张文秀 胡延辉
一位管理学家曾说,如果把我的员工带走,几年后我的企业会是一片废墟;而如果把我的企业带走留下员工,几年后,我会拥有一个更好的企业。也就是说,人才是企业最宝贵的财富。因此,在现代企业管理中,尤其是目前金融危机大趋势下,出色的管理者更应该充分调动员工的工作积极性,实施新型领导观——以人为本。
一、以人为本的含义解析
所谓“以人为本”就是以人为根本,充分地注重人、尊重人、依靠人,作为管理者要实行人性化管理,要尊重人的人格、尊严和各种合法权益等,从而充分调动员工的主观能动性和工作积极性,进而生产率得到很好的提高,企业的最终目标得以实施。
二、实施以人为本的目的和意义
1、实施以人为本,充分调动员工的主观能动性和工作积极性,提高企业生产率,从而提高企业对金融危机的应对性。以人为本主要通过对员工的重视、对员工发展的强调,把员工及其自我实现作为企业管理的核心。马斯洛把人类基本需求划分为生理的需求、安全的需求、交往的需求、自尊和受人尊重的需求以及自我价值实现的需求。因此,尊重和受人尊重及自我价值实现的需求是一种较高的满足,而以人为本正是注重尊重人、培养人和发展人,在目前金融危机的大趋势下,企业更应该注重“以人为本”,实行人性化管理,否则企业将会人心涣散,最终成为一盘散沙。
2、实施以人为本,从而营造良好的文化氛围,使企业在金融危机形势下保持良好的精神状态。随着企业管理实践的不断发展,企业文化建设成为现代企业管理中的先进的管理模式,而文化管理的运作和实践的核心正是人性化管理。首先,企业根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最适合的工作,并且在工作中充分考虑到员工的成长与价值,使员工能够在工作中充分发挥其长处;其次,领导班子要注重清除“官念”,以“公、正、廉、明、勤”的人格魅力建立平等的关系,发挥表率作用,“要求员工做到的自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做”。从而营造良好的文化氛围,为达到企业发展目标做出最大贡献。
三、构建以人为本企业管理的有效途径
1、建立“适才适能”的人才管理机制。企业实施人性化管理首先要做到尊重人、发展人,充分调动和发挥员工的主观能动性和创造性,如众所周知的海尔集团认为,它的职工人人都是人才,不存在什么学历和出身的区别,只要能表现出自己的价值,为企业带来效益就都是人才。对海尔来说,每个员工都有他的长处,企业最需要做的就是通过各种方法去发掘和提高各类员工的素质,并根据他们各自不同的特长,配置到不同的工作岗位上,最大限度地发挥作用。在张瑞敏看来,企业并不缺人才,缺的是让人才脱颖而出的机制。因此,海尔实行的人才选拔机制与众不同,即“赛马不相马”。这是一种动态管理机制,它的目的在于创造相互竞争、互相促进的人才环境,实现能者上,平者让,庸者下。这种人才观是对传统人才观的创新,特别是“赛马不相马”,它依靠人才之间的竞争来判断人才,而不是仅凭“伯乐”的“一相定终身”。“赛马”不但增强了员工之间相互竞争的气氛和竞争过程的开放性,还避免了“伯乐”的局限性,以及被选人员未来发展的不确定性可能带来的消极影响。
2、以情感人,以诚待人,不断增强企业凝聚力。人的一切行动内在力源于他的思想意识、情感、价值、自身需求等内在因素。其中,情感因素最能左右一个人的变化。情感是人对客观事物好恶倾向的内在反映。因为人与人之间建立良好的情感关系,就能产生亲切感,有了亲切感,相互的吸引力也就越大,彼此的影响力也就越深。如果企业能够善待每一个员工,领导能够体贴关心下级,以情感人、以诚待人,与群众关系非常融洽,职工对你充满信任,企业的凝聚力就会增强;相反,如果企业内部人员关系比较紧张,就会造成企业内部上下级之间产生心理距离。其结果最容易转化为一种对抗力和负影响力。企业领导干部要深入员工中间,经常性地了解他们的思想变化、心理变化,帮助员工尤其是困难职工的生活,把员工的冷暖放在心上,让企业职工实实在在地感受到企业大家庭的温暖,增强员工对企业的信心和凝聚力。
四、结束语
总之,实施以人为本企业管理,是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。我们一定要结合人的发展和企业发展,坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展,建立有效的激励机制,增强职工作为主人翁的责任感、紧迫感,从而形成独具特色的企业文化与管理模式,培育企业的核心竞争力,使企业永葆良性循环的状态。
(作者单位:石家庄法商职业学院)
