朱新萍
摘 要：文章分析了数字化环境下高职院校图书馆存在的问题及读者群流失的原因，针对新形势下读者对图书馆的新要求，提出了改进图书馆工作的对策建议。
关键词：高职院校图书馆 存在问题 原因分析 对策建议
中图分类号：G71
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）12-202-02
阿根廷国家图书馆原馆长、着名作家博尔赫斯说过一句话，“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”西北大学杨玉麟教授将图书馆最新定义为是一种对文献等信息资源进行搜集、整序、存储、开发、传播和利用的服务型社会机构。作为学生的第二课堂，教师知识能量的充电室，图书馆在学校教育中充当着极其重要的角色。它不仅是读者与信息资源之间传递的媒介，更是精神、文化的传播之地，对提高大学生素养起着十分重要的作用。在高职院校，学生专业能力和实践能力的培养是教育的重点，图书资料和网络在教学中的运用尤为重要。
然而据了解，近几年来到图书馆的学生越来越少，借阅率逐年降低，特别是在高职院校这一现象更为普遍。分析其原因，图书馆的布局环境、图书采购质量以及服务工作的好坏都是影响学生到馆借阅的重要因素。但是最主要的原因是，广大学生的阅读习惯和阅读方式发生了改变，数字阅读、移动阅读逐渐成为主流。中国不仅有居世界第一位网民数量，而且智能手机、平板电脑等移动终端设备的拥有率也居世界第一位。在高职院校的学生中，智能手机的普及率非常高，已经到了人手一部的程度，他们通过WIFI、4G可以随时随地上网，非常方便。现在的学生需要查找资料的时候，往往第一时间想到的就是上网搜索一下，而不是去图书馆。因为通过智能手机等终端可以随时随地上网，不受时间和空间的限制，所以学生们更喜欢在寝室或者教室里上网查阅资料、阅读下载来的电子图书。另外，对于经济不宽裕的学生而言，电子书相对纸质书要便宜很多，很多电子书可以在网上免费获取，面对一些热门书籍，图书馆或因采购体制问题，或因工作流程的原因，这些书往往会滞后一段时间才能上架，在滞后的这段时间里，大学生或许已经不能忍受内心的煎熬而选择了电子书阅读。既然通过网络、电子书能随时查资料、阅读喜欢的图书，那么何必还要去图书馆呢？
面对新技术的冲击，读者阅读习惯的改变，信息获取渠道的多样化，读者对图书馆依赖程度的降低甚至流失，高职院校图书馆该如何应对呢？笔者认为，即便是在当今信息化、网络化、数字化迅猛发展的时代，图书馆独特的、不可替代的作用非但没有减弱，反而更加强化了。无论是普通学生，还是专职教师，从图书馆获取所需资料资源，依然是最基本的方式和首要选择。因此，只要适应新形势、新任务的要求，努力把握高职教育特点，更新理念，创新服务，就一定能够吸引更多的学生回到图书馆。
1.在图书采购、资源建设方面，要在“多而全”、“完全免费”、“纸电同步”上多做文章。首先，高职院校图书馆要结合自身教学特点，在购进图书资源时，充分考虑学校的专业开设情况，有针对性地购买相关图书，让学生们在这里很容易就能查找到和所学专业相关的书籍，有些在网上找不到的书籍在馆内很容易能找到。其次，要重视对数字资源的建设，比如笔者学校就先后购进了万方、读秀、超星等数字资源免费提供给学生使用。这些资源，如果学生自行在网上查阅全文，是需要支付一定费用的。但在校园网内使用时，只需通过IP登录，就可以免费使用。第三，在数字化时代，高职院校图书馆的文献资源建设也应顺势而为，根据本校学生的阅读倾向及时调整纸质资源和电子资源的采购比例。对馆藏建设而言，图书馆采购的纸本通常复本有限，部分学生需求的图书时常无法满足借阅，而大部分不需要的书都是零借阅。所以，如果图书馆采购到纸本书的同时也能采购到电子书，就可以解决这个矛盾，同时也能缓解馆舍空间压力，满足学生的移动阅读需求。
2.充分利用网络工具做好宣传工作，吸引读者。目前，很多学生对图书馆的馆藏情况、数字资源的使用方法等都不太了解。图书馆的宣传手段如果还停留在传统的宣传栏、海报等形式上，是很难吸引读者的。在数字化的大环境下，要充分利用网络工具做好宣传服务工作。像QQ、微博、微信这些使用者众多的工具，在图书馆的宣传服务中就能发挥很大的作用。这些网络工具最大的特点就在于实时性和良好的交流互动性，而这些又正好能弥补传统宣传方式的不足。图书馆可以通过建立QQ群、设立官方微博、微信号等方式，将图书馆的最新动态、新书目录、催还信息等及时发布出去，对学生提出的问题也可以及时地给予答复。还可以通过在线交流，对学生的阅读兴趣和爱好、对图书馆的意见和建议等及时进行了解和掌握。高职院校图书馆应顺应时代发展，应用新媒体发展移动图书馆，将被动服务提升为主动服务，通过提供优质的服务吸引更多的学生到图书馆来。
3.创新服务方式，以优质的服务来吸引读者。为师生服务是高职院校图书馆工作的宗旨，其全部业务活动都必须从满足师生需要出发。首先，高职院校图书馆要重视对大学生需求的调研，积极开展新书导读服务。由于高职院校的学生在素质能力、学习动机和成才需求方面参差不齐，个体差异很大，对图书馆的利用程度也不同。所以，图书馆应重视对学生心理的研究，充分利用各种渠道，调查研究学生读者的情况，定期分析学生的阅读倾向、阅读需求，摸清学生的信息需求，最大限度地满足学生的要求。同时要对一些学术水平高，有新观点、新发现的中外图书作为重点图书进行介绍，如新书通报和新书导读，正确引导学生借阅图书，克服阅读庸俗化、肤浅化的不良倾向，提高其阅读水准。其次，要加强学生在借阅过程中的主动性和能动性，保证学生的主体地位，让学生直接参与到文献采访工作中。可以定期在学生中开展图书荐购活动，组织书商到学院进行书展，让读者从中选出所需书籍，推荐给图书馆，图书馆查重后予以购买。通过读者荐购活动，可以增进高职院校图书馆与学生读者之间的交流互动，树立学生的主人翁意识，减少选书的盲目性和随意性，同时也有利于提高文献资源的利用率。
4.不断提升高职院校图书管理员职业能力和综合素质。在高等教育快速发展的今天，图书馆进入了数字化、网络化、电子化时代。现代技术的渗透使高职院校图书馆的管理意识、工作方式、读者需求等都发生了重大变化。随着数字时代的到来，复合型图书馆的建设和服务越来越倚重于人才，倚重于图书管理员。要想使读者群不流失，图书馆员不仅要有专业知识，还要跟上数字化发展的脚步，比如高职院校的图书馆都收藏和提供各种数据库，这些信息资源大都是免费提供使用的，遗憾的是，许多老师、学生不知道学校的数字资源怎么用，且对“与时俱进”的移动图书馆服务也比较排斥。这就需要图书管理员对图书馆的数字资源进行有效地宣传、推介和培训，使图书馆丰富的数字资源得以充分利用。在大数据时代，高职院校图书馆在享受现代技术所带来的各种资源方便之时，也赋予了图书馆员工作以新的意义和要求。
数字化时代，对高职院校图书馆来说，既是挑战，又是机遇，一定要与时俱进，勇于创新，开拓进取，为建设学习型院校做贡献。
参考文献：
[1] 王红.对做好高职院校图书馆工作的思考[J].中国科技博览，2012（2）
[2] 成永娟.如何看待高校馆借阅率下降[DB/OL].图书馆报，2016（1）
（作者单位：山西交通职业技术学院 山西太原 030006）
（责编：李雪）
