梁静
当前我国市场经济高速发展，各行业面临的竞争十分激烈，在此形势下，处于市场经济活动中的中小企业也背负着越来越大的压力，为了保证生存质量、实现可持续发展，其必须抓住机遇、直面挑战，通过创新管理模式和体制来激发企业活力，并不断提升核心竞争力。对此，本文首先分析了中小企业管理模式及体制的普遍特点，然后立足当前的社会发展趋势概括了常见问题，最后提出了创新管理模式与体制的相关策略。
一直以来，中小企业因其经营方式比较灵活和多样，在我国的市场经济中占据着十分重要的份额，而且生存空间呈现不断扩大的趋势。然而，外部市场环境瞬息万变，要想保证稳定发展，中小企业必须从自身的管理机制入手，结合实际总结存在的不足，然后根据企业发展战略以及市场需求对具体的管理模式与体制进行优化创新，以精细化管理起到良好的内部调控作用，进而不断提升企业的综合实力，使企业具备较强的市场竞争力。
一、中小企业管理模式及体制的普遍特点
（一）家族化管理特点
从实际来看，多数中小企业都可以称之为家族企业，这是因为企业的资本或者多数股份主要集中在同一个家族的人员手中，且家族的主要成员在企业中担任了重要的职位，拥有对企业的管理和控制权。在大多数情况下，即便这些企业不具备规范的制度和科学的管理体系，内部人员仍然可以同心同德，共同为企业谋福利，也会为企业的长远发展付出更多精力，同时有利于降低整体的成本，为企业节约资金，继而推动企业不断发展。
（二）人情化管理特点
中小企业与比较正规的大型企业不同，既没有严格的层级制度，也没有相对完善和规范的规章制度，很多时候都是凭借人情开展管理工作或者被管理，这种模式相对比较松散和随意，但反而比较适合中小企业，因为员工和管理者之间的联系较为密切，这样的管理模式能够在一定程度上激发员工的积极性，促使他们在工作中不断创新和创造，并取得良好的工作成果。
（三）灵活管理特点
很多时候，中小企业的管理模式比较灵活，无论处理任何事务，都没有十分严苛和复杂的工序，这虽然是一种不正规的体现，但在工作效率方面是大型企业不能比拟的，而且在某种程度上还会为企业节省资金，能够辅助企业集中力量去开拓更多市场，因此即便规模不大、资金力量不是十分雄厚，很多中小企业仍然能在激烈的市场竞争中获得一席之地。
二、对中小企业管理模式及体制存在问题的分析
（一）缺少人才，企业创新竞争力不足
人才是促进企业发展的主要动力，尤其是在当前的社会背景下，创新人才往往具有更强的竞争力，能够为企业带来更多效益。然而，很多中小企业对人才的吸引力不够，要幺没有令人满意的薪酬待遇，要幺没有吸引人的工作环境和氛围，所以无法招揽素质较高的管理与创新人员，导致内部管理工作无法及时更新，继而影响了企业的管理质量，也影响了企业整体的创新力，不利于长期发展。
（二）未构建完善的管理体系
完善的管理体系能够对企业日常的运转起到良好的指导作用，避免因权责不清、制度不规范等导致企业决策出错，影响最终的发展进程。然而，目前很多企业仍存在家族化管理、人情化管理等模式，不仅管理结构混乱，很多措施和制度都无法真正落地，而且在管理过程中缺乏灵活性，难以发挥管理实效，进而增加了企业在经营、投资方面的风险，不利于企业管理成效的提升。
（三）不重视设立激励制度
在中小企业常规管理中，激励制度是不可或缺的，其具有调动员工工作热情、维持企业良好精神面貌的优势。但是，多数中小企业并未专门在管理体系中融入激励制度，或者是设立了激励制度，但标准混乱、缺乏科学性，即便员工为企业作出了贡献，但也会出现奖励失真、不合理等问题，进而打击了员工的创造热情、奉献热情，对企业后续的发展并无益处。
（四）未引进先进的管理技术
随着时代的发展，信息技术在各行各业都得到了普及和应用，不仅丰富了各行业的资源，也改变了其发展方式。此时，将信息技术应用于中小企业管理工作中，能够实现智能化、高效化管理，也会节省人力和物力，但是结合实际看来，中小企业对于管理技术的重视度仍然不够，不仅没有引进相应的管理技术以简化工作程序、提升管理工作质量，也未基于企业的发展需求进行创新，所以尚未实现信息化管理目标，长此以往，中小企业的发展难以跟上时代脚步，不利于取得良好的经济效益。
（五）不重视企业文化建设
在企业管理工作中，企业文化建设是十分重要的内容，但中小企业常会觉得企业文化建设应该是大型企业的事情，自身的规模较小，完全不必要在该方面花费心思，甚至认为企业文化就是一种“心灵鸡汤”，是一种形式化的东西，在这上面投入精力纯属浪费时间，所以企业在长期发展过程中并未形成富有特色的企业精神，这种氛围下，企业内部缺乏一定的人文性，即便物质充足，员工的精神世界也是空虚的，这对于管理工作的开展十分不利。
三、创新中小企业管理模式与体制的策略
（一）吸收人才，促进企业管理创新工作更好开展
企业的发展离不开人才，管理工作的高质量开展更是需要人才。因此，中小企业必须努力提升自身的吸引力，吸纳更多人才任职，同时加强培训，使内部人员及时吸收各种优质经验，不断强化自身的能力和素养，掌握更多现代化管理技巧，从而组建一支更加专业、创新力更强的管理团队。首先，中小企业领导层要保持开放的心态，及时与其他企业的管理层进行友好交流，了解他们在管理工作中采取的有效措施，并听取其提出的管理建议，然后结合实际进行反思，及时调整管理策略。其次，人事部要注重招聘高素质人才，尤其是具有创新能力、具备管理经验的人才，然后结合企业发展战略对人才进行培训，辅助他们对企业的管理体制进行优化创新。最后，企业要邀请知名的管理人员开展分享会，并在会上与之展开深入探讨，从而根据企业特色拟定更加合理的管理方案，从而实现提升企业管理质量的目的。
（二）优化管理思路，构建完善的管理体系
1.创新思维，明确管理目标
在构建规范的管理体系之前，中小企业的领导首先要转变观念，改进个人的管理思维，只有这样才能推动后续制度创新工作的开展。为此，领导者需要深入研究当前的市场经济发展导向，学习更多科学的管理策略，如可以看一些管理学方面的书籍，学习一些现代的管理理念和方法，立足实际分析可行性，同时坚持精细化管理与人性化管理相结合的原则，对企业现有的管理制度进行反思，然后组织各部门管理者针对不同的工作环节展开探讨，发现合理与不合理的环节，提出各自的建议后，针对性设计对应的管理机制，保证其合理性。此外，领导者需要明确企业的管理目标，围绕从员工的满意度设立各种管理体制，并能够以新型管理模式推动企业内部高效运转、提升企业经营效益。
2.改进组织架构，推动管理工作有序开展
管理活动的开展需要相应的机构来推进和落实，所以中小企业内部必须成立对应的组织，保证日常管理活动有序开展。此时，企业可根据具体的管理需求改进组织架构，将管理工作分为制度制定、执行、监管等模块，然后设立对应部门和岗位，使之统筹协作、合理分工。这样一来，管理工作会不断细化，制定管理制度的部门需要具备全局意识，以企业的高质量发展为导向拟写相应条例，也要深入基层，聆听员工心声，了解不同制度的适用性，然后进行修改和完善，保证其能够得到认可和推广，执行部门则需要严格按照已制定好的制度对每个员工、每个部门、每项工作进行管理，确保所有部门正常运转，为企业发展贡献力量，而监管部门则要做好内部监督活动，即关注所有制度的落实和执行情况，一旦发现管理不严格、不规范行为，就要立刻制止，按照规定进行惩罚，避免管理工作流于形式。在这个体系中，各部门的工作环环相扣、职责互不冲突，同时能够发挥实效，让不同工作都能高效推进，从而提升企业整体的运营质量，不断强化管理的成效。
（三）增设激励制度，保障管理质量
员工是促进企业发展的主要动力，其工作积极性会影响到企业的发展质量，而在企业中，员工管理是整个管理工作的核心。为了进一步提升企业的管理成效，还需增设激励制度。例如，中小企业可以采用股份激励制度，定期为那些表现优异、为企业做出了突出贡献的工作人员分配股份，使之在正常收入之余，能够从企业的收益中分得红利，这样不仅可以保证优秀员工的稳定性，使之愿意留下为企业服务，也能够促使他们发挥自身价值，为企业谋得更多福利，同时可以保证日常管理的有效性。此外，中小企业要专门设立激励资金，对虽然入职不久但在自己的岗位上做出了突出贡献的员工进行奖励，而且要对奖励进行分层，根据员工的实际表现分发不同等级的奖金，这样既不会让他们产生坐享其成的感觉，也不会使之认为努力没有回报，还会使之将这种积极的情感转化为工作动力，促使其在工作中不断发光、发热，为企业创造更多利益。长此以往，每个员工都会成为企业的拥护者、支持者，也会更加主动地配合各项管理工作的开展，同时推动各种制度的创新，有利于切实提高管理的有效性。
（四）融入先进技术，提升管理质量
在开展具体的管理工作时，中小企业要善于利用各种先进的技术，通过构建信息化管理系统来缩减工作量、提升工作效率，并使得企业管理模式朝着现代化、智能化的方向迈进。具体来讲，企业可以购置相关的软件或者系统，然后录入企业的相关信息，包括人事档案、运营项目、财务情况等，便于不同部门根据需求登录进行查看，然后实施针对性管理，例如，人事部门可以结合信息化系统管理员工的出勤情况、登记其入职和离职情况以及合同签订情况，不必要进行人工统计，节省了大量时间和精力，运营部门可以借助工作系统把握项目进度、了解项目开展情况，同时对项目涉及到的各个环节实施管理，并及时发布指令，保证相关活动有序推进，而财务部门可以依托先进的系统对各单位的预算编制、预算执行等工作进行管理，同时要对企业的整体收支情况进行监管，一旦发现问题就要及时预警，避免产生财务风险。在这样的模式下，中小企业的管理机制会得到不断优化，辅助实现创新管理、可持续发展的目标。
（五）重视企业文化建设，营造良好的管理氛围
在中小企业管理工作中，企业文化建设也是一个重要的环节，对于企业凝聚力、综合实力的提升具有积极意义。为此，在对管理模式和体制进行创新时，中小企业可以从企业文化建设入手，使之发挥正面引导的作用，为员工营造良好的工作氛围，并突出人文性，让员工具备良好的工作心态。具体来讲，企业可从以下几方面入手：第一，要以企业的发展目标、使命以及愿景为核心，利用横幅、标语以及电子展板等滚动播放，使所有员工明确努力方向，能够“劲儿往一处使”，从而形成良好的企业文化;第二，企业内部要多举行团建活动，让员工们放松身心，同时增强他们的归属感和凝聚力，为相关管理活动的开展奠定坚实的基础;第三，要适时开展各种培训活动，并在培训期间渗透企业文化，使员工领会内涵，并能够认同企业文化，在实际工作中进行落实;第四，要避免形式主义，任何事情都应符合规定，必要时也需考虑人情，同时要确保说到做到，获取员工的信任。由此一来，员工对企业文化的认可度会不断提升，有助于营造良好的管理氛围，推动企业更好发展。
结 语
总而言之，中小企业在发展过程中及时对管理模式和体制进行创新，既是不断变化着的市场的要求，也是企业有序运转、稳定发展的基础，还是维持企业生命活力、提升企业市场竞争力的重要举措。因此，各中小企业应当根据自身的实际发展情况，对现有的管理模式与体制进行改革、优化、创新，使之更加符合当前市场的发展需求，能够帮助企业渡过难关，同时发挥企业优势，在众多同行中脱颖而出，进而获得更高的经济收益，实现长足发展目标。
（作者单位：河北省财政厅）
