武爱琴
【关键词】 聋生；交往；沟通能力；培养
【中图分类号】 G635.5
【文献标识码】 A
【文章编号】 1004—0463（2017）
10—0121—01
由于听力和语言能力的缺失，聋生在沟通与交往方面存在着很多的障碍，这不仅影响聋生人格、心理、情绪、行为、智力等方面的发展，而且严重影响他们的社会适应能力与生存能力。据调查，即使在聋校，聋生与聋生之间，聋生与教师之间，也都存在着不同程度的沟通障碍。创建无障碍沟通环境，不仅是培养和提高聋生沟通交往能力的需要，更是聋生适应社会、融入社会生活的需要。近年来，我校一直关注着聋生的沟通与交往问题，并着力创建无障碍沟通环境。通过探索和实践，我们真切地体会到，创建无障碍沟通环境，就是为聋生创设宽松和谐的沟通交往环境，为他们打造平等交流的平台，为聋生的沟通与交往提供一个良好的环境支持。下面，笔者结合工作实践谈几点自己的看法。
一、创建无障碍沟通的校内环境
首先，我们应从可见的校园文化环境入手，创建处处皆“语言”，处处皆“育人”的良好环境。我们可以在楼道、教室墙壁上张贴名人名言、好文佳句以及师生的作品；可以给常用物品贴上名称卡片，让学生在看到实物的同时看到语言文字，受到语言刺激；还可以把学过的词语、句子、片段等写成卡片，张贴在教室里，让学生常说常温习……这些语言环境的创设和利用，能丰富聋生的语言积累，为提高聋生的沟通交往能力打下一定的基础。另外，我们应利用创建数字化校园的契机，为聋生创设沟通交往的数字化学习环境。我们可以将数字化引进教室，构建起先进实用的网络教学平台。同时，我们应充分发挥学校网站的作用，在网站上开辟专供聋生交流的平台。信息技术的介入，能拓宽聋生的交往渠道，扩展聋生交往的空间，使聋生的沟通与交往变得更便捷、更通畅。
二、创设轻松愉悦的沟通交往氛围
在课堂中，我们可以采用师生对话、小组交流、角色体验和情景模拟等教学形式，鼓励聋生积极参与、大胆质疑、发表见解，让聋生在轻松愉悦的学习氛围中，逐步克服自卑、胆怯的心理，从而积极主动地进行沟通和交往。在生活中，我们应尽量为聋生提供沟通与交往的机会，鼓励聋生采用自己喜欢的交流方式与同伴、老师、家长、亲友沟通交往。针对聋生喜爱上网聊天的特点，让他们以班级或是共同爱好建立QQ群、微信群，师生、生生就感兴趣的话题进行讨论交流。通过讨论交流，不但能拉近师生间的心理和感情距离，建立起互相信赖的交往关系，还能使聋生的沟通交往能力得到提高。
三、帮助聋生掌握多元的沟通方式与技能
1.帮助聋生掌握和使用规范手语。聋校师生主要通过手语进行沟通交流，如果手语不规范、不统一，聋生之间、师生之间就很难进行无障碍沟通。要想解决这个问题，教师应熟练掌握手语，在课堂上、校园内使用规范的手语。同时，还应要求聋生掌握和使用规范的手语，做到师生间手语的规范、统一，增强交流的有效性，进而实现无障碍沟通。
2.帮助聋生掌握笔谈技巧。聋生走向社会后，手语的作用便微乎其微，他们用口语与健听人交流又有较大困难，因此，笔谈便成为他们最适合和最主要的交往方式。为此，我们应利用晨训、晚自习时间，对聋生进行专门的笔谈训练，以帮助他们掌握必要的笔谈技巧。另外，我们还可以让聋生通过发短信、发微信、QQ聊天等形式强化笔谈技巧，帮助他们掌握用笔沟通的交往方式。
3.帮助聋生掌握交往礼仪和沟通技巧。由于接受外界信息的途径相对比较少，聋生往往缺乏交往礼仪和沟通技巧。针对聋生的这一交往缺陷，我们应有目的、有计划地对他们进行专门的培养和训练。如，在交往课上学习了基本的交往礼仪和沟通技巧后，指导聋生在情境中进行模拟训练，以巩固和内化交往礼仪和沟通技巧。当聋生掌握了必要的交往礼仪和沟通技巧后，再组织他们到现实生活中实践和运用。在实践中发现聋生沟通交往方面存在的问题后，再针对问题采取措施强化训练，帮助聋生真正掌握交往礼仪和沟通的技巧，满足聋生沟通交往能力发展的需要。
四、努力构建开放式的沟通交往校外环境
尽管聋生对与健听人交往存在很多心理和技巧上的障碍，可是他们内心是渴望与健听人，尤其是同龄健听人交往的。为此，我们应根据聋生的这种交往需求，有计划地带他们进入社区、街道、超市、医院、学校等社会生活场所，指导聋生和社会服务人员、健听学生进行沟通与交往。在参观超市时，我们可以指导聋生与营业员进行笔谈交流，锻炼他们与陌生人交往的胆量与能力。在参观普通学校时，我们应组织聋生与健听学生一起参加课间活动、游艺活动、笔谈交流。通过形式多样、丰富多彩的交往实践活动，让聋生逐渐学会如何与健听人相处和交往，进而学会关心、谦让、分享等美德。
（本文为甘肃省教育科学“十二五”规划2014年度课题《聋生交往能力与无障碍沟通校园的建设》研究成果，课题批准号：GS[2014]GHB0884）
编辑：郭裕嘉
