王宇鹏

（吉林市城市公共交通集团有限公司第二分公司，吉林 吉林132011）

1 企业应收账款的概念及其影响

应收帐款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，是企业流动资产的一个重要项目。

企业实行信用销售的确可以为自身赢得市场份额，增加商品销售量，减少商品的库存量，降低存货成本，增加现金流，为企业带来利润。然而应收账款也对企业经营管理产生的不利影响。主要体现在以下几个方面：

1）企业应收账款的增加，占用了大量的流动资金，无法实现既定的效益目标，还可能带来经营和财务风险。

2）按权责发生制记人的应收账款当期收入，虚增企业业绩，形成潜在风险。我国企业会计制度实行的记账基础是权责发生制，当期发生的赊销业务全部记人当期收入，收入的增加并不表示现金能够如期收回。因此，企业应收款的大量存在，虚增了账面上的收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的潜在风险成本。

3）存货和应收账款直接影响企业营业周期，造成资金周转缓慢，直接影响企业的正常生产。由于不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响存货周转天数拖长营业周期，严重影响了企业正常的生产经营。

2 造成应收账款变成坏账的原因

2.1 赊销企业的内部原因

2.1.1 赊销前的信用政策

合理的信用政策是应收账款收回的重要前提条件。企业在制定信用政策之前，应对客户的资信、资质、偿债能力等与支付能力和诚信度相关的信息进行深入调查，充分把握客户资信程度，对应收账款风险进行正确评估，制定出合理的信用标准和信用期限。对客户资信调查不深，自身风险承受能力把握不准，一味地为了追求销售任务的完成，草率确定信用政策，其结果必然是应收账款的收回艰难。

2.1.2 赊销时的审批控制

在决定是否赊销以及在多大的额度范围内赊销，是一个影响应收账款能否收回的关键因素。建立严格的赊销审批制度，实行“谁审批，谁负责”。在赊销限额以内的，可由业务管理部门负责人决定是否赊销及其赊销额度。对超过赊销限额的，必须严格按照赊销审批程序进行逐级审批。

2.1.3 赊销后的管理办法不力

催收责任制度没有建立。建立催收责任制度，考核催收责任效果，能有效降低坏账损失的发生。

2.2 客户方的外部原因

从企业外部来说，应收账款能否收回最直接相关的因素就是赊销客户。赊销客户能否按时付款主要原因有两方面：一是客户的财务状况；二是客户的信用状况。

2.2.1 客户的财务状况

客户的财务状况直接影响到客户的偿债能力，进而影响企业应收账款能否顺利收回。因此，企业应充分利用各种渠道及时跟踪客户的经营动态，广泛收集客户财务状况信息，密切注视客户各方面动向。

2.2.2 客户的信用状况

我国市场机制不健全，法规制度仍有不完善之处，商业信用惩罚力度不够，这在一定程度上纵容了故意拖欠账款行为的发生。部分企业不讲信誉，恶意拖欠卖方资金，使得企业应收账款不断增加。这也是造成应收账款长期存在无法收回的原因之一。

3 解决坏账问题，加强全程控制

3.1 事前控制与信用风险

3.1.1 签定完善的销售合同

完善的销售合同是防范应收账款风险的最有力的保障，合同的签订一定要严格遵守合同法，对于商品的数量和质量，交货的时间和地点，付款金额，付款期限和付款方式，售后服务等要素，在合同条款中要完善和明确，以避免客户用种种理由或借口拒绝或拖延付款。

3.1.2 建立健全赊销控制制度

根据企业自身特点和管理需要，赋予相关职位人员一定金额的审批权限，所有的赊销业务均需通过审批程序。企业还要明确销售人员有追讨应收账款的责任、审批人员和财务部门有督办责任，要制定严格的资金回款考核制度，以实际收到的货款数作为销售部门的考核指标。

3.1.3 企业为了防止应收账款逾期不能收回，必须形成一套规范化的系统管理程序。

3.2 事中控制

企业发生的应收账款时间有长有短。一般来讲，拖欠时间越长形成坏账的可能性越大。对此，企业应严密监督，随时掌握回收情况。实施对应收账款回收的监督，可以通过编制账龄分析表进行。对不同拖欠时间的欠款，企业应采取不同的收账方法，制定出经济、可行的收账政策：

3.2.1 采取有效的应收账款催收方法

具体催收方法可根据对客户资信充分调查的基础上分别采用，主要有：(1)每月给客户发当月的发货清单和对账单；(2)电话联系；(3)信函催收；(4)对客户访问；(5)制定客户付款计划；(6)停止供货；(7)停止提供商业信用；(8)对收账人员的奖励。

3.2.2 债转股控制法

如果客户的付款能力有限，可以提出债转股的方案，“债转股”可以将债权企业对债务企业的应收账款转化为债权企业对债务企业的股权，也可以将债权转化为债务企业所持有的其他企业股权。债权方可实现纵向联合，增强自身对本行业的控制力和影响力；而债务企业将属于短期负债的“应付账款”转变为“所有者权益”，可迅速降低资产负债率，降低财务风险。

3.3 事后控制

加速应收账款的回收和使坏账损失降低到最低程度，除了事前、事中采取一些措施外，应收账款发生后也可以采取很多措施：

3.3.1 对应收账款进行信用保险

在保险公司专门为某一时期可能出现的坏账风险提供保险的前提下，企业可考虑在应收账款发生时向保险公司购买信用保险，虽然投保企业承担一部分坏账损失，但这种方式仍然可以把企业所不能预料的重大损失的风险转移给保险公司，使企业应收账款的损失率降到最低。

3.3.2 对过期应收账款采取严厉的收回措施

采取的措施可以是足够的严厉，可以增加利息，加收滞纳金或罚款。

3.3.3 法律诉讼控制法

如果客户故意违反合同，拖延付款，企业应果断地通过司法途径进行追究，及时通过人民法院冻结客户有关财产，进行财产保全。

3.3.4 加强应收账款管理清账责任制，成立催收组等清款机构

客户拖欠账款的原因较多，若客户确实遇到暂时的困难，一般的做法是进行债务重组，若遇客户已达到破产界限的情况，应及时向法院起诉，以期在破产清算时得到债权的部分清偿。若客户故意拖欠，可委托专业收款机构代为办理，甚至可以通过法律途径解决。