林晓婕
摘 要：休闲旅游，是指旅游者以景区的旅游资源为主要依托，以休闲为旅游主要目的，以景区的旅游设施为条件，以特定的旅游文化景观和景区服务项目为内容的旅游活动。文章以晋江市围头战地文化渔村旅游区为例，针对景区休闲旅游的开发现状展开分析，指出景区开发中存在的主要问题，并提出一些建议。
关键词：晋江；休闲旅游；开发
晋江市金井镇围头战地文化渔村旅游区地处福建东南沿海围头半岛突出部，东临台湾海峡，西连美丽的围头湾，北靠“东亚文化之都”泉州，南与大金门岛相距仅5.2海里，是祖国大陆最贴近大金门的地方。围头战地文化渔村旅游区生态环境良好，滨海风光优美，优美的海岸线绵延6500米，以金沙湾、月亮湾为主线的滨海旅游资源与东线和平公园等景观相辅相成，形成了一条美丽的风景线。它不但曾经是世界“八·二三”炮战最前线，也是海峡经贸交流与乡村旅游新平台，是新中国成立以来两岸冷暖关系发展变化的典型缩影。
1 围头战地文化渔村旅游区休闲旅游开发的现状
围头战地文化渔村旅游区旅游产业自2007年投资运营以来，构筑了围头海角“海峡姐妹林”、“八·二三”战地公园“台湾相思林”、东线和平公园“红色百将林”、月亮湾“旅游生态林”、东海岸“马尾松防风林”等五大绿色名片。其中休闲农业景观以滨海养殖为主，截止2014年6月围头湾有作业渔船近300多条和5000多亩的近海养殖区与6家陆地水产养殖基地，随着海湾自然生态的修复，石斑鱼、鲍鱼、海蛎、小虾米、金门蟹等二十多种生猛海鲜成为当地特色招牌菜。据统计，2013年从事休闲农业人员收入达31500元，景区收入超200万元。此外，金沙湾海水浴场、东海湾垂钓中心、闽台农特产购物商城、金沙湾观光夜市与25家“渔家乐”海鲜餐馆等滨海旅游服务功能日趋完善。景区以“战地文化休闲渔村”为主题，积极发挥各方面优势。通过七年持续发展，景区知名度不断提高，已形成了三大知名民俗节庆品牌：即一年一度的“围头万军主帅诞辰暨海鲜美食节”、两年一度的“海峡两岸（围头）七夕返亲节”、五年一届的“八·二三”纪念日海峡乡村旅游节。
2 围头战地文化渔村旅游区休闲旅游开发中存在的主要问题
2.1 专业旅游人才严重缺乏
围头战地文化渔村旅游区自2007年申报成功起就是由村庄自行管理，即景区就是村庄，村庄即为景区，至今仍未成立独立的景区管理机构，景区的日常管理人员都是由村委兼任。由于缺乏选拔培训机制，致使景区从业人员素质参差不齐，专业化程度极低。景区的讲解员不但数量少，讲解质量也不高，缺乏服务意识。而海上救护人员虽有一定的游泳技能，但却没有受过专业的救护培训。
2.2 景区游览淡旺季差异大
围头战地文化渔村旅游区地处我国东南沿海突出部，属亚热带海洋性季风气候。与多数沿海景区相同，夏季为景区旺季，冬季则为淡季。据晋江旅游局统计数据显示，近年来围头景区接待游客相对集中于夏季，也就是每年的6月至9月份，游客接待量占年游客接待量的65%以上。而每年的11月至次年的3月份前来景区参观的游客只占全年接待量的3%左右。围头景区淡旺季差异形成了强烈的对比。
2.3 基础设施建设有待加强
完善的配套设施是一个景区得以良好运营的重要保证。围头战地文化渔村旅游区是晋江市一个地理位置较为偏远的景区，由于景区发展时间较短，且地理位置特殊，前往景区的交通方式受限。大多数游客会选择自驾游的方式前往景区，而没有自驾条件的游客前往景区就显得相对不便，从而导致游客流失。此外，景区的接待能力相对有限，现仅有一家3星级假日酒店能提供给游客住宿，住宿条件较差，导致游客的过夜率不高。
2.4 导游服务接待体系不健全
围头景区的导游服务接待对象只面向于有主动与景区提前联系的行政机关团队，并没有对普通游客开放讲解的预约等服务，致使景区导游服务接待的主要对象主要集中于政府部门下乡考察，走红色路线的行政机关单位领导团队，而无法为前来参观的普通游客提供导游讲解服务。使得前来参观的普通游客只能够走马观花进行预览，却不能深入的了解景区历史，这种不健全的导游服务接待体系不但使得景区的吸引力下降，也容易让游客的游览重点更加偏向于滨海旅游资源，而忽略了景区其他的历史人文古迹。
3 围头战地文化渔村旅游区休闲旅游开发的建议
3.1 制定专业人才选拔培训机制
专业化的旅游管理团队是景区得以良好运行和发展的基础，因此在景区管理人员的招聘选拔上应格外谨慎。一方面要根据景区所需要的不同人才类型进行分门别类的专业考核或提出一定的门槛要求，如：景区导游人员在持有导游证的基础上，还应对其景点讲解能力、处理紧急事件能力等方面进行考核；景区救护人员在拥有专业证书的前提下，还应考察其观察能力与岗位责任心等。另一方面，景区还需要对管理人员进行任职能力的评估。如导游人员应具备从事该工作所需要的专业知识和语言表达能力；景区救护人员应具备强壮的身体和良好的心理素质等。通过考核者，除需统一进行岗前培训，以了解景区运营情况和岗位职责外，还应根据不同的岗位定期进行管理能力、业务能力方面的培训。
3.2 开发更加多样化的旅游产品
要改善景区淡季接待量下降的问题，景区一方面应开发出更加多样化的旅游产品或旅游方式来吸引旅游者的关注。充分利用景区内的渔业养殖资源，开发休闲渔业旅游项目。如：在海上养殖区开设海上亲子垂钓项目或亲子海上游等项目，让游客可以与自己的孩子在参观完烈士遗址后一起放松心情培养感情。或在景区内开辟出专属林地，让带着孩子前来游览的家庭在景区内种植一棵相思树苗。另一方面景区也可以与晋江市各大工业旅游景点联合设计线路，加强区域化合作。游客在参观完其他旅游景点以后，来到大自然中观赏美景，放松心情，品尝美食，享受休闲旅游的乐趣。
3.3 进一步完善配套设施的建设
景区具有完善的旅游配套设施不仅能够使旅游者享受到更加全面的服务，提升游客满意度，还是留住旅游者，增加景区收入的重要因素。景区可考虑与政府部门进行协商，设立几条旅游专线，将晋江市的旅游景点串联起来，增加景区客流量。也可采用不同的主题兴建特色民宿来改善景区接待能力不足的问题，景区还可以考虑为游客规划专门的区域进行旅游商品交易，并建立专门的旅游交易监察中心，以保证交易的公平性。
3.4 建立景区导游服务接待系统
围头战地文化渔村旅游区自2007开始运营，由于景区发展时间较短，还未拥有景区专业的导游团队，因此景区目前所能提供导游服务的人群主要集中于行政机关团队，而无法为普通游客提供讲解或引导服务。要解决这些问题，景区一方面可以选择适当扩充专业导游人员队伍，另一方面由于景区内景点众多，如全部提供专职景点讲解员可能将增加景区的运营成本，因此也可以考虑在景点售票处出租电子讲解器，或提供一些游览图册供游客借阅。对于需要全程引导游览的游客，景区可以设置景区导游预约电话，有需要的游客就可以通过电话预约的方式来预约导游服务。
此外，景区要提高自身知名度与美誉度，增加对旅游者的吸引力，就应顺应时代的潮流，采用多渠道立体化的营销手段来加以改进。针对不同的消费群体采用不同的营销策略，加强景区的影响力。
参考文献
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