丁建晖
摘 要：文化遗产的生命力与影响力，与传播技术水平息息相关。在当今社会，尽管物质条件和技术手段已不再是文化遗产传承与保护的障碍，但更重要的是需要敏锐捕捉社会大众文化需求动态变化的能力和手段。因此，文章立足于融媒体的时代背景，首先强调了由传统模式向新型模式转变的必要性，指出了融媒体时代的特点及其对文博行业的影响，同时强调了晋商博物院进行模式转变的重要性。其次，详细阐述了大数据背景下的数字博物馆建设，包括大数据技术在晋商博物院的应用、数字博物馆的优势以及实际成效。最后，分析了晋商博物院在转型新型模式过程中所面临的挑战，并针对性地提出了应对策略与未来展望，同时也对文博行业的转型升级提供有益的参考。
关键词：融媒体 晋商博物院 新型发展模式 数字博物馆 挑战 展望
中图分类号：F062.6
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2024）05-286-03
一、新型模式转变的必要性分析
随着融媒体时代的到来，信息传播呈现“利益共融、宣传互融、内容兼融、资源通融”的新特征，突破了时空局限，延伸了传播边界[1]，使得信息传播方式发生了根本性的变化。而传统文博行业的单一、静态展示方式已难以满足现代观众的多样化需求。观众渴望通过更加丰富、生动的形式了解文化遗产，而融媒体技术则为此提供了可能。
当前，晋商博物院主要依赖于大众传媒，如电视台、报纸、广播和期刊等，作为其传统的宣传手段。通过多家媒体新闻报道，刊登报纸及电台广播，将博物馆的文博资源和信息传递给普通大众，以达到信息的通知、展览的宣传、教育功能的实现、扩大社会影响力的目的。尽管博物馆通过宣传能够成功地与观众实现信息传递，但在传播过程中依然面临一些问题。
首先，传播手段存在一定的局限。由于文字是人们获取知识与信息最直接的手段，因此，在传播过程中，文字就成为了重要载体之一。当前的信息传播主要依赖于文本、图像和视频等多种媒介，这些媒介的展示方式具有一定的局限性。比如说，文字对于读者来说需要有一定的阅读和理解能力，对于一些复杂或抽象的概念，文字往往不能全面且准确地传达其含义。
其次，信息传播的方式相对单一。目前的信息传播方式主要依赖于传播者对接收者的单向信息传递，这种方式缺少对传播效果的即时评估和收集接收者的反馈，这在某种程度上制约了信息传播效果的进一步提高和完善。
最后，传播目标受众缺乏精准性。传播者忽视了传播对象自身特点和需求，无法实现有效地信息传递。从传统的角度看，博物馆的传播活动主要是面向广大的公众，尽管这种方式具有一定的普及性，但由于没有对特定的受众群体进行精确的分类传播，这常常会导致传播效果不尽如人意。因此，为了更有效地传播信息，有必要进一步强化针对特定目标群体的精确传播手段。
因此，晋商博物院转向新型传播模式具有必要性。融媒体时代加速了信息的传播速度，扩大了传播范围，已然成为引领信息传播潮流的重要力量。而晋商博物院作为展示晋商文化的重要窗口，其发展模式的转型与升级，对于提升文化遗产的生命力与影响力具有重大意义，通过运用互联网、社交媒体等渠道，展览信息、文物故事等得以更加迅速地传递给更广泛的受众，提升晋商文化的知名度和影响力。
二、融媒体背景下的数字博物馆
融媒体即以数字化、网络化、智能化为主要特征，多种媒体形态相互融合、相互渗透。融媒体技术为晋商博物院向新型传播模式的转型提供了全新的契机。而随着科技的日新月异和互联网的日益普及，博物院的信息传播事业已迈入崭新的发展阶段，即：将博物馆的收藏、展示、研究、教育等核心功能与数字化技术深度融合，构建一套完善的数字化管理体系，用以管理博物馆内部的藏品信息，再利用数字化手段将研究成果转化为易于理解的文化知识，并传递给广大观众。这种方式赋予了文物全新的内涵，催生出一个崭新的概念——数字博物馆。
数字博物馆即建立在数字空间之上的博物馆[2]，经形式可分为“全景数字博物馆”与“平面数字博物馆”[3]。全景数字博物馆是一种基于实体博物馆所构建的数字博物馆形态，通过全景图像与用户界面交互的方式，为观众提供沉浸式的观展体验。目前，全景数字博物馆已成为数字博物馆建设的主流方式，在国内外均有众多实例，如故宫博物院的“数字多宝阁”和莫高窟的“数字敦煌”，以及国际知名的纽约大都会艺术博物馆、大英博物馆和卢浮宫等。平面数字博物馆则是一种基于数字技术的虚拟博物馆，它仅存在于网络环境中。平面数字博物馆主要通过图像、视频和语音讲解等展示手段，结合用户界面设计，以平面视觉的形式引导观众完成观展流程。据调研，平面数字博物馆在我国非遗数字博物馆总量中的占比高达95%[3]。最典型的案例即我国最大的综合性非遗数字博物馆“非物质文化遗产网”所收录的主要内容。
数字博物馆的出现有效缓解了晋商博物院在传统传播方式上所面临的困境，同时，其所采用的新型技术也为博物院向新型传播模式的转型提供了便利支持。因此，融媒体背景下的数字博物馆具有以下特征：
第一，采用多元化的传播方式。融媒体技术使得人们通过各种传播渠道以获取信息，包括文字、图片、视频等多种表现形式。如此多元化的信息传播方式，让晋商博物院在展示和传播晋商文化时，能够更加提升内容的多样性和丰富性，以满足不同受众的需求和喜好。例如，晋商博物院可以通过社交媒体平台发布图片和视频。尽管传统纸媒在语言表达方面独具优势，然而在当前社会节奏迅速且碎片化阅读盛行的背景下，受众对经典内容的平庸化处理和视觉扁平化的文字呈现方式感到难以接受。因此，通过结合简练精准的创作风格以及多元化的传播手段，能够更加直观且生动地展现晋商文化的独特魅力及其深厚的历史背景，从而有效吸引并满足受众的需求。人民日报创作的新媒体作品《原来，你是这样的国宝》就是一个十分典型的案例，其以文物大集合为内容，又融入丰富的锦句，不仅生动展示了国宝的魅力，更运用富有创意的解读方式，令人感到焕然一新，不仅兼具知识性与趣味性，还体现了传播者的创新能力和专业水准。
第二，存在互动性的交流机制。在现代的融媒体时代，受众的角色经历了翻天覆地的变化，他们不再只是简单地接收信息的角色，而是变成了信息的实际参与者和传播者。晋商博物院，作为晋商文化传播的关键机构，有责任深入理解这种文化转变，并充分发挥观众的互动属性，从而提升他们的参与热情与认同感。举例来说，晋商博物院有能力利用社交媒体平台与观众进行即时的互动交流。通过分享晋商文化的最新消息、研究进展和各种展览信息等，可以更有效地吸引和增强读者的关心与参与;或周期性地举行线上晋商文化的知识比赛、晋商文化主题的征文活动等，以吸引更多的观众加入;另外是采用在线问卷调查手段来收集观众的反馈，以深度探究他们的需要与预期，进而不断地完善和提升他们的服务品质和内容;也可以考虑建立一些交互性的体验区域，让参观的游客可以通过模仿晋商的交易模式和生产传统的手工制品，来深入体验晋商文化的吸引力和其深层含义;或者，还可通过运用虚拟现实这一技术，为游客提供一个仿佛沉浸在晋商文化氛围中的体验区，使他们能够在这一虚拟现实世界里深刻地感受晋商的历史文化等多方面的内容。
通过以上分析，可以看出，在新的媒介环境中，晋商博物院数字化博物馆的主要特征是信息资源的多样化和信息传递的交互性，这为新的媒介环境下的“数字化博物馆”的构建带来了巨大的发展潜力和巨大的发展空间。这些活动的开展，既使晋商文化传播的途径和方式得到了进一步的充实和完善，也使观众对晋商文化有了更深层次的认识和体会，产生了更多的参与感和归属感。
三、转变新型模式的挑战与展望
融媒体时代的到来，作为晋商文化重要载体的晋商博物院也面临着新的发展模式。晋商博物院在向新型展示模式转型的过程中，面临着一些挑战，为此，须正视这些挑战，积极探索博物馆数字化转型的途径，以先进的技术手段和丰富的文物、文化资源为依托，为广大观众提供更加丰富、形象、便捷的博物馆展示体验，具体如下：
（一）藏品的信息化管理与保密问题
藏品是博物馆收藏和保存的物质和精神文化发展的重要见证，不但具有深刻的历史意义和文化意义，而且也是一国科技和文化的宝贵财富。于博物馆而言，藏品是进行社会教育、服务、陈列研究等业务活动不可或缺的物质基础。因此，在融媒体时代背景下，对藏品进行系统、科学的信息管理显得尤为关键。此举不但可确保文物安全，也可大大提高文物的研究与利用效率。
同时，由于文物的保存涉及的环节较多，需要对馆藏资料进行及时更新，为研究人员提供完整的资料支持，信息管理数字化是适应这种需要的必然趋势。藏品信息化管理主要包括藏品检索与统计、环境管理自动化、馆藏文献安全防盗以及藏品现状测量等方面。其中，藏品的检索与统计是馆藏管理工作的基础，需更好地、科学地利用藏品信息管理系统，以更好地为藏品资源、博物馆文化传播提供更为方便、全面的文物信息支持。
晋商博物院如果能利用现代化的信息技术，建立一个完整、有效的馆藏信息管理体系，使馆藏信息得到全面、精确的数字化。这不仅提高了收藏的安全和方便，而且也为以后的展览和学术研究提供了更多、更准确的资料支持。
然而，晋商博物院在推进馆藏信息管理的同时，也面临着馆藏信息的采集、存储、加工和检索等一系列的技术难题，如藏品的数字化采集、存储、处理、检索等。同时，建立科学的馆藏文献信息分类编码系统，保证馆藏信息的规范化、标准化管理。此外，也不能忽视信息的安全与数据的保护，要保证馆藏信息的保密性、完整性、可利用性，防止资料的泄漏与破坏。
（二）文物的数字化展览与创新挑战
文物展示的关键是要让观众看到文物的本来面目，以及它们背后的历史渊源。传统的展览形式多是静态的展览，缺少互动、有趣的内容，很难引起人们的注意和兴趣。由于种种原因，有些展品很难进行实物展示，这就造成了展品的缺乏。因此，应当利用现代化数字多媒体技术来弥补这些不足，使游客的游览体验得到最大程度的优化。通过数字化技术，可以探讨全新的展示方式，例如利用虚拟现实、增强现实等技术，在展馆内多个位置装设LED屏及多媒体触控屏，播放相关主题的短视频，为观众传达生动丰富的信息，以弥补传统展览的空白。再融入娱乐性元素，使观众在欣赏艺术品的同时，能够寓教于乐，享受轻松的参观过程，为大众提供更加生动、真实、有趣的展示体验。
然而，在进行全方位数字展览的同时，也应重视展示的内容规划与创意设计，更加直观易懂、形象生动的方式来展现晋商的文化魅力和价值。为此，可依据现有的数字化技术、多媒体技术、网络技术等手段，结合晋商文化的特点，通过“云展览”的形式，对晋商文化进行全方位、多角度、全方位的展现和宣传，从而更好地满足人们对晋商文化的需求，提高人们对晋商文化的认识，更好地为社会大众提供优质的公共文化服务。借助融合媒介的优，晋商博物院有望成功将丰富的文物信息资源与大众共享，达到信息传播、展览推广、教育功能和扩大社会影响的目的。
（三）博物院的资金与人才短缺困境
同时，晋商博物院还面临着资金短缺和人才流失等挑战。一方面，博物馆运营资金主要依赖于政府拨款和社会捐赠，晋商博物院的知名度和影响力相对较低，导致资金筹措难度较大，而对于博物院技术的升级需要大量的资金投入，因此，博物院的技术升级计划常常被搁置，展品保护、展示方式等方面无法跟上时代的步伐，这无疑对博物院的长期发展构成了巨大的障碍。另一方面，晋商博物院在人才引进和培养上也存在明显的短板。由于地处内陆，且文博行业本身对人才的吸引力相对较低，博物院在招聘专业人才时面临着激烈的竞争。同时，现有人才的流失率也居高不下，很多有经验的员工因为待遇和发展空间的问题而选择离开。
可见，晋商博物院要走出困境，需从多方面着手。首先，博物院应主动寻求政府、企业、社会团体的赞助，拓宽经费筹措途径，提升博物馆的形象，争取社会各界的赞助。同时，在经营方式上也要进行改革，发展文化创意产品，举办特色展览，增加收入，缓解经费紧张的局面。其次，在人员的招聘和培训上，应采取适当的政策和（下转第289页）（上接第287页）奖励措施，为晋商博物院的发展提供有力的支持。同时，加强与高等院校、科研院所的协作，大力发掘、研究晋商文化，为博物馆提供更多的专业人才，为博物馆的建设和发展创造良好的条件。其三，在融媒介环境下，晋商博物院的收益渠道也将更加多样化。除了传统的门票收入之外，利用新兴的传媒手段，建立线上的展览平台，吸引更多的年轻人参观，并在线上进行文化创意产品的售卖、活动的举办，形成多元化的经营模式，既能保证晋商博物馆的永续经营，又能迎合游客的不同需要。
总之，晋商博物院在融合媒介环境中构建数字化博物馆，既是一种机遇，也是一种挑战。晋商博物院应把握机会，迎接挑战，使自己在新的历史条件下不断创新，不断发展，在晋商文化传承与发扬中发挥作用。随着技术的不断发展，晋商博物院数字化博物馆将以一种更为开放、更具包容性的方式，迎接新的机遇与挑战，为晋商博物院数字化博物馆的建设提供新的契机。一方面，博物院要充分认识到当今社会的特点，不断深入了解和运用新的媒介技术，不断探索和革新自己的宣传方法和途径，更好地迎合观众多元化、个性化的需要;同时，也应提高自身的业务素质，增强服务意识，加强与社会各界的沟通和联系，大力培养和吸收优秀的人才，为广大观众提供高质量、多层次、深层次的晋商文化的体验，为晋商文化的继承和发扬增添生机和活力。
参考文献：
[1] 赵冬鸣，张蓓蓓.融媒体时代高校思想政治教育话语的逻辑、特征与优化路径[J].学校党建与思想教育，2023（05）：80-83.
[2] 陈刚.数字博物馆概念、特征及其发展模式探析[J].中国博物馆，2007（03）：88-93.
[3] 王子楷，杨弃.交互式叙事在非遗数字博物馆设计中的应用与探索[J].设计，2024，37（04）：64-67.
（作者单位：晋商博物院 山西太原 030000）（责编：贾伟）
