韩薇
摘 要：文章分析了企业数字化培训应用研究与实施的要点，数字化培训在企业中的重要性日益凸显，文章从背景介绍、写作方向和策略三个方面进行了阐述。背景介绍部分探讨了数字化培训的重要性和应用现状。写作方向部分重点介绍了培训内容的设计与开发、培训平台的选择与建设、培训评估与反馈等要点。策略部分提供了一些实施数字化培训的策略建议。通过深入研究这些要点，企业可以更好地规划和实施数字化培训，提高培训效果。文章的研究结果对企业实施数字化培训具有重要的指导意义。
关键词：企业数字化培训；数字技术；企业创新；数字化转型
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2023）34-0191-04
DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.34.191
1 前言
随着数字化时代的到来，企业数字化培训已经成为提高员工技能和知识的重要手段。文章旨在对企业数字化培训应用研究与实施的要点进行分析。企业数字化培训的应用研究要点包括对培训内容的分析和设计、培训方式的选择、培训平台的建设等。在分析和设计培训内容时，需要根据企业的实际需求和员工的技能水平确定培训的重点和内容，同时还需要考虑培训的目标和效果评估的方法，以便对培训进行有效的监控和改进。企业数字化培训的实施要点包括培训资源的整合、培训计划的制订、培训师资的培养等。在整合培训资源时，需要考虑到企业内部的培训资源和外部的培训资源，以便提供多样化的培训内容和方式。在制订培训计划时，需要考虑到员工的工作时间和培训的时间安排，以便提高培训的效率和员工的参与度。在培养培训师资时，需要注重培训师的专业知识和教学能力，以便提供高质量的培训服务。
2 企业数字化培训概念解读
企业数字化培训是指利用数字技术和互联网平台，将传统的培训方式转变为在线学习和远程培训的过程。通过将培训内容数字化，以在线课程、电子书籍、视频教程等形式呈现，使学员可以随时随地通过电脑、手机等设备进行学习。企业数字化培训的概念解读可以从以下几个方面来理解：①提供灵活学习方式。企业数字化培训可以根据学员的需求和时间安排，提供灵活的学习方式，员工根据自己的时间和地点选择学习，不再受限于传统培训的时间和地点限制。②提高学习效果。通过数字化的培训内容，员工根据自己的学习进度和兴趣进行学习，提高学习效果，同时，数字化培训还可通过在线测验和评估，及时反馈学员的学习情况，帮助学员更好地掌握知识。③降低培训成本。企业数字化培训可以降低培训的成本。传统培训需要支付场地租赁、交通等费用，而数字化培训只需要支付平台费用和内容制作费用，大大降低了培训成本。④提供个性化学习体验。企业数字化培训可以根据学员的需求和兴趣，提供个性化的学习体验，员工根据自己的学习目标和兴趣选择学习内容，提高学习的积极性和主动性。总之，企业数字化培训是一种利用数字技术和互联网平台进行在线学习和远程培训的方式，提供了灵活的学习方式，提高了学习效果、降低了培训成本，并且可以提供个性化的学习体验。
3 企业数字化培训开展的意义分析
3.1 提升员工技能和知识
企业数字化培训是提升员工技能和知识的重要途径。通过数字化培训，员工能够学习和掌握各种数字化工具和技术，从而提升其数字化能力和技能，这对于员工来说非常重要，因为在现代工作环境中，数字化已经成为必备的能力。数字化培训激励员工更好地适应数字化工作环境。随着科技的不断发展，许多传统的工作方式已经被数字化工具和技术所取代，员工需要掌握这些工具和技术，才能更好地适应工作环境的变化。通过数字化培训，可以学习如何使用各种数字化工具，如电子邮件、办公软件、在线会议工具等，从而更加高效地完成工作任务。数字化培训还能提高员工的工作效率和质量，数字化工具和技术可以帮助员工更快地完成工作任务，并且减少错误和失误的发生。例如，使用电子表格软件可以更快地进行数据分析和处理，使用在线协作工具与团队成员合作，通过数字化培训，能够学习如何使用这些工具和技术，从而提高工作效率和质量。总之，企业数字化培训是提升员工技能和知识的重要途径。通过数字化培训，可以掌握数字化工具和技术，提升数字化能力和技能，更好地适应数字化工作环境，提高工作效率和质量，因此，企业应该重视数字化培训，为员工提供学习和成长的机会，以适应快速发展的数字化时代。
3.2 促进企业创新和竞争力
数字化培训对于促进企业创新和竞争力具有重要作用。首先，数字化培训使员工了解和掌握最新的数字化技术和趋势，随着科技的不断发展，数字化技术已经成为企业发展的重要驱动力。通过数字化培训，员工学习到如何应用人工智能、大数据分析、云计算等先进技术，为企业创新提供了有力支持。其次，数字化培训帮助员工学习如何利用数字化工具和技术来改进业务流程。数字化工具和技术协助企业实现业务流程的自动化和优化，提高工作效率和质量。通过数字化培训，学习到如何使用数字化工具来简化烦琐的工作流程，提高工作效率，为企业创新提供了更多的时间和资源。最后，数字化培训还可帮助员工提高产品和服务的质量。通过数字化技术，更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。数字化培训下员工能够学习到如何利用数据分析和市场调研等工具了解客户需求，从而提供更加符合客户期望的产品和服务，增强企业的竞争力。总之，数字化培训对促进企业创新和竞争力具有重要作用。通过数字化培训，员工可以了解和掌握最新的数字化技术和趋势，学习如何利用数字化工具和技术来改进业务流程、提高产品和服务质量，从而增强企业的创新能力和竞争力。
3.3 提高员工满意度和忠诚度
通过数字化培训，企业向员工传递对其的关注和重视。数字化培训提供员工所需的技能和知识支持，让其在工作中更加熟练和自信，这种关注和支持将提升员工的满意度和忠诚度。数字化培训的优势在于灵活性和便利性。员工根据自己的时间和地点选择参与培训，不受时间和空间的限制。这种灵活性使得员工能够更好地平衡工作和学习，提高工作效率和生产力。数字化培训还可提供个性化的学习体验。通过分析员工的学习需求和能力水平，企业为每个员工量身定制培训计划。这种个性化的学习体验能够满足员工的学习需求，提高学习效果和满意度。数字化培训还能实时的反馈和评估。员工借助在线测验和评估来检验自己的学习成果，并及时了解自己的进步和不足之处。这种实时的反馈和评估能够激发员工的学习动力，增强其自信心和满意度。通过数字化培训，企业能够为员工提供持续学习和发展的机会，员工通过不断学习新的技能和知识来提升自己的职业能力和竞争力。这种持续学习和发展的机会将提高员工的工作积极性和投入度，提高对企业的忠诚度。
3.4 适应数字化转型的需求
随着数字化转型的加速推进，企业面临着新的挑战和机遇，为了应对这些变化，企业应该由具备数字化能力的员工来推动和适应数字化转型，数字化培训成为培养和吸引这些人才的重要手段。数字化培训会提高员工的数字化能力，通过培训，员工能学习到数字化技术的应用和操作方法，强化在数字化环境下的工作效率和质量。同时，数字化培训下员工能了解数字化转型对企业的影响和意义，增强对数字化转型的认同和支持。数字化培训还能帮助企业吸引具备数字化能力的人才，在数字化时代，具备数字化能力的人才成为企业竞争的关键。基于数字化培训，向外界展示自己对数字化转型的重视和投入，吸引更多具备数字化能力的人才加入，这些人才不仅为企业带来创新和竞争优势，还推动了企业数字化转型进程。数字化培训下企业能够适应数字化转型带来的新挑战，数字化转型不仅是技术的变革，更是企业文化和组织架构的变革。通过数字化培训，培养员工的数字化思维和创新能力，适应新的工作方式和要求。同时，数字化培训还推动企业建立数字化文化，促进组织的变革和创新。
4 企业数字化培训应用实施要点
4.1 制定数字化培训战略
数字化培训在现代企业中扮演着至关重要的角色，为了确保数字化培训的成功，企业需要制定一套明确的数字化培训战略。首先，企业需要确定数字化培训的目标和方向。这意味着企业需要明确数字化培训的目的，例如提高员工技能、提升绩效等。同时，企业还需确定数字化培训的方向，例如采用在线课程、虚拟现实等技术手段进行培训。其次，企业需要明确数字化培训的重要性和价值。数字化培训帮助企业提高员工的技能水平，提升员工的工作效率和绩效，数字化培训还能帮助企业适应快速变化的市场环境，提高企业的竞争力。因此，企业应向员工传达数字化培训的重要性和价值，激发员工参与数字化培训的积极性。最后，企业需要制定相应的战略和计划，包括确定数字化培训的内容和形式，选择合适的数字化培训平台和工具，制定培训时间表和进度安排。企业还需要考虑员工的培训需求和兴趣，制订个性化的培训计划。此外，建立评估机制，对数字化培训的效果进行评估和反馈，及时调整培训策略和计划。总之，制定数字化培训战略是企业实现数字化转型的重要一环，通过确定目标和方向，明确重要性和价值，制订战略和计划，有效地推动数字化培训的实施，提升员工的技能水平和企业的竞争力。
4.2 选择合适的数字化培训平台
首先，用户体验是选择数字化培训平台的重要考虑因素之一。平台应该提供直观、简洁的界面设计，使用户能够轻松地浏览和使用各种功能。同时，平台应该具备良好的响应速度和稳定性，以确保用户在学习过程中不会遇到卡顿或断网等问题。此外，平台还应该支持多种终端设备，如电脑、平板和手机，以满足不同用户的学习习惯和需求。其次，功能的完善也是选择数字化培训平台的重要考虑因素之一。平台应该提供丰富多样的学习资源，包括文字、图片、音频和视频等形式，以满足不同学习风格和需求的用户。此外，平台需支持在线互动和讨论，以促进学员之间的交流和合作。平台要具备智能化的学习推荐和评估功能，以帮助学员更好地掌握知识和技能。再次，易于管理是选择数字化培训平台的另一个重要考虑因素。平台能够提供简单易用的管理界面，使管理员能够方便地管理和监控学员的学习进度和成果。同时，支持灵活的权限管理和数据分析功能，以满足不同企业的管理需求，此外，具备可定制化的功能，以适应企业的特殊需求和要求。最后，平台的扩展性也是选择数字化培训平台的重要考虑因素之一。平台良好的可扩展性，能够支持大规模的用户和学习资源。同时，具备开放的接口和标准，以便与其他系统进行集成和交互，维持良好的安全性和稳定性，以确保学员的学习数据和个人信息的安全。
4.3 开发优质的数字化培训内容
开发优质的数字化培训内容是为了满足企业的培训需求，并且符合数字化培训的要求。数字化培训内容注重形式多样，包括课件、视频、互动教学等，以确保内容具有吸引力和实用性。其一，开发数字化培训内容可根据企业的培训需求进行定制，了解企业的具体培训目标和员工的需求，确定培训内容的重点和方向。例如，如果企业需要培训员工的销售技巧，可开发相关的课件和视频，重点介绍销售技巧的要点和实践案例。其二，数字化培训内容需要具有吸引力，在设计课件和视频时，运用多媒体技术和视觉效果，使内容更加生动有趣。同时，采用互动教学的方式，让学员参与其中，增加学习的互动性和参与感。例如，设计小测验、案例分析和讨论环节，让学员积极参与，提高学习效果。另外，数字化培训内容还需要具有实用性，培训内容应该与实际工作紧密结合，解决实际问题和提升工作能力，引入真实案例和实际操作演练，将所学知识和技能应用到实际工作中。同时，提供实时反馈和个性化学习建议，帮助学员不断改进和提高。
4.4 提供个性化学习体验
个性化学习体验是一种根据学员的需求和兴趣，提供个性化学习路径和学习资源的学习方式，通过数字化培训平台的个性化学习功能，员工根据自身学习目标和兴趣选择适合自己的学习内容和学习方式，从而提高学习效果和满意度。首先，个性化学习体验主要基于学员的需求提供个性化的学习路径，按照学习目标和时间安排，选择适合自己的学习路径。例如，按照难度递增的学习路径，逐步提高自己的学习能力；或者选择按照兴趣领域划分的学习路径，深入学习感兴趣的内容。这样，根据自己的需求和兴趣，有针对性地进行学习，提高学习效果。其次，个性化学习体验按照员工兴趣提供个性化的学习资源。根据兴趣选择适合自己的学习资源。例如，选择阅读感兴趣的文章、观看相关的视频、参与讨论或者进行实践操作等。最后，个性化学习体验还可以根据学员的学习进度和学习效果进行个性化的反馈和调整。学员通过数字化培训平台的学习记录和评估系统，了解自己的学习进度和学习效果。根据学员的学习情况，平台提供个性化的反馈和建议，帮助学员调整学习策略和方法，进一步提高学习效果。
4.5 引入互动和社交元素
数字化培训平台中引入互动和社交元素，极大地提升学员的参与度和学习效果。通过互动功能，员工与教师和其他学员进行实时的交流和互动，这种互动可以是文字、语音或视频形式的，使学员能够更加直观地理解和掌握知识。同时，互动功能还可提供实时的反馈和评估，帮助学员及时发现和纠正错误，提高学习效果。除了互动功能，社交功能也是数字化培训平台的重要组成部分，通过社交功能，建立个人资料，与其他学员建立联系，并加入不同的学习群组或社区。这样的社交功能促进学员之间的交流和合作，使其能够分享自己的学习经验和知识，从而提高学习效果。此外，社交功能促进学员之间形成竞争机制，激发学员的学习动力，促使其更加努力地学习。通过引入互动和社交元素，数字化培训平台可以打破传统教育中的孤立学习模式，使学员能够更好地与教师和其他学员进行互动和交流。这种互动和交流不仅能提高学员的学习效果，还能培养学员的合作能力和团队精神。此外，互动和社交功能还可以为学员提供更多的学习资源和学习机会，使其能够更加全面地了解和掌握知识。
4.6 进行有效的评估和反馈
数字化培训平台的评估和反馈功能对监测和评估学员的学习情况起到了至关重要的作用。通过这一功能，教师或培训者及时了解学员的学习进展和困难，从而给予其针对性的反馈和指导，提高学习效果。首先，评估和反馈功能帮助教师或培训者了解学员的学习进展。通过数字化培训平台，随时查看学员的学习记录和成绩，了解其在课程中的表现和掌握程度，及时发现学员的学习问题和困难，并针对性地进行指导和帮助。其次，评估和反馈功能帮助教师或培训者及时给予学员反馈和指导。通过数字化培训平台，根据学员的学习情况，给予其个性化的反馈和建议。例如，对于学习成绩较好的学员，教师可以给予肯定和鼓励，同时提供进一步深入学习的资源和推荐。而对于学习成绩较差的学员，教师可及时发现问题，并提供相应的辅导和指导，帮助其克服困难，提高学习效果。最后，评估和反馈功能帮助学员自我评估和调整学习策略。通过数字化培训平台，随时查看自己的学习记录和成绩，了解自己的学习情况，自我评估自己的学习效果，并根据反馈和指导调整学习策略，提高学习效果。例如，如果学员发现自己在某个知识点上掌握不够好，主动寻求教师或培训者的帮助，或者通过其他学习资源进行补充学习。
4.7 持续改进和优化
持续改进和优化是数字化培训的关键要素之一。通过不断收集学员的反馈和评估结果，了解到培训内容和方式的不足之处，从而有针对性地进行改进和优化，以提高培训的质量和效果。首先，根据学员的反馈意见，对培训内容进行调整。学员的反馈可了解到哪些内容对他们来说难以理解或者不够实用，从而对这些内容进行进一步的解释或者删减。同时，学员的反馈也帮助发现一些新的热点话题或者需求，从而及时更新培训内容，使其更加贴近学员的实际需求。其次，根据评估结果对培训方式进行优化。评估结果可以帮助了解到学员在不同环节的学习效果和满意度，从而对培训方式进行调整。例如，如果评估结果显示学员对某个环节的满意度较低，考虑采用更加互动和参与性的方式，以提高学员的参与度和强化学习效果。最后，评估结果还帮助发现一些潜在的问题和挑战，从而及时采取措施进行改进和解决。通过持续改进和优化，不断提高数字化培训的质量和效果。一是通过对培训内容的调整，确保学员能够更好地理解和应用所学知识，从而提高培训的实用性和针对性。二是通过对培训方式的优化，提高学员的参与度和强化学习效果，提高培训的吸引力和效果。三是通过持续改进和优化，不断适应学员的需求和变化的市场环境，实现数字化培训的持续发展。
5 结语
企业数字化培训应用研究与实施要点分析的结论是，企业数字化培训是提高员工技能和知识的重要手段。在研究和实施过程中，要重点关注以下几个要点：确定培训目标和需求、选择合适的数字化培训工具和平台、制订详细的培训计划和课程内容、提供多样化的培训方式和学习资源、评估培训效果并进行持续改进。通过合理的研究和实施，企业可以有效地推动数字化培训的发展，提升员工的综合素质和竞争力。
参考文献：
［1］黄建城，杨丹，许文超.关于成立企业数字化中心的建议［J］.电力勘测设计，2023（1）：1-4，21.
［2］曹勇，东志纯，陈炳轩，等.企业数字化边界跨越研究：现状、理论框架与展望［J］.情报杂志，2023（8）：129-134.
［3］王雪，高亚鹏.企业数字化与绿色化协同发展的成效、困境与对策建议［J］.黑龙江金融，2023（3）：32-37.
［4］许倩.企业数字化培训存在的问题及对策研究［J］.电脑知识与技术，2020（6）：275-276.
［5］姜晓聪.企业数字化营销中的合规策略［J］.中国集体经济，2023（22）：85-88.
