翟艳
摘 要：通过对南阳地区艾草产业现状与困境、艾草产业与跨境电商关系的深入剖析，结合南阳艾草产业转型升级的需求，对南阳艾草产业转型升级中跨境电商所能发挥的作用进行探讨，提出具有可操作性的推进策略，以期引领南阳地区艾草产业更好地拥抱跨境电商的发展机遇，促进南阳地区艾草产业转型升级，增强南阳地区艾草产品在全球艾草产品市场上的竞争力。
关键词：艾草产业；转型升级；跨境电商
中图分类号：F713 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2024）09-0030-03
近年来，艾草产业在我国不仅得到空前发展，而且已成为农业产业化的重要组成部分。素有“世界艾乡”之称的南阳，2023年6月艾草产品全国市场占有率达到70%以上，产品市场占有率连续多年保持全国第一，是我国艾草产业的大市场。艾草产业作为大中医、大健康、大民生、大产业中的一个子板块，现有的资源优势要为产业发展提供更大的发展平台，为全面振兴乡村助力。
一、跨境电子商务及其在农业行业中的作用
（一）跨境电子商务的定义及趋势
跨境电子商务（Crossover Electronic Commerce）源于电子商务，属于电子商务范畴，是电子商务的一种新的应用模式。狭义的跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并将货物通过跨境物流送达消费者手中的跨境零售电子商务的交易过程，包括海关监管编码模式9610、1210、1239、9710、9810等。广义的跨境电子商务是指在进出口贸易和零售中应用的电子商务，包括进出口、SAAS、供应链、物流、海外仓、支付、金融等服务提供者的跨境电子商务（B2B和B2C）及相关的建站等。中国跨境电商出口前景广阔，消费者需求逐步向高品质产品转变，电商产品运营趋向数字化、本土化和多样化。数据分析显示，2021年全球互联网人数为54.7亿人，同比增长17.4%，渗透率为69%，较2021年增长9.5%，预计到2024年中国跨境电商出口规模将翻番至2.95万亿元，2021年这一数字为1.44万亿元。而从跨境电商近五年的市场规模和增长速度来看，也呈现出稳中有升的趋势。2018—2022年度跨境电子商务市场规模（增长率）分别为9万亿（11.66%）、10.5万亿元（16.66%）、12.5万亿元（19.04%）、14.2万亿元（13.6%）、15.7万亿元（10.56%）。跨境出口电商产品将趋向精品化、品牌化，随着电商经济的不断发展和消费水平的提升，消费者对产品“质”的追求会进一步提高。多元化数字化、本地化、引流手段将趋向跨境出口电子商务产品的运营模式。
（二）跨境电商在农业行业中的作用
跨境电商在推动农业产业国际化、拓宽销售渠道、提升产业标准实现精准营销方面作用显着。在新技术、新业态、新模式的助力下，跨境电商以其崭新的经营模式与颠覆性的市场拓展力度，对农业产业产生深刻影响。首先，在国家相关政策的扶持下，跨境电商的推广使得农产品能够快速、广泛进入更多市场，销售领域拓宽，销售额激增。其次，为满足国际贸易的需求，跨境推动了农业产业技术、标准与管理迈向国际化。此外，通过电商平台的数据洞察，农业企业能更准确地把握市场趋势，进行有针对性的生产和营销策略优化。农产品跨境电商出口增速迅猛。阿里国际站平台数据显示，2021年农产品跨境电商出口额较上年增长118%，跨境电商B2B模式为农产品走向国际市场开辟了新渠道，赋能农业品牌出海步伐不断加快，并带动特色优质地理标志农产品出口取得明显成效。农产品出口贸易因跨境电商而增长的新动能正在加速孕育。中国农产品跨境电子商务进出口贸易作为新型贸易业态，展现出强大的创新活力和韧性，为促进农业贸易保稳提质、空间潜力巨大、发展前景广阔的农业转型升级注入了新的动能。
二、南阳艾草产业的现状和转型升级的必要性
目前，跨境电商的应用在南阳艾草行业还处于起步阶段。南阳是国内艾草的主要产地之一，部分艾制品公司已经尝试通过电商销售方式拓展全球市场，并取得一定收益，但在如何充分利用电商进行产业升级上仍有很大空间。面对艾草产品如何建立品牌化、标准化、产品线多元化的问题，制定一套适合企业自身发展的跨境电商营销策略，在短时间内很难起到效果，大多数企业还是没有找到突破口。同时，对于电商营销方式的理解和运用，也尚需要更深入的探讨和实践。我国市场经济的发展和全球化进程随着“一带一路”建设的深入推进而不断加快。南阳艾草产业也迎来新的发展机遇，同时也给艾草产业带来新的问题，如怎样将艾草产业做强做大，让更多人享受艾草带来的健康效益，如何破局生产企业生产规模单一、缺乏值得信任的品牌、行业缺乏统一的标准化管理，这些俨然成为影响南阳艾草产业全球化营销面临的首要问题。结合市场需求变化和产业发展趋势，南阳艾草产业应及时进行产业转型与升级，在提高艾草产品的附加值的同时进一步扩大市场占有率。可借鉴其他产业在跨境电商背景下转型升级的成功之处，采用新技术提高艾草生产效率和产品质量，拓宽产品线，提升品牌影响力，充分利用跨境电商平台，推广艾草产品，既能满足消费者对产品品质不断提升的需求，又能提高艾草产业经济效益，带动地方经济发展。而且应用跨境电商，能够实现全球范围内销售艾草产品，扩大市场覆盖面，提升品牌知名度和影响力。
三、南阳艾草产业跨境电商存在的问题及推进策略
（一）南阳艾草产业跨境电商存在的问题
1.企业所需的资金支持和技术储备上存在短板。
2.电商交易中的知识产权，税收等国际疑难问题上的处理能力不足。
3.全球化市场中的竞争激烈，保持企业优势能力不足。
另外，市场竞争已不再局限于本土，全球化市场中的竞争更为激烈，如何在这个过程中保持企业优势，保持市场份额，也将是南阳艾草产业面临的挑战。因此，要解决上述问题，需要南阳艾草产业内的企业进行深入学习和实践，通过与政府和电商平台的合作，共同推进南阳艾草产业的转型升级。
（二）跨境电商视角下南阳艾草产业转型升级的推进策略
1.优化艾草产品的跨境电商供应链管理
实现更高效的库存管理，确保艾草产品快速准确送达消费者手中，是南阳地区加强艾草产业跨境电商的一个重要维度。具体策略包括对艾草产品的生产、仓储、物流等环节进行更详细的计划和直观的跟踪，以及通过先进的信息技术提高整个供应链的透明度。此外，积极参与跨境电子商务平台供应链建设，形成艾草产业供应链，引领产业链上的艾草企业、物流企业、金融机构等下游企业协同发展。以电子商务平台为中心，为企业提供供应链管理的一环中，应对艾草的生产过程进行持续的优化和创新。如推广农工艾草种植技术，在保证质量的同时，降低生产成本；制定提升产品一致性和可追溯性的标准化艾草产品生产流程。供应链终端，即物流环节也非常重要。艾草企业应以集拼发货方式压缩物流空间，提高运输效率，通过物流信息共享平台提高物流信息的实时性、准确性等，着力提高国际物流效率、降低成本。建立艾草产业的大数据系统，通过搜集和分析数据，可以更好预测艾草的市场需求，帮助艾草企业提前布局，优化生产计划，从而实现更精准的供应链管理。同时，艾草企业还可以通过共享经济的方式，与其他艾草相关企业分享仓储、物流等资源，降低运营成本，提高经营效率。
2.优化艾草产品的跨境电商营销
为了增加艾草产品在全球市场的知名度和销售额，必须优化艾草产品的跨境电商营销策略。首先，跨境电商应构建起艾草产品的品牌形象，并通过应用最新的营销工具和策略，如社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、内容营销等，增加艾草产品的在线曝光率。同时，为了引导、刺激消费者的购买行为，需要针对不同市场的消费特点和需求，制定相应的市场推广活动。在营销策略上，一方面，针对不同人群的需求，对产品进行不断创新。此外，研究分析各国消费者购买行为和消费心理，并根据差异性制定与之相符合的营销策略也十分必要。最后，应通过数据分析，了解市场趋势以及消费者需求，不断优化产品设计和营销策略。为提高艾草产品的全球市场份额，艾草企业应挖掘艾草的核心竞争力，凭借产品独特性、品质优良、服务完善等优势开展全球营销活动。此外，通过大数据等高科技手段，降低无效营销费用，提高投资回报率，实现有针对性的精准营销。
3.加强对艾草产品的跨境电子商务知识产权保护
面对全球化市场，艾草产品跨境电商需要在知识产权保护方面给予高度重视。可以采用以下几种策略。首先，南阳艾草产业应积极做好知识产权保护工作，包括艾草产品的特征、加工技术、品牌名称等。其次，建立知识产权保护体系，依据相关法律法规维护自身权益。最后，对全球市场进行定期监控，以便及时发现和处理侵权行为。在知识产权保护战略中，企业可以通过引入专业知识产权服务机构的方式，提高企业捕捉和保护知识产权的能力。同时，需要加强对从业人员、使用单位等知识产权保护工作的教育和宣传，增强全社会保护知识产权的意识。艾草企业可以通过主动布局海外市场，积极申请注册国外专利和商标，进一步加强其艾草产品的知识产权保护。同时，企业还可以提高全体员工对知识产权保护的重视程度和意识，通过加强企业内部人员对知识产权的教育和培训来实现。
4.加大对艾草产品的跨境电商服务支持力度
一流的客户服务是提升艾草产品在全球市场的影响力和销售额的关键。因此，艾草产品在做跨境电商服务的时候，应该对以下几个方面重点关注。首先，是提供多语言服务，满足全球消费者的需求，借助专业的翻译工具和跨境电子商务平台。其次，提供多元化的支付方式，如信用卡支付、PayPal支付等，以方便全球消费者购买。再者，通过建立在线客户服务，包括在线客服、常见问题解答、在线退换货服务等，提高消费者的购物体验。最后，定期考核提高服务质量，以不断优化服务保障策略。服务支持策略上，除了提供多元化支付方式和在线客户服务，还可以与全球各地的合作伙伴建立良好的合作关系，提供本地化的售后服务。也可以不断优化产品品质和用户体验，通过获得消费者反馈来提升消费者满意度。同时，应通过数据分析，对顾客服务的各个环节进行评价和改进，以最大程度地满足全球消费者的期待。提供全天候在线客服，让客户得到及时的解答和协助，不论全球消费者购买艾草产品的时间和地点；利用云计算和大数据技术，分析全球消费者的购买行为和网上行为数据，基于提供个性化推荐、预期送达时间等更具个性化的服务；通过与国际第三方支付平台的合作，接受多种支付方式，以满足消费者的支付习惯。
四、结束语
随着跨境电商的发展和消费者健康需求的增加，南阳艾草的市场需求将持续上升。若能生产并推广高品质的艾草产品，充分利用科技手段提升供应链管理和营销能力，南阳艾草产业将获得更强的竞争力，实现长期稳定发展。通过优化供应链管理、提高营销策略、强化知识产权保护、建立服务支持策略、创新合作模式及法规遵循，南阳艾草产业将实现在全球市场的可持续发展。随着南阳艾草产业的发展和跨境电商的扩大，南阳地区将创造更多就业机会，推动经济发展。另外，艾草产业的壮大也将引导和带动相关产业的发展，促进地区内产业的互联互通，形成艾草产业链，为地区经济发展提供强大驱动力。同时，艾草产品的出口也能带动进口，推动南阳地方经济与全球经济的联结，实现共赢。对南阳艾草产业来说，不断提升产品质量，创新营销方式，塑造艾草品牌形象，力争使艾草产品进入全球市场，形成良好的品牌影响力。
参考文献：
[1] 周珊.跨境电商的市场营销策略研究[J].现代营销（下旬刊），2023（12）：28.
[2] 庄二平，郑真.南阳市艾草产业发展分析[J].农村经济与科技，2022（2）：15.
[3] 孟凡玉.南召县艾草产业发展存在的问题及对策[J].乡村科技，2023（10）：57-60.
[4] 蔺海明，刘孜瀚.高质量发展榆中县北山艾草新型产业的可行性研究[J].甘肃农业，2019（6）：28-31.
[5] 赵振华.跨境电商企业供应链管理优化研究[J].物流科技，2023（24）：105-108.
[6] 王智慧.政府工作报告：2023年1月4日在南阳市第七届人民代表大会第一次会议上[EB/OL].http：//m.henan.gov.cn/2003/01-09/266906.html.
[责任编辑 卫 星]
