王丽佳

市场过于开放性带来的市场动荡对银行业将产生一定的冲击，同行业的竞争愈来愈激烈等潜在的隐患对我们农行也将带来颠覆性的危机。所以，只有体会自身所处环境、地位以及寻求到合适的发展的战略，建立强而有效的企业文化才能立于不败之地。建立先进的企业文化和制度已是刻不容缓。

1.树立农行的员工价值观和企业价值观。农行是一个整体有机系统，是由各个构成要素以一定的结构形成排列，而各个要素却又相对独立，各司其职，内部互相联系、互相依赖、互相作用。而价值观的树立就是能帮我们修订制度和管理规则，也从另一方面帮助员工在工作上养成新的习惯。构建农行上下级协调、沟通的新机制，其中以客户需求为导向点的管理方式，所有环节都以最终客户的满意为依据，而处于各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使流程规定的职权，遵守流程的制约规则，承担流程规定的责任，拉动上面业务环节，推动下面业务环节，从而打破过去在员工中单纯以部门为界线的工作意识。当我们确定了基本价值观后，从而使员工乐于去尝试，并在尝试中确认价值观，从而通过长期的实行，成为集体认可、共同的工种习惯。

2.重塑农行形象。要想塑造个性鲜明的企业形象，建设独具农行特色的企业文化是唯一的选择。农行只有塑造出优秀的品牌形象，通过品牌的辐射力和感召力，吸引更大范围内资源的聚合，从而使农行得以跳跃式发展，实现良性循环，取得最佳的效益。

3.建立先进的管理机制，吸收人才，培养人才。从现代人力资源管理的角度看，"以人为本"是一个永远都不会错的真理。企业应最大限度地发挥人才创造力，注重创造宽松，更应重视人才的再培训，自我价值的实现和人的全面发展。优秀人才的去留已经不能简单地用工资高低来决定的，事定宏大，工作有意义，为社会作贡献，工作事业具有挑战性和激励性，这些才是留住优秀人才的重要因素。

总之，农行的企业文化建立完善后将会体现一种严谨、优良的管理，从而实现农行运作的最高效率，特色的企业文化也将会深深地根植于农行员工的心灵中，根植于农行和谐的实践中。

（作者单位：临海市农业银行杜桥支行 浙江临海 317000）（责编：铁生）