发的内训课程《四问教会你——QC 小组基础知识技能》结合大量QC 小组活动案例，课程设计辐射从零基础到进阶拓展的多种难度学习，是目前市级行业较为全面的QC 小组活动知识技能培训。
（三）打造具有JN 烟草特色的“精诚·信”创新发展品牌文化
通过班组建设，打造出具有JN 烟草特色的“精诚·信”创新发展品牌文化，其中重点强调了人才队伍建设及教育培训工作的导向，为进一步开展教育培训工作打下了文化基础。“精诚·信”创新发展品牌文化内涵如下。
1.“精诚”文化
（1）卓越——精锐人才队伍
①用科学化的管理制度和管理手段、规范化的工作流程，打造职业化、专业化的员工队伍，用制度规范员工行为，用文化感染员工思想。
②用认真的态度、聪慧的头脑、创新的意识、追求卓越的精神，把工作做细、做专、做精，勤学敏思，务实创新，主动实践，提升自我，永不满足。
③以团队利益和团队目标为己任，忠诚于团队，关心团队发展，维护团队利益。
（2）精益——推进精益管理
①严守标准、遵照流程、做人规范、做事规范，积极主动、迅速反应、执行到位，把规范作为所有工作的基本要求，把高效作为所有工作的提升要求。
②优化管理体系，不断推进体系化、标准化、数字化建设；注重科学方法，强化结果导向，提升管理效益，加强预算管理、注重过程策划、实施精准考核。
（3）诚信——诚信共进发展
①把诚信教育融入科研创新和教育培训中，养成良好的职业操守和道德行为，步调一致、团结奋进、协调发展、共赢共荣，履行企业责任，引领行业发展，为国家创造财富。
②围绕消费者的所需所想，为市场运行的有序发展和树立诚信烟草的社会形象提供基础保障和改进方向，以至诚至精的服务赢得消费者、零售户、工业企业的信赖。
2.“信”文化：信念坚定、信任支持、信誉保证、信心满满
（1）信念——坚持理想信念
①永远心怀对党、国家、人民和民族的无限忠诚，不忘初心、牢记使命，履行企业责任，引领行业发展，为国家创造财富。
②以“规范、标准、科学”的专业思想指引创新发展，坚持导入精益思想、运用精益工具。
（2）信任——创新管理支持
①领导层对创新管理予以强力支持和信任，增强员工参与创新工作的热情的勇气。
②打破层级观念，尊重专业精神，发挥群众力量，坚持秉持人本精神开展创新队伍建设，营造开拓进取、尽心尽责、包容和谐的创新环境。
③真诚沟通，坦诚协作，加强与同事之间的交流合作，在合作中创造价值，在合作中共同进步。
（3）信誉——创新品质保障
①坚持科学调研、充分论证、严谨分析、有效实施的创新管理程序，为创新管理提供制度保障。
②落实科研项目三级责任，保质、保量、按期完成科研工作，公开透明地选人用人。
③科研成果评审公平、公开、公正，激励机制有效运行，加大对基层研究人员的奖励力度。
（4）信心——成就集体自信和个人自信
①打造“精诚·信”创新发展空间，建立“精诚·信”创新发展品牌文化，营造积极向上、合作共赢的创新发展氛围。
②打造明星课题项目组，突出团队协作、集体奉献精神，鼓励跨部门的合作交流。
③为班组成员设计个性化成长计划，突出个人专业特长，增强员工工作自信，提供交流展示的平台。
四、实践成效
（一）“科研型”创新班组能力整体提升
通过创新班组建设模式的不断探索和实践，企业科研成果数量和质量显着提高，形成了多项科研成果学术文献，创新科研实力整体提升，课题项目研究成效明显提升，2020—2022 年累计形成科技创新项目8 项（6 项已结题、2项在研）、QC 小组活动项目8 项（6 项已结题、2 项在研）、精益A3 报告4 项、精益OPL 一点课程6 项，班组成员发表学术论文6 项，多项科研成果获得行业评选优异成绩。
（二）创新班组建设需求满意度明显改进
通过创新班组建设模式的不断探索和实施，关键需求满意度得到明显改进。
五、结语
通过开展“精诚·信”创新发展班组建设，为班组提升人员队伍综合素质提供土壤，形成并实施了有计划的、有侧重的人才培养计划，突出兼职培训师的带头作用，多种模式全面推动创新人才建设，为烟草企业改革创新提供了源源不断的生命力。
